CX

A importância de ter um painel de controlo para a experiência do cliente

A painel de controlo da experiência do cliente é a melhor forma de visualizar facilmente os resultados das tuas estratégias. […]

Prestar um serviço de excelência significa também ter ao teu alcance frases para o serviço de apoio ao cliente e […]

Muitos de vós poderão querer saber se devem concentrar-se em aumentar a fidelização dos clientes ou em diminuir o esforço […]

Neste artigo, vais aprender como melhorar o teu Net Promoter Score e manter os clientes satisfeitos e fiéis à tua […]

Qual é a melhor forma de garantir o crescimento do teu negócio? Medindo a experiência do cliente com O Net […]