Pedes o Customer Effort Score ou o Net Promoter Score?
Muitos de vós poderão querer saber se devem concentrar-se em aumentar a fidelização dos clientes ou em diminuir o esforço […]
Satisfação do cliente
Sabes porque é que o cliente é importante para uma empresa?
Alguma vez te perguntaste por que razão o cliente é importante para o sucesso da tua empresa? Sem dúvida, se […]
Como melhorar o teu Net Promoter Score: 7 chaves para o conseguir
Neste artigo, vais aprender como melhorar o teu Net Promoter Score e manter os clientes satisfeitos e fiéis à tua […]
Como utilizar o Net Promoter Score? 5 maneiras de o fazer
Qual é a melhor forma de garantir o crescimento do teu negócio? Medindo a experiência do cliente com O Net […]
Net Promoter Score: O que é e como calculá-lo?
Se alguma vez realizaste inquéritos online para medir a satisfação do cliente na empresa onde trabalhas, ou mesmo para um […]
