Como analisar e interpretar os resultados do inquérito

Elaborar um inquérito é uma tarefa emocionante.
Desde a concetualização, à conceção, ao envio e à espera de receber as respostas.
Muitas vezes, é esta última parte que é a mais emocionante, daí a importância de analisar e interpretar os resultados de um inquérito.

Uma coisa que é particularmente excitante é o momento em que podes olhar para a informação recolhida no inquérito, vendo os conhecimentos que eles oferecem que te ajudarão a ti e à tua organização ou empresa de uma forma impressionante a tomar decisões informadas.

Por exemplo, vamos supor que enviaste um inquérito de satisfação do cliente e que recebeste as respostas dos inquiridos.
Depois disso, espera partilhar os resultados do inquérito com os decisores.
A questão é: como é que o fazes?

Antes de começares a enviar relatórios de inquéritos pessoal-chave, já analisaste o resultado do inquérito?
Em primeiro lugar, o que tens sempre de fazer é perceber como deves analisar os resultados.

Passos para a realização de uma análise do inquérito e para a interpretação dos resultados do inquérito

Pesquisa: Se planeaste bem o teu inquérito, isso significa que já sabes qual é o objetivo do teu inquérito.
Assim que tiveres em mente o objetivo do teu inquérito, o que tens de fazer é formular as perguntas que te darão as respostas que procuras.

As perguntas do inquérito são a parte mais importante.
Deves escolher sempre com muito cuidado as perguntas que vais utilizar.
Assim que tiveres as perguntas formuladas e o teu inquérito estiver pronto para cumprir o seu objetivo, só tens de lançar o teu inquérito.

A escolha de um meio eficaz de distribuição de inquéritos também é muito importante.
Os inquéritos em linha estão apenas a um clique de distância.
São fáceis de responder e os resultados podem ser tabulados de forma sistemática.
E depois de receberes os resultados do teu inquérito, o que tens de fazer é analisar os resultados.

Descobre o desempenho do teu inquérito: é aqui que começas a analisa os resultados do inquérito.
Una vez que obtengas las respuestas de tu encuesta sabrás quantas pessoas responderam, se o inquérito atingiu ou não o seu objetivo, etc. Se o se as coisas não funcionaram como esperavas, toma nota do que não funcionou e evita que o mesmo aconteça no teu próximo inquérito. evites que o mesmo aconteça no teu próximo inquérito.

Resumo dos resultados do inquérito: Outra parte importante da análise e interpretação dos resultados do inquérito é começar por fazer uma panorâmica geral, por exemplo, qual foi a distribuição percentual entre parâmetros como o sexo, a idade, a localização geográfica, a indústria, etc.
Toma nota destes resultados interessantes, pois este é um bom ponto de partida para decompor os resultados do inquérito e analisá-los.

Avalia os resultados do inquéritoNesta fase, é provável que tenhas obtido alguns resultados esperados ou inesperados, mesmo alguns preocupantes ou muito preocupantes. agradável.
No entanto, é altura de ir mais fundo e analisar os resultados do teu inquérito. É aqui que começas a fazer um relatório do inquérito.
Este es muy importante por que tu e o resto da tua organização compreendam o sucesso ou o fracasso de um inquérito.
De acordo com o o relatório que receberes será o resultado das decisões que forem tomadas.

Partilha os resultados do teu inquéritoDepois de fazeres a análise e a interpretação dos resultados do inquérito, certifica-te de que partilhas sempre o relatório com as pessoas relevantes da tua organização, por exemplo, por e-mail, com slides em PowerPoint, através de um ficheiro Word, ou uma hora de Excel, ou, bem, até mesmo num painel de controlo em tempo real.
Não importa se o teu inquérito teve bons resultados se não os partilhares e ninguém descobrir.

Exemplos de relatórios de inquéritos com o QuestionPro

A conceção de um inquérito fantástico é apenas o primeiro passo para recolher dados úteis que te ajudarão a tomar melhores decisões.
A análise e a interpretação dos resultados do questionário são fundamentais, mas precisam ser refletidas em um bom relatório para que as ações corretas sejam tomadas.
Aqui está uma lista de relatórios com o QuestionPro:

1. Síntese do relatório em tempo real: Este é um painel de controlo com um resumo básico que inclui estatísticas simples com dados recolhidos de um inquérito.
2. Relatório de comparação online: O relatório de comparação online é utilizado para comparar os resultados do inquérito para diferentes grupos ou inquiridos.
   Por exemplo, como é que os homens e as mulheres responderam a uma determinada questão?
3. Relatório de texto aberto: Este relatório sobre análise de dados em texto aberto permite-te a ti e às pessoas com quem partilhas o ficheiro a opção de ver as respostas e os comentários abertamente.
4. Visualizador de resposta individual: Muitas vezes, a ana?lise de dados exige um detalhamento para chegar a uma determinada resposta. Com o visualizador de resposta individual, tens a opção de escolher de uma lista de respostas para visualizar. Esses dados podem incluir endereços IP, data e hora ou qualquer outra variável personalizada.
5. Análise de tendências: Por vezes, os inquéritos duram semanas, meses ou mesmo anos.
   O relatório de análise de tendências dá-te a possibilidade de registar todos os dados de resposta a longo prazo.
   Os resultados destas respostas podem ser representados graficamente numa base semanal, mensal ou mesmo trimestral.
6. Exportação do MS Excel: Posso transferir os resultados do meu inquérito para o Excel para análise posterior? A resposta é sim, podes ter os dados dos relatórios e utilizá-los para comparação.
7. Exportação para MS PowerPoint: se quiseres descarregar e apresentar os teus dados sob a forma de uma apresentação em PowerPoint, com a exportação para MS PowerPoint podes fazê-lo com apenas um clique.
8. Tabelas: As tabelas permitem-te ver os dados relevantes de uma única pergunta.
   Estas tabelas permitem-te compreender como os indivíduos respondem a uma única pergunta sem teres de definir filtros, facilitando a análise e a interpretação dos resultados do inquérito.
9. Exportação de dados em bruto: depois de teres recolhido os dados, podes descarregá-los como um ficheiro em bruto (.csv).
   Podes exportar o ficheiro (.csv).
   Podes utilizar este ficheiro para efetuar várias análises, mesmo sem Internet.
   Vê como transferir dados brutos para CSV.
10. Relatório SPSS: os dados recolhidos podem ser facilmente descarregados utilizando o formato .sav.
11. Relatório de destaque: este é um pouco diferente, pois permite aos inquiridos ver e comparar as suas respostas com as respostas gerais do inquérito.
12. Programador de relatórios: Permite-lhe enviar automaticamente qualquer relatório a outros utilizadores da organização.
    Normalmente, é utilizado para gerar relatórios para inquéritos de longa duração.
13. Análise GAP: Esta análise é utilizada quando existe uma interação entre duas perguntas de tipo escala.
14. Análise TURF: esta análise ajuda-te a compreender as preferências do mercado, por exemplo, uma empresa que fabrica iogurtes pode ter 10 sabores mas os seus clientes acabam por comprar apenas 3 sabores. Através da análise TURF, uma empresa pode saber quais são os produtos ou serviços que devem permanecer no mercado e quais são os que não devem.

Agora já sabes, para além de analisar e interpretar os resultados de um inquérito, a forma como apresentas os resultados também é importante. Contacta-nos através do nosso chat online ou agenda uma demonstração para conheceres todas as nossas funcionalidades.