Certamente que fazer a pergunta certa requer a capacidade de compreender e segmentar um público específico e determinar o tipo de perguntas que funcionarão com esse público. Se souberes como criar perguntas abertas terás uma excelente opção para obteres as informações de que precisas dos teus inquiridos.
Como criar perguntas abertas eficazes
Há várias maneiras de fazeres perguntas abertas perguntas abertas Existem várias formas de fazer perguntas abertas, mas primeiro temos de ter em conta vários factores para obtermos as informações que nos ajudarão a tomar as melhores decisões para a nossa empresa.
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Conhece a diferença entre perguntas abertas e fechadas.
Antes de começares a colocar as perguntas no papel, tens de ter bem claro quais são os tipos de perguntas abertas e fechadas. perguntas abertas e fechadas. Tu objetivo de enviar las encuestas deber ser claro y basado en eso, evalúa el tipo de preguntas que te gustaría utilizar.
Normalmente, as perguntas abertas são utilizadas quando os sentimentos e comentários dos clientes são altamente valorizados. Para obteres um feedback 100% transparente sobre estas questões, certifica-te de que não orientas os inquiridos quando lhes fazes as perguntas e dá-lhes total liberdade para preencherem o que quiserem. Concentra o teu tempo no que é mais importante: as perguntas.
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Faz uma lista de perguntas abertas antes de criares o inquérito.
Quando souberes o que são perguntas abertas e como implementá-las, elabora uma lista dessas perguntas que gostarias de utilizar no inquérito.
Exemplos de perguntas abertas como estas são extremamente populares e acrescentam valor às opiniões:
- Porque é que achas que os estudos de mercado competitivos são importantes antes de começar um novo negócio?
- Como achas que vais lidar com os obstáculos do nosso projeto?
- Conta-nos a tua experiência com o nosso produto
- Quais são as tuas prioridades profissionais neste momento?
- Que área de trabalho te motiva?
Podes fazer uma lista de perguntas semelhantes antes de começares o teu inquérito. Partilho contigo 5 razões para colocar perguntas abertas num inquérito.
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Faz qualquer pergunta numa pergunta aberta
Se estás a pensar em como criar perguntas abertas, a observação é a chave. Observa o tipo de perguntas que normalmente fazes aos teus clientes, potenciais clientes e qualquer outra pessoa com quem te cruzes. Analisa se as perguntas que fazes são perguntas abertas ou fechadas. Tenta converter essas perguntas fechadas em perguntas abertas sempre que achares que isso te trará melhores resultados. informações valiosas.
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Acompanha as perguntas fechadas com perguntas abertas.
Perguntas abertas ou fechadas Qual preferes? Se queres saber como criar perguntas abertas, uma boa opção é criar uma pergunta aberta depois de uma fechada. Este truque faz maravilhas. Nem sempre é possível transformar perguntas fechadas em perguntas abertas, mas é definitivamente possível fazeres o seguimento de uma pergunta aberta com uma resposta.
Por exemplo, se tiveres uma pergunta fechada como “Consideras que o produto foi eficiente?” com as opções “Sim” e “Não”podes seguir com uma pergunta aberta como esta:
Quando se trata de um inquérito de satisfação do cliente saber como criar perguntas abertas pode dar-te grandes vantagens. Pergunta aos nossos consultores online e cria já o teu inquérito online!
