Um inquérito turístico é uma ferramenta que te permite recolher informações sobre as opiniões das pessoas acerca do local que visitaram ou dos serviços que receberam.
Através de um inquérito Através de um inquérito, as pessoas podem fornecer dados para medir a qualidade do serviço, a segurança e a higiene das instalações, fazer avaliações sobre os locais que visitaram, as actividades que realizaram, etc.
Porquê utilizar inquéritos turísticos?
Os inquéritos aos turistas podem ser utilizados por diversas fontes, em diferentes situações:
- Agências de viagens: As agências de viagens podem utilizar os inquéritos turísticos obter dados sobre as actividades, os destinos e o orçamento dos candidatos, a fim de criar campanhas que atraiam as pessoas a comprar os seus serviços. Realiza inquéritos para agências de viagens e avalia a qualidade do seu serviço.
- Gestão hoteleira: Os inquéritos podem ser aplicados aos hotéis para saber o que as pessoas pensam sobre o serviço que oferecem, as actividades que realizam para os visitantes, se têm guias para estrangeiros e se têm os conhecimentos adequados para satisfazer as necessidades dos turistas.
- Serviços públicos: O governo pode encontrar nos inquéritos turísticos uma fonte de dados extremamente importante. Com esta informação, pode criar campanhas de divulgação de áreas ou zonas representativas da cidade, a fim de atrair mais visitantes e receitas em benefício da localidade.
Vantagens da realização de inquéritos aos turistas
As vantagens da realização de inquéritos turísticos incluem
- Cria melhores estratégias para aumentar o número de turistas, tanto para as empresas como para os governos.
- Podem ser criadas melhores actividades para o interesse dos turistas.
- As empresas e organizações podem proporcionar uma boa experiência ao cliente conhecendo as suas necessidades.
- Faz inquéritos em linha para turistas tem uma grande vantagem, uma vez que dá ao visitante a opção de responder a partir de qualquer dispositivo móvel, em qualquer altura que deseje.
- É possível obter grandes quantidades de informação sobre os sítios turísticos mais visitados, a fim de criar melhores estratégias para que estes continuem a gerar receitas.
- Divulga os locais que vão ao encontro dos gostos dos turistas e dá-lhes mais publicidade.
Dicas para criar inquéritos para turistas
Se vais criar um inquérito para turistas, recomendamos-te:
- Lembra-te que nem todas as pessoas que vão responder ao inquérito falam a mesma língua que tu. Com o QuestionPro, podes criar inquéritos multilingues para que os viajantes possam compreender e responder adequadamente.
- Cria inquéritos curtos que te permitam recolher informações suficientes para os teus objectivos. É provável que, se alguém estiver a visitar uma cidade, não queira perder muito tempo a responder a um questionário.
- Tem em conta que há países onde o acesso à Internet é limitado ou onde não há conetividade. Neste caso, podes utilizar a nossa ferramenta para criar inquéritos offline e recolher dados no terreno ou em zonas de ecoturismo, por exemplo, e quando estiveres ligado descarregar a informação recolhida via Wifi.
Exemplos de perguntas para turistas
- Qual é o teu meio de transporte preferido para viajar?
- Qual é o tipo de lugar que preferes visitar quando vais de férias?
- Quantas vezes por ano fazes uma viagem?
- Qual é a tua época do ano preferida para viajar?
- Quantos dias, aproximadamente, vais de férias?
- Que tipo de actividades gostas de fazer quando vais de viagem?
- Qual foi o último sítio onde foste de férias?
- Que factores tens em conta ao reservar um pacote de viagem?
- Onde preferes ficar?
- Quais são as ferramentas que utilizas para encontrar alojamento?
- Em média, qual é o preço que consideras adequado pagar por um pacote de viagem?
- Quando viajas, preferes viajar sozinho ou com a tua família?
Os inquéritos aos turistas são uma ferramenta que te permite aumentar as receitas e prestar aos visitantes o serviço que desejam durante as suas viagens.
Queres criar inquéritos para turistas? Agenda uma demonstração agora mesmo.
