Nos dias de hoje, recolher feedback e informações de forma eficaz tornou-se essencial para empresas e organizações que desejam melhorar seus processos e tomar decisões mais assertivas. Um criador de inquéritos é uma ferramenta poderosa que permite criar, personalizar e distribuir questionários com facilidade. Seja para avaliar a satisfação dos clientes, medir o desempenho dos colaboradores ou entender a opinião do público, esta ferramenta oferece inúmeras vantagens.
Neste artigo, vamos explorar o que é um criador de inquéritos, como utilizá-lo de forma eficaz e as principais características que o tornam indispensável para qualquer organização.
Para que utilizar um criador de inquéritos?
Pensar nos inquiridos é fundamental ao elaborar um inquérito, por isso, um criador de inquéritos facilita o processo de criar um inquérito atraente, preciso e fácil de responder. Estes são os aspectos mais importantes para incentivar os inquiridos a completar o inquérito e não o abandonarem.
Características de um criador de inquéritos
Está à procura de uma ferramenta eficaz para criar inquéritos online? Criar um inquérito pode ser uma das melhores formas de recolher informações sobre o tema que está a investigar e obter opiniões dos outros.
O QuestionPro oferece-lhe uma plataforma de serviço de inquéritos que lhe permite criar e distribuir o tipo de inquérito que desejar. Para isso, pode escolher entre uma variedade de tipos de perguntas, aplicar lógicas nas perguntas, bem como personalizar o seu inquérito, alterando as fontes e as cores de acordo com as suas preferências. Aqui ficam mais detalhes sobre como criar um inquérito.
O QuestionPro está otimizado para dispositivos móveis, pelo que pode realizar inquéritos a partir de tablets ou smartphones e usufruir de uma das nossas aplicações de inquéritos offline, que lhe oferece enormes vantagens, incluindo a possibilidade de recolher dados sem a necessidade de acesso à internet.
Como utilizar o criador de inquéritos QuestionPro
Para criar um inquérito no qual os inquiridos se tomem o tempo necessário para responder, deve ter em conta os elementos que se seguem.
Crie e edite inquéritos
O QuestionPro é um poderoso gerador de inquéritos com muitas funcionalidades. Para começar a usar a nossa plataforma, basta tomar apenas alguns segundos e criar uma conta gratuita no QuestionPro.
Quando tiver a sua conta, pode escolher entre três métodos diferentes para criar um inquérito:
- Começar com um modelo em branco: Pode começar do zero com um modelo de inquérito em branco e escolher entre vários tipos de perguntas. Também pode editar o inquérito modificando o CSS e alterar fontes e cores de forma fácil e de acordo com as suas necessidades.
- Biblioteca de modelos: Pode escolher um inquérito da biblioteca de modelos do QuestionPro. Existem mais de 250 questionários diferentes sobre diversos temas que podem ser editados e personalizados. A biblioteca de modelos do QuestionPro é um dos muitos serviços que lhe oferecemos.
- Importe o seu questionário: Se tiver algumas perguntas ou talvez um estudo completo que gostaria de utilizar no seu questionário, pode carregá-lo facilmente no editor do nosso criador de inquéritos para edição e personalização dentro da plataforma QuestionPro. A seguir, pode escolher o método de distribuição preferido.
Envie o seu inquérito
Quando terminar de criar o seu inquérito, é hora de o distribuir. Pode fazê-lo, por exemplo, através de uma lista de e-mails.
Outra opção é integrar o seu inquérito em um website ou blog. Tem ainda a opção de partilhá-lo através de códigos QR ou enviá-lo diretamente através da nossa interface. Pode também publicar facilmente o seu inquérito nas redes sociais como Facebook e Twitter. Saiba aqui como criar inquéritos para o Facebook.
Caso não tenha acesso à internet no local onde pretende realizar o seu inquérito, pode utilizar a nossa aplicação e configurar o modo offline, sem perder a oportunidade de recolher as informações de que necessita.
Tudo isto e muito mais pode fazer utilizando a plataforma QuestionPro.
Relatórios
Assim que as respostas começarem a chegar, pode começar a analisar os resultados à medida que os vai recebendo, em tempo real. Caso ainda não tenha respostas para a sua inquérito, pode programar um lembrete para os participantes. Ninguém ficará de fora! Passos para realizar um lembrete de inquérito.
Pode exportar os dados e criar diferentes tipos de relatórios de inquéritos diretamente na interface do criador de inquéritos QuestionPro. Na nossa plataforma, poderá saber o número de pessoas que visualizaram a inquérito, quantas a completaram e quanto tempo demoraram a finalizá-la.
Criar filtros de dados e tabelas dinâmicas. Com os dados que recolheu, pode também criar relatórios personalizados, criar infografias profissionais e nuvens de palavras com um simples clique, sem precisar de depender de fontes externas para o fazer.
Aplicação de inquéritos
Existem várias aplicações que pode descarregar para ajudar ainda mais no processo de criação da sua inquérito. A aplicação móvel QuestionPro permite realizar inquéritos em ambientes sem acesso à Internet, caso o acesso seja limitado. Também pode descarregar aplicações na nuvem para uma integração perfeita com Dropbox e Google, facilitando o processo de obtenção de backups.
O QuestionPro possui diversas funcionalidades que o destacam como a melhor ferramenta de criação de inquéritos online. Se procura uma ferramenta que atenda às suas expectativas, considere o seguinte:
- Qual é o processo necessário para criar uma conta?
- Esta ferramenta oferece a capacidade de utilizar e-mails ou redes sociais para que os participantes acedam facilmente à minha inquérito?
- Que opções tenho para criar um questionário?
- É possível ter guias ou templates de inquéritos sobre diferentes temas, como uma inquérito de satisfação do cliente ou inquérito de clima organizacional?
Quando escolhe o QuestionPro, pode fazer tudo isso e muito mais!
Dicas ao usar um criador de inquéritos
Dicas ao utilizar um criador de inquéritos
Para que as pessoas respondam às suas inquéritos, não é necessário fazer magia, basta ter a melhor ferramenta para criar inquéritos online. Tenha em mente os seguintes elementos para obter o feedback de que precisa.
Introdução
Entre os elementos para criar uma inquérito, a introdução é um espaço dedicado a estabelecer o tom da inquérito e agradecer aos participantes pelo tempo que irão investir. Não se esqueça de sempre incluir uma introdução nas suas inquéritos, mesmo que seja uma simples frase. Se já tem uma introdução, o objetivo é garantir que ela não seja demasiado longa. Uma introdução extensa torna a leitura pesada e aborrecida para os participantes, o que pode fazer com que eles abandonem a inquérito.
Leia a sua inquérito como se fosse o participante
Ao criar uma inquérito, é importante pensar nos seus participantes, pois são eles que lhe darão os insights necessários. Certifique-se de não usar jargão ou palavras demasiado técnicas, mas sim uma linguagem simples que possa ser facilmente interpretada. Peça aos participantes para responderem às perguntas que você propôs.
Desenhe uma inquérito com perguntas que se adaptem ao ponto de vista de quem vai responder. Pergunte-se se a responderia facilmente, se deve usar uma pergunta aberta ou se precisa de uma resposta mais específica.
A experiência de usar um criador de inquéritos deve ser a melhor possível. É importante motivar os participantes a expressarem-se livremente e a partilharem as ideias de que precisamos para tomar melhores decisões.
Crie uma inquérito interessante que capte a atenção dos participantes e os incentive à ação. Dessa forma, conseguirá o compromisso com a investigação de mercado e obterá dados confiáveis. Se os participantes entenderem a importância e o tema do estudo, será mais fácil para eles fornecerem as respostas apropriadas que são solicitadas.
Verifique as suas opções de resposta (duas vezes)
Tem a certeza de que está a fornecer as opções de resposta corretas? Revise mais uma vez. Talvez possa adicionar outras opções como: “Não se aplica”. Se não oferecer todas as opções de resposta possíveis, os participantes podem sentir-se pressionados a escolher uma resposta aleatória, que não os represente, o que poderá levar a dados incorretos.
A randomização das opções de resposta é outro elemento importante para garantir a qualidade das suas inquéritos e evitar possíveis vieses. O uso de diferentes métodos de investigação pode influenciar o viés da opção de resposta. Por exemplo, se os participantes responderem a uma inquérito por telefone, é provável que escolham a última pergunta que ouviram, mas se responderem a uma inquérito online, podem clicar na primeira opção.
Revisão ortográfica
A ortografia é um elemento importante ao utilizar um criador de inquéritos, por isso deve certificar-se de que não há erros ortográficos ou gramaticais na inquérito. Lembre-se que uma vírgula mal colocada ou um acento onde não deve estar pode fazer toda a diferença. Os participantes podem interpretar de outra forma e fornecer informações que não serão úteis para a inquérito.
A sua inquérito é muito extensa?
Leia a sua inquérito várias vezes e perceberá a fadiga mental que ela pode causar, procurando o momento certo para dar aos participantes o respiro de que precisam.
Ao utilizar um criador de inquéritos, existe a tentação de incluir muitos tipos de perguntas, mas as pessoas raramente estão motivadas para responder a inquéritos longas. Então, como obtemos os dados que precisamos? É por isso que, ao formular as perguntas, devemos dar atenção para que o investigador consiga obter a melhor qualidade nas respostas, e perguntar apenas o que realmente precisamos saber.
Lembre-se de que proporcionar uma boa experiência também faz parte dos elementos para a realização de uma boa inquérito. Devemos ter em mente que as pessoas respondem a partir de diversos dispositivos móveis (smartphones, tablets, etc.). Não se deve ter muitas perguntas numa inquérito móvel, pois não cabem numa tela pequena e seria necessário mudar de janela frequentemente.
Teste o uso de lógicas na sua inquerito
Utilize um criador de inquéritos para programar lógicas que ajudem a definir o rumo que a inquérito tomará, dependendo das respostas fornecidas. As lógicas também ajudam a garantir que os participantes respondam apenas às perguntas mais relevantes e a tornar a inquérito mais rápida de completar, o que beneficia significativamente a taxa de resposta.
Se quer que os participantes fiquem satisfeitos, assegure-se de que eles respondem apenas às perguntas que são mais relevantes para eles, utilizando lógicas nas questões. Verifique todos os saltos de lógica em uso, pois, por vezes, cometemos erros de programação e acabamos por enviar os participantes para páginas erradas ou criar ciclos infinitos onde não há forma de concluir a inquérito. Dedique um tempo para garantir que tudo funciona na perfeição.
Envie as suas sondagens
Se enviar as suas sondagens por correio eletrónico, certifique-se de que o conteúdo é adequado. Isto é particularmente importante quando está a contactar os seus inquiridos pela primeira vez, pois é fundamental causar uma boa impressão. Tente enviar alguns e-mails de teste para garantir que o conteúdo ou o assunto não ativem os filtros de spam, fazendo com que a mensagem acabe na caixa de correio de lixo eletrónico.
Conclusão
O criador de inquéritos é uma ferramenta essencial para qualquer organização que deseja obter feedback valioso de forma prática e eficiente. Com ele, é possível criar inquéritos personalizados, adaptados às necessidades específicas de cada situação, recolher dados precisos e tomar decisões mais informadas. Seja para melhorar processos internos, avaliar a satisfação dos clientes ou compreender as perceções do público, um criador de inquéritos simplifica todo o processo, tornando-o mais ágil e eficaz.
Começa hoje a usar o criador de inquéritos da QuestionPro e transforma a forma como recolhes e analisas feedback. Experimenta gratuitamente e descobre o impacto positivo que pode ter na tua organização!
