Os dados demográficos ajudam-nos a aprofundar a nossa compreensão do nosso público-alvo e a criar as nossas buyer personas.
Os dados demográficos são utilizados principalmente para adaptar estrategicamente as ofertas a grupos-alvo específicos e podem servir de base para análises comerciais e relatórios de desempenho.
Vamos aprender mais sobre as suas caraterísticas e como as utilizar.
O que são dados demográficos?
Os dados demográficos são informações sobre grupos de pessoas de acordo com determinados atributos, como a idade, o sexo, o local de residência, e podem incluir factores socioeconómicos, como a profissão, a situação familiar ou o rendimento.
Os dados demográficos e os interesses são algumas das estatísticas mais importantes na análise da Web e na análise do comportamento dos consumidores. análise do comportamento do consumidor.
Os dados demográficos no marketing centram-se menos nos dados de fertilidade e mortalidade, mas sim na idade, no género e nos interesses.
Importância dos dados demográficos
Na análise da Web e no marketing em linha, os dados demográficos são recolhidos para obter uma visão mais aprofundada do grupo-alvo de um sítio Web ou para criar buyer personas com base nessas informações.
Os dados demográficos são utilizados principalmente para a orientação estratégica da oferta e podem também ser utilizados para a análise empresarial e a elaboração de relatórios de desempenho.
Exemplos de dados demográficos
Eis alguns exemplos de dados que podes pedir num inquérito demográfico inquérito demográfico:
- IdadeA idade é um dos factores demográficos mais importantes. É um bom indicador dos grupos de utilizadores que visitam um sítio Web, bem como dos grupos etários que mais compram.
Fornece informações sobre os conteúdos que são interessantes para um determinado grupo etário e onde podem ser identificadas potencialidades. - GéneroA informação sobre o género mostra que partes de um sítio Web ou que produtos são mais adequados para homens ou mulheres.
A classificação das visitas de acordo com o género pode ser utilizada como base para planear campanhas dirigidas a homens ou mulheres.
Aprende a fazer questões de género num inquérito. - EducaçãoOs dados relativos à educação indicam, por exemplo, se os utilizadores frequentaram a universidade.
- RendimentoA informação sobre o rendimento facilita-te a identificação de pessoas com rendimentos elevados, por exemplo, para comprarem um produto topo de gama.
- InteressesOs dados sobre os interesses dos utilizadores mostram o que interessa aos visitantes de um sítio Web e permitem tirar conclusões sobre o comportamento dos consumidores.
Por exemplo, se os utilizadores tiverem uma afinidade com determinadas categorias de produtos, os profissionais de marketing podem desenvolver anúncios centrados nesses interesses. - LínguaPara o marketing online e o web design, a língua do grupo-alvo é importante. Isto é especialmente verdade para as lojas em linha com vocação internacional. Por exemplo, a publicidade e os conteúdos devem ser orientados para a língua falada pelo grupo-alvo.
- Países: De que região, cidade ou país provêm os meus utilizadores? Esta pergunta é importante para direcionar as acções publicitárias especificamente para estes pontos de referência geográficos.
Além disso, a utilização de dados demográficos permite segmentar grupos de utilizadores, por exemplo, para ligar jovens entre os 18 e os 24 anos a determinadas palavras-chave e interesses. Este tipo de segmentação é especialmente útil para campanhas de remarketing.
O que nos dizem os dados demográficos?
Há muitos cenários diferentes em que os dados demográficos são úteis. Os relatórios relacionados com dados demográficos podem dar resposta às seguintes questões:
- Que grupos de utilizadores visitam o sítio Web? Os utilizadores mais jovens têm interesses diferentes dos utilizadores mais velhos.
- Qual destes grupos é o que proporciona mais rendimentos? A clientela mais rentável tende a pertencer a um determinado grupo etário.
- Onde é que os conteúdos devem ser colocados para aumentar as vendas? Os conteúdos relevantes podem ser adaptados à idade, ao género e aos interesses.
- Como é que os anúncios podem ser mais bem direcionados? As mulheres mais jovens querem ver diferentes tipos de anúncios em comparação com os homens mais velhos.
- Que factores melhoram o remarketing? Graças à segmentação, as medidas subsequentes podem ser adaptadas ao grupo-alvo e aos interesses correspondentes.
- Como é que as campanhas de correio eletrónico podem ser mais eficazes e visar grupos específicos de forma mais direta? Neste caso, as mensagens de correio eletrónico podem ser enviadas para grupos específicos.
Os dados demográficos fornecem uma visão muito mais profunda do comportamento dos utilizadores.
As informações sobre os grupos de utilizadores podem ser utilizadas para melhorar a eficácia das campanhas publicitárias, para otimizar a oferta do sítio Web e, por último, mas não menos importante, para impulsionar as vendas.
Ao mesmo tempo, a utilização legal destes dados não deve ser ignorada: os dados devem ser anonimizados e o utilizador deve ser informado sobre a recolha de dados, bem como sobre a utilização de cookies. Os utilizadores devem também ter a possibilidade de se opor à recolha de dados.
Se quiseres aplicar perguntas demográficas para o teu próximo inquérito, o QuestionPro pode ajudar. Cria a tua conta gratuita e escreve o teu questionário agora!
