És responsável pelo desenvolvimento de novos produtos? Se tiveres um roteiro sólido para seguir, não serás forçado a confiar apenas na tua intuição, e é por isso que a estratégia de produto é tão importante.
Criar um produto sem um plano é semelhante a viajar sem um mapa. Embora exista a possibilidade de seres bem sucedido, essa possibilidade pode ser muito maior.
Durante o desenvolvimento do produto, a estratégia do produto dá prioridade aos factores mais importantes do produto, como as caraterísticas e os prazos.
A capacidade da equipa para lançar um produto com todas as funcionalidades em sincronia com o teu conceito original é possível graças a esta ênfase no valor. Aprende mais sobre a estratégia de produto neste artigo e como criar uma para a tua empresa.
Índice
- O que é a estratégia de produto?
- Importância da criação de uma estratégia de produto
- Como criar uma estratégia de produto?
- Conclusão
O que é a estratégia de produto?
A estratégia de produto é um plano de ação concreto e sistematizado que liga a conceção do produto ao planeamento do desenvolvimento.
Provavelmente não podes passar imediatamente de “ideia” a “desenho no papel”. Talvez o próximo produto que inventes seja enorme.
Uma estratégia de produto explica por que razão o produto foi criado e como torná-lo bem sucedido. Ajuda as empresas a responder a três questões cruciais sobre o produto:
- Quem são os clientes?
- Como é que o produto vai resolver os problemas dos clientes?
- Como é que o produto vai ajudar a empresa?
O planeamento global do produto dependerá destas respostas. Estas tácticas globais incluem as caraterísticas do produto, um plano abrangente de desenvolvimento do produto e objectivos mensuráveis da empresa.
Por vezes, é necessário clarificar a estratégia e o roteiro do produto. No entanto, um roteiro é um calendário de acções que especifica a forma como um produto será criado. Os roteiros bem sucedidos começam com uma estratégia de produto que define a visão, os prazos e os objectivos.
A estratégia do produto orienta o desenvolvimento quando o roteiro do produto muda. O feedback, os testes e as dificuldades imprevistas alteram os prazos, as tarefas e os objectivos do desenvolvimento de produtos.
Uma empresa com uma estratégia de produto pode gerir a mudança e encontrar as soluções que melhor se adequam à visão que procura.
A estratégia de produtos ajuda os esforços globais de gestão de produtos da sua empresa a centrarem-se nas necessidades dos clientes, no posicionamento no mercado e nos seus objectivos comerciais a longo prazo.
Importância de desenvolver uma estratégia de produto
A importância de uma estratégia de produto para a organização pode ser atribuída a uma série de factores, incluindo
- Esclarece as relações entre os empregados:
A equipa terá um melhor desempenho e cumprirá os objectivos com uma estratégia de produto clara. É fácil perder de vista o objetivo, mas uma estratégia bem comunicada dá-te uma espinha dorsal. Como resultado, os programadores compreenderão o produto.
- Ajuda a definir prioridades para o roteiro do produto:
Estabelece prioridades para as tarefas, criando um roteiro convincente e um plano de ação de alto nível. A equipa pode poupar tempo e recursos em actividades práticas e métricas com um roteiro e uma estratégia de produto. Um roteiro ajuda a atingir os objectivos.
- Ajuda a equipa a tomar melhores decisões tácticas:
Os mercados mudam e as causas eternas podem afetar os nossos objectivos. É por isso que a adaptação das estratégias melhora a tomada de decisões tácticas da equipa. Ajustar o plano ou o calendário é fácil com um objetivo claro e uma estratégia de produto que seja suficientemente robusta e flexível ao mesmo tempo.
Como desenvolver uma estratégia de produto?
Desenvolver uma estratégia de produto requer tempo e esforço. Influenciar o curso da conceção do produto implica examinar atentamente a tua ideia ou produto e fazer ajustes no processo de conceção nos momentos certos.
Não existe um manual único para desenvolver uma abordagem específica porque cada produto é único, mas podem ser feitas sugestões para te ajudar.
Consequentemente, as dicas seguintes vão ajudar-te a ti e à tua equipa a desenvolver uma estratégia de produto óptima.
1. define o teu nicho de mercado
As empresas em fase de arranque falham muitas vezes devido a um desfasamento entre o produto e o mercado. Demasiadas empresas esperam para definir a sua estratégia depois de lançarem um produto. Por isso, distribui e avalia um produto. Raramente funciona.
Milhares de produtos lançados continuam a precisar de clientes porque foram concebidos sem um conhecimento profundo do público-alvo. Estes produtos resolveram problemas inexistentes.
Os utilizadores devem estar sempre em primeiro lugar, pois são os seres humanos que utilizam os produtos.
Por isso, tens de descobrir primeiro qual é o teu nicho de mercado e compreender os seus desejos e exigências antes de gerares o que quer que seja. Se queres dar valor aos teus clientes, isto é vital.
A investigação do utilizador ou investigação UX no ciclo de vida da conceção e desenvolvimento do produto pode ajudar-te a compreender as suas necessidades.
Os estudos de campo e as entrevistas ajudam-te a compreender as necessidades dos teus clientes.
A partir destes dados, recomenda-se que cries uma persona de utilizador que reflicta as diferentes categorias de utilizadores. As personas de utilizador baseadas em pesquisas reais representam verdadeiramente os utilizadores.
As equipas de produto criam personas descritivas. As personas preditivas ajudam as equipas de produto a identificar os gostos, aversões e motivações de compra dos clientes.
Identificar e compreender o problema
A estratégia de produto requer a identificação e a avaliação do problema (ou seja, o teu público quer uma solução e pagará por ela). Os clientes devem beneficiar do teu produto.
Conhecer os motivadores da tua empresa e avaliar as decisões de produto com base no valor para o consumidor é crucial para o potencial de conversão.
3. Determina a visão do teu produto
Todas as viagens requerem um destino, e aqui a estratégia do produto determina o teu caminho. As equipas de produto precisam frequentemente de clarificação sobre a visão e a estratégia do produto.
“A visão inspira a criação de produtos; a estratégia dá-lhe instruções”.
A tua visão – o objetivo a longo prazo da empresa – é a razão pela qual estás a criar um produto. A visão do produto torna-se o pilar da empresa. Aqui é aconselhável encorajar o pensamento global do produto.
A visão do produto deve ter em conta os seguintes factores:
- Objectivos a longo prazo. Criar uma visão é fácil com um objetivo inspirador a longo prazo (ou seja, como será o produto nos próximos 5 anos).
- Motivar a tua equipa com uma visão requer um envolvimento emocional.
- Define a visão do produto e envolve o pessoal. O vídeo é mais fácil de comunicar, pelo que muitas organizações o utilizam para este efeito.
4. Define os estados existentes e desejados
Muitas empresas pertencem a uma destas duas categorias:
- A situação atual (o estado atual da experiência do teu produto).
- O estado-alvo (a experiência de utilizador ideal a que aspira).
Planeia a tua viagem até ao destino, concentrando-te no que precisas de criar. Definir um objetivo pode ajudar-te a concentrar os teus esforços no produto.
A tua equipa tem de analisar, medir e quantificar os desafios antes de começar a trabalhar no projeto.
5. Enumera as orientações para a conceção de produtos.
Tomar decisões sobre produtos envolve riscos. Por mais que te esforces, as tuas escolhas serão sempre incertas.
No entanto, podes simplificar a tomada de decisões com uma ferramenta simples mas útil: os princípios da conceção de produtos. Definir um bom design na tua empresa será mais fácil com a ajuda dos princípios de design de produto.
Os princípios claramente definidos são reais e reflectem a filosofia de conceção do produto.
Por exemplo, “direção em vez de escolha” é um dos princípios de design do Medium. A equipa de design do Medium utilizou esta ideia ao criar o editor da plataforma. Trocaram deliberadamente direcções e dicas para a interface do utilizador (layout, tipo e escolha de cores).
Aplica este inquérito sobre a interface do utilizador e melhora o teu design.
6. Mantém a comunicação com as outras equipas
Não importa quão bem o produto é concebido se ninguém souber que ele existe. As principais equipas da empresa devem trabalhar em conjunto para definir a estratégia do produto, incluindo a conceção, o desenvolvimento, o marketing e as vendas.
A formulação da estratégia do produto deve ser o resultado de uma colaboração multifuncional entre as principais equipas da organização, como as equipas de conceção, desenvolvimento, marketing e vendas.
“Quando partilhas com todos na tua empresa o que estás a construir e porquê, deves esperar obter a mesma resposta de cada um deles”.
Descobre mais sobre como criar uma boa estratégia de comunicação.
7. Não percas a concentração
Antes de resolver um problema, tens de compreender o resultado. Muitas vezes, as empresas precisam de prestar mais atenção a este aspeto.
Apercebem-se do problema, mas acrescentam mais funcionalidades, pensando que estas tornarão o produto mais atrativo para o mercado-alvo. Assim, continuam a acrescentar funcionalidades desnecessárias e mal desenvolvidas, comprometendo a experiência do utilizador (este efeito é conhecido como feature creep na indústria do software).
O primeiro iPhone da Apple foi lançado em 2007 e oferecia poucas funcionalidades, mas bem implementadas.
A função essencial de hoje, copiar e colar, não estava presente na edição original do iPhone. Não foi incluída devido à capacidade de copiar e colar necessária para satisfazer a experiência mínima do dispositivo.
Em vez de oferecerem uma funcionalidade pouco fiável, lançaram o iPhone sem ela e adicionaram-na mais tarde.
“As equipas de produto devem reconhecer que a estratégia de produto envolve mais do que apenas oferecer muitas funcionalidades”.
8. Estabelece métricas de sucesso
Acompanhar o progresso é tão importante como definir a direção: as métricas monitorizam o progresso e o desempenho da equipa.
Se queres ajuda prática para escolher os parâmetros, começa pelos Objectivos e Resultados Chave(OKR). Os resultados-chave são a forma como vais medir os objectivos da tua empresa nesta estratégia.
Quais são os números envolvidos?
Os objectivos devem ser motivadores e as realizações importantes devem ser mensuráveis.
9. Executa a estratégia do produto
Tens de ter a informação necessária para criar uma estratégia de produto óptima desde o primeiro dia.
Começar com objectivos claros e vontade de experimentar ajudar-te-á a criar uma boa estratégia.
“Considera a tua estratégia de produto como uma criatura viva que se adapta às necessidades do teu negócio”.
Começa de forma simples e avança. Após o lançamento, recolhe rapidamente informações sobre a estratégia do produto para a implementar. A estratégia do produto precisa de uma revisão completa. Aperfeiçoa as medidas e estratégias à medida que aprendes.
Conclusão
A estratégia do produto influencia a experiência do utilizador. Por conseguinte, a tua abordagem principal deve ser a de alinhar com a estratégia do produto quando defendes as decisões relativas à experiência do cliente.
Qualquer projeto que envolva a conceção de um produto deve começar com uma descrição da experiência que pretendes que os teus clientes tenham quando utilizam o teu produto ou serviço.
O objetivo geral da estratégia de produtos é fornecer os produtos certos e a experiência do utilizador ao público certo.
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