Os grupos de discussão são uma ferramenta de investigação importante para compreenderes em profundidade a forma como as pessoas interagem e como isso afecta os seus gostos, opiniões e interesses.
Conhece as suas principais caraterísticas e algumas recomendações fundamentais para o seu desenvolvimento bem sucedido.
O que são grupos de discussão?
Um grupo de discussão é uma metodologia de investigação que é utilizado para recolher dados através da interação em grupo. O grupo é constituído por um pequeno número de pessoas cuidadosamente selecionadas que discutem um determinado tópico.
Também chamados grupos de discussão o grupos de discussão a ideia principal desta metodologia e técnica é gerar um diálogo sobre um tópico específico e também observar e prestar atenção às atitudes dos participantes no estudo.
As perguntas feitas num grupo de discussão vão desde as mais gerais às mais específicas e é importante encorajar os participantes a partilharem as suas histórias, opiniões e a darem feedback num ambiente calmo e sem atritos.num ambiente calmo e sem atritos.
As sessões de grupos de discussão são normalmente gravadas para análise posterior, ou pode haver uma ou mais pessoas concentradas em tomar notas para documentar as perguntas e respostas.
Outros aspectos a ter em conta são a linguagem corporal, as pausas, os silêncios e o comportamento geral dos participantes. Todas as manifestações devem ser registadas.
Os grupos de discussão funcionam melhor quando são constituídos por pequenos grupos de pessoas que partilham caraterísticas semelhantes, por exemplo, homens da mesma idade e da mesma comunidade.
Geralmente, os participantes são convidados a assistir a uma sessão com cerca de 8 a 10 pessoas. A existência de grupos com caraterísticas diferentes, mas com conhecimentos sobre o mesmo tema, ajudará a obter dados mais relevantes e úteis para o estudo.
Para que são utilizados os grupos de discussão?
O principal objetivo da investigação de grupos de discussão é explorar as atitudes, sentimentos, crenças, experiências e reacções dos participantes de uma forma que não seria possível com outros métodos de investigação. métodos de investigação (como a observação, entrevistas individuais ou inquéritos).
Os grupos de discussão são uma boa forma de recolher informação aprofundada sobre as ideias e opiniões dos ideias e opiniões de uma comunidade sobre uma questão, bem como para avaliar atitudes ou quaisquer factores que influenciem o comportamento e as preferências das pessoas.
Os grupos de discussão não são úteis para obter conhecimentos ou opiniões individuais, mas para gerar anedotas, identificar padrões e pontos de vista internos sobre normas ou atitudes predominantes.
Pode ser muito útil para obter informações sobre temas pouco conhecidos, testar o impacto de mensagens informativas ou educativas ou recolher informações sobre a forma como um grupo reage a uma determinada estratégia.
Os grupos de discussão suscitam frequentemente opiniões partilhadas e podem ajudar a fornecer uma base para a elaboração de perguntas de inquéritos ou para entrevistas aprofundadas. entrevistas aprofundadas.
Passos para a realização de um grupo de discussão
Se quiseres formar um grupo de discussão para o teu próximo projeto, podes seguir os seguintes passos como guia:
1. conceção da investigação
O processo começa com a identificação dos objectivos e a definição da questão de investigação. pergunta de investigação que o grupo vai procurar responder.
Com base nos objectivos e na pergunta de investigação, é elaborada uma lista de perguntas (agenda ou guião) que serve de guia para cada sessão de discussão do grupo de discussão. É aconselhável pedir a autorização dos participantes.
2) Seleção dos participantes
A identificação dos participantes é talvez o passo mais importante, uma vez que a técnica se baseia fortemente na dinâmica de grupo e nas relações sinérgicas entre os participantes para gerar dados, pelo que será crucial ter uma boa comunidade. uma boa comunidade será decisiva para responder às questões de investigação. para responder às questões de investigação.
3. Recolha de dados
A sessão de grupo de discussão requer uma equipa composta por um facilitador especializado e um assistente. O facilitador é essencial para conduzir a discussão, não só gerindo as relações existentes, mas também cria um ambiente descontraído e confortável para os participantes..
Do mesmo modo, o papel do assistente inclui a observação das interações não verbais e do impacto da dinâmica do grupo, bem como a documentação do conteúdo global da discussão, complementando assim os dados.
Os dados não verbais baseiam-se no comportamento e nas acções dos participantes antes, durante e depois da discussão do grupo de discussão. Os dados não verbais fornecem geralmente descrições e interpretações mais densas em comparação com a utilização apenas de dados verbais.
4. Análise
As sessões de grupos de discussão produzem frequentemente dados qualitativos e de observação que podem ser difíceis de analisar.
As técnicas de técnicas de análise de dados de investigação qualitativa que podem ser utilizadas nos grupos de discussão incluem a análise da teoria fundamentada, a análise de conteúdo e a análise do discurso.
Embora estas técnicas possam exigir uma análise demorada de centenas de textos, com a utilização de um software de análise de dados qualitativos pode ser feita de forma mais rápida e eficiente.
5. Resultados e relatórios
Após a análise de todos os dados, o investigador deve consolidar os resultados num relatório de investigação para divulgação, tendo o cuidado de destacar os pontos-chave de acordo com o público a que se destina.
O relatório pode ser apresentado em formato narrativo ou pontual e deve incluir informações sobre os participantes, como o sexo, a idade e o nível de escolaridade, bem como citações-chave dos participantes para sublinhar pontos.
Os resultados devem ser partilhados com os participantes no estudo através de um processo designado por verificação dos membros, validação dos inquiridos ou validação dos participantes para validar os resultados e, assim, aumentar a credibilidade do relatório ou estudo.
Tipos de grupos de discussão
A literatura identificou cinco tipos de grupos de discussão e outros estão a surgir graças à acessibilidade e à variedade das plataformas de comunidades em linha. plataformas de comunidades em linha.
Grupo focal único
A principal caraterística de um grupo de discussão é a discussão interactiva de um tópico por um conjunto de todos os participantes e uma equipa de facilitadores, num único local.
Este é o tipo mais clássico de grupo de discussão e tem sido amplamente utilizado por investigadores e profissionais de diferentes disciplinas.
Grupo de discussão bidirecional
Este formato envolve a utilização de dois grupos em que um grupo discute ativamente um tópico, enquanto o outro observa o primeiro grupo. Normalmente, este tipo de grupo de discussão tem lugar atrás de um vidro unidirecional.
O grupo de observadores e o moderador podem observar e anotar as interações e a discussão do primeiro grupo sem serem vistos. Ouvir o que o outro grupo pensa (ou observar as suas interações) leva muitas vezes o segundo grupo a conclusões diferentes daquelas a que poderia ter chegado de outra forma.
Grupos de discussão com dupla moderação
Envolve dois moderadores que trabalham em conjunto, cada um dos quais desempenha um papel diferente no mesmo grupo de discussão. A divisão de papéis garante o bom desenrolar da sessão e assegura que todos os temas são abordados.
Grupo de discussão com moderadores adversários
Trata-se de dois moderadores que assumem deliberadamente posições opostas sobre uma questão ou tópico de investigação. Os proponentes acreditam que a introdução de pontos de vista opostos no debate por parte dos moderadores é essencial para conseguir uma revelação mais profunda dos dados e da informação.
Grupo de discussão com participantes moderadores
Neste tipo de grupo de discussão, os investigadores selecionam alguns dos participantes para assumirem um papel temporário de moderador, pois acredita-se que o facto de um dos participantes liderar a discussão influencia a dinâmica do grupo, o que aumenta as hipóteses de obter respostas variadas e mais honestas.
Grupos de discussão através de uma comunidade em linha
As comunidades em linha são uma ferramenta para desenvolver grupos de discussão virtuais tirando partido da conetividade. Atualmente, são amplamente utilizados por marcas e empresas de renome e a sua utilização pode ser definida ou indefinida.
As comunidades em linha têm sido adoptadas por muitos investigadores porque constituem um espaço adequado para recolher informações e obter um vasto conhecimento dos participantes. Nelas, os participantes expressam as suas opiniões e ideias através de diferentes ferramentas, como inquéritos, fóruns e sondagens, entre outras.
Se quiseres saber em pormenor como funciona um grupo de discussão numa comunidade em linha, convidamos-te a conhecer o exemplo de uma comunidade de marca das Sandálias Havaianas, ou saber como podes criar a tua própria comunidade para desenvolveres os teus próprios grupos de discussão e teres acesso a outras ferramentas de recolha de dados através das Comunidades QuestionPro.
