Neste artigo, vamos falar sobre os diferentes métodos de recolha de dados e dar-te alguns exemplos para te ajudar a escolher o que melhor se adequa à investigação que pretendes realizar.
Os dados são um conjunto de factos, números, objectos, símbolos e acontecimentos recolhidos de diferentes fontes. As organizações são responsáveis pela recolha de informações em diferentes alturas e junto de diferentes públicos para tomarem melhores decisões.
Por exemplo, antes de lançar um novo produto, uma empresa precisa de recolher informações sobre a procura, as preferências dos clientes, a concorrência, etc. Se isso não acontecer, o produto recém-lançado pode fracassar por várias razões.
Embora os dados sejam um ativo valioso para qualquer organização, não têm qualquer utilidade enquanto não forem analisados ou processados para produzir os resultados desejados.
Quais são os métodos de recolha de dados?
Os métodos de recolha de dados são os diferentes tipos de processos sistemáticos de recolha de informações a partir de fontes relevantes, a fim de encontrar respostas para os problemas de investigação. problemas de investigação.
Em função da fonte de recolha da informação, os métodos de recolha de dados podem ser divididos em duas categorias: métodos secundários e métodos primários.
Os métodos de recolha de dados primários recolhem informações diretamente e são, portanto, fontes de dados. Os métodos de recolha de dados secundários extraem informações de repositórios existentes. Pode tratar-se de material de origem de terceiros ou do resultado da análise de dados.
Métodos de recolha de dados primários
Estes métodos centram-se na obtenção de dados primários e são recolhidos através de experiências em primeira mão, em vez de informações disponíveis geradas no passado. Por conseguinte, fornecem informações específicas, muito autênticas e exactas.
Os métodos de recolha de dados primários podem ser divididos em duas categorias: métodos quantitativos e métodos qualitativos.
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Inquéritos:
Os inquéritos são utilizados para recolher dados do teu público-alvo e reunir informações sobre as suas preferências, opiniões, escolhas e comentários relacionados com os teus produtos e serviços.
Existem os tradicionais inquéritos em papel e os inquéritos em linha. A maior parte dos programas de criação de inquéritos oferece uma vasta gama de tipos de perguntas que podes escolher.
Também podes utilizar um modelo de inquérito já pronto para poupar tempo e esforço. Os inquéritos em linha podem ser personalizados de acordo com a marca da empresa, alterando o tema, o logótipo, etc.
Há uma série de diferentes métodos de distribuição de inquéritos como por exemplo através de correio eletrónico, sítio Web, aplicação offline, código QR, redes sociais, etc. Em função do tipo e da origem do teu público, podes selecionar o canal.
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Sondagens:
As sondagens são constituídas por uma pergunta de escolha única ou múltipla. Quando precisas de ter uma ideia rápida do sentimento do público, podes utilizar uma criador de sondagens. Debido a que son de corta duración, es más fácil obtener respuestas de la gente.
Também podem ser integrados em várias plataformas. Depois de os inquiridos responderem à pergunta, podes também mostrar-lhes como se estão a sair em comparação com as respostas dos outros.
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Métodos estatísticos
Os métodos estatísticos são geralmente utilizados para as previsões a longo prazo. São altamente fiáveis, uma vez que o elemento de subjetividade é mínimo. Exemplos de tais métodos são:
- Análise de séries temporais: O termo refere-se a uma ordenação sequencial dos valores de uma variável, conhecida como tendência, em intervalos de tempo iguais. Utilizando as tendências, uma organização pode prever a procura dos seus produtos e serviços ao longo do tempo.
- Técnicas de alisamento: Nos casos em que as séries cronológicas não apresentam tendências significativas, podem ser utilizadas técnicas de suavização para eliminar a variação aleatória da procura histórica. Isto ajuda a identificar padrões e níveis de procura que podem ser utilizados para estimar a procura futura.
Os métodos mais comuns utilizados nas técnicas de suavização da previsão da procura são o método da média móvel simples e o método da média móvel ponderada. - Método barométrico: Também conhecido como abordagem do indicador principal, este método é utilizado para especular sobre tendências futuras com base nos desenvolvimentos actuais.
Quando se considera que um acontecimento passado serve para prever um acontecimento futuro, o acontecimento passado actuaria como um indicador avançado.
Métodos qualitativos de recolha de dados primários
Os métodos de recolha de dados qualitativos são especialmente úteis em situações em que os dados históricos não estão disponíveis e não são necessários números e cálculos matemáticos.
A investigação qualitativa está intimamente relacionado com palavras, sons, sentimentos, emoções, cores e outros elementos que não são quantificáveis. Estes métodos baseiam-se na experiência, no julgamento, na intuição, na adivinhação, nas emoções, etc.
Os métodos de recolha de dados quantitativos não fornecem a razão das respostas dos participantes, muitas vezes não atingem populações sub-representadas e podem levar longos períodos de tempo a recolher dados. Por conseguinte, é preferível combinar métodos quantitativos com métodos qualitativos.
Estes são alguns dos métodos qualitativos de recolha de dados primários:
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Entrevistas
No método de entrevista entrevista Nas entrevistas presenciais, o entrevistador faz perguntas aos inquiridos presencialmente ou por telefone. Nas entrevistas presenciais, o entrevistador faz uma série de perguntas ao entrevistado pessoalmente e regista as respostas.
Tal como o inquérito, a entrevista pode incluir um questionário, que pode ser utilizado para questionário que pode variar em termos de flexibilidade consoante o tipo de entrevista. tipo de entrevista (estruturada, semi-estruturada ou não estruturada).
Se não for possível encontrar a pessoa, o entrevistador pode recorrer a uma entrevista telefónica.
Ao contrário dos outros métodos de recolha de dados, este é adequado quando a amostra da investigação é amostra de investigação é pequena, uma vez que é demasiado moroso e fastidioso repetir o mesmo processo se houver muitos participantes.
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Observação
A observação é um dos métodos de recolha de dados mais viáveis de implementar, uma vez que pode ser feita simplesmente indo ao local onde as situações que pretendes investigar ocorrem naturalmente.
O investigador pode optar pela observação participante observação participante em que actua diretamente sobre os acontecimentos, ou pela observação não participante, em que se mantém à margem dos acontecimentos que ocorrem.
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Grupo de discussão
O grupo de discussão é outro método e técnica de recolha de dados em que um pequeno grupo de pessoas, cerca de 8-10 membros, se reúne para discutir áreas problemáticas comuns com um moderador que regula a discussão.
Cada participante contribui com a sua opinião sobre o tema em questão. No final da discussão, o grupo chega a um consenso.
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Técnica Delphi
Na técnica técnica Delphi Os peritos do mercado recebem estimativas e pressupostos de previsão elaborados por outros peritos do sector. Podem reconsiderar e rever as suas próprias estimativas e pressupostos com base nas informações fornecidas.
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Inquérito qualitativo
O teu inquérito qualitativo é um método de recolha de dados que utiliza perguntas abertas e técnicas de análise qualitativa para identificar questões, sentimentos, opiniões e outros aspectos da experiência dos inquiridos. É geralmente utilizado numa fase inicial de uma investigação mista para obter uma primeira aproximação que pode gerar hipóteses.
Métodos de recolha de dados secundários
Os métodos de recolha de dados secundários são aqueles que se centram em dados que foram utilizados no passado.
Este tipo de método é utilizado na investigação documental onde o investigador pode obter dados de fontes internas e externas à organização.
Fontes internas de dados secundários:
- Registos de saúde e segurança da organização
- Declarações de missão e visão
- Revistas
- Relatório de vendas
- Software CRM
- Resumos executivos
Fontes externas de dados secundários:
- Relatórios governamentais
- Comunicados de imprensa
- Revistas de negócios
- Bibliotecas
- Internet
Os métodos de recolha de dados secundários podem também incluir técnicas quantitativas e qualitativas. Estes métodos estão facilmente disponíveis e, por conseguinte, são menos morosos e dispendiosos do que os dados primários.
No entanto, no caso dos métodos de recolha de dados secundários, a autenticidade dos dados recolhidos não pode ser verificada.
Eis algumas outras ferramentas de recolha de informações que te podem ser úteis.
Utiliza o QuestionPro para recolher os dados de que precisas!
Agora que já conheces os diferentes métodos de recolha de dados, escolhe o que melhor se adapta ao teu processo de investigação e obtém as informações de que precisas para o teu projeto.
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