Qualquer que seja a tua atividade, encontrarás outras empresas que oferecem produtos e serviços semelhantes. É necessário efetuar uma análise da concorrência que nos ajude a conhecer e a compreender muito bem os nossos concorrentes, a fim de nos mantermos um passo à frente.
A análise do teu concorrente ajudar-te-á a identificar os métodos de marketing e a avaliar os pontos fortes e fracos da tua empresa no mercado.
Neste artigo, vamos apresentar-te em que consiste e as melhores recomendações para o realizares eficazmente no teu sector ou empresa.
O que é a análise da concorrência?
A análise competitiva é um processo fundamental para identificar quem são as empresas que oferecem produtos ou serviços semelhantes aos teus e para gerar estratégias que te ajudem a ter uma vantagem sobre elas no teu mercado-alvo.
Uma análise da concorrência envolve a recolha e o exame dos principais concorrentes de uma marca para compreender os seus produtos, vendas e tácticas de marketing.
É uma estratégia essencial para descobrir o que os concorrentes estão a fazer e que tipo de ameaça representam para o sucesso de uma empresa.
Em suma, uma análise competitiva permite-te avaliar os pontos fortes e fracos dos teus concorrentes no seu mercado e implementar estratégias eficazes para obteres uma maior vantagem competitiva.
Porquê realizar uma análise da concorrência?
Vais abrir uma empresa? Antes de começares, é sempre uma boa ideia fazer uma análise. Não só para as empresas em fase de arranque, mas todas as fases do ciclo de vida da empresa podem beneficiar da sua utilização. Vejamos por que razão deves realizar uma análise da concorrência:
- A análise da concorrência revela as acções dos teus concorrentes e identifica como podem afetar o sucesso da tua empresa.
- Ajuda-te a identificar onde te podes posicionar para obteres um resultado positivo.
- Ajuda-te a compreender melhor como otimizar o teu plano de negócios.
- Determina os valores da marca do teu produto e o que o diferencia da concorrência.
- Dá-te uma forma de medir o teu desenvolvimento.
Ajuda-te a encontrar novas tendências de estudos de mercado e a manteres-te à frente das outras empresas do teu sector.
Importância da análise da concorrência
As análises da concorrência ao longo do ciclo de vida da tua empresa são importantes para te manteres a par das tendências do mercado. tendências do mercado e dos produtos e das ofertas de produtos.
Uma análise da concorrência pode revelar informações relevantes sobre a saturação do mercado, as oportunidades de negócio e as melhores práticas no sector. melhores práticas do sector. Também é importante saber como os teus clientes te vêem em comparação com os teus concorrentes.
Ao realizar uma análise da concorrência, terás uma ideia melhor dos serviços que estão atualmente disponíveis para o teu cliente-alvo e das áreas que estão a ser negligenciadas.
Vantagens da realização de uma análise da concorrência na tua empresa
Algumas das vantagens de realizar uma análise da concorrência são:
- Ajuda a identificar a proposta de valor exclusiva do teu produto e o que o diferencia dos concorrentes, o que pode servir de base para futuros esforços de marketing.
- Permite avaliar a a viabilidade de novos produtos e serviçosexaminando o sucesso e o fracasso dos concorrentes, e se é ou não competitivo em termos de preço, capacidade ou qualidade.
- Ajuda-te a avaliar a eficácia da tua estratégia de marketing comparando os sítios Web, as contas nas redes sociais e os materiais de marketing dos seus concorrentes com os esforços de marketing da sua empresa, e a considerar o que pode aprender com os seus concorrentes.
- Permite-te identificar o que o teu concorrente está a fazer bem.. Esta informação é essencial para te manteres relevante e garantires que o teu produto e as tuas campanhas de marketing excedem os padrões da indústria.
- Indica onde os teus concorrentes estão a falharIsto ajuda-te a identificar áreas de oportunidade no mercado e a testar estratégias de marketing novas e únicas que eles não exploraram.
- Ajuda a descobrir o que falta no produto de um concorrente através do feedback dos clientes e considera como podes acrescentar caraterísticas ao teu próprio produto para satisfazer essas necessidades.
O que deve incluir uma análise da concorrência?
Para obteres uma imagem completa do teu mercado, deves ter em conta os 7 aspectos que a tua análise da concorrência deve incluir:
- Preços. Identifica quanto cobram os teus concorrentes e onde se situam no espetro da quantidade versus qualidade.
- Diferenciadores: O que é que torna os teus concorrentes únicos e o que é que eles anunciam como as suas melhores qualidades?
- Pontos fortes: Identifica o que os teus concorrentes fazem bem e o que funciona para eles. As críticas indicam que eles têm um produto superior? reconhecimento da marca?
- Pontos fracos: Identifica o que cada concorrente poderia fazer melhor: tem uma estratégia de redes sociais fraca, não tem uma loja online ou o seu sítio Web está desatualizado? Esta informação pode dar-te uma vantagem competitiva.
- Geografia: Observa a localização dos teus concorrentes e as regiões que servem. São empresas com lojas físicas ou a maior parte do seu negócio é feito online?
- Cultura: Avalia os objectivos dos seus concorrentes, a satisfação dos empregados e a cultura organizacional É o tipo de empresa que anuncia o ano em que foi fundada ou é uma empresa nova e moderna? Lê os comentários dos empregados para teres uma ideia da cultura da empresa.
- Comentários de clientes: Analisa as opiniões dos clientes sobre os teus concorrentes, registando os prós e os contras. Num sistema de 5 estrelas, analisa as avaliações de 5, 3 e 1 estrela. Geralmente, as avaliações de 3 estrelas tendem a ser as mais honestas.
Como efetuar uma análise da concorrência
Quando estiveres pronto para iniciar a tua análise da concorrência, utiliza os métodos aqui descritos para manteres a tua pesquisa estruturada e organizada.
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Descobre quem são os teus concorrentes
Descobre com quem estás realmente a competir para que possas comparar os dados com precisão. Os concorrentes diretos são empresas que oferecem um produto ou serviço que pode passar por um substituto semelhante ao teu e que operam na mesma área geográfica.
Começa por identificar os teus concorrentes como principais ou secundários. Isto ajudar-te-á a determinar a tua relação comercial.
Concorrentes diretosEstes concorrentes são empresas que vendem produtos ou serviços semelhantes aos teus aos mesmos clientes. São também conhecidos como concorrentes primários.
Concorrentes indirectosTrata-se de concorrentes secundários que oferecem os mesmos serviços e produtos ou produtos relacionados com os teus, mas para uma necessidade ou público diferente.
Concorrentes terciáriosVendem um produto que pode estar relacionado com o teu de alguma forma, mas que não é verdadeiramente concorrente.
Também precisas de conhecer a posição dos teus concorrentes. O posicionamento da concorrência é essencial para te diferenciares e estabeleceres uma reputação positiva entre os teus clientes. Podes analisar estes canais para identificar a posição dos teus concorrentes:
- Redes sociais
- Comunidades em linha
- Pesquisa de palavras-chave
- Página de resultados do motor de busca
- Textos do sítio Web
- Comunicados de imprensa
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Oferta de produtos e preços
Depois de conheceres os teus concorrentes, podes examinar o que eles vendem. Enumera todas as caraterísticas dos produtos dos teus concorrentes e explica o valor que cada produto oferece aos clientes. Toma nota dos seus preços e de quaisquer descontos que possam oferecer aos clientes.
Considera as seguintes questões:
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- Quais são as partes mais importantes dos produtos dos teus concorrentes?
- Qual é o preço mais baixo do teu concorrente?
- Quais são os factores mais importantes que afectam o preço?
- O que torna o produto do teu concorrente melhor do que o teu?
- O que é que o produto do concorrente não faz bem?
- O que é que os clientes pensam dos produtos dos teus concorrentes?
- Como é que chegas às pessoas com os teus produtos e serviços?
- Como é que a empresa se distingue dos teus concorrentes?
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Comparação de conteúdos
Agora podes começar a tua análise da concorrência para descobrir que tipo de conteúdo estão a publicar. Descobre com que frequência estes activos de conteúdo são utilizados – publicam material novo todas as semanas ou uma vez por mês? Com que frequência publicam novos livros electrónicos e estudos de casos? Ao analisar o seu conteúdo, podes ver que mudanças precisas de fazer para te destacares da concorrência.
Quando encontrares a tua estratégia de conteúdos, podes compará-la com a tua. Por exemplo, se os teus concorrentes publicam regularmente estudos de caso, esta pode ser a razão pela qual os teus potenciais clientes de qualidade podem estar a escolhê-los.
Analisa melhor o teu blogue. Se os teus concorrentes publicam três vezes por semana e tu publicas uma vez de duas em duas semanas, podes gerar mais tráfego no sítio Web publicando com mais regularidade. Descobrir o que funciona é uma parte importante, mas não vale a pena tentar copiar algo que não funciona.
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Compreender a estratégia de marketing dos concorrentes
Um bom produto ou serviço faz-te entrar, mas o marketing leva-te ao topo. Infelizmente, a maioria das empresas não olha para a forma como os seus concorrentes se comercializam.
Precisas de um ponto de vista diferente para compreender a estratégia de marketing dos teus concorrentes. Tens de compreender e descobrir quais as ofertas que anunciam, como estabelecem e gerem listas de contactos e como partilham material em linha.
Podes verificar o marketing do teu concorrente como se ele fosse um potencial cliente. Faz o seguinte:
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- Inscreve-te nas suas newsletters
- Subscreve um blogue
- Segue as redes sociais
- Compra qualquer coisa
Podes também considerar as seguintes questões para compreender a abordagem das estratégias de marketing dos teus concorrentes:
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- Que palavras-chave estão a ser utilizadas pelos teus concorrentes que tu não utilizaste?
- Qual é o teu conteúdo mais popular?
- Como é que os teus concorrentes utilizam as redes sociais?
- O que leva os visitantes a visitar o sítio Web do teu concorrente?
Podes aprender muito sobre as estratégias dos teus concorrentes analisando estas métricas e outros métodos de apoio.
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Consulta as suas redes sociais
Em seguida, determina como os teus concorrentes utilizam e promovem as redes sociais. Descobre o tipo de informação que publicam e a frequência com que o fazem. Pensa em questões como:
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- Qual é o teu conteúdo?
- Utilizas conteúdos visuais para aumentar o envolvimento da marca?
- Carrega eventos ou fotografias?
- As pessoas clicam nas tuas publicações?
Verifica como reagem. Consulta as diferentes plataformas de redes sociais e toma nota do número total de seguidores, dos comentários às publicações, das reacções e das partilhas.
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Análise SWOT
Melhora os teus dados com uma análise SWOT. Isto significa que terás em conta os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças de um concorrente ao avaliares uma pontuação global.
Os pontos fortes e fracos baseiam-se no que está a acontecer neste momento. Podes modificá-los ao longo do tempo. Aqui estão alguns pontos que podes avaliar:
- A concorrência da tua marca
- O ponto fraco do teu concorrente
- A vantagem da tua marca sobre a concorrência
- Áreas de ameaça
- Activos
É uma boa prática efetuar uma análise SWOT uma vez por ano. Verás como os pontos fracos dos teus concorrentes se comparam aos teus e como os teus pontos fracos se comparam aos deles. Esta análise pode colocar a tua empresa numa posição melhor e começar a ver onde precisas de trabalhar.
Dicas para efetuar uma análise da concorrência
Agora que já sabes o que é uma análise da concorrência e os passos a seguir para a realizar, aqui ficam algumas dicas sobre como a fazer de forma eficaz:
1) Conhece os produtos que os teus concorrentes oferecem
Analisa toda a linha de produtos do teu concorrente e a qualidade dos produtos ou serviços que oferece. Informa-te detalhadamente sobre os seus preços e a gama de promoções que oferecem aos clientes.
2) Realiza estudos de mercado
Realiza estudos de mercado pesquisa de mercado através da utilização de inquéritos o grupos de discussão pode fornecer-te informações valiosas sobre os teus concorrentes.
Muitas das informações de que precisas para traçar o perfil dos teus concorrentes estão disponíveis para todos os empresários, só precisas de saber como conduzir uma pesquisa de mercado e ter as ferramentas certas para as obter.
3. Recolhe informações secundárias
As fontes secundárias de informação são recomendadas como um excelente ponto de partida para o desenvolvimento de uma análise competitiva e setorial.
As fontes secundárias incluem informações desenvolvidas para um fim específico, mas que foram posteriormente disponibilizadas ao público e, por conseguinte, para utilizações alternativas.
Sabe mais sobre as caraterísticas dos dados secundários.
4. Analisa a informação dos concorrentes
Depois de teres reunido todos os dados sobre a concorrência que conseguiste localizar, chegou o momento da análise dos dados.
Analisa em profundidade para determinar as informações sobre o produto, a quota de mercado e a quota de mercado e estratégias de marketing para identificar os pontos fortes e fracos dos teus concorrentes.
Conclusão
A realização de uma análise da concorrência por sector dá-te uma imagem clara para te ajudar a criar estratégias de mercado eficazes, incluindo factores como o nível de concorrência, as preferências dos clientes e os fornecedores.
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