O estudo do clima organizacional é fundamental para qualquer empresa, pois é o indicador mais preciso que mostra o nível das relações laborais na organização.
Quando é positivo, gera benefícios tanto para os trabalhadores como para a própria organização, enquanto que quando é negativo conduz a perdas, despesas, conflitos e outras situações adversas que podem mesmo levar à falência.
Se ainda não sabes o que é este termo, quais são as suas caraterísticas e como pode beneficiar a tua organização, este artigo dá-te uma visão geral que te ajudará a compreender melhor e a começar a implementar melhores decisões.
O que é o clima organizacional?
O clima organizacional é definido como um conjunto de propriedades mensuráveis sobre o espaço de trabalho que é percebido, direta ou indiretamente, pelos indivíduos que trabalham nesse ambiente e que influencia a sua motivação e os seus comportamentos.
O clima organizacional diz respeito ao significado partilhado em torno das políticas, práticas e medidas de uma organização relacionadas com a experiência dos trabalhadores.
É importante salientar que se trata de um conceito percepcionado pelos trabalhadores que depende de um juízo de valor que pode variar muito de pessoa para pessoa, uma vez que inclui dimensões físicas, mentais e emocionais. No entanto, o seu peso reside no facto de ter uma influência importante na produtividade, no comportamento e na motivação dos trabalhadores.
Caraterísticas do clima organizacional
Existem várias caraterísticas que ajudam a definir o conceito de clima organizacional e a forma como este conceito afecta o funcionamento de uma organização, entre elas:
- Trata-se de um conceito multidimensional: O clima organizacional é considerado um conceito em que as várias dimensões que entram em jogo podem incluir o grau de conflito, o estilo de liderança, a estrutura de autoridade e a natureza autónoma da organização.
- Tem uma qualidade duradoura: O clima organizacional constrói-se ao longo de um certo período e é a representação da qualidade duradoura do ambiente interno da empresa, tal como é vivido pelos trabalhadores.
- É mensurável: É um conjunto de propriedades que podem ser medidas por um instrumento apropriado, por exemplo, um inquérito sobre o clima organizacional.
- É fortemente influenciado pela estrutura organizacional: Tem a ver com o apoio que os trabalhadores sentem que recebem da organização.
- Reflecte o grau de motivação dos trabalhadores: Tem efeitos positivos e negativos no comportamento das pessoas no espaço de trabalho e, por conseguinte, está relacionado com a qualidade e a sustentabilidade do trabalho.
- Constitui a identidade única da organização: É o clima organizacional que confere à organização uma identidade única ou distintiva e fornece um retrato da relação entre a organização e os seus empregadores.
Porque é que um bom clima organizacional é importante?
A importância de se procurar um bom clima numa organização reside no facto de este ter uma influência importante no desempenho dos trabalhadores, uma vez que tem um impacto profundo na motivação, nas atitudes e na satisfação dos trabalhadores a nível individual.
Uma vez que a satisfação determina ou influencia a eficiência dos trabalhadores, pode dizer-se que o clima organizacional está diretamente relacionado com a eficácia e o desempenho das suas equipas. das tuas equipas de trabalho.
Vantagens de um bom clima organizacional
A manutenção de um bom clima organizacional num ambiente de trabalho proporciona vantagens importantes para a realização dos objectivos da organização, tais como
- Um ambiente confortável: A ausência de tensões facilitará a comunicação organizacional e a relação entre os membros da empresa, a redução do medo e o aumento da confiança em si próprio e na equipa.
- Aumenta o interesse: Um ambiente descontraído e agradável ajuda a renovar o desejo de trabalhar, bem como o interesse em empreender novos projectos.
- Satisfação no trabalho: A comunicação, o sentimento de grupo e o reconhecimento melhoram a felicidade dos empregados no trabalho.
- Evitar o absentismo: A infelicidade no trabalho e um mau clima organizacional são algumas das causas do absentismo.
- Melhora a produtividade do trabalho: Um ambiente de trabalho adequado que permita o desenvolvimento individual e em grupo dos trabalhadores permitirá uma otimização do tempo e dos recursos.
Qual é a relação entre o clima organizacional e a cultura organizacional?
Este termo tem muito em comum com cultura organizacional que se refere ao significado partilhado associado às crenças, pressupostos e valores associados à forma como o trabalho é feito e às normas que orientam o comportamento organizacional.
Ao contrário da cultura organizacional, que é um conceito um pouco mais amplo, o clima organizacional pode ser segregado em categorias específicas com uma relação direta com os resultados medidos.
Esta flexibilidade faz com que seja uma variável vital para aqueles que ocupam posições de liderança, que podem medir a resposta antecipada a uma nova política. mede a resposta antecipada a uma nova política ou mudança, bem como ou mudança, bem como as respostas dos empregados às políticas existentes.
O clima organizacional pode servir como uma métrica para medir os sentimentos dos empregados sobre as políticas e práticas dos seus empregadores. Ao medir as leituras desta métrica, as políticas e acções tomadas podem ser mais bem alinhadas com os objectivos e estratégias da organização.v
Que factores influenciam o clima organizacional?
Agora que já sabes o que é o clima organizacional, vamos conhecer alguns factores que influenciam e afectam o comportamento dos trabalhadores, entre os quais se destacam os seguintes:
Sistema de restrições:
O clima organizacional pode funcionar como um sistema de restrições num sentido positivo ou negativo. Para o efeito, informa os trabalhadores sobre o tipo de comportamento que será recompensado, punido ou ignorado.
Desta forma, o comportamento pode ser influenciado por diferentes graus de recompensas e castigos. Este sistema de restrições seria mais influente para as pessoas mais interessadas nos valores específicos que são atribuídos a diferentes resultados comportamentais.
Avaliação de si próprio e dos outros:
As variáveis organizacionais podem afetar o comportamento através da avaliação dos trabalhadoress. Este processo de avaliação de si próprio ou dos seus pares envolve variáveis psicológicas e sociais, e os seus resultados afectam o comportamento individual.
Estímulos:
Os factores organizacionais podem influenciar o comportamento humano, actuando como estímulos que afectam os níveis de excitação individuais, que são uma das variáveis motivacionais que afectam diretamente o comportamento humano, uma vez que têm um impacto direto no nível de excitação e, consequentemente, no desempenho.
Os factores organizacionais influenciam o comportamento, ajudando o indivíduo a formar uma perceção da organização, que influencia o comportamento. Por conseguinte, um bom clima organizacional é fundamental para um melhor desempenho organizacional. satisfação dos trabalhadores melhora as relações humanas e aumenta a produtividade.
Tipos de clima organizacional
Existem vários tipos de clima organizacional, alguns dos quais são explicados a seguir:
Clima organizacional positivo
Este tipo de clima caracteriza-se por um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e motivador, onde os trabalhadores se sentem valorizados e empenhados.
Exemplo: Uma empresa que oferece oportunidades de desenvolvimento e formação aos seus empregados, encoraja a comunicação aberta e o feedback construtivo e celebra as conquistas e os sucessos da equipa.
Clima organizacional negativo
Este tipo de clima caracteriza-se por um ambiente de trabalho tóxico, não cooperante e desmotivador, onde os trabalhadores se sentem desvalorizados e desinteressados.
Exemplo: Uma empresa que tem um ambiente de trabalho cheio de conflitos e competição interna, falta de liderança e falta de reconhecimento ou incentivos para os funcionários. incentivos para os trabalhadores.
Clima organizacional autoritário
Este tipo de clima caracteriza-se por um ambiente de trabalho controlador e hierárquico, onde os trabalhadores têm pouca liberdade e autonomia para tomar decisões e ser criativos.
Exemplo: Uma empresa em que a liderança toma todas as decisões importantes sem consultar a equipa e em que se espera que os empregados sigam as ordens sem as questionar ou dar sugestões.
Clima organizacional democrático
Este tipo de clima caracteriza-se por um ambiente de trabalho participativo e colaborativo, onde os trabalhadores têm uma palavra a dizer na tomada de decisões e onde a criatividade e a inovação são encorajadas.
Exemplo: Uma empresa que encoraja os empregados a darem as suas ideias e opiniões, tem uma liderança que ouve e considera as opiniões da equipa antes de tomar decisões importantes e encoraja a autonomia dos empregados e a tomada de decisões.
Clima organizacional competitivo
Este tipo de clima caracteriza-se por um ambiente de trabalho centrado na competição interna, em que os empregados competem entre si por realizações e recompensas, em vez de colaborarem entre si.
Exemplo: Uma empresa que estabelece objectivos individuais para os funcionários e recompensa apenas aqueles que os atingem, sem considerar a contribuição da equipa ou encorajar a colaboração.
Clima organizacional colaborativo
Este tipo de clima caracteriza-se por um ambiente de trabalho em que os empregados trabalham em conjunto para atingir objectivos comuns e se apoiam mutuamente.
Exemplo: Uma empresa que promove a colaboração e o trabalho em equipa é uma trabalha em equipa através de projectos e tarefas de grupo, tem uma liderança que valoriza e reconhece a contribuição de cada membro da equipa e promove uma comunicação aberta e construtiva.
Como conseguir um bom clima organizacional?
O desenvolvimento de um clima organizacional desejável é um projeto a longo prazo, uma vez que depende do comportamento global da organização e deve representar os objectivos e as filosofias daqueles que se juntam para criar a organização.
O tipo de clima que uma organização procura depende do tipo de pessoas que a compõem, do tipo de tecnologias que possui, do nível de educação e da expetativa de ação das pessoas que a compõem.
Algumas das recomendações ou estratégias para melhorar o clima organizacional que podem ser úteis na tomada de medidas incluem:
– Implementar um plano estratégico de comunicação interna
Para que as estratégias dos membros dos níveis de gestão possam ser eficazmente implementadas em todos os níveis hierárquicos.
– Implementa estratégias de desenvolvimento organizacional
Trata-se de uma estratégia psico-sociológico-educativa promovida pela direção da organização para adaptar crenças, valores e atitudes aos desafios empresariais num ambiente cada vez mais competitivo.
– Envolver os trabalhadores na tomada de decisões
É aconselhável que a gestão tenha em conta o desenvolvimento das pessoas ao avaliar as acções tomadas e ao implementar alterações nas políticas, procedimentos e regras, de modo a que possam ser favoráveis aos trabalhadores.
– Adoção de melhores ferramentas tecnológicas
Compreender as necessidades das pessoas que compõem a organização e fornecer-lhes ferramentas que melhorem o desempenho das suas actividades contribuirá significativamente para a sua satisfação.
Melhora o clima organizacional do teu ambiente de trabalho!
Ouvir os empregados é uma prática crucial para criar uma cultura de trabalho saudável e positiva. Ao fazê-lo, podes melhorar o clima organizacional, conduzindo a uma maior satisfação e produtividade dos empregados, a uma melhor retenção de talentos e a uma reputação positiva da empresa.
Existem várias ferramentas para ferramentas para medir o clima organizacional que te podem ajudar a avaliar o desempenho dos teus trabalhadores, a saber se estão satisfeitos com o clima de trabalho da organização, se os benefícios que ofereces são adequados ou se o seu desempenho é ideal para a realização dos objectivos da organização.
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