As perguntas mistas são uma combinação de perguntas fechadas e perguntas abertas, ou seja, a pergunta é limitada porque tens de escolher uma das opções apresentadas, mas uma delas oferece a possibilidade de responder abertamente.
As perguntas mistas oferecem, no final, a opção “Outro”, que o inquirido pode selecionar e escrever diretamente a resposta que pretende, ou oferecem uma pergunta adicional, como “Porquê”, quando seleciona uma opção e tem de justificar a sua resposta.
Conhece as conhece as diferenças entre perguntas abertas e fechadas.
Exemplos de perguntas mistas
Temos alguns exemplos de perguntas mistas para ti, que te ajudarão a tornar o teu teste mais fácil:
Gostas do nosso produto de limpeza? Porquê?
Com este tipo de pergunta mista, permites que os inquiridos justifiquem a sua resposta e, desta forma, podes compreender mais pormenorizadamente as razões da sua escolha.
Quais são as tuas razões para visitar o nosso hotel?
- O preço
- Serviço ao cliente
- As actividades
- Outro (especifica)
O próximo tipo de perguntas mistas é quando permites que o participante acrescente a sua própria escolha à pergunta que fizeste, e que saiba especificamente a sua resposta.
Leste o nosso último artigo e do que gostaste mais?
O último tipo de pergunta mista é quando o participante desenvolve a sua resposta. No entanto, como não se trata de uma resposta afirmativa, pode optar por não responder à pergunta seguinte.
Vantagens da utilização de perguntas mistas
Entre as principais vantagens da utilização de perguntas mistas nos teus inquéritos contam-se as seguintes:
- Permite que os inquiridos sejam mais específicos nas suas respostas e, assim, realizar uma melhor análise da investigação.
- Os participantes respondem ao que realmente querem e não apenas ao conceito que mais se aproxima da sua resposta final.
- Ao permitir que os participantes justifiquem a sua resposta, podes compreender a razão da sua escolha e ter um contexto durante os resultados.
- Evitas que os participantes respondam sem pensar na resposta, como fariam se se tratasse de um questionário com apenas perguntas de escolha múltipla.
Dicas para responder a perguntas mistas durante a realização de um inquérito
Aqui estão algumas dicas para te ajudar a responder corretamente a perguntas mistas:
- Antes de responderes, dedica algum tempo a compreender a pergunta e a pensar no que o entrevistador quer perguntar. Caso contrário, podes perder opções importantes e não responder adequadamente.
- Responde às perguntas de forma ordenada para que a tua resposta possa ser claramente compreendida e não saltes nenhuma das perguntas que complementam a tua resposta.
- Responde apenas ao que te for perguntado, especialmente quando as perguntas são fechadas, dá uma justificação apenas quando te for pedido, se disseres demasiado podes cometer um erro.
As perguntas mistas permitem que os participantes do questionário forneçam respostas mais específicas e aprofundadas, permitindo-te compreender o contexto das suas respostas e efetuar uma análise detalhada para obter os resultados pretendidos.
Finalmente, descobre que outros tipos de perguntas que podes fazer no teu próximo inquérito. Se estás a pensar em utilizar um software de inquérito para recolher informações, solicita uma demonstração e vê o que podes conseguir com o QuestionPro.
