Com estas perguntas para um questionário de dados sócio-demográficos poderás recolher as informações necessárias sobre o teu público-alvo e descobrir se estás a visar o público certo para garantir o sucesso dos teus produtos ou serviços.
Presta atenção, porque se vais realizar um questionário de dados sócio-demográficos deves incluir estas perguntas.
Características das perguntas de um questionário sócio-demográfico
Com as perguntas para um questionário de dados sociodemográficos corretamente, as organizações podem recolher informações sobre uma população. Em geral, estes dados incluem características como a idade, o sexo, o local de residência, a etnia, o nível de educação, o rendimento, etc. .
A informação sócio-demográfica é utilizada num estudo de mercado para obteres uma visão mais profunda do público-alvo e criares estratégias adaptadas às suas necessidades.
Assim, a fim de obter informações gerais sobre as características dos consumidores, a escolha das perguntas de um questionário de dados sociodemográficos garantirá o êxito da investigação.
Independentemente do sector em que te encontras, conhecer os dados demográficos dos teus inquiridos pode afetar significativamente o sucesso do teu negócio.
Se utilizados corretamente, os dados permitir-te-ão conhecer melhor o teu público-alvo. São muitas vezes utilizados para segmentar públicos com base em quem são e no que fazem, facilitando assim a tua tarefa de te certificares de que estás a visar as pessoas certas.
Exemplos de perguntas para um questionário de dados sociodemográficos.
Entre as perguntas mais importantes de um questionário sociodemográfico contam-se as seguintes:
1. Idade
As perguntas sobre a idade fazem parte de quase todos os inquéritos demográficos. Isto porque a idade é um dado poderoso para segmentar o teu público.
Muitas marcas e empresas direccionam os seus produtos e serviços de acordo com a idade média dos seus clientes.
Ao criar questões demográficas relacionadas com a idade, os intervalos de resposta serão diferentes, dependendo do tópico do teu inquérito.
2. género
O género é um dos aspectos a incluir nas perguntas de um questionário de dados sociodemográficos.
Uma vez que estes inquéritos se destinam principalmente a estudos de mercado, na maioria dos casos procuras saber o sexo da pessoa.
Atualmente, as questões de género são muitas vezes controversas para os inquiridos, por isso, se quiseres garantir que a resposta é dada sem ofender o participante, deves incluir opções como “Outro” ou “Prefiro não responder”.
3. Ensino
Dependendo do tipo de produto ou serviço que ofereces, a pergunta sobre educação pode fazer uma diferença significativa na forma como envias uma mensagem ao teu público-alvo.
Segmentar os teus clientes de acordo com o seu nível de educação permite-te descobrir tendências únicas para atingir eficazmente o público certo.
Na maioria dos casos, as perguntas de um questionário de dados sociodemográficos referem-se ao nível mais elevado de educação ou ao grau mais elevado obtido por uma pessoa.
4. Emprego
As perguntas sobre emprego podem abordar uma vasta gama de temas, como o sector de atividade, o tipo e a dimensão da organização, o cargo, os anos de experiência, o rendimento, etc.
Perguntar sobre o rendimento de uma pessoa pode parecer um pouco invasivo, por isso só deves perguntar se for necessário.
Além disso, na maioria dos casos, os inquiridos desempregados darão respostas significativamente diferentes das respostas dos inquiridos empregados.
5. Rendimento do agregado familiar
Outro exemplo de perguntas a incluir num questionário de dados sociodemográficos é a percentagem do rendimento do agregado familiar dos consumidores.
Com esta pergunta, podes descobrir se os inquiridos são susceptíveis de comprar os teus produtos ou serviços.
6. Localização
Com este tipo de pergunta para um questionário de dados sociodemográficos, é possível recolher informações sobre o local onde os teus clientes vivem e a sua nacionalidade.
Dependendo da extensão da marca, as organizações podem fazer perguntas sobre o país, a cidade ou o código postal.
Dado que o formato é muito variado, para descobrir a localização dos consumidores, são utilizadas perguntas abertas o perguntas do menu pendente.
7. Estado civil
As perguntas de um questionário de dados sociodemográficos devem incluir o estado civil, uma vez que este fornece informações sobre as necessidades, prioridades e gostos específicos dos consumidores.
O estado civil pode afetar significativamente a forma como os inquiridos respondem às perguntas do inquérito.
Dicas para realizar um questionário de dados sociodemográficos
Aqui estão algumas dicas para te ajudar a realizar um questionário de dados sociodemográficos.
O objetivo do teu inquérito vai ajudar-te a fazer as perguntas certas: Ao elaborares as perguntas do teu inquérito, deves acrescentar objectivos, ou seja, indicar o que pretendes fazer com as informações obtidas.
Explica o objetivo do teu inquérito: Inclui uma breve introdução ao teu inquérito, na qual indiques claramente o objetivo da tua investigação. Desta forma, os inquiridos sentir-se-ão à vontade para partilhar as informações de que necessitas.
Faz cada pergunta sem ser ambíguo: Se vais incluir perguntas sobre etnia ou raça no teu questionário, certifica-te de que as fazes separadamente, uma vez que a raça se refere às características físicas de uma população e a etnia se refere a grupos que partilham uma identidade, história, raízes, etc.
Sê respeitoso quando fizeres perguntas sobre o género: Para tornar o processo mais agradável, podes fazer uma pergunta aberta, perguntando com que género os participantes se identificam mais.
Realiza um inquérito anónimo: Quer estejas a realizar o inquérito para gerar oportunidades ou identificar tendências no comportamento dos clientes, deves realizar inquéritos anónimos o que dará ao inquirido a confiança necessária para revelar informações pessoais.
Pensa se vale a pena fazer algumas perguntas: Há perguntas que são muitas vezes desconfortáveis para os participantes, por isso considera se é necessário fazê-las para atingir os teus objectivos de investigação. Um exemplo disto é questionar os participantes sobre o seu estado civil.
Usa perguntas no fim do questionário: Os inquiridos hesitam em responder às perguntas de um questionário de dados sociodemográficos e, por isso, podem desistir se as colocares no início do inquérito.
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