Geralmente, quando se pensa em planeamento estratégico, acredita-se que o processo consiste apenas em pensar em estratégias para um determinado período de tempo, e que isso será suficiente para atingir os objectivos da organização.
Apesar dos benefícios do planeamento estratégico, as organizações não se concentram nas estratégias de longo prazo das suas empresas, quer por falta de tempo, quer por não verem a importância de um bom diagnóstico, de uma pesquisa prévia ou de uma análise estratégica.
O que é o planeamento estratégico?
O planeamento estratégico é o processo de documentar e definir uma direção para a organização, avaliando onde está e para onde vai. Desta forma, é possível estabelecer a missão, a visão, os valores, os objectivos a longo prazo e os planos de ação que utilizarás para os alcançar.
Quando o planeamento estratégico é bem estruturado, pode desempenhar um papel fundamental no crescimento e sucesso da sua empresa, indicando-lhe a si e aos seus empregados a melhor forma de responder às oportunidades e desafios.
O conceito de planeamento estratégico centra-se na integração de vários departamentos da empresa, como a contabilidade, a investigação e o desenvolvimento, a produção, o marketing, os sistemas de informação e a gestão, para atingir os objectivos da organização.
Características do planeamento estratégico
Abaixo, apresentamos-te as características do planeamento estratégico.
- Responde a perguntas como: onde estamos e para onde queremos ir, o que somos e o que devemos ser.
- Visa o planeamento a longo prazo, tendo em conta as oportunidades ambientais presentes e futuras. Ajuda as organizações a analisar os seus pontos fortes e fracos e a adaptarem-se ao ambiente.
- É feito para todas as organizações, a todos os níveis. No entanto, envolve os quadros superiores, uma vez que estes visualizam o futuro melhor do que os outros.
- Concentra os pontos fortes e os recursos da organização em actividades importantes e de alta prioridade, em vez das actividades rotineiras do dia a dia.
- O planeamento estratégico é um processo contínuo que permite às organizações adaptarem-se a um ambiente dinâmico e em mudança.
- Coordena o ambiente interno das organizações com o ambiente externo, os recursos financeiros com os recursos não financeiros e os planos a curto prazo com os planos a longo prazo.
Vantagens do planeamento estratégico
Estes são alguns dos benefícios do planeamento estratégico na tua organização:
- Visão e direção claras: O planeamento estratégico ajuda a estabelecer uma visão clara do futuro desejado da organização e fornece uma orientação para o alcançar. Ajuda a definir objectivos e metas a longo prazo e fornece um quadro para a tomada de decisões e a afetação de recursos.
- Concentra-te nos objectivos principais: Planeamento: Através do planeamento, uma organização pode identificar e estabelecer prioridades para os seus principais objectivos. Isto ajuda a evitar a dispersão de esforços e recursos em actividades irrelevantes ou de baixo impacto, concentrando-se no que realmente importa para o sucesso a longo prazo.
- Adaptação às mudanças ambientais: O planeamento estratégico implica uma avaliação exaustiva do ambiente externo, incluindo factores económicos, políticos, tecnológicos e sociais. Isto permite à organização antecipar mudanças e tendências futuras e ajustar a sua abordagem e estratégias em conformidade. Ajuda a organização a ser proactiva em vez de reactiva, o que aumenta a sua capacidade de adaptação e sobrevivência num ambiente empresarial dinâmico.
- Coordenação interna e alinhamento: O planeamento promove a coordenação interna e o alinhamento dentro de uma organização. Ajuda os diferentes departamentos e unidades a trabalhar em conjunto para atingir objectivos comuns, evitando conflitos e maximizando a eficiência. Facilita também a comunicação e a colaboração eficazes entre os membros da organização.
- Afetação eficiente dos recursos: Planeamento estratégico: No planeamento estratégico, uma organização avalia os seus recursos disponíveis e afecta-os eficazmente para atingir os objectivos estratégicos. Isto implica identificar as áreas de maior impacto e afetar recursos financeiros, humanos e materiais em conformidade. Consequentemente, evita o desperdício de recursos limitados e melhora a eficiência operacional.
- Avaliação do desempenho: O planeamento estratégico inclui a definição de indicadores-chave de desempenho (KPI) e de objectivos mensuráveis. Estes KPIs permitem acompanhar os progressos da organização em relação aos seus objectivos estratégicos e fazer ajustamentos quando necessário. O avaliação do desempenho ajuda a identificar áreas a melhorar e a tomar medidas correctivas, o que contribui para um melhor desempenho global.
Modelos de planeamento estratégico
Apresentamos-te os modelos de planeamento estratégico mais utilizados. Escolhe a que melhor se adapta às tuas necessidades:
1. o Balanced Scorecard
O teu Balanced Scorecard é um quadro de gestão estratégica que considera os seguintes elementos:
- ObjectivosMetas organizacionais de alto nível.
- MedidasAs métricas que te ajudam a perceber se estás a atingir estrategicamente o teu objetivo.
- Iniciativas: Programas de ação fundamentais que ajudam a atingir os objectivos.
2) Mapa estratégico
Um mapa estratégico é uma ferramenta visual concebida para comunicar claramente um plano estratégico e atingir objectivos empresariais de alto nível.
O mapeamento da estratégia é uma parte importante deste processo, uma vez que constitui uma excelente forma de comunicar informações de alto nível a toda a organização num formato fácil de digerir.
3. Análise SWOT
A análise SWOT (Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades e Ameaças) é um modelo de alto nível utilizado no início do planeamento estratégico de uma organização.
Os pontos fortes e fracos são considerados factores internos e as oportunidades e ameaças são consideradas factores externos.
4. Análise PEST
A análise PEST (“política, económica, sociocultural e tecnológica”) é frequentemente utilizada em conjunto com os factores externos de uma análise SWOT.
Cada um destes factores é utilizado para analisar um ambiente industrial ou comercial e determinar o que pode afetar a saúde de uma organização.
5. Análise de lacunas
A análise de lacunas também é conhecida como “Análise de Lacunas de Necessidades”, “Avaliação de Necessidades” ou “Lacuna de Planeamento Estratégico”.
É utilizado para comparar o ponto em que uma organização se encontra atualmente, o ponto em que pretende estar e a forma de colmatar a diferença entre ambos.
6. Análise das 5 Forças de Porter
A Análise das Cinco Forças de Porter foi criada em torno das forças que afectam a rentabilidade de uma indústria ou mercado. As cinco forças que examina são:
- A ameaça de novos concorrentes. Poderiam outras empresas entrar facilmente no mercado, ou existem numerosas barreiras à entrada que teriam de ultrapassar?
- A ameaça de novos produtos ou serviços. Os compradores podem substituir facilmente o teu produto por outro?
- O poder de negociação dos clientes. Poderão os compradores individuais pressionar a tua organização para, por exemplo, reduzir os custos?
- O poder de negociação dos fornecedores. Poderão os grandes retalhistas pressionar a tua organização para reduzir os custos?
- Rivalidade e concorrência no mercado. Os teus actuais concorrentes estão preparados para um grande crescimento? Se lançares um novo produto ou registares uma nova patente, isso poderá afetar a tua empresa?
A quantidade de pressão sobre cada uma destas forças pode ajudar-te a determinar como os acontecimentos futuros afectarão o futuro da tua empresa.
7. Análise VRIO
Este processo de planeamento estratégico está mais relacionado com a tua declaração de visão do que com a tua estratégia global, que resultará numa vantagem competitiva no mercado.
Apresentamos de seguida cada uma das quatro componentes da análise VRIO:
- Valoriza Consegues aproveitar uma oportunidade ou neutralizar uma ameaça externa utilizando um determinado recurso?
- Raridade Existe uma forte concorrência no mercado ou apenas algumas empresas controlam o recurso acima mencionado?
- Imitabilidade O produto ou serviço da tua organização é facilmente imitável ou seria difícil para outra organização fazê-lo?
- Organização da tua empresaA tua empresa está suficientemente organizada para poder explorar o teu produto?
8. Estratégia do Oceano Azul
A ideia subjacente à Estratégia do Oceano Azul é que as organizações se desenvolvam num “espaço de mercado não contestado” em vez de num espaço de mercado desenvolvido ou saturado.
Se a tua organização conseguir alcançar um “oceano azul”, isso significa um enorme aumento de valor para a tua empresa, os teus compradores e os teus empregados.
Etapas do planeamento estratégico
Se vais fazer uma investigaçãoSe vais fazer uma investigação, alguns passos a considerar antes de iniciar o planeamento estratégico e desenvolver um diagnóstico devem ser:
- Define os públicos a envolver no planeamento estratégico.
- Consulta peritos em estatística para definir a tamanho da amostra e a margem de erro pois isso determinará em grande parte o sucesso do estudo que está a ser realizado.
- Estabelece o instrumento de investigação: pode ser inquéritos, inquéritos em linha , entrevistas ou grupos de discussão .
- Constrói as perguntas e a mecânica de aplicação do instrumento.
- Estabelece os recursos que serão necessários:
- Humanos
- Económico
- Tecnológico
- Físicos
- Reúne-te antecipadamente com a equipa de investigação e ensaia o maior número possível de vezes a forma como o inquérito ou a entrevista deve ser conduzido.
- Aplica os instrumentos de investigação de forma profissional, uma vez que estes resultados serão a base fundamental da estratégia de qualquer empresa. Se os dados estiverem errados ou forem recolhidos de forma incorrecta, as consequências para as empresas podem ser catastróficas.
- Analisar dados qualitativos e quantitativos e apresenta recomendações e estratégias de acordo com as realidades empresariais.
- Tem em conta a utilização da tecnologia. Os inquéritos em linha devem obviamente ser utilizados se os mecanismos da investigação o permitirem; não esqueçamos as barreiras físicas e de conhecimento que existem em alguns países. No entanto, são uma ajuda essencial para a recolha e análise de dados e análise de dados e, como tal, a sua utilização deve ser incentivada tanto quanto possível.
Todos aqueles que estão envolvidos no mundo da Comunicação, das Relações Públicas, da Reputação e do Marketing podem começar a valorizar os seus clientes ou as empresas em que trabalham e a dar um perfil muito mais estratégico às suas posições, de modo a deixarem de ser meros criadores de media e a tornarem-se verdadeiros aliados e consultores no planeamento estratégico das empresas.
Importância do planeamento estratégico
O planeamento estratégico é importante para uma organização porque proporciona um sentido de orientação e descreve objectivos mensuráveis. É também uma ferramenta útil para orientar as decisões quotidianas, bem como para avaliar os progressos e alterar as abordagens à medida que avançamos.
O planeamento estratégico é extremamente importante para as organizações devido aos seguintes aspectos:
Ajuda a formular melhores estratégias utilizando uma abordagem lógica e sistemática: Continua a ser o benefício mais importante. O processo de planeamento estratégico dá um contributo significativo mais do que a própria decisão.
Melhora a comunicação entre os gestores e os trabalhadores: O planeamento estratégico também ajuda os gestores e os trabalhadores a mostrarem empenho nos objectivos da organização. É porque sabem o que a empresa está a fazer e a razão por detrás disso.
Torna também reais as metas e os objectivos da organização, uma vez que os trabalhadores podem compreender a relação entre o seu desempenho e a remuneração. Como resultado, tanto os empregados como os gestores tornam-se inovadores e criativos, o que promove ainda mais o crescimento da empresa.
Dá poder às pessoas que trabalham na organização: Aumenta o diálogo e a comunicação interna em todas as fases do processo reforça o sentido de eficácia e de iniciativa dos trabalhadores.
Para tirar o máximo partido do planeamento estratégico, a sua empresa deve refletir sobre os objectivos estratégicos definidos e, em seguida, apoiá-los com referências realistas, investigadas e mensuráveis para avaliar os resultados.
Exemplo de planeamento estratégico
Um exemplo de planeamento estratégico pode ser visto claramente no Google. Durante o seu crescimento e expansão, a Google apercebeu-se da importância de estabelecer uma direção clara e definir uma estratégia sólida para manter a sua liderança no mercado dos motores de busca online e diversificar as suas operações. Eis alguns destaques do seu processo de planeamento estratégico:
- Definição da visão e dos objectivos: A Google estabeleceu uma visão arrojada de organizar a informação do mundo e torná-la universalmente acessível e útil. Esta declaração de missão define a direção e os objectivos principais da empresa.
- Análise do ambiente e das tendências: a Google realizou uma análise do ambiente, incluindo factores tecnológicos, competitivos e regulamentares. Avaliaram as tendências emergentes e as potenciais oportunidades em áreas como a publicidade em linha, a computação em nuvem e os dispositivos móveis.
- Identificação dos pontos fortes e fracos internos: a Google avaliou as suas próprias capacidades e recursos, identificando os seus pontos fortes em áreas como a tecnologia de pesquisa, a capacidade de processamento de dados e a cultura de inovação. Também identificaram áreas em que poderiam melhorar, como a diversificação das suas fontes de rendimento.
- Desenvolvimento de estratégias-chave: Com base na análise, a Google desenvolveu estratégias-chave para impulsionar o seu crescimento e expansão. Isto incluiu a melhoria contínua do seu algoritmo de pesquisa, o desenvolvimento de novos produtos e serviços, como o Google Maps, o Google Drive e o Google Apps, bem como a aquisição estratégica de outras empresas.
- Afetação de recursos: a Google afectou estrategicamente recursos financeiros, tecnológicos e humanos para apoiar a implementação das suas estratégias. Isto incluiu investimentos significativos em investigação e desenvolvimento, bem como a aquisição de empresas em fase de arranque e de empresas tecnológicas complementares.
- Acompanhamento e ajustamento: A Google estabeleceu indicadores-chave de desempenho e acompanhou regularmente os seus progressos em relação aos objectivos estratégicos. Isto permitiu-lhes avaliar o impacto das suas estratégias e fazer ajustes quando necessário, adaptando-se às mudanças no ambiente e mantendo o seu foco na inovação e na satisfação do cliente.
Através de um planeamento estratégico sólido, a Google conseguiu manter a sua posição dominante no mercado dos motores de busca e diversificar com êxito as suas operações, tornando-se líder em várias áreas da tecnologia e dos serviços em linha.
Conclusão
Em conclusão, o planeamento estratégico é um processo essencial para qualquer organização que pretenda alcançar o sucesso a longo prazo. Proporciona uma visão clara, concentra-se em objectivos-chave e adapta-se a um ambiente em mudança. Promove igualmente a coordenação interna, a afetação eficiente dos recursos e a avaliação do desempenho. Ao implementar um planeamento estratégico eficaz, as organizações podem tomar decisões informadas, maximizar a sua competitividade e alcançar resultados excepcionais num mundo empresarial dinâmico.
Autor: Iván Escobar
- Experiência profissional: Consultor em Comunicação Empresarial e Marketing Digital com 15 anos de experiência no acompanhamento de organizações de todas as dimensões em Gestão da Reputação, Comunicação e Marketing Digital.
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