Vais estar presente numa próxima feira, exposição, curso ou workshop? Para além de te desejar boa sorte, gostaríamos de te convidar a pedir feedback aos participantes, aplicando um destes exemplos de questionários de avaliação de eventos.
Há uma série de dicas que farão com que sejas notadoMas, sem dúvida, dar aos participantes a oportunidade de deixarem os seus comentários será de grande valor para eles e fará com que o teu trabalho de relações públicas se destaque.
Os questionários de avaliação de eventos são utilizados para obter feedback através de perguntas aplicadas durante ou após a participação dos participantes num determinado evento.
Cada participante tem uma experiência única, pelo que é importante compreender a sua opinião sobre a aplicação de um inquérito a eventos. inquérito a eventos.
Estas perguntas podem ser feitas para eventos públicos, cursos de formação, conferências, feiras comerciais, exposições ou webinars. Ao utilizar questionários de avaliação de eventos, podes recolher informações objectivas e acionáveis para organizar melhores eventos no futuro e alcançar a satisfação dos participantes.
Por exemplo, um instituto de formação organizou uma sessão para profissionais da imagem pública. Este evento foi dado por uma personalidade conhecida e foi muito participado.
Na sua opinião, o evento poderia ter sido melhor em alguns aspectos, tais como as instalações e o material disponibilizado aos participantes. No entanto, após a aplicação de um inquérito de feedback, os dados obtidos indicam que o evento foi muito bem recebido e que muitas pessoas se inscreveram para as sessões de formação seguintes. Também deu feedback sobre outros aspectos que precisavam de ser melhorados, como o processo de registo e o sistema de áudio do evento.
Por conseguinte, utilizando um software de inquérito O investigador pode utilizar inquéritos de avaliação de eventos ou fazer uma avaliação de conferências que permita à empresa organizadora compreender as necessidades dos participantes e, por conseguinte, trabalhar nas áreas que o público considera não estarem à altura.
Dicas para realizar um inquérito de satisfação de eventos
Algumas dicas para a realização de um inquérito de opinião são:
O tempo é importante: Uma vez terminado o evento, não deves esperar demasiado tempo. Assim que o evento terminar, pergunta aos participantes como se sentiram, pois a experiência ainda está fresca para eles.
Podes enviar os inquéritos por e-mail com algum tipo de agradecimento ou até pedir-lhes que respondam à saída do evento para recolher dados mais precisos.
Utiliza imagens e vídeos: A maioria dos participantes prefere ir embora em vez de se sentar e responder a várias perguntas. Por isso, manter o inquérito pequeno e adicionar imagens atractivas irá proporcionar-te uma boa taxa de resposta do teu público.
Avalia os oradores/instrutores: Depois de terminado o evento, os participantes podem lembrar-se apenas dos oradores de que gostaram. Por conseguinte, se avaliares todos os oradores, os participantes podem sugerir quais os oradores de que gostaram e porquê. Com estes dados, podes escolher os melhores oradores de acordo com o interesse do público, o que pode garantir uma grande afluência.
Inquérito móvel optimizado: Em geral, os participantes tendem a sair imediatamente. Nestes casos, para que não tenhas dificuldade em fazer com que o público responda imediatamente aos inquéritos, adapta o teu inquéritos para dispositivos móveis.
No mundo de hoje, uma pessoa comum utiliza continuamente o telemóvel. Se os questionários de avaliação do evento forem enviados por correio eletrónico, devem ser optimizados para que o participante possa responder onde quer que esteja.
Design atrativo do inquérito: É importante que o design seja apelativo para manter a consistência da marca nas suas mentes, mesmo depois do evento, com o objetivo de criar uma impressão duradoura.
Agradece aos teus inquiridos: É extremamente importante ter uma página de agradecimento no final do teu inquérito, uma vez que os participantes se esforçaram para passar algum tempo contigo. Além disso, para manter o evento fresco nas suas mentes e criar uma impressão duradoura, podes adicionar links para artigos interessantes dos oradores ou adicionar fotografias tiradas no evento.
Promove o teu próximo evento: Os questionários de avaliação de eventos podem funcionar como um ativo promocional. Utiliza-o para mencionar o teu próximo evento no final e ter uma ideia aproximada de quantas pessoas irão participar, bem como o que esperam dele.
Perguntas para avaliar um evento
Entre as principais questões para a avaliação do evento encontra-se a pergunta NPS:
- Tendo em conta a tua experiência global no evento, qual é a probabilidade de o recomendares aos teus amigos ou colegas?
- Numa escala de 1 a 7, sendo 7 o valor mais alto, como classificarias o evento?
- Indica 3 coisas de que mais gostaste no evento.
- Indica 3 aspectos que não te agradaram no evento.
- Como classificarias a organização do evento?
- Muito bom
- Bom
- Aceitável
- Mala
- Muito mau
- Quão prestáveis foram os funcionários do evento?
- Extremamente útil
- Muito útil
- Algo útil
- Não é muito útil
- Nada de útil
- Antes do evento, que tipo de informação te foi fornecida para te ajudar a compreender melhor o que era o evento?
- Recebi todas as informações
- Recebi a maior parte das informações
- Recebi algumas das informações
- Recebi poucas informações
- Não recebi qualquer informação
- Por favor, indica o teu nível de concordância com a afirmação: A duração do evento foi perfeita (nem demasiado longa, nem demasiado curta).
- Discorda totalmente
- Discordância
- Neutro
- Aceitável
- Concordo plenamente
- Já participaste num dos nossos eventos?
- Sim
- Não
- Qual foi a razão pela qual decidiste participar no nosso evento e quais eram as tuas expectativas em relação ao mesmo?
- O evento correspondeu às tuas expectativas?
- Sim
- Não
- No geral, qual foi o teu grau de satisfação com o evento?
- Muito insatisfeito
- Não estás satisfeito
- Neutro
- Satisfeito
- Muito satisfeito
- Dirias que o evento foi interativo?
- Não, a comunicação era unidirecional.
- Sim, foi muito interativo
- O evento ajudou-te a adquirir novas aprendizagens ou conhecimentos?
- Sim
- Não
- Dirias que os oradores ou apresentadores estavam bem informados?
- Sim
- Não
- Tens mais algum comentário ou sugestão para nos ajudar a melhorar os eventos futuros?
Há uma série de vantagens de participares em eventosMas, sem dúvida, aproveitar o momento para obter feedback, por exemplo, através de um formulário online para te ajudar a melhorar, é vital para continuar a crescer e a melhorar a tua marca.
Os questionários de avaliação de eventos ajudar-te-ão a descobrir se correspondeste às expectativas do teu público. A aplicação de um inquérito deste tipo ajuda-te a compreender as áreas que podem ser melhoradas e, por conseguinte, a realizar um evento melhor no futuro.
