A retenção de funcionários é uma das questões mais importantes para uma organização, mas infelizmente uma das mais negligenciadas, e está também relacionada com outro elemento vital: a satisfação do cliente.
Simplesmente porque manter empregados empenhados na tua empresa vai ajudar-te a ter clientes satisfeitos e, consequentemente, a gerar mais receitas.
Por outro lado, se houver uma rotação constante dos empregados, há também um aumento da carga de trabalho do teu pessoal e uma perda de recursos financeiros. A perda de empregados-chave pode afetar a sua produção, prejudicar a moral e custar muito mais do que manter um empregado.
Neste artigo, vamos apresentar-te exatamente o que é a rotação de trabalhadores e como evitá-la para manter os teus trabalhadores felizes, satisfeitos e empenhados na tua organização.
O que é a retenção de funcionários?
A retenção dos trabalhadores é definida como a capacidade de uma organização para evitar a rotação do pessoal ou seja, o número de pessoas que deixam o seu emprego num determinado período, voluntária ou involuntariamente.
O objetivo da retenção de trabalhadores é manter os melhores talentos numa organização para que possam prosperar, uma vez que isso tem um impacto direto no desempenho e no sucesso da empresa.
A retenção de colaboradores engloba as estratégias que uma organização desenvolve para mitigar os riscos de rotação de colaboradores e os processos que implementa para reter os seus talentos críticos.
Se pensas que um trabalhador pode abandonar a tua empresa por causa do salário que lhe pagas, nem sempre é esse o caso. Há uma série de factores que podem contribuir para isso, incluindo a falta de uma boa gestão, a falta de crescimento dentro da empresa, a falta de reconhecimento, a carga de trabalho pesada, etc.
Porque é que a retenção de trabalhadores é importante?
A retenção de pessoal tornou-se um aspeto crítico dos programas modernos de gestão do capital humano.
De acordo com a Gallup, custa às empresas mais de um trilião de dólares por ano para substituir os empregados que deixam voluntariamente os seus empregos.
A elevada rotatividade, que poderia em parte ser evitada com uma intervenção prévia da direção, também se faz em detrimento do rendimento, da produtividade, da experiência dos trabalhadores e da experiência do trabalhador e da retenção de conhecimentos. A retenção de trabalhadores é um grande desafio para as organizações e para os departamentos de RH. Os departamentos de Recursos Humanos são hoje em dia um grande desafio.
As estratégias de retenção de trabalhadores centram-se principalmente na rotatividade voluntária que é prejudicial para a organização, em oposição à perda de um trabalhador com fraco desempenho.
Também se concentra na rotatividade evitável, como um empregado que deixa o emprego porque se muda para fora do estado.
Como conseguir a retenção dos empregados?
Analisa a tua estratégia de retenção de empregados. Se detectares algum dos pontos acima, tens de te concentrar em melhorar todos os aspectos envolvidos na experiência do empregado.
Melhora e concentra-te em corrigir os problemas que estão a causar conflitos com o teu pessoal. Vê aqui alguns estratégias de retenção de trabalhadores:
1. Investe no desenvolvimento profissional dos teus empregados
Investir na formação dos empregados é um fator chave para os recursos humanos, pois mostra-lhes que se preocupa com o seu crescimento profissional, investe e dá-lhes a oportunidade de aprenderem novas competências que ajudarão o seu negócio a crescer.
A grande maioria dos empregados aprecia o facto de te preocupares com as suas oportunidades de formação e desenvolvimento profissional. Podes organizar cursos, conferências, workshops, etc.
2. Oferece um pacote de benefícios
Podes oferecer-lhes um seguro de saúde de alta qualidade, um seguro de vida, uma licença por doença e férias prolongadas ou um plano de poupança.
Pensa em horários de trabalho flexíveis e outros incentivos financeiros. Pede feedback aos teus empregados para obteres mais informações sobre os benefícios que realmente melhorariam a sua vida e bem-estar – isto torná-los-á mais motivados e produtivos. Faz um inquérito sobre emprego e obtém ideias para este e qualquer outro tema que queiras.
3. Mantém a comunicação aberta
A moral melhora significativamente quando os membros da equipa se sentem à vontade para dizer o que pensam, para partilhar as suas ideias, para resolver conflitos e outras queixas e para participar no desenvolvimento da empresa.
Promove a a comunicação interna. Sê aberto, transparente e respeitoso com todos os membros da equipa. Isto aumentará a confiança na gestão de topo, que é outro fator chave para manter os empregados satisfeitos.
4. Define expectativas e políticas claras
Quando os empregados não têm clareza sobre as tarefas que têm de realizar, as políticas da empresa e as métricas com base nas quais serão avaliados, é comum ficarem frustrados e a sua moral ser prejudicada, sendo a retenção de empregados muito difícil de conseguir.
Não te esqueças de dar aos teus empregados um feedback relacionado com o desempenho, para que eles saibam como estão a ser avaliados.
É possível executar uma avaliação do desempenho dos empregados e tomar as medidas necessárias com base nos resultados obtidos, informando sempre os teus empregados das medidas que vais tomar.
5. Não sobrecarregues os teus empregados
Todos os benefícios do mundo não podem compensar a sobrecarga, o esgotamento causado pela sobrecarga de trabalho ou a síndrome de burnout. síndrome de burnout. Si quieres lograr la retención de empleados, ayúdalos a que no pierdan el enfoque o renuncien.
Os teus empregados terão a energia e o desejo de continuar a trabalhar contigo se não estiverem sobrecarregados devido à falta de organização ou de comunicação por parte da direção.
Evita a a microgestão e encoraja os teus empregados a darem prioridade às suas tarefas e a terem um bom equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.
Se pensas que haverá uma baixa produtividade se os membros da tua equipa reduzirem a sua carga de trabalho, deixa-me dizer-te que muitos estudos sugerem que menos trabalho (o que geralmente equivale a menos stress para os teus empregados) pode, na verdade, resultar numa maior produtividade.
6. Reconhece a tua força de trabalho
Os empregados contribuem com uma grande percentagem da sua vida quotidiana para o resultado final de uma empresa, pelo que é essencial que se sintam respeitados e valorizados.
Um simples “obrigado” é um bom primeiro passo, mas pensa em dar algum tipo de incentivo aos empregados incentivo aos empregados Quer se trate de bónus, aumentos, promoções, folgas pagas e presentes que os façam sentir bem com o trabalho que fizeram. Se não tiveres a certeza do presente certo, pergunta-lhes o que querem ou precisam.
7. Compreende as razões que levam os teus empregados a trabalhar contigo.
Algumas empresas realizam inquéritos de saída para descobrir porque é que não conseguiram reter os empregados, mas muito poucas dedicam tempo a perceber porque é que alguns dos seus empregados optam por ficar.
Isto ajudar-te-á a identificar as políticas que realmente contribuem para a estratégia de retenção e a saber se há margem para melhorias. A chave é estar aberto ao feedback e permitir que estas ideias moldem as tuas políticas internas.
8. Dá aos teus empregados um trabalho significativo
Oferece aos teus empregados tarefas variadas que os estimulem. Atualmente, muitos jovens que iniciam a sua vida profissional procuram um emprego que tenha algum impacto ou que seja significativo para o seu ambiente.
Por isso, é importante fazer com que os teus empregados sintam que o seu trabalho tem significado, caso contrário, provavelmente serás confrontado com empregados com a síndrome de aborrecimento.
Conclusão
Estas são apenas algumas das estratégias que te ajudarão a reter os empregados. Lembra-te que na QuestionPro temos uma série de ferramentas online que te podem ajudar a compreender as necessidades e desejos dos teus empregados, para que possas ter uma força de trabalho mais produtiva que te ajudará a atingir os teus objectivos.
