Para além das perguntas simples, como as de escolha múltipla. QuestionPro tem outras perguntas, como perguntas de ordenação e de classificação, que têm caraterísticas especiais, como o tipo de pergunta “arrastar e soltar” e “perguntas de classificação”. Esta grande variedade de opções fez-me pensar qual era a diferença entre cada tipo e quando deveria utilizar cada um deles ao fazer inquéritos online.
Fiz alguma pesquisa e eis o que encontrei:
Uma pergunta de ordem (ou classificação) é utilizada para comparar diferentes itens utilizando uma escala de classificação comum, como 1-10, por exemplo.
Uma questão de pergunta de ordenação é utilizada para comparar uma lista de itens entre si.
Neste caso, a utilização de uma escala de classificação implica menos atenção por parte do inquirido. Por outro lado, se a tua intenção é obter uma lista ordenada de itens altamente classificados, semelhante a uma classificação, isso não pode acontecer, especialmente se tiveres um grande número de inquiridos a dar a mesma classificação a itens diferentes.
Se é importante para ti chegar a uma ordem específica de itens na tua lista, onde só pode haver um item com uma classificação elevada, então deves considerar as perguntas de ordem de classificaçãoperguntas de classificação.
Tipos de perguntas de classificação e ordenação no QuestionPro
Felizmente, o software de inquérito QuestionPro tem várias opções para ordenar e classificar questões que podes escolher:
Ordena. Este é o primeiro e mais básico tipo de pergunta. Com este tipo de questão, podes pedir ao respondente que classifique todos os itens na ordem que preferir. Assim, se colocares 10 itens, ele classificaria cada opção de 1 a 10 e colocaria esse número.
Esta opção é a tradicional pergunta de ordem de classificação. No entanto, uma desvantagem desse tipo de questão é que ela pode frustrar os questionados, pois eles realmente precisam prestar mais atenção ao responder. E, no caso de darem a mesma nota a dois itens, sera? solicitado que voltem e corrijam suas respostas, o que pode levar as pessoas a desistirem do questiona?rio.
Pergunta sobre arrastar e largar. Trata-se de um recurso do QuestionPro que permite que os questionados manipulem os itens da lista na ordem em que gostariam de vê-los. Os resultados do relatório são os mesmos da escala de avaliação. Trata-se simplesmente de uma melhoria na experiência e na interface do usuário, pois elimina a confusão e a opção de atribuir a dois itens a mesma classificação.
Pergunta de soma constante Este é outro tipo tradicional de pergunta utilizado quando queres compreender como o inquirido avalia as prioridades entre determinados atributos.
Um exemplo típico pode ser pedir ao inquirido que atribua uma percentagem à lista de itens até perfazer 100%. Por exemplo: Que percentagem do teu dia passas a fazer as seguintes actividades?
- Comer _____
- Dorme _____
- Trabalha _____
- Passatempos ______
A chave para o sucesso da pergunta de soma constante é reduzir ao mínimo as opções. Muitos inquiridos têm dificuldade em fazer a soma na sua mente e podem desistir. um inquérito antes de o finalizares.
Classificação por estrelas. Este es un tipo de pregunta de valoración por estrellas se basa en juntar la interfaz de usuario y la participación para formar un tipo de pregunta más visual. Es muy parecido a una escala de calificación que va de 1-5 o 1-4.
Sorri. Esta pergunta determina graficamente o nível de satisfação dos inquiridos relativamente a uma determinada questão a classificar.
Aqui podes encontrar mais detalhes sobre as caraterísticas de um inquérito de satisfação com carinhas sorridentes.
Pede um polegar para cima ou para baixo. Corresponde a uma pergunta muito simples, em que o utilizador indica, com uma mão para cima ou para baixo, se gosta ou não gosta do que está a ser avaliado.
Utiliza perguntas de classificação e ordenação no teu próximo inquérito.
Todos sabemos que o que dás é o que recebes. O segredo é não ter pressa ao elaborar as perguntas e pensar exatamente no tipo de informação de que precisas para tomar uma decisão, no que é mais importante nos resultados do teu estudo e deixar que isso te oriente para o tipo certo de pergunta.
Vê alguns exemplos de perguntas que o QuestionPro tem disponíveis. Se tiveres um projeto de pesquisa online em breve e quiseres ver como funciona o nosso software de pesquisa, não hesites em solicitar uma demonstração.
