Tecnicamente, um questionário é um método de recolha de informação que é aplicado a um grupo de pessoas, mais conhecido como amostra. A intenção dos diferentes tipos de questionários é obter informações que possam ser úteis para uma organização, empresa ou instituição. Esta informação e opinião recolhida da amostra é muitas vezes uma generalização do que pensa uma grande população ou um grupo maior de pessoas.
Os questionários em linha fornecem informações importantes ou críticas sob a forma de dados significativos que permitem às empresas ou organizações tomar decisões mais inteligentes.
Existe uma grande variedade de tipos de questionários, o que se deve à frequência com que são administrados ou à forma como são aplicados aos utilizadores.
Tipos de questionários de acordo com a sua aplicação e frequência
Agora que sabemos o que é um questionário online, precisamos de compreender os diferentes tipos que existem.
Os questionários podem ser classificados de diferentes formas, como já foi referido, em função da frequência com que são administrados e da forma como são aplicados.
Tipos de questionários de acordo com o método de aplicação
Testes onlineA tecnologia é hoje em dia uma parte essencial das nossas vidas e é por isso que É por isso que os questionários online estão a tornar-se cada vez mais populares. Este tipo de Os questionários são compostos por uma série de perguntas que podem ser facilmente colocadas em linha para facilmente distribuídas em linha aos inquiridos por correio eletrónico, redes sociais, etc.
Estes questionários são muito fáceis de conceber e são muito simples de implementar. Os inquiridos têm tempo e espaço suficientes para responder ao inquérito, o que permite aos investigadores obter facilmente as respostas que procuram. Os questionários em linha são menos dispendiosos de implementar em comparação com os métodos tradicionais e os dados obtidos podem ser recolhidos e analisados rapidamente.
Questionários escritos (em papel)Como o nome sugere, este questionário utiliza o método tradicional de papel e lápis. De facto, muitos acreditam que este tipo de Os questionários são uma coisa do passado. No entanto, continuam a ser muito utilizados quando se trata de de investigação no terreno e recolha de dados. Mas é claro que, apesar da sua ampla utilização, é possível Os questionários em papel têm uma desvantagem, uma vez que este método de recolha de informações sobre A investigação é um método mais dispendioso. Além disso, continua a exigir a implementação de um gasta uma grande quantidade de recursos humanos, tempo e dinheiro.
Questionários telefónicosEste tipo de questionário é evidentemente efectuado por telefone. Neste tipo de questionários, o tempo de resposta é mais longo e o seu sucesso depende de quantas pessoas atendem o telefone e de quantas investem o seu tempo a responder às perguntas. responde às perguntas.
Questionários presenciaisEntrevista presencial: Esta entrevista ajuda os investigadores a recolher informações ou dados diretamente de um inquirido. Trata-se de um método de investigação qualitativo e depende dos conhecimentos e da experiência do investigador. O investigador deve trabalhar para fazeres perguntas pertinentes, a fim de recolheres informações valiosas. A implementação O tempo necessário para preencher este tipo de questionário pode variar entre 30 minutos e algumas horas.
Tipos de questionários de acordo com a sua frequência de aplicação
Questionário para inquéritos transversaisUm questionário para um inquérito transversal transversal é aquele que é administrado a uma pequena amostra de uma população maior num curto espaço de tempo. Este tipo de questionário fornece ao investigador um resumo rápido do que está a acontecer na população. Os inquiridos pensam no momento em que o inquérito é realizado. Estes questionários são muitas vezes curtos e rápidos a responder e são muito úteis para obteres uma opinião sobre uma determinada situação. uma situação específica.
Questionário para inquéritos longitudinaisOutro tipo de questionário é um questionário para inquéritos longitudinais. são aplicados para estudos longitudinais que ajudam os investigadores a observar e a recolher dados durante um longo período de tempo. recolhe dados durante um longo período de tempo.
Existem três tipos de questionários de inquérito longitudinal: questionários de tendências, questionários de painel e questionários de coorte. questionários de tendência, questionários de painel e questionários de coorte. estudos de coortes.
Os questionários deste tipo, centrados nas tendências, são aplicados para compreender a mudança ou transformação de um processo durante um longo período de tempo. Estes tipos de questionários são administrados para compreender como os gostos ou as inclinações das pessoas mudam ao longo do tempo.
Os questionários de painel, como o nome sugere, ao contrário dos questionários de tendência, são administrados ao mesmo grupo ou conjunto de pessoas ao longo dos anos.
O terceiro tipo de questionários longitudinais são os que são efectuados para realizar um estudo de coorte. Neste tipo de questionário, as pessoas são classificadas com base em determinados critérios e caraterísticas semelhantes. Não é realmente necessário que sejam as mesmas pessoas na investigação, no entanto, as pessoas que formam um grupo devem ter certas semelhanças.
Tipo de amostragem para um questionário
Quando uma agência necessita de dados fiáveis sobre as opiniões e atitudes dos seus clientes ou de um grupo selecionado de clientes, é essencial aplicar o questionário a uma amostra válida e aleatória. Questionários para inquéritos telefónicos são consideravelmente mais comuns do que as entrevistas presenciais, porque a sua realização é menos dispendiosa e tendem a ser amplamente aceites como instrumento de recolha de dados.
Existe uma margem de erro baseada na dimensão da amostra (geralmente, a amostra mínima deve basear-se em 200 indivíduos). Em geral, os inquéritos telefónicos com uma amostra aleatória fornecem informações razoavelmente precisas sobre a população da qual a amostra é retirada.
Embora exista uma margem de erro estatístico (a amostra de 200 pessoas permite uma margem de erro de mais ou menos 7% com 95% de confiança), este tipo de questionário é o processo mais democrático que existe e é também o mais fiável quando se trata de conhecer as opiniões de uma cidade inteira.
Um questionário com uma amostra aleatória não é adequado para educar as pessoas sobre um problema ou para tentar avaliar o que as pessoas farão no futuro. No entanto, os resultados destes inquéritos fornecem um retrato razoavelmente preciso das opiniões das pessoas no presente (ou seja, sentimentos ou atitudes em relação a problemas relacionados com a necessidade de aprovar uma obrigação).
As perguntas feitas no passado e no presente fornecem um grau razoável de precisão sobre os padrões de uso e hábitos de uma pessoa.
Quando uma agência tem a necessidade política de criar questionários que permitam a qualquer pessoa interessada responder se assim o desejar, é realizado um inquérito de auto-seleção. Trata-se de inquéritos que são distribuídos em locais públicos por escrito ou enviados por correio eletrónico ou publicados num jornal ou revista.
É importante, ao aplicar este tipo de questionário, conhecer as pessoas que “optam por responder”. Na maioria dos casos, as pessoas que se voluntariam para um inquérito de auto-seleção têm uma opinião forte (muitas vezes negativa) sobre o assunto em discussão).
No entanto, esses tipos de questionários são uma excelente ferramenta de relações públicas e uma boa maneira de fornecer informações ao público. Sê cauteloso ao tirar conclusões sobre o que o público em geral pensa sobre o tema da investigação.
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