{"id":1015191,"date":"2025-03-12T07:00:00","date_gmt":"2025-03-12T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=1015191"},"modified":"2025-03-11T08:14:31","modified_gmt":"2025-03-11T15:14:31","slug":"investigacao-de-campo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/investigacao-de-campo\/","title":{"rendered":"Investiga\u00e7\u00e3o de Campo: O que \u00e9 e como realiz\u00e1-la"},"content":{"rendered":"\n
A investiga\u00e7\u00e3o de campo<\/strong> geralmente combina o m\u00e9todo de observa\u00e7\u00e3o participante, entrevistas e an\u00e1lise. Grandes empresas podem ter o seu pr\u00f3prio departamento de marketing ou investiga\u00e7\u00e3o para recolher dados de fontes prim\u00e1rias. No entanto, a maioria das investiga\u00e7\u00f5es de campo \u00e9 contratada a terceiros, que realizam inqu\u00e9ritos, grupos focais e entrevistas em nome da empresa.<\/p>\n\n\n\n Cri\u00e1mos este guia para te ajudar a desenvolver corretamente uma investiga\u00e7\u00e3o de campo do in\u00edcio ao fim. Esperamos que seja \u00fatil! Abaixo, encontrar\u00e1s o \u00edndice do artigo para que possas navegar facilmente at\u00e9 o tema que mais te interessa. Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n\n\n A investiga\u00e7\u00e3o de campo consiste na recolha de novos dados a partir de fontes prim\u00e1rias para um prop\u00f3sito espec\u00edfico. Trata-se de um m\u00e9todo de recolha de dados qualitativos que visa compreender, observar e interagir com as pessoas no seu ambiente natural.<\/p>\n\n\n\n Quando os investigadores falam sobre estar “no terreno”, referem-se ao facto de estarem presentes no local dos acontecimentos e participarem no quotidiano das pessoas que est\u00e3o a estudar.<\/p>\n\n\n\n Por vezes, os investigadores utilizam os termos etnografia ou observa\u00e7\u00e3o para descrever este m\u00e9todo de recolha de dados. O primeiro \u00e9 mais comum na antropologia, enquanto o segundo \u00e9 frequentemente utilizado na sociologia.<\/p>\n\n\n\n Podes pensar na investiga\u00e7\u00e3o de campo como um termo abrangente que inclui diversas atividades realizadas pelos investigadores durante a recolha de dados: participam, observam, entrevistam algumas das pessoas que acompanham e analisam documentos ou objetos relacionados com o estudo.<\/p>\n\n\n\n A investiga\u00e7\u00e3o de campo \u00e9 extremamente poderosa porque permite ver o que as pessoas realmente fazem, em vez de apenas ouvir o que dizem que fazem. Por exemplo, um cliente pode afirmar que o teu produto \u00e9 f\u00e1cil de usar, mas ao observ\u00e1-lo, podes perceber que ele enfrenta dificuldades durante a sua utiliza\u00e7\u00e3o. Com uma investiga\u00e7\u00e3o de mercado, \u00e9 poss\u00edvel identificar problemas ou inefici\u00eancias no teu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n A investiga\u00e7\u00e3o de campo \u00e9 feita diretamente a partir de fontes originais, garantindo um maior controlo sobre a qualidade e quantidade dos dados recolhidos. Isso permite \u00e0s empresas obter insights valiosos para tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas mais informadas.<\/p>\n\n\n\n Os melhores resultados surgem de um plano de investiga\u00e7\u00e3o bem definido. Embora seja um processo de grande valor, pode ser demorado e dispendioso. Felizmente, existem ferramentas offline, como a App de QuestionPro<\/a> para inqu\u00e9ritos, que podem otimizar este processo.<\/p>\n\n\n\n Descobre mais sobre as caracter\u00edsticas da investiga\u00e7\u00e3o de campo.<\/a><\/p>\n\n\n\n Um dos aspetos fundamentais da investiga\u00e7\u00e3o de campo \u00e9 que deve ser conduzida no ambiente real dos participantes, seja na sua casa, local de trabalho, loja, banco ou hospital. Atrav\u00e9s deste m\u00e9todo, os investigadores podem obter informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre a forma como um produto ou servi\u00e7o \u00e9 utilizado no dia a dia das pessoas.<\/p>\n\n\n\n Um erro comum de alguns empreendedores \u00e9 pensar que n\u00e3o podem realizar este tipo de estudos porque os seus produtos s\u00e3o novos no mercado. No entanto, \u00e9 poss\u00edvel recorrer a outras estrat\u00e9gias, como observar e testar diretamente a intera\u00e7\u00e3o dos utilizadores com o produto, permitindo uma an\u00e1lise estrat\u00e9gica dos resultados obtidos.<\/p>\n\n\n\n Queres saber como fazer uma investiga\u00e7\u00e3o de campo? Segue estas recomenda\u00e7\u00f5es para obter resultados eficazes:<\/p>\n\n\n\n Deves envolver no projeto as pessoas que tomar\u00e3o decis\u00f5es com base nos resultados obtidos, como o CEO, a equipa de vendas, marketing ou design de produto.<\/p>\n\n\n\n Antes de qualquer visita ao terreno, \u00e9 essencial que todos os membros da equipa saibam exatamente o que v\u00e3o analisar durante a investiga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Colabora com os departamentos de servi\u00e7o ao cliente, marketing e vendas para identificar pessoas que correspondam ao perfil desejado.<\/p>\n\n\n\n Decide como vais recolher as informa\u00e7\u00f5es: notas, fotografias, grava\u00e7\u00f5es de \u00e1udio ou v\u00eddeo, ou observa\u00e7\u00e3o de processos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n Explica os objetivos da investiga\u00e7\u00e3o e a forma como os dados ser\u00e3o utilizados. Normalmente, estas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o confidenciais, pelo que os participantes devem assinar um formul\u00e1rio de consentimento.<\/p>\n\n\n\n A investiga\u00e7\u00e3o pode prolongar-se por semanas ou meses, dependendo do objetivo do estudo.<\/p>\n\n\n\n No final do processo, os investigadores devem elaborar um relat\u00f3rio com as principais conclus\u00f5es e recomenda\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n Os resultados podem ser apresentados atrav\u00e9s de relat\u00f3rios escritos, gr\u00e1ficos, colagens de fotos, v\u00eddeos ou diagramas de fluxo, tornando os insights mais claros e acion\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n A investiga\u00e7\u00e3o de campo fornece uma amostra do que os consumidores pensam sobre um produto ou servi\u00e7o. Os gestores devem utilizar estes dados como base para desenvolver novos produtos e solu\u00e7\u00f5es alinhadas com as prefer\u00eancias dos clientes.<\/p>\n\n\n\n Se tiveres poucas oportunidades para visitar e observar os teus clientes no seu ambiente real, deves aproveitar ao m\u00e1ximo essa experi\u00eancia. Mas afinal, o que \u00e9 essencial fazer numa investiga\u00e7\u00e3o de campo?<\/p>\n\n\n\n Podemos aproximar-nos dos participantes de um estudo de campo utilizando diversas metodologias. Uma das ferramentas para realizar investiga\u00e7\u00e3o de campo<\/a> \u00e9 a observa\u00e7\u00e3o direta.<\/p>\n\n\n\n Os entrevistadores podem obter muita informa\u00e7\u00e3o ao observar as pessoas no seu ambiente de trabalho real, em casa, e captar as suas necessidades com base em realidades, e n\u00e3o em preconceitos. Os utilizadores podem mostrar ou dizer coisas que, possivelmente, considerariam incorretas se estivessem a participar num grupo de foco, entrevista ou teste de usabilidade.<\/p>\n\n\n\n Diversos investigadores de campo afirmam que aquilo que as pessoas dizem raramente coincide com o que fazem. As pessoas n\u00e3o se lembram dos passos de um processo, especialmente se for algo que fazem todos os dias. Podem dizer-lhe que algo \u00e9 f\u00e1cil, mas quando observa os utilizadores a realizar essa tarefa num estudo de campo, pode identificar todos os problemas e inefici\u00eancias que n\u00e3o lembravam ou n\u00e3o conseguiam articular ao realizar uma investiga\u00e7\u00e3o de mercado atrav\u00e9s de outro m\u00e9todo.<\/p>\n\n\n\n As inqu\u00e9ritos offline e online s\u00e3o t\u00e9cnicas importantes em qualquer investiga\u00e7\u00e3o, pois permitem recolher dados em formatos que antes n\u00e3o eram poss\u00edveis, como \u00e1udios, v\u00eddeos, assinaturas digitais, entre outros. No entanto, existem outras t\u00e9cnicas como as entrevistas, que podem ser igualmente \u00fateis dependendo do tipo de investiga\u00e7\u00e3o que pretende realizar.<\/p>\n\n\n\n Os inqu\u00e9ritos de campo podem tamb\u00e9m servir de guia para anotar os dados da sua investiga\u00e7\u00e3o. Pode realizar um inqu\u00e9rito offline atrav\u00e9s de um tablet ou telem\u00f3vel e utilizar algumas perguntas abertas, com as quais conseguir\u00e1 recolher informa\u00e7\u00f5es complementares para o seu projeto. Realizar uma investiga\u00e7\u00e3o com dispositivos m\u00f3veis ajuda a poupar tempo e esfor\u00e7o, al\u00e9m de agilizar o processo de recolha de dados.<\/p>\n\n\n\n Os grupos focais e as entrevistas em profundidade<\/a> podem ser utilizados para obter informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre as atitudes e as opini\u00f5es das pessoas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua marca.<\/p>\n\n\n\n Independentemente da ferramenta que utilizar para realizar uma investiga\u00e7\u00e3o de campo, o importante \u00e9 preencher as lacunas de informa\u00e7\u00e3o que tenha e descobrir o que os seus clientes potenciais pensam sobre o mercado em que est\u00e1 a operar, os seus produtos ou servi\u00e7os e sobre o que est\u00e3o a fazer os seus concorrentes.<\/p>\n\n\n\n Outra t\u00e9cnica utilizada \u00e9 observar os clientes atrav\u00e9s de redes sociais como Facebook ou Twitter. Mesmo que o investigador n\u00e3o esteja fisicamente no campo, est\u00e1 a observar o fluxo de informa\u00e7\u00e3o da vida real e em tempo real.<\/p>\n\n\n\n H\u00e1 quem prefira convidar pessoas a participar em comunidades online para ver o que elas pensam sobre os seus produtos ou sobre uma campanha publicit\u00e1ria em particular.<\/p>\n\n\n\n Aqui ficam alguns conselhos para realizar uma investiga\u00e7\u00e3o de campo de forma eficaz:<\/p>\n\n\n\n A investiga\u00e7\u00e3o de campo apresenta diversas vantagens e desvantagens<\/a>. Aqui est\u00e3o algumas delas para que possa decidir se este \u00e9 o m\u00e9todo mais adequado para o seu projeto:<\/p>\n\n\n\n A investiga\u00e7\u00e3o de campo tem a vantagem de fornecer informa\u00e7\u00f5es valiosas: os utilizadores n\u00e3o conseguem descrever atividades nas quais n\u00e3o est\u00e3o focados. Quando se tem uma audi\u00eancia experiente naquilo que faz, muitas vezes n\u00e3o prestam aten\u00e7\u00e3o aos pequenos detalhes nos quais est\u00e3o envolvidos. Um observador externo poder\u00e1 identificar esses detalhes e document\u00e1-los de maneiras que os pr\u00f3prios participantes n\u00e3o conseguem.<\/p>\n\n\n\n As equipas que realizam visitas percebem que utilizam estes resultados de forma consistente em v\u00e1rios outros projetos.<\/p>\n\n\n\n Ao recorrer \u00e0 observa\u00e7\u00e3o direta, tem o benef\u00edcio de obter dados contextuais sobre ambientes, intera\u00e7\u00f5es ou indiv\u00edduos.<\/p>\n\n\n\n O maior inconveniente da investiga\u00e7\u00e3o de campo \u00e9 o custo. Organizar visitas ao longo de v\u00e1rios dias e concluir a an\u00e1lise pode ter um grande impacto nos recursos do projeto. Felizmente, pode tirar partido das novas tecnologias para facilitar este processo.<\/p>\n\n\n\n Outra desvantagem de utilizar a observa\u00e7\u00e3o direta na investiga\u00e7\u00e3o de campo \u00e9 que os comportamentos observados podem ser incomuns ou at\u00edpicos.<\/p>\n\n\n\n Sendo um m\u00e9todo interpretativo, o investigador tem que dar sentido e organizar as suas observa\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, a recolha e interpreta\u00e7\u00e3o dos dados frequentemente t\u00eam de ocorrer simultaneamente neste tipo de investiga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n O objetivo ao apresentar um relat\u00f3rio de investiga\u00e7\u00e3o de campo \u00e9 descrever o que observou em pessoas, locais e\/ou eventos e analisar os dados para identificar e categorizar temas comuns relacionados ao problema do estudo. O conte\u00fado do seu relat\u00f3rio representa a interpreta\u00e7\u00e3o dos dados recolhidos.<\/p>\n\n\n\n Os relat\u00f3rios de investiga\u00e7\u00e3o facilitam o desenvolvimento de t\u00e9cnicas de recolha de dados e habilidades de observa\u00e7\u00e3o, ajudando a compreender como a teoria se aplica a situa\u00e7\u00f5es do mundo real. Os relat\u00f3rios de campo tamb\u00e9m s\u00e3o uma oportunidade para obter evid\u00eancias que contribuem ou desafiam as teorias existentes.<\/p>\n\n\n\n Todos somos observadores de pessoas, das suas intera\u00e7\u00f5es, de locais e eventos; no entanto, a sua responsabilidade ao redigir um relat\u00f3rio de campo \u00e9 criar um estudo de investiga\u00e7\u00e3o baseado em dados gerados de acordo com o estudo espec\u00edfico, realizar uma observa\u00e7\u00e3o deliberada, sintetizar as descobertas-chave e interpretar o seu significado.<\/p>\n\n\n\n Como apresentar as informa\u00e7\u00f5es de uma investiga\u00e7\u00e3o de campo?<\/strong> Estes s\u00e3o os fatores que deve considerar:<\/p>\n\n\n\n Sempre execute o seu relat\u00f3rio de campo com um plano detalhado sobre o que ir\u00e1 observar, onde deve realizar as suas observa\u00e7\u00f5es e o m\u00e9todo que utilizar\u00e1 para recolher e registar os dados.<\/p>\n\n\n\n Procure sempre o significado subjacente das a\u00e7\u00f5es que observa. Pergunte-se: o que est\u00e1 a acontecer? O que significa esta atividade observada? O que mais se relaciona com isto? Lembre-se de que este \u00e9 um processo cont\u00ednuo de reflex\u00e3o e an\u00e1lise que ocorre ao longo da sua investiga\u00e7\u00e3o de campo.<\/p>\n\n\n\n O registo dos dados n\u00e3o deve ser feito de forma casual ou aleat\u00f3ria; deve concentrar-se e prestar aten\u00e7\u00e3o aos detalhes. Tenha um plano claro do que pretende investigar ou registar, mas tamb\u00e9m esteja preparado para se adaptar \u00e0s circunst\u00e2ncias que possam surgir durante a investiga\u00e7\u00e3o de campo.<\/p>\n\n\n\n Isso \u00e9 o que distingue a recolha de dados de relat\u00f3rios simples. A estrutura te\u00f3rica que orienta a sua investiga\u00e7\u00e3o de campo deve determinar o qu\u00ea, quando e como observa e age, sendo a base a partir da qual interpreta as suas conclus\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Observe, registe e analise conscientemente o que ouve e v\u00ea no contexto de uma estrutura te\u00f3rica. Isso \u00e9 o que distingue a recolha de dados de relat\u00f3rios simples. A estrutura te\u00f3rica que orienta a sua investiga\u00e7\u00e3o de campo deve determinar o qu\u00ea, quando e como observa e age, sendo a base a partir da qual interpreta as suas conclus\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Esperamos que esta informa\u00e7\u00e3o tenha sido \u00fatil para si. Se deseja come\u00e7ar a criar inqu\u00e9ritos, recomendamos criar uma conta connosco. 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Caracter\u00edsticas da investiga\u00e7\u00e3o de campo<\/h2>\n\n\n\n
Como realizar uma investiga\u00e7\u00e3o de campo<\/h2>\n\n\n\n
Passos para realizar uma investiga\u00e7\u00e3o de campo<\/h2>\n\n\n\n
1. Forma uma equipa dedicada<\/h3>\n\n\n\n
2. Define os aspetos a observar<\/h3>\n\n\n\n
3. Seleciona os participantes<\/h3>\n\n\n\n
4. Escolhe as ferramentas de recolha de dados<\/h3>\n\n\n\n
5. Informa os participantes sobre o estudo<\/h3>\n\n\n\n
6. Define a dura\u00e7\u00e3o do estudo<\/h3>\n\n\n\n
7. Analisa e apresenta os resultados<\/h3>\n\n\n\n
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Ferramentas para realizar investiga\u00e7\u00f5es de campo<\/h2>\n\n\n\n
Outras t\u00e9cnicas para a sua investiga\u00e7\u00e3o de campo<\/h2>\n\n\n\n
Conselhos para realizar uma investiga\u00e7\u00e3o de campo perfeita<\/h2>\n\n\n\n
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Vantagens e desvantagens da investiga\u00e7\u00e3o de campo<\/h2>\n\n\n\n
Vantagens da Investiga\u00e7\u00e3o de Campo<\/h3>\n\n\n\n
Desvantagens da Investiga\u00e7\u00e3o de Campo<\/h3>\n\n\n\n
Como fazer o relat\u00f3rio da sua investiga\u00e7\u00e3o de campo<\/h2>\n\n\n\n
Requisitos de um relat\u00f3rio de investiga\u00e7\u00e3o de campo<\/h2>\n\n\n\n
Observar e registar com precis\u00e3o os diferentes aspectos de uma situa\u00e7\u00e3o. <\/h3>\n\n\n\n
Analisar continuamente os dados. <\/h3>\n\n\n\n
Ter em mente os objetivos do relat\u00f3rio enquanto realiza a pesquisa. <\/h3>\n\n\n\n
Observe, registe e analise conscientemente o que ouve e v\u00ea no contexto de uma estrutura te\u00f3rica. <\/h3>\n\n\n\n
Elementos de um relat\u00f3rio de investiga\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
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Quer fazer a sua pr\u00f3pria investiga\u00e7\u00e3o de campo?<\/h2>\n\n\n\n
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