{"id":1015191,"date":"2025-03-12T07:00:00","date_gmt":"2025-03-12T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=1015191"},"modified":"2025-03-11T08:14:31","modified_gmt":"2025-03-11T15:14:31","slug":"investigacao-de-campo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/investigacao-de-campo\/","title":{"rendered":"Investiga\u00e7\u00e3o de Campo: O que \u00e9 e como realiz\u00e1-la"},"content":{"rendered":"\n

A investiga\u00e7\u00e3o de campo<\/strong> geralmente combina o m\u00e9todo de observa\u00e7\u00e3o participante, entrevistas e an\u00e1lise. Grandes empresas podem ter o seu pr\u00f3prio departamento de marketing ou investiga\u00e7\u00e3o para recolher dados de fontes prim\u00e1rias. No entanto, a maioria das investiga\u00e7\u00f5es de campo \u00e9 contratada a terceiros, que realizam inqu\u00e9ritos, grupos focais e entrevistas em nome da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Cri\u00e1mos este guia para te ajudar a desenvolver corretamente uma investiga\u00e7\u00e3o de campo do in\u00edcio ao fim. Esperamos que seja \u00fatil! Abaixo, encontrar\u00e1s o \u00edndice do artigo para que possas navegar facilmente at\u00e9 o tema que mais te interessa. Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n\n\n

O que \u00e9 a investiga\u00e7\u00e3o de campo?<\/h2>\n\n\n\n

A investiga\u00e7\u00e3o de campo consiste na recolha de novos dados a partir de fontes prim\u00e1rias para um prop\u00f3sito espec\u00edfico. Trata-se de um m\u00e9todo de recolha de dados qualitativos que visa compreender, observar e interagir com as pessoas no seu ambiente natural.<\/p>\n\n\n\n

Quando os investigadores falam sobre estar “no terreno”, referem-se ao facto de estarem presentes no local dos acontecimentos e participarem no quotidiano das pessoas que est\u00e3o a estudar.<\/p>\n\n\n\n

Por vezes, os investigadores utilizam os termos etnografia ou observa\u00e7\u00e3o para descrever este m\u00e9todo de recolha de dados. O primeiro \u00e9 mais comum na antropologia, enquanto o segundo \u00e9 frequentemente utilizado na sociologia.<\/p>\n\n\n\n

Podes pensar na investiga\u00e7\u00e3o de campo como um termo abrangente que inclui diversas atividades realizadas pelos investigadores durante a recolha de dados: participam, observam, entrevistam algumas das pessoas que acompanham e analisam documentos ou objetos relacionados com o estudo.<\/p>\n\n\n\n

Caracter\u00edsticas da investiga\u00e7\u00e3o de campo<\/h2>\n\n\n\n

A investiga\u00e7\u00e3o de campo \u00e9 extremamente poderosa porque permite ver o que as pessoas realmente fazem, em vez de apenas ouvir o que dizem que fazem. Por exemplo, um cliente pode afirmar que o teu produto \u00e9 f\u00e1cil de usar, mas ao observ\u00e1-lo, podes perceber que ele enfrenta dificuldades durante a sua utiliza\u00e7\u00e3o. Com uma investiga\u00e7\u00e3o de mercado, \u00e9 poss\u00edvel identificar problemas ou inefici\u00eancias no teu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

A investiga\u00e7\u00e3o de campo \u00e9 feita diretamente a partir de fontes originais, garantindo um maior controlo sobre a qualidade e quantidade dos dados recolhidos. Isso permite \u00e0s empresas obter insights valiosos para tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas mais informadas.<\/p>\n\n\n\n

Os melhores resultados surgem de um plano de investiga\u00e7\u00e3o bem definido. Embora seja um processo de grande valor, pode ser demorado e dispendioso. Felizmente, existem ferramentas offline, como a App de QuestionPro<\/a> para inqu\u00e9ritos, que podem otimizar este processo.<\/p>\n\n\n\n

Descobre mais sobre as caracter\u00edsticas da investiga\u00e7\u00e3o de campo.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Como realizar uma investiga\u00e7\u00e3o de campo<\/h2>\n\n\n\n

Um dos aspetos fundamentais da investiga\u00e7\u00e3o de campo \u00e9 que deve ser conduzida no ambiente real dos participantes, seja na sua casa, local de trabalho, loja, banco ou hospital. Atrav\u00e9s deste m\u00e9todo, os investigadores podem obter informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre a forma como um produto ou servi\u00e7o \u00e9 utilizado no dia a dia das pessoas.<\/p>\n\n\n\n

Um erro comum de alguns empreendedores \u00e9 pensar que n\u00e3o podem realizar este tipo de estudos porque os seus produtos s\u00e3o novos no mercado. No entanto, \u00e9 poss\u00edvel recorrer a outras estrat\u00e9gias, como observar e testar diretamente a intera\u00e7\u00e3o dos utilizadores com o produto, permitindo uma an\u00e1lise estrat\u00e9gica dos resultados obtidos.<\/p>\n\n\n\n

Passos para realizar uma investiga\u00e7\u00e3o de campo<\/h2>\n\n\n\n

Queres saber como fazer uma investiga\u00e7\u00e3o de campo? Segue estas recomenda\u00e7\u00f5es para obter resultados eficazes:<\/p>\n\n\n\n

1. Forma uma equipa dedicada<\/h3>\n\n\n\n

Deves envolver no projeto as pessoas que tomar\u00e3o decis\u00f5es com base nos resultados obtidos, como o CEO, a equipa de vendas, marketing ou design de produto.<\/p>\n\n\n\n

2. Define os aspetos a observar<\/h3>\n\n\n\n

Antes de qualquer visita ao terreno, \u00e9 essencial que todos os membros da equipa saibam exatamente o que v\u00e3o analisar durante a investiga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

3. Seleciona os participantes<\/h3>\n\n\n\n

Colabora com os departamentos de servi\u00e7o ao cliente, marketing e vendas para identificar pessoas que correspondam ao perfil desejado.<\/p>\n\n\n\n

4. Escolhe as ferramentas de recolha de dados<\/h3>\n\n\n\n

Decide como vais recolher as informa\u00e7\u00f5es: notas, fotografias, grava\u00e7\u00f5es de \u00e1udio ou v\u00eddeo, ou observa\u00e7\u00e3o de processos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n

5. Informa os participantes sobre o estudo<\/h3>\n\n\n\n

Explica os objetivos da investiga\u00e7\u00e3o e a forma como os dados ser\u00e3o utilizados. Normalmente, estas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o confidenciais, pelo que os participantes devem assinar um formul\u00e1rio de consentimento.<\/p>\n\n\n\n

6. Define a dura\u00e7\u00e3o do estudo<\/h3>\n\n\n\n

A investiga\u00e7\u00e3o pode prolongar-se por semanas ou meses, dependendo do objetivo do estudo.<\/p>\n\n\n\n

7. Analisa e apresenta os resultados<\/h3>\n\n\n\n

No final do processo, os investigadores devem elaborar um relat\u00f3rio com as principais conclus\u00f5es e recomenda\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n

Os resultados podem ser apresentados atrav\u00e9s de relat\u00f3rios escritos, gr\u00e1ficos, colagens de fotos, v\u00eddeos ou diagramas de fluxo, tornando os insights mais claros e acion\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

A investiga\u00e7\u00e3o de campo fornece uma amostra do que os consumidores pensam sobre um produto ou servi\u00e7o. Os gestores devem utilizar estes dados como base para desenvolver novos produtos e solu\u00e7\u00f5es alinhadas com as prefer\u00eancias dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Se tiveres poucas oportunidades para visitar e observar os teus clientes no seu ambiente real, deves aproveitar ao m\u00e1ximo essa experi\u00eancia. Mas afinal, o que \u00e9 essencial fazer numa investiga\u00e7\u00e3o de campo?<\/p>\n\n\n\n