{"id":984134,"date":"2022-08-28T02:00:45","date_gmt":"2022-08-28T09:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/inquerito-a-potenciais-clientes-o-que-e-e-como-o-fazer\/"},"modified":"2024-09-25T14:02:07","modified_gmt":"2024-09-25T21:02:07","slug":"inquerito-a-potenciais-clientes-o-que-e-e-como-o-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/inquerito-a-potenciais-clientes-o-que-e-e-como-o-fazer\/","title":{"rendered":"Inqu\u00e9rito a potenciais clientes: o que \u00e9 e como o fazer?"},"content":{"rendered":"
O inqu\u00e9rito <\/span>inqu\u00e9rito a potenciais clientes<\/b> \u00e9 um passo essencial no processo de aquisi\u00e7\u00e3o de leads e \u00e9 frequentemente ignorado. Embora o nome, o endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico e o n\u00famero de telefone sejam normais, \u00e9 importante obter outras informa\u00e7\u00f5es importantes quando tiveres a sua aten\u00e7\u00e3o. Hoje vamos contar-te tudo sobre esta ferramenta fant\u00e1stica e tudo o que precisas de saber para come\u00e7ar a implement\u00e1-la como parte da tua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n Um inqu\u00e9rito aos clientes potenciais \u00e9 uma ferramenta utilizada para <\/span>recolhe dados<\/span><\/a> de um p\u00fablico espec\u00edfico. Para al\u00e9m da capta\u00e7\u00e3o de leads, este tipo de inqu\u00e9rito permite-te recolher mais informa\u00e7\u00f5es que podem ser \u00fateis para encontrar \u00e1reas de interesse ou de melhoria. <\/span>\u00fatil para encontrar \u00e1reas de interesse ou \u00e1reas de melhoria<\/b>Isto permite que estes leads sejam uma fonte de dados muito fi\u00e1vel.<\/span><\/p>\n Os elementos de um inqu\u00e9rito aos clientes potenciais perfeito s\u00e3o os seguintes:<\/span><\/p>\n A cria\u00e7\u00e3o de um <\/span>inqu\u00e9rito personalizado<\/span> \u00e9 uma vantagem importante neste tipo de ferramenta, pois cria confian\u00e7a ao produzir familiaridade, o que tamb\u00e9m aumenta o conhecimento da marca. <\/span>conhecimento da marca<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n As <\/span>As perguntas de um inqu\u00e9rito aos potenciais clientes s\u00e3o um dos elementos mais importantes<\/span><\/a> s\u00e3o um dos elementos mais importantes do inqu\u00e9rito, pois ajudam-te a definir o tipo de informa\u00e7\u00e3o que queres obter dos teus potenciais clientes. <\/span><\/p>\n Podem ser perguntas b\u00e1sicas, como dados de contacto, mas tamb\u00e9m podes ir mais longe, acrescentando perguntas que te d\u00eaem uma ideia mais clara do teu p\u00fablico-alvo, como perguntas sobre a satisfa\u00e7\u00e3o ou como souberam do teu produto ou servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n Muitos programas de inqu\u00e9ritos oferecem a possibilidade de personalizar as op\u00e7\u00f5es de preenchimento. A <\/span>taxa de resposta ao inqu\u00e9rito<\/span> A gera\u00e7\u00e3o de leads pode ser afetada por uma s\u00e9rie de factores. \u00c9 essencial recolher o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00e3o poss\u00edvel num inqu\u00e9rito aos clientes potenciais, mas o inqu\u00e9rito n\u00e3o deve ser demasiado longo. <\/span><\/p>\n Obter\u00e1s respostas mais aprofundadas com um pequeno inqu\u00e9rito de 2 a 5 minutos, o que se traduz num m\u00e1ximo de 5 a 10 perguntas. Se queres melhores dados e respostas a perguntas, tens de fazer melhores perguntas. Queres que o potencial cliente se abra e te diga mais sobre as suas necessidades. Finalmente, torna-o divertido para o potencial cliente que est\u00e1 a preencher o inqu\u00e9rito. O tempo \u00e9 limitado, tal como a capacidade de aten\u00e7\u00e3o, mas se tornares o inqu\u00e9rito divertido e cativante, obter\u00e1s mais respostas e, mais importante ainda, causar\u00e1s uma excelente primeira impress\u00e3o no potencial cliente.<\/span><\/p>\n Se implementares estas 3 dicas no teu inqu\u00e9rito aos contactos, ver\u00e1s uma grande melhoria n\u00e3o s\u00f3 na informa\u00e7\u00e3o que tens inicialmente sobre os contactos, mas tamb\u00e9m no n\u00edvel de envolvimento dos contactos.<\/span><\/p>\n Quando estiveres pronto para lhes telefonar, ter\u00e1s toda a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria e estar\u00e1s mais avan\u00e7ado no processo de venda.<\/span><\/p>\n Por isso, lembra-te que, para que os inqu\u00e9ritos de gera\u00e7\u00e3o de leads sejam excelentes, o inqu\u00e9rito deve ser curto e simples, com boas perguntas, e deve ser uma experi\u00eancia divertida para o novo lead.<\/span><\/p>\n Para realizar um inqu\u00e9rito a potenciais clientes, podes recorrer a plataformas online. Podes criar o teu inqu\u00e9rito em segundos, basta criar um novo inqu\u00e9rito e clicar em “Adicionar pergunta”. Tamb\u00e9m podes acrescentar mais perguntas para obteres informa\u00e7\u00f5es adicionais ou personalizar o teu inqu\u00e9rito. <\/span>personaliza o teu inqu\u00e9rito<\/span> adicionando o teu log\u00f3tipo e alterando o <\/span>cabe\u00e7alho e rodap\u00e9<\/span>. <\/span><\/p>\n Tamb\u00e9m podes experimentar op\u00e7\u00f5es de conclus\u00e3o de inqu\u00e9ritos para manter o teu p\u00fablico envolvido com a tua marca.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/p>\n Depois de teres criado o teu inqu\u00e9rito, podes tirar partido das diferentes funcionalidades que a nossa ferramenta oferece para tirar o m\u00e1ximo partido deste tipo de ferramenta. <\/span><\/p>\n Aqui est\u00e3o alguns dos benef\u00edcios e vantagens que podes obter ao realizar o teu inqu\u00e9rito de clientes potenciais com QuestionPro.<\/span><\/p>\n Lembra-te de que podes criar uma conta gratuita e come\u00e7ar a atrair os teus primeiros clientes potenciais ou, se quiseres experimentar plenamente as nossas funcionalidades mais avan\u00e7adas, podes solicitar uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita e ver todas as possibilidades ao teu alcance.<\/span><\/p>\n\n\n
Pensa bem, investiste muito tempo e dinheiro para trazer potenciais clientes para o teu site e precisas de captar o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00e3o poss\u00edvel deles quando chegam ao teu site. <\/span><\/p>\n
Isto tamb\u00e9m facilitar\u00e1 a qualifica\u00e7\u00e3o e a atribui\u00e7\u00e3o de contactos. <\/span><\/p>\nO que \u00e9 um inqu\u00e9rito aos clientes potenciais?<\/span><\/h2>\n
Trata-se normalmente de um formul\u00e1rio com algumas perguntas para recolher dados de pessoas reais que t\u00eam a possibilidade de comprar uma das solu\u00e7\u00f5es oferecidas pela tua empresa. <\/span><\/p>\n\n
Marca<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Perguntas<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Op\u00e7\u00f5es de conclus\u00e3o<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Uma das mais comuns \u00e9 uma <\/span>p\u00e1gina de agradecimento<\/span> p\u00e1gina de agradecimento pelo preenchimento do inqu\u00e9rito, a partir da qual podes redireccion\u00e1-los para outra p\u00e1gina para realizarem alguma a\u00e7\u00e3o ou mesmo oferecer-lhes pr\u00e9mios para incentivar a sua participa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\nDicas para inqu\u00e9ritos eficazes de gera\u00e7\u00e3o de leads<\/span><\/h2>\n
Por isso, aqui ficam algumas dicas sobre como tirar o m\u00e1ximo partido destas ferramentas: <\/span><\/p>\n1) Mant\u00e9m-no curto<\/span><\/h3>\n
Isto dar-te-\u00e1 informa\u00e7\u00f5es mais do que suficientes sobre o cliente potencial e as suas necessidades. <\/span><\/p>\n2. Faz boas perguntas<\/span><\/h3>\n
\u00c9 simples.
Mas, na pr\u00e1tica, pode ser mais dif\u00edcil.
No entanto, algumas dicas pr\u00e1ticas s\u00e3o: certifica-te de que nem todos os teus reagentes s\u00e3o <\/span>perguntas fechadas<\/span> no teu inqu\u00e9rito aos clientes potenciais.<\/span><\/p>\n
Mas se tiveres perguntas fechadas, certifica-te de que vais mais fundo com <\/span>perguntas complementares<\/span>.
Este es un paso importante que puede proporcionarte una gran informaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n3. Torna-o divertido<\/span><\/h3>\n
Inclui algumas perguntas divertidas e alguns tipos de perguntas de <\/span>inqu\u00e9ritos interactivos<\/span> que obrigam o potencial cliente a preencher o inqu\u00e9rito. <\/span><\/p>\nComo realizar um inqu\u00e9rito a potenciais clientes?<\/span><\/h2>\n
O QuestionPro \u00e9 uma das melhores op\u00e7\u00f5es do mercado, tanto pela sua interface intuitiva como pelas suas diferentes licen\u00e7as, ideais para qualquer or\u00e7amento. <\/span><\/p>\n
Agora, tudo o que tens de fazer \u00e9 escolher a pergunta de dados de contacto e j\u00e1 est\u00e1!
Agora est\u00e1s pronto para come\u00e7ar a captar dados do teu p\u00fablico-alvo. <\/span><\/p>\nVantagens de um inqu\u00e9rito a clientes potenciais com o QuestionPro<\/span><\/h2>\n
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Tens op\u00e7\u00f5es como e-mail, website, aplica\u00e7\u00e3o offline ou at\u00e9 mesmo <\/span>Inqu\u00e9ritos por c\u00f3digo QR<\/span>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\nLan\u00e7a o teu inqu\u00e9rito aos clientes potenciais!<\/span><\/h2>\n
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