Hoje aprenderemos como criar um repositório de pesquisas que possa ajudá-lo a resolver problemas em nível macro e micro, além de ser um facilitador essencial para a descoberta e o gerenciamento de insights utilizáveis em seus estudos.
No entanto, para alcançar isso, é necessário haver extrema clareza por parte de todas as partes interessadas nos processos atuais e em tudo o que é necessário para chegar a uma plataforma unificada de investigação e insights que seja escalável e proporcione valor.
O que é um repositório de pesquisa?
Um repositório de pesquisa é uma plataforma consolidada para organizar, explorar, pesquisar e descobrir todos os dados de pesquisa em um repositório estruturado, permitindo que você exiba rapidamente dados de clientes e de pesquisa de forma clara e fácil de entender.
Um repositório de pesquisa funciona como uma Wikipédia para equipes de pesquisa, tomadores de decisão e muitos outros, oferecendo uma maneira de pesquisar estudos anteriores, analisar as informações, observar a progressão do conhecimento e, o mais importante, reduzir o tempo e o custo de pesquisas futuras.
Como criar um repositório de pesquisa
Veja como criar um repositório de pesquisa ou de insights em seis etapas fáceis:
Designar a equipe que irá gerenciar o repositório de pesquisas
Os pesquisadores e a equipe de pesquisa mais ampla da sua organização devem operar e manter o repositório. Mesmo dentro de um grupo, designe líderes de pesquisa que impulsionarão a adoção da ferramenta internamente e em toda a organização.
Essa equipe e seus membros precisam ter uma visão geral da pesquisa que está sendo conduzida em toda a organização e com vários grupos de interesse, internos e externos.
Essa equipe também será responsável por manter a taxonomia, montar fluxos de trabalho e ajudar a derivar conhecimento do repositório de pesquisa. Confiar essa responsabilidade à equipe ajudará a tornar a plataforma a fonte unificada de conhecimento dentro da organização.
Embora vários membros possam contribuir para a adoção bem-sucedida da plataforma, deve haver líderes empresariais que possam desbloquear todo o seu potencial.
Organize suas pesquisas existentes e anteriores
Depois de decidir sobre a equipe e a ferramenta, é vital definir a taxonomia do negócio, as tags de grupo e outros critérios para organizar as pesquisas existentes e anteriores. Isso pode ser feito por projetos, produtos, locais ou qualquer outro critério de sua escolha.
A organização em si ajuda a consolidar pesquisas e dados de diversas fontes e, a partir disso, construir um gráfico de conhecimento robusto e escalável. Além disso, as partes interessadas empresariais e os pesquisadores podem obter dados sobre o volume, a escala, os métodos, as ferramentas e o ROI da pesquisa.
Adicione dados de apoio
Outro passo para aprender como criar um repositório de pesquisa é adicionar notas, dados, observações e feedback. Com isso, o repositório de dados se tornará extraordinariamente robusto e poderoso. Reunir informações relevantes e rotulá-las da maneira que melhor funcione para sua marca permite obter os dados mais concretos e precisos.
Pode parecer que você está adicionando muitas informações, mas se elas estiverem corretamente marcadas com todos os dados de pesquisa relevantes, você criará a versão mais poderosa do seu repositório de pesquisa.
Com a adição de melhores práticas, notas e outras informações de apoio, seu repositório continuará a crescer, e o tempo necessário para extrair insights úteis será reduzido.
Sintetize e analise os dados
Utilizar uma ferramenta que permita gerenciar seus dados de pesquisa, tanto qualitativos quanto quantitativos, e sua análise na mesma plataforma ajudará a obter o melhor dos dois mundos (gestão de produtos, plataforma de pesquisa e ferramentas de comunicação) em um único local.
Isso também permite centralizar todos os dados relevantes para melhor gerenciamento e até mesmo acesso posterior, se necessário.
Crie dados, descobertas e relatórios críticos
É essencial criar relatórios e informações valiosas que sejam facilmente digeríveis em seu repositório de pesquisa. Dividir estudos complexos em relatórios marcados de forma inteligente, consistindo em dados e insights críticos, proporcionará a melhor adoção do repositório.
Além disso, essas descobertas fornecem um retrato de cada relatório e permitirão comparar relatórios, tirar conclusões, identificar custos acumulados e justificar o ROI da pesquisa.
A criação de visualizações instantâneas de cada estudo de pesquisa por nome, candidato, unidade de negócios, metodologia de pesquisa, cronogramas, custos e muito mais fornecerá as informações mais concretas sobre a plataforma, o que, por sua vez, aumentará a adoção.
Identifique e compartilhe insights
Por fim, é hora de marcar os estudos de pesquisa com a taxonomia de negócios apropriada e ajudar a criar um grupo de metatags, índices e relatórios de insights pesquisáveis. Agrupar ou adicionar várias tags não é um problema, desde que elas ajudem a fazer inferências imediatas.
A marcação e o compartilhamento de dados proporcionam às partes interessadas uma visão completa do processo de pesquisa, o que também ajuda a aumentar a adoção e o uso do repositório de pesquisa.
Os agrupamentos podem conter dados sobrepostos, mas tudo bem, desde que todas as partes interessadas relevantes, por cargo, estudo de pesquisa, grupo empresarial e outros critérios, tenham acesso aos insights.
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Como você pode ver, ter um repositório de pesquisa robusto e ferramentas especialmente projetadas para pesquisadores é essencial para alcançar com sucesso os objetivos de uma organização, tanto no curto quanto no longo prazo.
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