O processo de gestão estratégica é mais do que um conjunto de regras a seguir; é uma abordagem filosófica dos negócios. A alta administração deve pensar, primeiro, estrategicamente e, depois, aplicar esse pensamento a um processo.
Esse processo é melhor implementado quando todos dentro da empresa entendem a estratégia e há um planejamento estratégico adequado.
O que é gestão estratégica?
Refere-se a todas as decisões tomadas pela administração da empresa, que têm impacto a médio e longo prazo e visam, principalmente, definir a estratégia da organização, garantindo seu desenvolvimento e sustentabilidade.
A gestão estratégica permite, assim, coordenar os esforços dos diferentes trabalhadores em torno de um projeto. As principais ações da gestão estratégica incluem planejamento e organização, definição da política de contratação e retenção de equipes, além da implantação e acompanhamento do plano estratégico.
Importância da gestão estratégica
Nos negócios, a gestão estratégica é importante porque permite à empresa analisar áreas de melhoria operacional. Em muitos casos, pode seguir um processo analítico que identifica potenciais ameaças e oportunidades ou simplesmente seguir orientações gerais.
Dependendo da estrutura organizacional, uma empresa pode optar por seguir uma abordagem prescritiva ou descritiva para a gestão estratégica. No modelo prescritivo, são descritas estratégias de desenvolvimento e execução. Em contrapartida, uma abordagem descritiva descreve como uma empresa pode desenvolver essas estratégias.
Vantagens da gestão estratégica
A gestão estratégica é a única forma possível de se destacar da concorrência e conquistar o público-alvo. Estes são alguns de seus benefícios:
Visão estratégica
A visão estratégica permite que os gestores analisem o cenário interno e externo da empresa, identifiquem os próximos passos e as consequências de cada decisão tomada. A declaração de visão deve ser cuidadosamente elaborada para inspirar os funcionários a seguirem na mesma direção e canalizarem suas forças para o objetivo da empresa de maneira realista e focada.
Criação de uma vantagem competitiva
Há quem identifique a vantagem competitiva como a essência da gestão estratégica. Nesse caso, trata-se da capacidade da empresa de criar mais valor do que a concorrência ao menor custo possível.
Para isso, as organizações devem criar posições únicas e valiosas que atendam às necessidades específicas dos clientes, conquistando assim seu lugar no mercado. A eficiência operacional também é essencial para criar vantagem competitiva, reduzindo custos e desperdícios para alcançar melhores resultados.
Sinergia nas atividades
Sinergia significa fazer um esforço simultâneo, com cooperação entre as pessoas envolvidas e as atividades realizadas. Essa é uma das principais conquistas da gestão estratégica, que mantém todas as áreas da empresa interligadas e orienta as ações para um único objetivo.
Crescimento sustentável
O crescimento é o objetivo de toda empresa, seja por meio da expansão de suas atividades, da conquista de novos mercados ou da internacionalização.
No entanto, para que esse crescimento seja bem gerido e sustentável, é essencial que os gestores adotem uma gestão estratégica. Com essa abordagem, é possível seguir uma linha de crescimento sustentável, ampliando as fronteiras dentro dos limites da organização.
Qual é o processo de gestão estratégica?
As cinco etapas do processo são: definição de metas ou objetivos, análise, formulação de estratégia, implementação de estratégia e monitoramento de estratégia.
Definição de metas
Esta etapa envolve o estabelecimento de objetivos e estratégias de negócios. O objetivo da definição de metas é esclarecer a visão do negócio. Ela consiste na identificação de três facetas: primeiro, a definição de objetivos de curto e longo prazo; segundo, a identificação do processo para atingir esses objetivos.
Por fim, personalize o processo de acordo com sua equipe, atribuindo a cada membro uma tarefa na qual ele possa ter sucesso. Durante este processo, verifique se os objetivos são detalhados, realistas e correspondem aos valores da sua visão de negócio. Normalmente, a etapa final nesta fase é divulgar essas metas e objetivos a todos os funcionários.
Análise
A análise é uma etapa fundamental, pois as informações obtidas nesta fase moldarão as próximas duas etapas. Aqui, colete informações e dados relevantes para concretizar sua visão.
O foco da análise estratégica deve ser compreender as necessidades do negócio como uma entidade sustentável, com uma visão estratégica, e identificar iniciativas que ajudem a empresa a crescer.
Examine quaisquer problemas externos ou internos que possam afetar suas metas e objetivos. Certifique-se de identificar os pontos fortes e fracos da sua organização, bem como as ameaças e oportunidades que podem surgir ao longo do caminho.
Formulação de estratégia
O primeiro passo na formulação de uma estratégia é revisar as informações obtidas na análise. Determine quais recursos a empresa possui atualmente que podem ajudar a atingir as metas e objetivos definidos. Identifique quaisquer áreas nas quais recursos externos devem ser buscados.
Os problemas que a empresa enfrenta devem ser priorizados de acordo com sua importância para o sucesso. Uma vez priorizados, comece a formular a estratégia. Dado que as situações empresariais e econômicas são fluidas, é fundamental nesta fase desenvolver abordagens alternativas que visem cada etapa do plano.
Implementação da estratégia
A implementação bem-sucedida da estratégia é essencial para o sucesso da empresa. Esta é a etapa de ação do processo de gestão estratégica. Se a estratégia global não funcionar com a estrutura atual do negócio, uma nova estrutura deve ser estabelecida no início desta fase.
Todos dentro da organização devem ter clareza sobre suas responsabilidades e deveres e como isso se encaixa no objetivo geral. Além disso, todos os recursos ou verbas da empresa devem estar garantidos neste momento. Assim que o financiamento estiver em vigor e os funcionários estiverem prontos, execute o plano.
Avaliação e controle
As ações de avaliação e controle da estratégia incluem medições de desempenho, revisão consistente de questões internas e externas e ações corretivas quando necessário.
Qualquer avaliação bem-sucedida da estratégia começa com a definição dos parâmetros a serem medidos. Esses parâmetros devem refletir as metas estabelecidas na Etapa 1. Determine seu progresso medindo os resultados reais em comparação com os planejados.
O monitoramento de questões internas e externas também permitirá que você reaja a quaisquer mudanças substanciais em seu ambiente de negócios.
Se você determinar que a estratégia não está conduzindo a empresa em direção ao seu objetivo, tome medidas corretivas. Caso essas ações não sejam bem-sucedidas, repita o processo de gestão estratégica.
Como as questões internas e externas estão em constante evolução, todos os dados obtidos nesta fase devem ser mantidos para auxiliar em qualquer estratégia futura.
Exemplos de gestão estratégica
Estes são alguns exemplos de marcas que fizeram uma gestão estratégica eficaz:
Apple
Para se tornar uma das marcas mais valiosas do mundo, a Apple manteve sua estratégia de desafiar o status quo. A campanha “Think Different” ilustra o poder da empresa em criar produtos revolucionários e conquistar novos mercados globais. Mesmo após esse sucesso, a Apple não parou de inovar e continua convencida da necessidade de criar novas soluções e tecnologias.
Airbnb
O Airbnb passou de startup a uma das maiores potências do mercado turístico mundial, graças a uma estratégia ousada. A empresa utilizou a técnica de growth hacking para atingir o valor de mercado de US$ 1 bilhão, apostando na geração de confiança como base para o sucesso do serviço de hospedagem compartilhada. Além disso, investiu em uma forte presença digital e em uma estratégia narrativa para comunicar suas diferenças.
Conclusão
A gestão estratégica é importante para as organizações. A estratégia é a atividade primordial de todos os líderes que buscam métodos e ferramentas de gestão para criar vantagens competitivas e superar a concorrência.
O desafio, neste caso, é criar estratégias que diferenciem a empresa e satisfaçam plenamente as expectativas e necessidades dos clientes, investidores e parceiros.
Em seguida, o passo mais difícil é garantir que a estratégia se estenda por toda a organização e direcione todos na mesma direção, maximizando os esforços em direção aos objetivos da empresa.
Quando a gestão estratégica cumpre seu propósito, todos caminham na mesma direção e fazem parte da cultura corporativa, enxergando o mesmo horizonte apontado pelos líderes. Isso requer muito trabalho, concentração e habilidades analíticas, além de um profundo conhecimento de ferramentas de gestão, análise de cenários e aplicação tática.
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