Neste artigo, falaremos sobre a importância da avaliação de desempenho e os benefícios de implementá-la em sua organização.
A avaliação de desempenho é a revisão do trabalho realizado pela força de trabalho de uma organização para compreender a qualidade dessas atividades.
Um supervisor normalmente observa as habilidades e realizações de um funcionário durante um período específico de tempo e avalia se ele atendeu às expectativas, as excedeu ou não conseguiu alcançar os resultados desejados.
A importância da avaliação de desempenho no trabalho é que ela permite que o funcionário e o supervisor identifiquem e discutam áreas nas quais o desempenho pode ser melhorado. Também pode ser uma oportunidade importante para reforçar ou esclarecer expectativas.
Características de uma avaliação de desempenho eficaz
A avaliação de desempenho é algo que funcionários e gestores muitas vezes temem. No entanto, pode ser uma fonte de motivação e recompensa se ambas as partes souberem como funciona.
Esta também é uma oportunidade para um funcionário compartilhar com seu gerente seus objetivos e aspirações profissionais. As características de uma avaliação de desempenho eficaz são:
- Explicar o processo de avaliação.
- Esclarecer as expectativas de trabalho.
- Revisar e atualizar habilidades profissionais.
- Revisar conquistas e metas.
- Definir processos finais e recompensas.
Objetivos de uma avaliação de desempenho
A avaliação de desempenho pode ser utilizada tanto para avaliar o desempenho dos colaboradores quanto para promover seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Ao fazer isso, você será capaz de identificar os pontos fortes e fracos de seus funcionários e fornecer um ambiente de trabalho positivo, além de oferecer treinamento adequado.
Os objetivos da avaliação de desempenho dos funcionários são os seguintes:
- Oferecer benefícios aos funcionários com base na competência e no desempenho.
- Avaliar as atividades dos colaboradores após a conclusão do período probatório.
- Avaliar as necessidades de treinamento e desenvolvimento dos funcionários.
- Decidir sobre um aumento salarial onde as escalas salariais regulares não tenham sido definidas.
- Informar os colaboradores sobre sua posição em relação ao seu desempenho e auxiliá-los com críticas construtivas e orientações para seu desenvolvimento.
Para melhorar a comunicação com os colaboradores, a avaliação de desempenho fornece um formato de diálogo entre superior e subordinado, melhorando a compreensão dos objetivos e preocupações pessoais. Isso também pode aumentar a confiança entre o gestor e o funcionário.
Finalmente, a avaliação de desempenho pode ser usada para determinar se os programas de formação foram eficazes ou não.
Importância da avaliação de desempenho
A importância da avaliação de desempenho está em fornecer medidas quantitativas e qualitativas essenciais para um ambiente de trabalho orientado para a produção.
A avaliação de um funcionário é fundamental para determinar se o conjunto de habilidades de um funcionário corresponde adequadamente ao trabalho que desempenha.
A seguir, mencionamos a importância da avaliação de desempenho em sua organização:
Pontos fortes e fracos dos funcionários
As organizações devem avaliar continuamente os pontos fortes e fracos de seus funcionários. Ao fazer isso, são mais capazes de combinar as qualificações dos funcionários com as tarefas atribuídas.As avaliações dos funcionários fornecem uma análise dos pontos fortes e fracos dos funcionários individualmente e como equipe.
Formação e desenvolvimento
Outra razão pela qual a avaliação de desempenho é importante é que ela indica a necessidade de treinamento e desenvolvimento dos funcionários.
Avaliar os pontos fortes e fracos é o primeiro passo para determinar o tipo de formação de que necessitam, para que os colaboradores possam adquirir novas competências, desenvolver suas aptidões e melhorar o desempenho atual.
Ao conhecer os pontos fortes e fracos dos colaboradores, a organização pode decidir que tipo de treinamento eles necessitam para o desempenho de suas atividades. Uma avaliação também esclarece os programas de desenvolvimento que beneficiam tanto os trabalhadores quanto os empregadores.
Objetivos e padrões de desempenho
As avaliações contêm padrões de desempenho, que definem o nível em que os funcionários devem desempenhar suas tarefas profissionais para atender às expectativas do empregador.
Como empresa, você tem a responsabilidade de comunicar esses padrões de desempenho aos seus funcionários e fornecer-lhes as ferramentas necessárias para cumprir suas responsabilidades profissionais.
Reconhecimento e recompensa
Medir o desempenho através das avaliações de funcionários é um componente das estruturas de remuneração de muitas organizações.
As classificações que os funcionários recebem como resultado da observação e avaliação de seu desempenho pelos supervisores podem afetar diretamente itens como seu salário.
A importância da avaliação está em dar aos gestores a oportunidade de reconhecer o trabalho árduo, a dedicação e o comprometimento dos funcionários.
Elas também são usadas para identificar trabalhadores altamente competentes aos quais o empregador pode atribuir deveres e responsabilidades adicionais, ou até mesmo promovê-los a funções de liderança.
Com uma avaliação de desempenho dos funcionários, a gestão descobre a eficácia da contratação, identifica problemas e toma medidas para comunicação e solução.
Tipos de avaliação de desempenho
Antes de discutirmos a importância da avaliação de desempenho, apresentamos os diferentes tipos de questionários que você pode responder:
Avaliação de cima para baixo
Esta abordagem coloca o supervisor direto no comando do processo, embora gerentes ou executivos das unidades de negócios também possam participar.
Revisão por pares
Nesse caso, os funcionários são avaliados por outros colegas de trabalho. A vantagem desse tipo de revisão é que os colegas de trabalho do mesmo nível podem entender o trabalho, seus desafios e como ele é executado no dia a dia melhor do que a gestão de nível superior.
Avaliação 360 graus
Este processo solicita avaliações de todas as perspectivas: superiores, pares, subordinados e, às vezes, até clientes. Normalmente supervisionadas pelo departamento de Recursos Humanos, essas revisões são frequentemente conduzidas anonimamente.
Autoavaliação
Permitir que os funcionários avaliem seu próprio desempenho também pode ser um método de avaliação benéfico. Como gerente, você saberá o que os funcionários acham que podem melhorar e isso facilita a aceitação de críticas construtivas.
Exemplo de avaliação de desempenho de funcionários
A maioria das organizações realiza algum tipo de avaliação de desempenho de seus funcionários. Se ainda não o fez, você pode usar estas perguntas para medir o desempenho de sua força de trabalho e obter feedback valioso.
As organizações exigem níveis consistentes de alto desempenho de sua força de trabalho para sobreviver em um ambiente altamente competitivo, daí a importância da avaliação de desempenho dos funcionários.
Assim, uma vez selecionados, treinados e motivados, os funcionários devem ser avaliados quanto ao seu desempenho.
Agora que você compreende a importância da avaliação de desempenho dos funcionários, avalie sua força de trabalho. Se você deseja realizar avaliações 360º dos colaboradores ou do ambiente de trabalho, na QuestionPro podemos ajudar. Entre em contato conosco, agende uma demonstração e conheça todas as nossas funcionalidades.
