A motivação no trabalho é um dos fatores mais importantes para o sucesso de uma organização, pois influencia diretamente o desempenho, a produtividade, a satisfação, o comprometimento e a retenção dos colaboradores.
É muito comum ouvirmos que a área de Recursos Humanos promove o desenvolvimento dos integrantes da empresa, mas não ouvimos tanto sobre como alcançar a motivação no trabalho e tratar aqueles que eram talentos promissores no passado, mas que hoje perderam o brilho.
Por isso, neste artigo, apresentaremos tudo o que você deve levar em consideração para avaliar a motivação dos seus colaboradores e impulsioná-la por meio de ações eficazes que contribuam para o cumprimento dos objetivos globais.
O que é motivação no trabalho?
Refere-se ao desejo ou disposição que uma pessoa tem de se esforçar em sua atividade profissional.
Na psicologia, a motivação é definida como um conjunto de forças energéticas que se originam no interior dos indivíduos em relação ao ambiente de trabalho cultural, social e organizacional.
Como resultado dessa interação, surgem comportamentos relacionados ao trabalho que determinam como ele é realizado, em que direção e com que intensidade e duração.
Os fatores que impulsionam a motivação para o trabalho podem incluir a remuneração econômica, o status e o reconhecimento, o sentimento de realização, as relações com os colegas e a percepção de que o trabalho é útil ou importante.
Além disso, os traços de personalidade de um indivíduo, suas necessidades e a adaptação ao ambiente de trabalho também desempenham um papel significativo.
Existem várias teorias sobre motivação no trabalho, como a teoria da existência, relacionamento e crescimento; o modelo de características do trabalho; o modelo de motivação de Porter-Lawler; a teoria da valência, instrumentalidade e expectativa; e a teoria dos dois fatores da motivação no trabalho.
Importância da motivação no trabalho
É um dos fatores mais importantes para atingir os objetivos de uma organização, pois está diretamente relacionada ao desempenho, à produtividade e ao trabalho colaborativo.
Por exemplo, um funcionário satisfeito e motivado pode ser até 12% mais produtivo e 31% mais eficiente no desempenho de suas funções do que um funcionário desmotivado.
Por essa razão, cada vez mais organizações têm adotado ações concretas para aumentar a motivação no trabalho, ajudando a elevar a satisfação dos colaboradores, o compromisso e a fidelização empresarial.
Tipos de motivação no trabalho
Para implementar ações que contribuam para aumentar a motivação no trabalho, é importante considerar que ela pode ser de diversos tipos:
- Motivação intrínseca: é aquela derivada das características pessoais de um indivíduo, como seus objetivos de curto, médio e longo prazo, hábitos e desejos.
- Motivação extrínseca: é impulsionada por fatores externos ao indivíduo, como o reconhecimento recebido de uma organização ou benefícios econômicos.
Esse tipo de motivação pode ser positiva ou negativa, dependendo do estímulo ao qual está exposta:
- Motivação positiva: Quando você age em busca de uma recompensa, prêmio ou bônus.
- Motivação negativa: Quando você age para evitar uma punição, como uma redução financeira ou uma sanção administrativa.
Vantagens de aumentar a motivação dos funcionários
Desenvolver planos e ações para aumentar a motivação no trabalho pode trazer grandes vantagens para uma organização, incluindo:
Maior comprometimento com o trabalho
Um dos benefícios mais importantes das ações para aumentar a motivação no trabalho é o incremento do comprometimento dos funcionários. Quando a organização oferece benefícios que melhoram a qualidade de vida e a carreira profissional dos colaboradores, seu comprometimento com a empresa aumenta.
Níveis mais baixos de absenteísmo
Colaboradores motivados gostam de trabalhar todos os dias e estão empenhados em cumprir seus objetivos, o que os torna menos propensos a faltar por motivos que não sejam graves e que possam comprometer sua produtividade.
Retenção de talentos
A retenção de colaboradores comprometidos é fundamental, pois os custos de contratação e treinamento de novos funcionários podem ser elevados para uma empresa. Manter colaboradores experientes não apenas elimina esses custos, mas também facilita os processos e o compartilhamento do conhecimento interno da organização.
Melhora o ambiente de trabalho
A motivação no trabalho contribui para criar um bom ambiente e clima organizacional, promovendo a participação, a camaradagem e uma cultura harmoniosa que ajuda a alcançar os objetivos globais.
Aumento do desempenho do trabalhador
Funcionários motivados tendem a trabalhar mais, chegar na hora certa e se concentrar em suas tarefas diárias. Isso pode resultar em níveis mais altos de produtividade e um desempenho geral superior da empresa.
Melhoria da qualidade e atendimento ao cliente
Funcionários motivados buscam padrões mais elevados para criar produtos de qualidade e oferecer um atendimento ao cliente excepcional, atendendo e superando as expectativas.
Como você incentiva a motivação no trabalho?
Algumas estratégias que você pode implementar para aumentar a motivação de seus funcionários incluem:
Lidere com visão
Um dos aspectos mais importantes para fomentar a motivação no trabalho é uma liderança inteligente e empática, capaz de direcionar os esforços coletivos para objetivos bem definidos e com resultados visíveis.
O pior que pode acontecer a uma empresa é ter gestores com objetivos e estratégias ambíguas, pois os colaboradores rapidamente perceberão que seu trabalho está à deriva, diminuindo assim sua motivação.
Certifique-se de que todos entendam o porquê, ou seja, a missão geral da empresa. Se cada funcionário souber como suas ações individuais contribuem para o objetivo geral, isso proporcionará a motivação necessária para realizar até mesmo a tarefa mais simples.
Estabeleça metas específicas e alcançáveis
Muitos gestores têm clareza sobre os grandes objetivos da organização, mas os objetivos menores são a chave para a motivação. Portanto, além de garantir que todos os objetivos contribuam para o objetivo geral, você deve estabelecer metas específicas que sejam mais fáceis de alcançar em menos tempo.
Quando os funcionários atingem as metas com frequência, o sentimento de satisfação no trabalho aumenta e isso funciona como um grande motivador para continuar com o próximo conjunto de metas.
Reconheça o bom trabalho
Os funcionários precisam saber que os líderes veem e apreciam seus esforços. Dar o reconhecimento merecido aumenta a autoestima, o entusiasmo e melhora o moral.
As ferramentas de reconhecimento são uma forma simples de permitir que todos na empresa celebrem aqueles que dão vida aos valores organizacionais.
Implemente uma área de Recursos Humanos com foco em coaching
É importante que o departamento de Recursos Humanos adote uma abordagem de mentoring, monitorando os colaboradores e resgatando o brilho daqueles que estão desmotivados. Pergunte a eles: como estão se sentindo?
Aproveite esse momento para investigar e analisar quais fatores realmente determinam a falta de motivação e o desinteresse do colaborador.
Dê autonomia às suas equipes
Quando uma pessoa não se sente no controle do seu tempo e energia, os níveis de motivação podem cair significativamente. Portanto, permitir alguns elementos de liberdade no local de trabalho, seja por meio de horários flexíveis, folgas ilimitadas ou trabalho remoto, demonstra a confiança dos líderes nos funcionários.
Isso aumenta a motivação, pois a satisfação de um trabalho bem executado vem acompanhada da sensação de ter controle sobre suas tarefas e de realizá-las à sua maneira.
Crie um ambiente de trabalho acolhedor
Um ambiente com condições de trabalho abaixo do ideal, como um espaço pequeno, pouca iluminação ou calor excessivo, pode gerar um estado de espírito negativo que afeta a capacidade de concentração e a energia dos funcionários.
Por isso, é aconselhável criar uma cultura acolhedora com áreas de descanso, espaços abertos e áreas de lazer que aumentem a vontade dos colaboradores de ir ao trabalho e até de se divertir.
Ofereça benefícios exclusivos
Oferecer benefícios aos colaboradores que visem melhorar a qualidade de vida dentro e fora do trabalho ajuda a aumentar o moral e o sentimento de lealdade à empresa.
Se é importante definir objetivos e metas, é ainda melhor recompensá-los em relação a esses objetivos. Embora possa parecer um jogo, os funcionários têm a sensação de que estão recebendo benefícios ou recompensas por um trabalho bem executado.
Esse reconhecimento pode variar entre remuneração extra, folgas, brindes, prêmios em forma de viagens, entre outros. Existem muitas maneiras de motivar, e cada trabalhador tem necessidades diferentes.
Promova o trabalho em equipe
Outra ideia para ajudar os líderes a aumentar a motivação no trabalho é estimular os colaboradores a saírem da “zona de conforto”, conhecendo pessoas de outras áreas e de diferentes ramos de negócios.
O contato com pessoas que veem o mundo de uma forma diferente pode ajudar a ajustar os próprios pontos de referência e fomentar uma atitude de aprendizagem, o que será muito positivo.
Crie um plano de desenvolvimento profissional
Demonstrar aos colaboradores que eles têm oportunidades reais de crescimento na organização é fundamental para aumentar sua motivação e ajudá-los a atender e superar expectativas. Portanto, você deve perguntar a eles o que buscam durante sua passagem pela empresa e explicar o que precisam fazer para alcançar esses objetivos.
Conversar com os membros da equipe para traçar um plano de carreira ajudará a criar um impulso para alcançar o próximo estágio e fará com que sintam que têm uma jornada longa e produtiva pela frente dentro da empresa.
Como identificar a falta de motivação no trabalho
Existem três fatores que você deve considerar para identificar a falta de motivação no trabalho e tomar ações corretivas em tempo hábil:
Diminuição da energia e entusiasmo
Se alguém estava cheio de ideias, sempre à frente dos projetos e disposto a iniciar novas atividades, mas de repente perde a vontade de dar o seu melhor, é hora de investigar o que está acontecendo.
Você pode realizar uma avaliação de desempenho dos funcionários para obter mais detalhes que o ajudem a entender qual caminho seguir.
Resistência constante à mudança
A incapacidade de enfrentar mudanças é uma das principais causas que podem justificar a falta de brilho ou motivação no trabalho. Muitas vezes, tendemos a assumir que os líderes têm grande capacidade para lidar com mudanças, mas nem sempre é o caso dos demais membros da equipe.
Por isso, os líderes devem orientar, apoiar e focar constantemente nos membros que, devido ao estresse da operação, perdem de vista os objetivos de negócio.
Falta de conformidade com as regras da empresa
Quando um colaborador descumpre constantemente as regras de ouro da empresa, algo que antes respeitava, é um sinal claro de que deseja chamar a atenção e que algo não está bem.
É difícil atribuir uma métrica para medir a motivação dos funcionários. A única maneira genuína de avaliar isso é entender como eles realmente se sentem.
Como medir a motivação no trabalho?
Embora seja difícil estabelecer uma métrica única para medir a motivação no trabalho de pessoas que podem ser tão diferentes, algumas das estratégias que você pode implementar para medi-la e avaliá-la corretamente são:
Pesquisas de pulso
As pesquisas de pulso dos funcionários permitirão realizar pesquisas curtas, frequentes e confidenciais, ajudando a equipe de Recursos Humanos a coletar informações relevantes sobre o que motiva os funcionários e a possibilidade de agir sobre eles.
Avaliação 360 graus
Muitas vezes, as pessoas não param para pensar em seus pontos fortes ou fracos, ou por que reagem dessa maneira a certas mudanças ou situações difíceis de compreender.
Uma ferramenta de feedback 360 graus é de grande ajuda para resgatar o membro da sua empresa que está em dificuldades e que precisa mudar, pois irá ajudá-lo a coletar feedback coletivo fornecido pelos colegas, identificando os pontos fortes e fracos do funcionário de forma global e construtiva.
Software para medir a cultura de trabalho
Se você contar com uma ferramenta tecnológica, como um software para medir a cultura de trabalho, não apenas poderá aplicar pesquisas de forma prática, mas também visualizar os resultados em um painel de controle em tempo real. Isso permite medir rapidamente tendências e identificar problemas antes que eles ocorram.
Além disso, essa ferramenta possibilita entender o que os funcionários consideram motivador e o que acreditam que os impede de desempenhar suas funções, ajudando a encontrar soluções rapidamente. Você também terá a oportunidade de verificar periodicamente com eles se algo melhorou ou mudou.
Mostrar que você se importa, ouve e age de acordo com as questões que realmente importam para eles ajudará a manter e aumentar a motivação no trabalho.
Decida ter funcionários motivados e felizes!
Por fim, é importante reconhecer que os maus hábitos são difíceis de abandonar porque a maioria das pessoas resiste a mudanças. Isso se deve ao fato de que mudar exige um esforço significativo e envolve sair da zona de conforto para entrar na zona de aprendizado.
Kotter, professor da Harvard Business School, em seu livro “Leader of Change”, estabelece que “um clima de urgência para a mudança” é o primeiro requisito para o sucesso. Essa recomendação se baseia na crença de que os seres humanos só mudam verdadeiramente quando percebem que não têm outra escolha a não ser mudar.
Restaura o brilho de uma pessoa leva tempo, mas a motivação no trabalho é um aspecto que você deve sempre ter em mente. Seja paciente e consistente, pois o melhor ainda está por vir.
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