As perguntas mistas combinam perguntas fechadas com perguntas abertas. Isso significa que a pergunta é limitada, pois o respondente deve escolher uma das opções apresentadas, mas uma delas oferece a possibilidade de uma resposta aberta.
As perguntas mistas incluem a opção “Outro” no final, onde o respondente pode selecioná-la e escrever a resposta desejada. Também é possível adicionar uma pergunta como “Por quê?”, que exige que o respondente justifique sua escolha ao selecionar uma das opções.
Exemplos de perguntas mistas
Aqui estão alguns exemplos de perguntas mistas que podem ajudá-lo a responder facilmente ao seu questionário:
- Gostou do nosso produto de limpeza? Por quê?
Com este tipo de pergunta mista, você permite que o respondente justifique sua resposta, o que ajuda a entender melhor os motivos por trás de sua escolha. - Quais são as razões pelas quais você visita nosso hotel?
- O preço
- Atendimento ao cliente
- As atividades
- Outro (especifique)
- Você leu nosso último artigo? O que você mais gostou?
Esta pergunta mista incentiva o participante a se aprofundar em sua resposta.
O último tipo de pergunta mista é aquele em que o participante pode optar por não responder à próxima pergunta, caso a resposta anterior não seja afirmativa.
Vantagens de usar perguntas mistas
Entre os principais benefícios de utilizar perguntas mistas em suas pesquisas, destacam-se:
- Você permite que os entrevistados sejam mais específicos em suas respostas, facilitando análises de pesquisa mais aprofundadas.
- Os participantes expressam o que realmente desejam, em vez de escolher apenas o conceito que mais se aproxima de sua resposta final.
- Ao permitir que os participantes justifiquem suas respostas, você consegue entender os motivos de suas escolhas e contextualizar os resultados.
- Você evita que os participantes respondam de forma apressada, como fariam em um questionário composto apenas por questões de múltipla escolha.
Dicas para responder perguntas mistas durante a aplicação de uma pesquisa
Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a responder corretamente a perguntas mistas:
- Antes de responder, reserve um tempo para entender a pergunta e refletir sobre o que o entrevistador está realmente perguntando. Caso contrário, você poderá perder opções importantes e não responder adequadamente.
- Responda às perguntas de forma ordenada para que sua resposta seja claramente compreendida. Evite pular quaisquer perguntas que complementem sua resposta.
- Responda apenas ao que é perguntado, especialmente nas questões fechadas. Ofereça justificativas somente quando solicitado; falar demais pode levar a erros.
As perguntas mistas permitem que os participantes da pesquisa ofereçam respostas mais específicas e aprofundadas, o que possibilita uma melhor compreensão do contexto de suas respostas e análises detalhadas para alcançar os resultados desejados.
Por fim, explore outros tipos de perguntas que você pode incluir em sua próxima pesquisa. Se você está pensando em utilizar um software de pesquisa para coletar informações, solicite uma demonstração e descubra o que pode ser alcançado com a QuestionPro.
