Apresentamos as melhores perguntas para pesquisas sociais, que serão fundamentais para embasar suas decisões de forma informada. Compreender antecipadamente o que está por vir e o que é esperado é crucial para alcançar o sucesso.
Organizações sem fins lucrativos devem fazer perguntas essenciais para manter seus programas funcionando de maneira eficaz e aproveitar ao máximo os recursos disponíveis.
Utilize essas perguntas em pesquisas sociais dirigidas a voluntários, doadores, funcionários e demais partes interessadas. Suas respostas serão valiosas para orientar decisões oportunas.
As 10 principais perguntas para pesquisas sociais
Fazer as perguntas corretas no momento certo é fundamental para capturar feedback genuíno. Você está se esforçando para fazer as perguntas certas? Quais são algumas perguntas que você deve fazer para obter feedback prático?
Não se preocupe, aqui estão as dez melhores perguntas para pesquisas sociais. Para começar, classificamos as questões da seguinte forma:
Perguntas para doadores
As doações recebidas ajudam as organizações sociais a funcionarem bem. O dinheiro recebido é como a espinha dorsal que sustenta as atividades do centro de caridade ou ONG.
As organizações sem fins lucrativos realizam pesquisas com doadores para se comunicarem de forma eficaz, impulsionar sua estratégia de divulgação, construir relacionamentos de longo prazo e impulsionar as doações.
Aqui estão três perguntas essenciais a serem feitas aos doadores:
- Por que você escolheu nossa organização para fazer sua doação?
As organizações sociais precisam compreender por que os doadores as escolhem. As razões podem variar, desde compartilhar a mesma visão até acreditar que a organização utiliza o dinheiro de forma eficiente e ao máximo potencial.
Outros motivos podem incluir o histórico da organização em serviços comunitários ou avaliar o nível de confiança do público. Esta pergunta abre oportunidades para compreender a posição da organização e identificar melhorias para atrair mais doadores.
- Qual é a probabilidade de você doar para nossa causa novamente?
Esta pergunta é crucial nas pesquisas sociais para entender a possibilidade de doações futuras. Com base nas respostas, as organizações podem planejar atividades de captação de recursos para atrair doadores.
Se a resposta for negativa, é possível descobrir os motivos que desencorajam doações futuras e tomar medidas para mitigar esses problemas.
- O que é mais importante para você em uma organização sem fins lucrativos?
É fundamental saber o que os doadores valorizam ao doar dinheiro para uma causa na qual acreditam. Sua organização pode estar realizando diversos programas para melhorar a comunidade e a sociedade em geral.
Entender como os doadores se sentem em relação às missões e o que é prioritário para eles permite identificar áreas de alinhamento e pontos de interesse comum para manter doações e conexões com a organização.
- Quão fácil ou difícil foi o processo de doação?
Esta última pergunta da pesquisa social, dirigida aos doadores, ajudará você a entender a experiência deles ao contribuir financeiramente para instituições de caridade. Se o processo apresentar falhas, for demorado ou complicado, há uma grande chance de que os doadores não repitam a doação.
Após receber uma doação, é crucial perguntar a cada doador sobre sua experiência. Aperfeiçoe o processo com base em suas preocupações e assegure que as contribuições sejam utilizadas da maneira adequada.
Perguntas para voluntários
Outro exemplo de perguntas para pesquisas sociais é direcionado aos voluntários.
Os voluntários são os soldados da linha de frente da organização. Vêm de diferentes faixas etárias, têm aspirações diversas e desempenham uma variedade de funções. Juntos, eles se unem para promover uma causa comum.
Como organização social, é seu dever garantir a satisfação dos voluntários e mantê-los felizes para não perder um recurso tão valioso. Utilize estas perguntas para fortalecer seu relacionamento com eles e garantir que estejam satisfeitos ao contribuir altruisticamente para a sociedade.
- Motivação dos Voluntários
Os voluntários se dedicam e ajudam a promover a missão da organização porque acreditam na causa e estão motivados a fazer o que podem para apoiá-la e impactar positivamente a sociedade.
O nível de motivação deles desempenha um papel crucial no sucesso da organização sem fins lucrativos. Portanto, é importante incentivá-los a continuar apoiando as atividades da instituição de caridade.
- Quantas horas, aproximadamente, você dedica ao voluntariado na organização em um mês?
As organizações sociais devem manter um relacionamento próximo com todos os voluntários para mantê-los motivados. Esta pergunta é fundamental em pesquisas sociais, pois permite entender quantas horas os voluntários estão dedicando à organização e reconhecê-los por seu esforço.
Lembre-se de que eles não esperam compensação financeira por seus serviços, então reconhecer seu trabalho é essencial para mantê-los motivados. O reconhecimento também serve de exemplo para os membros menos ativos e pode aumentar o engajamento geral.
- Você recebeu treinamento formal?
Muitas das funções desempenhadas na organização exigem algum tipo de treinamento. O treinamento aumenta a eficiência e é essencial para o sucesso das organizações sociais, permitindo economizar recursos ao longo do tempo.
Voluntários treinados são capazes de desempenhar suas tarefas com eficiência e rapidez. A falta de treinamento pode desmotivar os voluntários e reduzir sua compreensão das responsabilidades, levando à desistência. Manter programas de treinamento adequados ajuda os voluntários a alcançar seu potencial máximo e contribuir de maneira significativa para a sociedade.
Perguntas para eventos
Estas são algumas outras perguntas de pesquisas sociais que definitivamente deveriam ser incluídas, já que os eventos são a melhor plataforma para arrecadação de fundos. Ao planejar suas atividades de arrecadação de fundos, o feedback coletado anteriormente serve como guia durante a organização.
Realize pesquisas antes do evento para entender as expectativas dos potenciais participantes. Durante o evento, faça um acompanhamento para identificar quaisquer problemas ou deficiências, e envie pesquisas pós-evento a todos os participantes para coletar dados que ajudem a ajustar futuras edições.
- Participantes do Evento: Qual foi a maior contribuição que você sentiu ter dado?
Organizações sem fins lucrativos organizam eventos para destacar suas missões e atrair doadores, voluntários e patrocinadores.
Após o evento, pesquise os participantes para descobrir a maior contribuição que sentiram ter dado e compare com os objetivos estabelecidos. O evento ocorreu conforme planejado? A mensagem foi transmitida claramente aos participantes? Essas questões ajudam a medir a eficácia do evento e guiam os ajustes futuros.
- Patrocinadores: Você estaria interessado em estabelecer uma parceria contínua com nossa organização?
Organizações sociais realizam eventos para atrair doadores e patrocinadores. Esta é uma das questões mais importantes em pesquisas sociais, pois permite entender o interesse dos patrocinadores em estabelecer parcerias contínuas, o que pode significar apoio financeiro consistente para a organização.
- Você considera que o evento foi um sucesso? Por quê?
Esta é uma pergunta crucial para todos os participantes. Se a resposta for “não”, você pode analisar o que precisa ser melhorado. As organizações podem coletar feedback para identificar áreas de melhoria para eventos futuros.
Aqueles que considerarem o evento um sucesso podem ser convidados a especificar os aspectos que mais apreciaram, oferecendo insights valiosos para inspirar futuras iniciativas. Este tipo de pergunta em pesquisas sociais é essencial e deve ser feito a todos os participantes, voluntários, funcionários, doadores, parceiros e outras partes interessadas.
Fazer as perguntas certas é importante, mas utilizar os tipos adequados de perguntas é igualmente crucial.
Apresentamos tipos de perguntas para pesquisas sociais que ajudarão você a obter as informações necessárias para tomar decisões informadas.
1. Escala Semântica Diferencial
A escala semântica diferencial é uma pergunta que guia o respondente a avaliar uma ideia ou afirmação enquanto mede o significado conotativo das coisas. Esta classificação é feita em um sistema multiponto, onde as respostas são posicionadas em extremos opostos de uma escala. Você pode escolher entre três, cinco ou sete opções para responder.
2. Escala Likert
A escala Likert é utilizada para captar atitudes e medir opiniões dos respondentes, permitindo avaliar níveis de satisfação e grau de concordância.
3. Pergunta de Ordem e Classificação
Questões de ordem e classificação permitem que os entrevistados classifiquem suas preferências de resposta na ordem desejada, ajudando a medir a importância atribuída a cada opção.
4. Pergunta Tipo Matriz
Perguntas do tipo matriz são apresentadas em formato tabular, com as questões listadas na coluna à esquerda e as opções de resposta listadas no topo. Os respondentes escolhem uma resposta para cada questão.
5. Perguntas Abertas
Perguntas abertas são fundamentais, pois permitem obter feedback detalhado dos entrevistados, proporcionando insights adicionais além das opções de resposta estruturadas.
Agora que você conhece os melhores tipos de perguntas para pesquisa social, comece a coletar as informações necessárias para tomar decisões assertivas para sua organização sem fins lucrativos. Entre em contato conosco hoje e comece a utilizar nosso software de pesquisa!
