Se você está prestes a lançar um novo estudo e precisa coletar dados, um software de pesquisa pode ser um grande aliado. Essas ferramentas online facilitam a coleta e análise de informações sobre escolhas, opiniões e experiências das pessoas. Vamos falar mais sobre o tema neste artigo.
O que é um software de pesquisa?
É uma ferramenta online que facilita a criação e a coleta de dados para estudos e análises. Imagine-o como um assistente virtual que ajuda você a fazer perguntas a um grupo de pessoas e a entender suas respostas.
Esses softwares permitem que você desenhe questionários, envie para os participantes e, em seguida, analise as respostas de forma organizada. Eles são super úteis para descobrir opiniões, preferências e experiências das pessoas sobre diversos temas.
Além disso, muitos desses softwares também oferecem recursos para gerar relatórios e acessar amostras de público, tornando a pesquisa mais completa e eficiente.
Recursos do software de pesquisa
Entre as principais características dos softwares de pesquisa estão as seguintes:
1. Criação de pesquisas
Criar uma pesquisa não deveria demorar mais do que um minuto com um bom criador de pesquisas. A ideia é que você possa arrastar e soltar perguntas facilmente e reorganizá-las sem esforço.
Muitas vezes, pesquisadores precisam de diferentes tipos de perguntas. Portanto, o software de pesquisa deve oferecer uma ampla variedade de opções.
Além disso, uma ferramenta eficiente pode implementar lógicas que tornam o questionário mais direto e eficaz. Muitas plataformas também disponibilizam modelos de pesquisas gratuitos, que você pode personalizar conforme suas necessidades, economizando bastante tempo.
E mais, você pode ajustar o tema das pesquisas para combinar com a voz da sua marca, personalizando fontes, cores de fundo e logotipo.
2. Distribuição da pesquisa
Uma das grandes vantagens dos softwares de pesquisa é a capacidade de coletar dados de um grande número de pessoas.
Para isso, a solução de pesquisa deve oferecer múltiplos métodos de distribuição, como:
- Pesquisas por e-mail
- Pesquisas por SMS
- Pesquisa em sites
- Pesquisas em redes sociais
- Aplicativos para pesquisas
Para empresas com acesso limitado à Internet, um aplicativo móvel que funcione offline pode ser essencial. Esses aplicativos armazenam as respostas no dispositivo e as transferem para o servidor assim que a conexão é restabelecida.
3. Geração de relatórios
O principal objetivo das organizações é criar relatórios que ajudem a interpretar as respostas da pesquisa.
Softwares como o QuestionPro oferecem relatórios detalhados para estudos de mercado, incluindo Análise GAP, Análise TURF e Análise Conjunta. Esses relatórios podem ser exportados em formatos como SPSS, PDF, XLS e DOC.
Além disso, você pode compartilhar esses relatórios com outras equipes e departamentos para obter insights mais profundos sobre as opiniões dos entrevistados.
4. Integração com outros aplicativos
Hoje em dia, a capacidade de um aplicativo se integrar com outros é crucial. Os softwares de pesquisa devem se conectar com diversas plataformas essenciais para o crescimento de uma organização. Essa integração facilita a criação de estratégias mais eficazes e fornece informações valiosas para a tomada de decisões.
5. Gestão de pesquisas
Criar novas pesquisas é ótimo, mas e quanto às já existentes?
Alguns recursos dos softwares de pesquisa incluem a importação de questionários e dados anteriores. Além disso, você pode armazenar dados em um servidor de banco de dados ou exportá-los em formatos como SPSS, SQL, XML e outros formatos brutos.
Para reutilizar um questionário, você pode copiar perguntas individuais ou salvá-las na biblioteca de perguntas. Também é possível criar novas pesquisas a partir de respostas anteriores.
6. Acesso a respondentes
Uma das grandes vantagens dos softwares de pesquisa é que eles oferecem acesso a um público-alvo específico, eliminando a preocupação de encontrar as pessoas certas para responder à pesquisa.
Por que investir em software de pesquisa?
Investir em um bom software de pesquisa pode ajudar a enfrentar diversos desafios de negócios, como:
Pesquisa de mercado
Com a pesquisa de mercado, as empresas podem criar segmentos de consumidores e oferecer produtos e serviços que se ajustem ao perfil e orçamento de cada grupo. Isso também ajuda a alcançar o público certo e a desenvolver estratégias de marketing mais eficazes.
Satisfação do cliente
Clientes satisfeitos são ótimos para a marca, pois podem se tornar embaixadores naturais e compartilhar suas boas experiências nas redes sociais. Realizar pesquisas de satisfação ajuda a identificar áreas de melhoria e evita que problemas se espalhem, garantindo que sua empresa melhore constantemente.
Satisfação dos funcionários
Funcionários felizes são mais produtivos e contribuem para um ambiente de trabalho positivo. Eles também podem ter ideias valiosas para o crescimento da empresa. Pesquisas de satisfação ajudam a identificar áreas para melhorias e a manter os funcionários engajados e motivados.
Otimização de produtos
Para saber quais características os usuários mais valorizam e quais novos recursos devem ser adicionados, pesquisas de otimização de produtos são fundamentais. Elas ajudam a investir de forma mais eficiente em diferentes produtos e serviços, garantindo que atendam às expectativas dos clientes.
Segmentação de mercado
Pessoas de diferentes origens geográficas e socioeconômicas têm necessidades distintas. As soluções de pesquisa permitem filtrar e segmentar os dados com base em características demográficas e outros filtros personalizados, facilitando a criação de estratégias mais direcionadas e eficazes.
Critérios para escolher o software de pesquisa que você precisa
Antes de explorarmos alguns exemplos de software para projetos de pesquisa, aqui estão alguns critérios importantes a considerar na escolha do que melhor atende às suas necessidades:
Funcionalidade
A maioria dos softwares de pesquisa é multifuncional, oferecendo mais do que apenas uma forma de processar dados. Por exemplo, eles podem converter respostas em arquivos de dados, criar diferentes tipos de perguntas com caminhos variados e randomizar respostas, entre outras funcionalidades.
Considere as necessidades específicas da sua pesquisa e escolha um software que ofereça as funcionalidades que facilitarão seu trabalho.
Preço
Muitas organizações começam com versões gratuitas ou de baixo custo de softwares de pesquisa. No entanto, isso pode acabar saindo mais caro devido à perda de produtividade, tempo e recursos gastos para ajustar ou analisar os dados.
Não se trate apenas de encontrar o preço mais baixo, mas de avaliar o custo em relação aos benefícios oferecidos. Um investimento inicial maior pode compensar em termos de eficiência e resultados.
Facilidade de uso
A facilidade de uso é crucial, especialmente se você estiver trabalhando com uma equipe. Um software que é fácil de usar pode economizar tempo e recursos, evitando a necessidade de treinamento extenso.
Procure por um software intuitivo que permita acesso a múltiplos colaboradores e que tenha uma interface clara e organizada. Mesmo que um produto pareça atraente, verifique se seus recursos são fáceis de encontrar e usar antes de tomar uma decisão.
Exemplos de software de pesquisa
Para realizar pesquisas de forma eficiente, é importante utilizar as ferramentas certas. Veja a seguir alguns dos softwares mais utilizados na comunidade científica:
1. SurveyMonkey
SurveyMonkey oferece uma ampla gama de opções para criar, distribuir e analisar pesquisas. Com recursos de análise detalhada e relatórios, é ideal para obter insights profundos e tomar decisões informadas.
2. Qualtrics
Qualtrics é uma solução para pesquisa de mercado e feedback de clientes. Oferece ferramentas avançadas de análise, personalização e automação, além de suporte para diversos tipos de pesquisas e integrações com outras plataformas.
3. SurveyGizmo (agora Alchemer)
SurveyGizmo, agora conhecido como Alchemer, é uma plataforma flexível para criar e gerenciar pesquisas. Oferece uma variedade de funcionalidades avançadas, como lógica de ramificação e análise de dados, além de integrações com outras ferramentas empresariais.
Evernote é um aplicativo para anotações que organiza informações por meio de tags e cadernos virtuais. Ele suporta o armazenamento de PDFs, links da web, imagens e diversos outros tipos de arquivos, tornando-o uma excelente ferramenta para coletar dados de várias fontes.
4. TuDashboard
TuDashboard é um aplicativo em nuvem que cria e compartilha dashboards para controlar seu negócio. Ele fornece visualização de dados, KPIs e métricas em tempo real. A ferramenta resume informações de várias fontes, oferecendo insights valiosos para a tomada de decisões.
5. QuestionPro
QuestionPro é uma plataforma online de pesquisa que permite coletar dados por meio de diferentes tipos de perguntas e análises. Seu dashboard exibe as principais métricas de resultados de forma gráfica. Disponível em versão gratuita com múltiplas funcionalidades e diversas licenças com recursos avançados.
6. Aplicativo para pesquisas
O aplicativo de pesquisa offline QuestionPro permite coletar dados usando dispositivos móveis, como tablets e celulares, mesmo sem conexão com a internet. Isso é especialmente útil para investigadores e topógrafos que precisam reunir informações em formato de vídeo, fotografia e áudio em locais com conectividade limitada, como comunidades rurais.
7. QuestionPro Audience
O QuestionPro Audience oferece acesso a uma vasta amostra de participantes para suas pesquisas. Com milhões de consumidores altamente qualificados, ele permite formar amostras representativas de diferentes segmentos de mercado, indústrias e tamanhos de empresa.
A plataforma inclui mais de 10 públicos especializados de nicho, como veterinários, desenvolvedores de aplicativos, empreiteiros de construção, jogadores, médicos, e proprietários de pequenas empresas, entre outros.
8.. Repositório de Pesquisa
O Repositório de Pesquisa QuestionPro é uma plataforma abrangente para organizar, explorar e descobrir todos os seus dados de pesquisa em um local centralizado. Ele permite que você marque suas informações para acesso rápido a insights valiosos.
Além disso, o repositório integra-se com várias ferramentas de pesquisa, colaboração e comunicação, como o Slack. Ele facilita o gerenciamento do fluxo de trabalho, fornece notificações em tempo real e inclui uma biblioteca de insights. É um dos softwares mais completos disponíveis para a gestão e administração de dados de pesquisa de mercado e outras disciplinas.
Você já sabe de qual software de pesquisa precisa?
Como você pode ver, há uma variedade de softwares disponíveis para projetos de pesquisa, cada um com suas próprias funcionalidades e benefícios. A escolha do software ideal dependerá dos objetivos e necessidades específicos da sua equipe e dos projetos em que você está trabalhando.
A maioria dos softwares mencionados oferece versões gratuitas e opções pagas. Se você deseja explorar suas funcionalidades, é uma boa ideia começar com as versões gratuitas ou solicitar uma demonstração das versões pagas para avaliar o que melhor atende às suas necessidades.
Para começar, experimente as opções da QuestionPro criando uma conta gratuita através do link a seguir ou solicitando uma demonstração se estiver interessado em suas funções avançadas!
