O marketing online é essencial para qualquer estratégia empresarial que queira se destacar, atrair clientes, aumentar as vendas e construir uma comunidade em torno da sua marca. Para alcançar esses objetivos, não basta estar presente na internet; é fundamental ser visível para seus clientes em potencial. Por isso, hoje vamos conhecer algumas vantagens do marketing online.
As empresas que não possuem uma presença online ativa perdem a oportunidade de:
- Posicionar-se no mercado atual;
- Destacar-se diante da concorrência;
- Estar mais próximas dos seus clientes.
Além disso, a falta de uma presença ativa e profissional gera desconfiança nos consumidores.
O que é marketing online e para que serve?
O marketing online (ou marketing digital) é a adaptação do marketing tradicional (rádio, imprensa, TV etc.) para os novos canais e mídias digitais. Trata-se de um conjunto de técnicas, estratégias e ações realizadas na internet para posicionar um negócio ou marca e aumentar as conversões.
Quais são os principais canais ou mídias no marketing online?
O marketing online pode ser aplicado em diferentes mídias e canais disponíveis na internet. Os principais meios de comunicação online são:
- Sites corporativos, lojas virtuais e blogs;
- Sites externos, blogs e portais de notícias;
- Redes sociais;
- Plataformas de vídeo (YouTube);
- Plataformas de vendas (Amazon);
- Plataformas de podcast e rádio digital;
- Agregadores sociais, de conteúdo ou de notícias;
- Motores de busca;
- Aplicativos e mercados de aplicativos;
- Diretórios;
- E-mails (marketing por e-mail);
- Bate-papos;
- Fóruns de discussão.
Principais técnicas, ferramentas e estratégias em marketing online
O marketing online utiliza uma combinação de técnicas e estratégias aplicadas a diferentes canais e mídias digitais. O objetivo é permitir que as empresas alcancem seu público-alvo, atraiam clientes e aumentem as vendas.
Algumas das principais técnicas e estratégias são: CRO (otimização da taxa de conversão), SEO, SEM (ou publicidade online), marketing de conteúdo, inbound marketing, marketing de mídia social, marketing de influência, marketing de afiliados, análise digital, marketing por e-mail, marketing de big data e automação de marketing.
Essas estratégias são complementadas por outras especialidades, como desenvolvimento e design web, além de design gráfico.
Por que o marketing online é necessário?
O marketing online ajuda empresas de todos os tamanhos a crescer, posicionar-se e promover sua marca no ambiente digital. Muitos de nossos clientes utilizam a internet diariamente, portanto, não podemos perder a oportunidade de alcançá-los.
Vejamos alguns números sobre o uso da internet na Espanha:
Você sabia que…?
- 29 milhões de espanhóis usam mídias sociais diariamente e passam, em média, quase seis horas na internet.
- Das mais de 54 milhões de linhas móveis na Espanha, 91% se conectam à internet diariamente.
- 70% dos usuários realizaram uma compra online no último mês.
Se extrapolarmos esses dados para o cenário global, as possibilidades oferecidas pela internet e as vantagens do marketing online para o crescimento de um negócio são imensas. Com esses números, fica evidente que o marketing online é essencial para atrair clientes e aumentar as vendas.
(Fonte dos dados: relatório Digital 2020 Espanha da WeAreSocial).
Vantagens do marketing online para sua empresa
Caso ainda tenha dúvidas, aqui estão as principais vantagens de investir em marketing online.
1. É global
O marketing online permite que você:
- Tenha presença em qualquer lugar do mundo;
- Posicione sua marca;
- Venda seus produtos ou serviços sem ficar limitado a um local específico.
2. Facilita a internacionalização e a expansão nacional
Por exigir um investimento muito menor do que a criação de novas sedes ou pontos de venda físicos, o marketing online torna-se acessível para empresas de qualquer porte. Com ele, você pode vender em qualquer lugar do país ou alcançar novos mercados internacionais.
3. É mais econômico
O marketing online requer um investimento significativamente menor do que o marketing tradicional. Campanhas em mídias como TV, mídia impressa ou rádio costumam ter custos elevados, o que pode ser um obstáculo para muitas pequenas e médias empresas (PMEs) e profissionais com orçamentos limitados.
O ideal é combinar os dois tipos de marketing (offline e online) para avaliar o ROI de cada ação e otimizar o orçamento. No entanto, nem todas as empresas ou profissionais podem arcar com essa estratégia.
Outra vantagem do marketing online é que, mesmo com um orçamento menor, é possível obter um bom retorno sobre o investimento ao focar nos canais e estratégias mais rentáveis.
Há diversas ferramentas, mídias e canais online (gratuitos e pagos) que permitem ajustar o orçamento de acordo com as possibilidades de cada empresa.
Atenção! O marketing online pode ser mais barato, mas não é gratuito. Para obter resultados, é necessário investir tempo e/ou dinheiro.
4. Pode ser medido
Existem diversas ferramentas que possibilitam mensurar o impacto e os resultados das campanhas de marketing online.
As possibilidades de monitoramento e gerenciamento são amplas e se adaptam a todos os orçamentos. Assim, é possível analisar o ROI (retorno sobre o investimento), acompanhar os dados em tempo real e ajustar ou interromper a campanha caso os resultados não sejam satisfatórios.
5. É adaptável e flexível
As informações obtidas permitem modificar e reorientar a estratégia quantas vezes forem necessárias, em tempo real.
Uma campanha ativa pode ser ajustada para melhor desempenho e otimização, mesmo antes de seu término. Além disso, se os resultados não forem satisfatórios, é possível interromper a campanha sem consumir todo o orçamento.
6. Permite testar qualquer campanha de marketing online
Com testes A/B ou tentativa e erro, você tem a oportunidade de executar várias versões de uma campanha para:
- Comparar os resultados;
- Identificar quais imagens, textos, cores ou chamadas para ação funcionam melhor;
- Descobrir quais versões geram o melhor ROI (retorno sobre o investimento).
Dessa forma, podemos tornar as campanhas mais eficazes, aumentar as conversões e otimizar o orçamento disponível.
7. Obter informações valiosas para conhecer seus clientes
Por meio de análise, escuta ativa e pesquisa online, é possível entender melhor tanto sua concorrência quanto seus clientes. Com essas informações, ficará mais fácil definir seu cliente ideal, descobrir como atraí-lo, conquistá-lo, convertê-lo em cliente e fidelizá-lo.
Informação é poder, e a internet oferece diversas fontes — desde dados internos até fontes externas — que ajudam a melhorar produtos e serviços, criando propostas de valor exclusivas.
8. Você pode segmentar campanhas para atingir seu público-alvo
Todas as estratégias e ações podem ser segmentadas para atingir o público desejado. Com uma boa definição da nossa Customer Persona (cliente ideal), conseguimos direcionar as campanhas para os segmentos populacionais mais relevantes.
Por exemplo, podemos segmentar campanhas por:
- Sexo, idade, localização, idioma, nível cultural, estudos, nível econômico, hábitos de consumo, hobbies, preferências, estado civil, situação de emprego, entre outros;
- Ou criar estratégias adaptadas a cada fase do funil de vendas, comportamento ou relacionamento com o cliente.
9. Ajuda a posicionar a marca
O marketing digital ajuda a impulsionar e posicionar sua marca na mente dos consumidores. Com uma boa estratégia de marca e marketing online, garantimos que nossa marca seja reconhecida, se destaque da concorrência e seja lembrada pelos clientes ao comprar um produto ou serviço.
10. Permite que você crie uma comunidade
Ao construir uma comunidade em torno da sua marca, você alcança:
- Uma riqueza de informações que ajuda a entender melhor seu público, seus interesses e seu relacionamento com a marca;
- Laços mais fortes com a comunidade, gerando uma relação de confiança;
- Aumento do valor percebido da marca, produtos e/ou serviços;
- Influenciadores que ajudam a divulgar a marca, compartilhando postagens ou recomendando-a a seus contatos e seguidores, ampliando o alcance e a visibilidade da empresa;
- O apoio dos seguidores em momentos de crise de reputação, auxiliando na recuperação da imagem da marca.
Agora é a sua vez!
Espero que esta postagem tenha sido útil para ajudá-lo a entender melhor os benefícios do marketing online para o seu negócio.
O que você está esperando para criar sua estratégia online? Chegou a hora de agir e impulsionar seu negócio no ambiente digital!
Autora: Esther Turón Pérez. CEO de uma agência de marketing online em Zaragoza, consultor de marketing online, treinador, palestrante e blogueiro. Ajudamos empresas e profissionais a impulsionar seus negócios online, criando estratégias personalizadas para cada cliente.
