Hur kvantifierar man en så stark känsla som lojalitet? Målet med analysen av kundlojalitet är att besvara den frågan. Långsiktigt […]
Search Results for: marketing
Varför ska företag investera i kundupplevelse (CX)?
Medan marknaderna idag blir alltmer kundfokuserade (med rätta), kämpar många företag fortfarande med att identifiera värdet av ett CX-program. CX-chefer […]
Marknadsföring och kundupplevelse
Marknadsföring till kunder Nyligen fick jag ett marknadsföringserbjudande från en biluthyrningsfirma: använd en plats i närheten för att hyra en […]
Den kompletta guiden till enkätfrågor
När du vill ha ärlig, specifik feedback från riktiga människor är onlineundersökningar en enkel och prisvärd lösning. En välplanerad undersökning […]
Frågor om kundnöjdhetsundersökningar med exempel
Innehållsindex Vad är kundnöjdhetsundersökningar och kundundersökningsfrågor? Anledningar till att genomföra undersökningar om kundnöjdhet Tips för att genomföra effektiva kundnöjdhetsundersökningar Topp […]
