Mätning av kundupplevelsen: CSAT vs NPS-undersökningar
”Dina mest missnöjda kunder är den bästa källan till lärande och att se till att du mäter rätt mätvärden är […]
Hem Arkiv för Adi Bhat Sida 6
Aditya Bhat, a.k.a. ‘Adi’, is a thought leader in market strategy and business development. He leads QuestionPro's sales teams to partner with companies, government organizations, and nonprofit institution.
”Dina mest missnöjda kunder är den bästa källan till lärande och att se till att du mäter rätt mätvärden är […]
Frågeformulär för medarbetarundersökningar är viktiga medel för att få ett perspektiv på faktorer som arbetskultur, direkta chefer och faktorer som […]
Tror du att dina kunder värdesätter låga priser framför allt? Finns det något bättre sätt att ta reda på det […]
Kvalitativ forskning bygger på samhällsvetenskapliga discipliner som psykologi, sociologi och antropologi. Därför möjliggör kvalitativa forskningsmetoder djupgående och ytterligare undersökningar och […]
Vad är en NPS-kalkylator (Net Promoter Score)? Nettopromotorresultat Kalkylatorn samlar in feedback från dina kunder och genererar en poäng som […]