De 21 viktigaste frågorna i enkäten om programtillfredsställelse för frågeformulär

Vilka är frågorna i enkäten om programtillfredsställelse?

Frågor om programtillfredsställelse är ett frågeformulär som används för att samla in feedback som kan hjälpa utbildningsorganisationer eller akademiska institutioner att mäta deltagarnas tillfredsställelse med deras specifika program. Ett sådant frågeformulär kan hjälpa institutioner och organisationer att förstå vilka faktorer som bidrar till att tillgodose programdeltagarnas behov. Det kan därför göra det möjligt för dem att ändra programmen utifrån deras åsikter.

En akademisk institution vill till exempel förstå hur nöjda studenterna är med den aktuella kursen i samhällskunskap. Ett sådant frågeformulär gör det möjligt för en institution att få en inblick i parametrar som utvärdering av kursplanen, hur väl kursen lärdes ut och hur nöjd man är med de tjänster som tillhandahölls under programmet. I ett sådant fall kan en Mall för utvärdering av kursutvärdering i samhällskunskap kan hjälpa institutionen att utvärdera sitt nuvarande program. Den kan göra strategiska ändringar i de befintliga programmen utifrån deltagarnas feedback.

När man genomför en enkätundersökning finns det några saker som man måste tänka på. Det är viktigt att förstå syftet med att skapa en
online-enkät
, den
forskningsdesign
som ska användas, mängden
kvalitativ
och
kvantitativa uppgifter
du vill samla in, och vad du vill
demografiska frågor
som ska ingå.

Sådana punkter hjälper dig att skapa en användbar undersökning för att mäta nöjdhetssiffror och ge dig
bra svarsfrekvens
.

De fem viktigaste sakerna att ta med i en enkät om programtillfredsställelse

När organisationen eller institutionen genomför en enkät om programtillfredsställelse bör den ta upp frågor som hjälper till att mäta deltagarnas tillfredsställelse med följande punkter:

Klassrumsmiljön och kursmaterialet
– Frågor som rör den allmänna klassrumsmiljön, som kan handla om hygien, plats etc. och kursmaterial som används eller tillhandahålls är viktiga saker att förstå för att utvärdera programmet.

Undervisningsmetoder – Undervisningsmetoderna är en av de viktigaste punkterna som definierar programmets effektivitet. Därför är det viktigt att förstå deltagarnas feedback om de metoder som används för undervisningen och deras effektivitet för att bedöma om deltagarnas behov uppfylls.

Utvärdering av andra deltagare i programmet – De flesta program har ett fastställt kriterium för att få delta i programmen. Dessa kriterier hjälper institutionerna att skapa en lärandemiljö för alla elever. Att ta emot deltagarnas feedback om hur alla valdes ut i programmet kan också påverka deltagarnas tillfredsställelse och deras lärande. Frågor som rör facilitatorer och deltagare bör därför ingå i frågeformuläret om programtillfredsställelse.

Administrativa processer – Det är viktigt för institutionerna att få feedback om de administrativa processerna i programmet. Frågor som rör registreringar, avgifter, betalningsprocesser osv. bör täckas.

Programmets effektivitet – En av de viktigaste punkterna som ska utvärderas är programmets effektivitet. Direkta frågor eller öppna frågor kan ge dig ett exakt mått på deltagarnas tillfredsställelse.

De 21 bästa frågorna för enkäter om programtillfredsställelse för frågeformulär

1. Med tanke på din erfarenhet av programmet, hur troligt är det att du skulle rekommendera det till en vän eller kollega?
2. Vad hette det program du anmälde dig till?
3. Vilket år deltog du i programmet?
   1. 2018
   2. 2017
   3. 2016
   4. 2015
   5. Före 2015, ange vilken
4. Hur nöjd är du med följande punkter? (Svarsalternativ: Mycket missnöjd, missnöjd, neutral, nöjd, mycket nöjd)
   1. Programorganisation/arrangemang
   2. Instruktörernas kunskap om ämnet
   3. Miljö i anläggningen
   4. Administrativa processer
   5. Prissättning av programmet
5. På en skala från 1 till 7, hur skulle du bedöma följande personal?
   1. Personal vid betalningsavdelningen
   2. Registreringspersonal
   3. Instruktörer
   4. Personalen för renlighet
6. Hur hörde du talas om vårt program?
   1. Tryckt broschyr
   2. Främjande av e-post
   3. Webbplats
   4. Facebook
   5. Twitter
   6. Flygblad
   7. Tidning
   8. Utomhus hoarding
   9. Annat (specificera)
7. Hur tillfredsställande var det undervisningsmaterial som användes under programmet?
   1. Mycket otillfredsställd
   2. Otillfredsställd
   3. Neutral
   4. Nöjd
   5. Mycket nöjd
8. På en skala från 1 till 5, hur utmanande var programmet?
9. Tycker du att programmets längd var tillräckligt lång för att motsvara dina förväntningar?
   1. Ja
   2. Ingen
   3. Hellre inte säga
10. Var schemat flexibelt enligt din åsikt?
    1. Ja
    2. Ingen
    3. Hellre inte säga
11. Förklarades målet med programmet tydligt före registreringen?
    1. Ja
    2. Ingen
    3. Hellre inte säga
12. Blev ditt behov tillgodosett efter att programmet avslutats?
    1. Ja
    2. Ingen
    3. Hellre inte säga
13. Ange tre saker som du hade mest nytta av programmet?
14. Ange tre saker som du tyckte var onödiga i programmet?
15. Gav programmet dig en bra balans mellan teoretisk och praktisk inlärning?
    1. Ja
    2. Ingen
    3. Hellre inte säga
16. Hur lätt var utbildarens språk att förstå?
    1. Mycket lätt
    2. Måttligt lätt
    3. Varken lätt eller svårt
    4. Måttligt svårt
    5. Mycket svårt
17. Hur ofta utvärderades din förståelse av programmet?
    1. Mycket ofta
    2. Ibland
    3. Sällan
    4. Aldrig
18. På en skala från 1 till 5, hur skulle du bedöma utvärderingsmetoderna?
19. Ange i vilken grad du instämmer i följande frågor?
    1. De andra deltagarnas kompetensnivå var likadan som din.
    2. Instruktörerna var mycket kunniga om ämnet de undervisade i.
    3. Att inkludera interaktiva sessioner i programmet var ett bra val.
    4. Kursmaterialet var lätt att förstå
    5. Registreringsprocessen för programmet var mycket smidig.
20. Skulle du vara intresserad av att delta i ett annat program hos oss?
    1. Ja
    2. Ingen
21. Har du några förslag/kommentarer som kan hjälpa oss att förbättra programmet?