{"id":784596,"date":"2019-06-11T01:40:52","date_gmt":"2019-06-11T01:40:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/30-fragor-om-anvandbarhet-pa-webbplatser-for-att-forsta-anvandarnas-beteende\/"},"modified":"2019-06-11T01:40:52","modified_gmt":"2019-06-11T01:40:52","slug":"30-fragor-om-anvandbarhet-pa-webbplatser-for-att-forsta-anvandarnas-beteende","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/sv\/30-fragor-om-anvandbarhet-pa-webbplatser-for-att-forsta-anvandarnas-beteende\/","title":{"rendered":"30+ fr\u00e5gor om anv\u00e4ndbarhet p\u00e5 webbplatser f\u00f6r att f\u00f6rst\u00e5 anv\u00e4ndarnas beteende"},"content":{"rendered":"
F\u00f6r att f\u00f6rst\u00e5 din m\u00e5lgrupps val och krav m\u00e5ste du s\u00e4tta dig i deras skor. En unders\u00f6kning av webbplatsens anv\u00e4ndbarhet kan hj\u00e4lpa dig att ta reda p\u00e5 vad dina bes\u00f6kare letar efter och om de \u00e4r n\u00f6jda med det som presenteras f\u00f6r dem.<\/span><\/p>\n Anv\u00e4ndbarhet \u00e4r den anv\u00e4ndarv\u00e4nlighet som bes\u00f6karen upplever n\u00e4r han eller hon anv\u00e4nder din webbplats. Det handlar om att f\u00e5 det man letar efter utan att l\u00e4gga ner f\u00f6r mycket m\u00f6da.<\/span><\/p>\n Det kr\u00e4vs mycket f\u00f6r att ge bes\u00f6karna en fantastisk upplevelse, bland annat tydlig navigering, meningsfullt inneh\u00e5ll, responsivitet, intuitiv design, enkel l\u00e4sbarhet, tillg\u00e4nglighet i olika webbl\u00e4sare och tydligt synliga uppmaningar till \u00e5tg\u00e4rder.<\/span><\/p>\n Men hur vet du om din webbplats tj\u00e4nar sitt syfte? <\/span><\/p>\n Ja, naturligtvis, man skulle s\u00e4ga att om det ger aff\u00e4rer s\u00e5 tj\u00e4nar det sitt syfte.<\/span><\/p>\n Men vi m\u00e5ste gr\u00e4va djupare och f\u00f6rst\u00e5 att om dina bes\u00f6kare inte hittar det de vill ha eller om de inte hittar n\u00e5got meningsfullt p\u00e5 din webbplats, ”<\/span>bes\u00f6kare<\/b>” inte f\u00f6rvandlas till ”<\/span>kunder<\/b>”.<\/span><\/p>\n St\u00e4ll helt enkelt fr\u00e5gor!<\/span><\/p>\n Skapa en enk\u00e4t om anv\u00e4ndbarheten p\u00e5 din webbplats och st\u00e4ll fr\u00e5gor om olika aspekter av din webbplats, t.ex. laddningshastighet, utformning, inneh\u00e5ll osv. Du kan anv\u00e4nda ett stort antal olika fr\u00e5getyper, inklusive po\u00e4ngbaserade fr\u00e5gor och fr\u00e5gor med stj\u00e4rnbetyg. Du kan ocks\u00e5 be om deras beskrivande kommentarer f\u00f6r att f\u00e5 veta mer om deras tankeprocess med hj\u00e4lp av \u00f6ppna textfr\u00e5gor.<\/span><\/p>\n F\u00f6r att f\u00e5 r\u00e4tt uppgifter om din webbplats (s\u00e5 att du kan fatta r\u00e4tt beslut) \u00e4r det viktigt att st\u00e4lla r\u00e4tt fr\u00e5gor i en webbplatsunders\u00f6kning. Fr\u00e5gor om anv\u00e4ndbarhet p\u00e5 webbplatser kan delas in i nedanst\u00e5ende kategorier.<\/span><\/p>\n I detta avsnitt b\u00f6r du st\u00e4lla fr\u00e5gor om webbplatsens \u00f6vergripande f\u00e4rgkombination, typsnittets f\u00e4rg och storlek, knappar, l\u00e4nkar, bilder osv. Fr\u00e5ga om webbplatsens utseende och k\u00e4nsla \u00e4r lugnande och intuitiv. Se till att webbplatsen \u00e4r utformad s\u00e5 att den har r\u00e4tt f\u00e4rgkontraster, men samtidigt \u00e4r behaglig f\u00f6r \u00f6gonen. H\u00e5ll menyerna klibbiga s\u00e5 att anv\u00e4ndarna inte beh\u00f6ver scrolla hela v\u00e4gen till toppen av sidan f\u00f6r att se menyn igen n\u00e4r de scrollar ned\u00e5t i ett l\u00e5ngt inneh\u00e5ll.<\/span><\/p>\n En bra webbplats m\u00e5ste ocks\u00e5 ha r\u00e4tt mekanism f\u00f6r att bes\u00f6karna ska kunna komma i kontakt med dig. Det kan vara i form av HTML- eller Javascript-formul\u00e4r eller enkla chattrutor i sidans nedre h\u00f6gra h\u00f6rn.<\/span><\/p>\n En bra webbplats m\u00e5ste ocks\u00e5 vara bra p\u00e5 b\u00e5de skrivbords- och mobilsk\u00e4rmar. Det \u00e4r en mycket frustrerande upplevelse att beh\u00f6va rulla till h\u00f6ger eller v\u00e4nster f\u00f6r att se inneh\u00e5llet p\u00e5 den lilla mobilsk\u00e4rmen. Jag blir dock f\u00f6rv\u00e5nad n\u00e4r jag ser att m\u00e5nga gamla webbplatser \u00e4nnu inte \u00e4r optimerade f\u00f6r mobila enheter. Testa ocks\u00e5 din webbplats f\u00f6r de flesta popul\u00e4ra webbl\u00e4sare.<\/span><\/p>\n Placera l\u00e4nkarna s\u00e5 att de \u00e4r l\u00e4tta att hitta och att bes\u00f6karen inte beh\u00f6ver anstr\u00e4nga sig f\u00f6r mycket f\u00f6r att komma till andra sidor. Det \u00e4r bra att placera menyerna antingen h\u00f6gst upp eller i v\u00e4nster sidof\u00e4lt f\u00f6r att de ska vara l\u00e4tta att hitta. Du kan ocks\u00e5 l\u00e4gga in l\u00e4nkar till viktiga sidor i sidfoten. Se bara till att inte fylla din sida med f\u00f6r m\u00e5nga l\u00e4nkar.<\/span><\/p>\n Webbplatsens inneh\u00e5ll b\u00f6r tj\u00e4na det som bes\u00f6karen s\u00f6ker och f\u00e5 honom eller henne att k\u00e4nna att ”Ja, det var v\u00e4rt att spendera tid h\u00e4r”.<\/span><\/p>\n Om inneh\u00e5llet p\u00e5 din webbplats inneh\u00e5ller multimedia eller grafer och diagram kan du ocks\u00e5 st\u00e4lla fr\u00e5gor om detta.<\/span><\/p>\n N\u00e4r det g\u00e4ller e-handelswebbplatser \u00e4r betalningen en viktig del av bes\u00f6karens resa och upplevelse p\u00e5 din webbplats. Om dina kunder inte har en trevlig upplevelse n\u00e4r de handlar p\u00e5 n\u00e4tet \u00e4r chansen liten att de kommer att dyka upp igen, oavsett hur bra designen \u00e4r. Dessutom kan de dela med sig av sina erfarenheter till andra. Detta kan leda till en stor f\u00f6rlust.<\/span><\/p>\n En bra webbplats m\u00e5ste ocks\u00e5 vara snabb att ladda. Se till att minimera CSS- och Javascript-filer f\u00f6r att minska sidans laddningstid. Du kan ocks\u00e5 standardisera bildstorleken p\u00e5 alla sidor p\u00e5 din webbplats f\u00f6r att h\u00e5lla dem l\u00e4ttviktiga.<\/span><\/p>\n Du kan st\u00e4lla generella fr\u00e5gor om din webbplats och om de letar efter n\u00e5got specifikt f\u00f6r att f\u00e5 en b\u00e4ttre upplevelse.<\/span><\/p>\n Ovanst\u00e5ende exempel p\u00e5 enkla enk\u00e4tfr\u00e5gor<\/a> f\u00f6r webbplatser kommer att hj\u00e4lpa dig att utforma en enk\u00e4t f\u00f6r dina bes\u00f6kare och hj\u00e4lpa dig att f\u00f6rb\u00e4ttra deras upplevelse. Anv\u00e4nd ett \u00e5terkopplingsprogram<\/a> f\u00f6r att utforma en enk\u00e4t om anv\u00e4ndbarhet p\u00e5 en webbplats, distribuera och analysera enk\u00e4tresultaten. Filtrera resultaten utifr\u00e5n olika demografiska och anpassade filter f\u00f6r att f\u00e5 en b\u00e4ttre f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r bes\u00f6karnas beteende p\u00e5 din webbplats.<\/span><\/p>\n \u00c4ven om du alltid kan analysera data fr\u00e5n Google Analytics f\u00f6r att samla insikter om anv\u00e4ndarnas beteende \u00e4r det b\u00e4st att fr\u00e5ga din m\u00e5lgrupp f\u00f6r att f\u00e5 veta vad de tycker om din webbplats.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" F\u00f6r att f\u00f6rst\u00e5 din m\u00e5lgrupps val och krav m\u00e5ste du s\u00e4tta dig i deras skor. En unders\u00f6kning av webbplatsens anv\u00e4ndbarhet […]<\/p>\n","protected":false},"author":86,"featured_media":643352,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[1035,1452],"tags":[],"yoast_head":"\nFr\u00e5gor om anv\u00e4ndbarhet p\u00e5 webbplatser<\/span><\/h2>\n
Design <\/span><\/h3>\n
Fr\u00e5gor om utformning av webbplatser<\/span><\/h4>\n
\n
\n
Fr\u00e5gor om omarbetning av webbplatsen<\/span><\/h4>\n
\n
Navigering<\/span><\/h2>\n
Fr\u00e5gor om navigering p\u00e5 webbplatsen<\/span><\/h4>\n
\n
Inneh\u00e5ll<\/span><\/h2>\n
Fr\u00e5gor om webbplatsens inneh\u00e5ll<\/span><\/h4>\n
\n
\n
Betalning<\/span><\/h3>\n
Fr\u00e5gor om betalning p\u00e5 webbplatsen<\/span><\/h4>\n
\n
Prestanda<\/span><\/h3>\n
Fr\u00e5gor om webbplatsens prestanda<\/span><\/h4>\n
\n
Allm\u00e4nna fr\u00e5gor om anv\u00e4ndbarhet p\u00e5 webbplatser
\n<\/span><\/h3>\n\n