การสังเกตเชิงคุณภาพ – คําจํากัดความพร้อมตัวอย่าง

การสังเกตเชิงคุณภาพเป็นวิธีการวิจัยที่มีคุณค่าซึ่งช่วยให้นักวิจัยสามารถเจาะลึกความซับซ้อนของประสบการณ์ของมนุษย์รวบรวมข้อมูลและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแง่มุมส่วนตัวของปรากฏการณ์ที่กําหนด การสังเกตเชิงคุณภาพมุ่งเน้นไปที่การทําความเข้าใจความหมายบริบทและความแตกต่างของพฤติกรรมหรือเหตุการณ์ที่สังเกตเป็นหลัก เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบปรากฏการณ์อย่างเป็นระบบและละเอียดเพื่อให้ได้ข้อมูลส่วนตัวและสํารวจความลึกซึ้งของประสบการณ์ของมนุษย์

เรียนรู้เกี่ยวกับ: การวิจัยพฤติกรรม

การสังเกตเชิงคุณภาพพยายามที่จะรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพซึ่งหมายถึงข้อมูลที่ไม่ใช่ตัวเลขเช่นความคิดอารมณ์การรับรู้และปฏิสัมพันธ์ทางสังคม เมื่อทําการสังเกตเชิงคุณภาพนักวิจัยใช้เทคนิคต่างๆในการรวบรวมข้อมูล เทคนิคเหล่านี้อาจรวมถึงการสังเกตเชิงคุณภาพของผู้เข้าร่วมการสัมภาษณ์การสนทนากลุ่มและการวิเคราะห์เอกสาร

เรียนรู้เกี่ยวกับ: การสัมภาษณ์เชิงคุณภาพ

การสังเกตเชิงคุณภาพคืออะไร?

การสังเกตเชิงคุณภาพเป็นกระบวนการวิจัยโดยใช้วิธีการอัตนัยเพื่อรวบรวมข้อมูลหรือข้อมูล เนื่องจากการมุ่งเน้นไปที่การสังเกตเชิงคุณภาพคือการเปรียบเทียบความแตกต่างด้านคุณภาพจึงใช้เวลานานกว่าการสังเกตเชิงปริมาณ แต่ขนาดตัวอย่างที่ใช้มีขนาดเล็กกว่ามากและการวิจัยนั้นกว้างขวางและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ลักษณะอัตนัยของการสังเกตเชิงคุณภาพยอมรับว่าการตีความและอคติของนักวิจัยกําหนดกระบวนการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล เน้นย้ําถึงความสําคัญของการทําความเข้าใจบริบททางสังคมและวัฒนธรรมมุมมองของผู้เข้าร่วมและการสะท้อนกลับของนักวิจัย การสังเกตเชิงคุณภาพเกี่ยวข้องกับอวัยวะรับความรู้สึกหลัก 5 อวัยวะและการทํางานของอวัยวะเหล่านี้ ได้แก่ การมองเห็นกลิ่นการสัมผัสรสชาติและการได้ยิน สิ่งนี้ไม่เกี่ยวข้องกับการวัดหรือตัวเลข แต่เป็นลักษณะ

เรียนรู้เพิ่มเติม: การวิจัยตลาดเชิงคุณภาพ

ลักษณะการสังเกตเชิงคุณภาพสําหรับนักวิจัย

การรวบรวมข้อมูลในการสังเกตเชิงคุณภาพมักเกี่ยวข้องกับการดื่มด่ํากับสภาพแวดล้อมการวิจัยสังเกตและบันทึกพฤติกรรมการกระทําและการสนทนาของผู้เข้าร่วมอย่างรอบคอบ ลักษณะของ การวิจัยเชิงสังเกตเชิง คุณภาพสามารถแบ่งออกเป็นหัวข้อที่ทับซ้อนกันสิบประการที่นักวิจัยควรรู้เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพที่รวบรวม พวกเขาคือ:

• การวิเคราะห์เนื้อหาอุปนัย

ลักษณะนี้เป็นส่วนสําคัญของการวิจัยเชิงสังเกตเชิงคุณภาพ เนื่องจากผู้สัมภาษณ์หรือนักวิจัยดื่มด่ํากับกลุ่มและซิงค์กับหัวข้อ คําถามมีวิวัฒนาการในระหว่างกระบวนการวิจัย นักวิจัยสามารถสร้างสมมติฐานใด ๆ ผ่านคําตอบและทํางานย้อนกลับเพื่อพิสูจน์หรือหักล้างหรือแม้กระทั่งต่อยอดจากมัน อีกองค์ประกอบหนึ่งของสิ่งนี้คือผู้วิจัยประเมินเนื้อหาจํานวนมากซึ่งเรียกว่าการวิเคราะห์เนื้อหาแบบอุปนัย การวิเคราะห์นี้ใช้เพื่อสร้างสมมติฐานและทําหน้าที่เป็นประเภทเนื้อหาหลัก แนวทางนี้ช่วยให้การค้นพบเกิดขึ้นจากข้อมูลดิบโดยไม่มีข้อจํากัดของวิธีการที่มีโครงสร้างของธีมที่สําคัญ

ตัวอย่างเช่น เมื่อมีคนยืมหนังสือจากคุณ พวกเขาบอกว่าพวกเขาจะส่งคืนภายใน 2 สัปดาห์ แต่ไม่ทํา จากนั้นทําอีกสองสามครั้ง ทุกครั้งที่มีการตัดสินใจเกี่ยวกับวันนั้น นั่นคือหลักฐาน แต่ถ้าหนังสือไม่ถูกส่งคืนหลังจากสองสามกรณี คุณก็ถือว่าคุณไม่เคยได้รับหนังสือคืน นั่นคือข้อสรุป

• การติดต่อส่วนตัวและข้อมูลเชิงลึก

ผู้วิจัยต้องตระหนักถึง “เอฟเฟกต์รัศมี” ในระหว่างการศึกษาวิจัย แม้ว่าการดื่มด่ํากับวิชาสําหรับการศึกษาเป็นสิ่งสําคัญ แต่การสร้างอคติก็เป็นการต่อต้านเช่นกัน การมีอารมณ์ในการศึกษาจะช่วยให้ได้คําตอบที่ดีขึ้น แต่ก็เป็นทางลาดที่ลื่นเช่นกันหากผู้วิจัยปล่อยให้หัวข้อมีอคติในการวิจัย

ตัวอย่างที่ดีสําหรับเรื่องนี้คือผู้มีอิทธิพลที่เป็นนักวิจัยสําหรับการศึกษาของผู้ผลิตรองเท้ากีฬากับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่คาดหวัง ผู้วิจัยสามารถเสนอข้อมูลที่สําคัญต่อการวิจัยได้ แต่การเสนอข้อเสนอแนะส่วนบุคคลหรือการปรับแต่งผลิตภัณฑ์จะทําให้การศึกษาและการวิจัยที่เกี่ยวข้องมีอคติ

• ธรรมชาตินิยมหรือการสอบถามตามธรรมชาตินิยม

การสังเกตเชิงคุณภาพและ การวิจัยเชิงคุณภาพ ประเภทนี้เป็นประเภทของการวิจัยที่มุ่งเน้นไปที่ปฏิกิริยาหรือพฤติกรรมของผู้คนเมื่อพวกเขาอยู่ในสถานการณ์ในชีวิตจริงในสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติ ลักษณะนี้ขึ้นอยู่กับความเป็นจริงที่ว่าสิ่งต่าง ๆ โดยทั่วไปมีความสอดคล้องกัน สอดคล้องกัน และคาดเดาได้ ดังนั้นนักวิจัยที่นี่จะพยายามทุกวิถีทางเพื่อควบคุมรูปร่างของสภาพแวดล้อมที่การศึกษาเกิดขึ้นเพื่อให้การศึกษาเกิดขึ้นในบริบท

ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการทําความเข้าใจจากนักเรียนว่ามีกี่คนที่ใช้โมดูลอีเลิร์นนิงคุณไม่สามารถทําเช่นนี้ในโรงอาหารที่นักเรียนทุกคนอาจไม่ได้เรียนหลักสูตรออนไลน์ จะต้องทําในฟอรัมออนไลน์หรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ

• ระบบไดนามิก

การวิจัยเชิงสังเกตเชิงคุณภาพมุ่งเน้นไปที่การได้คําตอบที่หลากหลาย ไม่มีคําตอบที่ถูกต้องหรือผิด ดังนั้นนักวิจัยจึงต้องผลักดันทุกแง่มุมที่เป็นไปได้ในการศึกษา นอกจากนี้ยังจําเป็นอย่างยิ่งที่นักวิจัยจะต้องกระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมให้คําตอบทุกรูปแบบที่พวกเขาคิดว่าถูกต้อง

ตัวอย่างคือในการวิจัยตัวอย่างที่มีผู้เข้าร่วมสองสามคนเพื่อหารือเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ของโทรศัพท์มือถือนักวิจัยควรผลักดันให้ผู้ตอบแบบสอบถามพูดคุยเกี่ยวกับทุกคุณสมบัติที่พวกเขาคิดว่าสําคัญหรือไม่หรือเพิ่มบางสิ่งที่ยังคงอยู่บนกระดานวาดภาพ

• มุมมองแบบองค์รวมเชิงคุณภาพ

วิธีนี้ถือว่าทั้งหมดมากกว่าผลรวมของทุกส่วน ซึ่งหมายความว่าทุกการกระทําหรือการสื่อสารในการศึกษาวิจัยจะต้องเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมหรือชุมชนของพวกเขา แต่ แต่ถ้าไม่ระมัดระวัง ผู้วิจัยจะถือว่าทุกสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ มีความเกี่ยวข้อง และนั่นทําให้นักวิจัยไปในเส้นทางที่ผิดด้วยการสังเกตเชิงคุณภาพ

ตัวอย่างที่ดีมากคือการใช้ถุงพลาสติกในบางประเทศ หากผู้คนจํานวนมากได้รับการสัมภาษณ์เกี่ยวกับการใช้พลาสติกและหารือเกี่ยวกับวิธีลดการใช้

• การศึกษาการปฐมนิเทศกรณีที่ไม่เหมือนใคร

นักวิจัยต้องไม่สูญเสียความสนใจของข้อเท็จจริงที่ว่าการศึกษาแต่ละครั้งแตกต่างจากการศึกษาอื่นและมีความสําคัญเท่าเทียมกันและต้องอุทิศเวลาและอารมณ์ให้กับการวิจัยแต่ละครั้ง นักวิจัยต้องตระหนักด้วยว่าไม่ว่าจะต้องมีผลการศึกษาอย่างไรจะต้องใช้เวลาเท่ากันในการวิจัย

ตัวอย่างนี้คือกลุ่มโฟกัสเกี่ยวกับสีของเสื้อผ้ามีความสําคัญพอๆ กับกลุ่มโฟกัสที่การออกแบบ เนื้อผ้า และความพอดี

• ความไวต่อบริบท

ผู้วิจัยต้องอ่อนไหวต่อข้อเท็จจริงในการสังเกตเชิงคุณภาพที่ว่าชาติพันธุ์วิทยาที่แตกต่างกันตอบสนองต่อคําถามเดียวกันแตกต่างกันมาก และเขา/เธอไม่ควรปฏิเสธความคิดเห็นหรือความคิดบนพื้นฐานของอคติส่วนบุคคล พวกเขาต้องตระหนักด้วยว่าข้อมูลประชากร ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ หรือแม้แต่พฤติกรรมทางวัฒนธรรมบางอย่างสามารถมีอิทธิพลต่อตัวแปรสําหรับแต่ละคําถามได้ นักวิจัยควรจะสามารถอธิบายและดูรูปแบบและทําแผนที่ในการวิเคราะห์ได้

กลุ่มสนทนาที่มีผู้คนหลากหลายเชื้อชาติถูกถามเกี่ยวกับความชอบด้านอาหารของพวกเขาเป็นตัวอย่างของลักษณะนี้ ผู้คนจากศาสนาที่แตกต่างกันและภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกันตอบสนองต่อวิธีการอาหารที่แตกต่างกันเนื่องจากการเลี้ยงดูคุณค่าทางโภชนาการของอาหารความเชื่อทางศาสนาเป็นต้น

• ความเป็นกลางที่เห็นอกเห็นใจ

ตามหลักการแล้วนักวิจัยควรไม่ตัดสินในขณะที่รวบรวมผลการศึกษาวิจัย แต่การเป็นกลางอย่างสมบูรณ์เป็นไปไม่ได้สําหรับมนุษย์แนวคิดนี้เป็นหัวข้อที่ถกเถียงกันในขั้นตอนการวิจัยเชิงคุณภาพ

ตัวอย่างเช่น ศัลยแพทย์ออร์โธปิดิกส์ที่เป็นนักวิจัยสําหรับการศึกษาไม่สามารถมีอคติต่อแพทย์ออร์โธปิดิกส์ที่เป็นผู้ตอบแบบสอบถามของการศึกษาในขณะที่วางผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์คนอื่นๆ

• การวิจัยข้อมูลเชิงคุณภาพ

วิธีการเชิงคุณภาพหลายอย่าง เช่น การสัมภาษณ์ ตัวอย่าง และรายงานการวิจัยสามารถช่วยกําหนดทิศทางทางวัฒนธรรมของกลุ่มในการศึกษาวิจัยได้ นี่คือบทสรุปของวัฒนธรรมในแบบที่เป็นอยู่ นักวิจัยสามารถทํางานวิจัยภาคพื้นดินเพื่อค้นหาความผูกพันร่วมกัน จากนั้นทําการสัมภาษณ์จริงเพื่อรับมุมมองของพวกเขา

เรียนรู้เพิ่มเติม: การรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพ

ตัวอย่างเช่น พยายามทําความเข้าใจว่าทําไมนักวิ่งแอฟริกาตะวันออกถึงทําได้ดีในการวิ่งทางไกล รายงานแสดงผลลัพธ์ให้คุณเห็น และนักวิจัยจะเข้าสู่การศึกษาโดยมีหลักฐานนั้น จากนั้นทําการสัมภาษณ์จริงเพื่อทําความเข้าใจเหตุผลเบื้องหลังการครอบงําของพวกเขา

• ความยืดหยุ่นในการออกแบบ

นักวิจัยสามารถเจาะลึกลงไปในหัวข้อบางอย่างที่ออกมาจากการศึกษาวิจัย แม้ว่าอาจไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับหัวข้อหลักของการศึกษาก็ตาม ทั้งนี้เพื่อบีบบังคับผู้รับการศึกษาให้ตอบว่าลงทุนอย่างเต็มที่ในการศึกษาการสังเกตเชิงคุณภาพ

สิ่งนี้สามารถแสดงได้ว่าร้านอาหารกําลังจะมาพร้อมสถานที่ใหม่และธีมหลักคืออาหารเม็กซิกัน แต่หลังจากการวิจัยดูเหมือนว่าจะมีความสนใจสําหรับอาหารอเมริกาใต้เช่นกัน นักวิจัยเชิงคุณภาพควรตระหนักถึงคําขอและต่อยอดจากคําขอนั้น

โดยสรุป เป็นสิ่งสําคัญยิ่งที่นักวิจัยจะต้องเปิดใจรับการศึกษาและสามารถแยกตัวออกจากอคติหรือเอฟเฟกต์รัศมีได้ ผู้วิจัยต้องตระหนักถึงอคติของตนเองและรู้วิธีเก็บอคติเหล่านั้นออกไปในขณะที่เป็นตัวแทนของกลุ่ม

เรียนรู้เพิ่มเติม: คําถามการวิจัยเชิงคุณภาพและแบบสอบถาม

การสังเกตเชิงคุณภาพประเภทต่างๆ

แม้ว่าการสังเกตเชิงคุณภาพจะเป็นอัตนัย แต่นักวิจัยเชิงคุณภาพต้องกําหนดผลลัพธ์สุดท้ายและวัดปริมาณเพื่อให้การวิจัยสามารถดําเนินการได้ นักวิจัยต้องตระหนักถึงอคติและพยายามอย่าปล่อยให้สิ่งนั้นกลืนกินการวิจัย นอกจากนี้ยังมีการมีนักวิจัยมากกว่าหนึ่งคนเพื่อให้งานวิจัยที่สะสมเป็นแบบองค์รวม การสังเกตเชิงคุณภาพสี่ประเภทคือ:

• ผู้สังเกตการณ์ที่สมบูรณ์

ในการสังเกตเชิงคุณภาพประเภทนี้ผู้วิจัยไม่รู้จักผู้วิจัยโดยสิ้นเชิงและไม่สามารถมองเห็นได้ด้วยซ้ํา การวิจัยประเภทนี้ทําให้ผู้ชมมีอิสระมากขึ้นในการพูดเพราะพวกเขาคิดว่าพวกเขาไม่ได้ถูกสังเกตหรือตัดสิน แต่วิธีการสังเกตเชิงคุณภาพนี้กําลังสูญเสียพื้นที่เหนือประเภทอื่นเนื่องจากปัญหาความเป็นส่วนตัว ในยุคและโลกวันนี้ เราไม่สามารถสังเกตคุณได้หากปราศจากความรู้ของคุณ

โมเดลนี้แม้ว่าจะเป็นตัวเลือกเดียวในที่สาธารณะ เช่น เลานจ์ ร้านอาหาร หรือร้านกาแฟ อีกทางเลือกหนึ่งคือการมีกล้องบันทึกกลุ่มโฟกัสหรือการอภิปรายที่กลุ่มกําลังมีอยู่

• ผู้สังเกตการณ์ในฐานะผู้เข้าร่วม

ในการสังเกตเชิงคุณภาพประเภทนี้ผู้วิจัยเป็นที่รู้จักของกลุ่มสนทนาหรือคนในกลุ่มตัวอย่างที่ทําการศึกษา ในประเภทการศึกษานี้เป้าหมายสุดท้ายของนักวิจัยเป็นที่รู้จักของทุกคน ในกรณีนี้ผู้สังเกตการณ์สามารถมีบทบาทอย่างแข็งขันในการอภิปราย แต่ควรใช้หากข้อเสนอแนะที่ให้ไว้มีจํากัดเพื่อไม่ให้มีอิทธิพลต่อผลการวิจัยหรือโน้มน้าวกลุ่มไปสู่อคติบางอย่าง

ตัวอย่างของการศึกษาประเภทนี้คือเมื่อแฟนคลับของสโมสรฟุตบอลบางแห่งกําลังทําการวิจัยอย่างกว้างขวางว่าสโมสรที่เขา/เธอเลือกจะเข้าสู่ SuperBowl หรือไม่ และถ้าใช่หรือไม่ก็ตาม อะไรคือเหตุผลที่เกิดขึ้นกับแฟน ๆ คนอื่น ๆ แฟน ๆ คนอื่น ๆ รู้จักเขา/เธอในฐานะแฟน ๆ แต่ไม่ได้อยู่ในความสามารถของนักวิจัย และด้วยเหตุนี้จึงดื่มด่ํากับการศึกษา

• ผู้เข้าร่วมเป็นผู้สังเกตการณ์

ในการสังเกตเชิงคุณภาพประเภทนี้ผู้สังเกตการณ์จะตามใจผู้เข้าร่วมอย่างเต็มที่และมีส่วนร่วมในการอภิปราย แม้ว่าผู้เข้าร่วมจะพูดคุยกับผู้สังเกตการณ์อย่างครบถ้วน แต่พวกเขาก็รู้ว่าผู้สังเกตการณ์ก็เป็นนักวิจัยเช่นกัน ผู้สังเกตการณ์ในกรณีนี้คือสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนสนิท ดังนั้นจึงไม่ได้ขัดขวางผู้เข้าร่วมจากการอภิปราย

ตัวอย่างของการศึกษาประเภทนี้คือการศึกษาทางการแพทย์ในหัวข้อเชิงลึก แต่น่าอายเล็กน้อย ซึ่งผู้วิจัยสามารถเกี่ยวข้องกับผู้เข้าร่วมหรือผู้เข้าร่วมในทางใดทางหนึ่ง

• ผู้เข้าร่วมที่สมบูรณ์

การวิจัยประเภทนี้ใช้สําหรับหัวข้อลับหรือพื้นที่การวิจัยที่คุณไม่ต้องการทําให้ขนนกยุ่งเหยิง ในกรณีนี้นักวิจัยจะซิงค์กับผู้เข้าร่วมอย่างสมบูรณ์ การอภิปรายเป็นไปอย่างอิสระไม่มีข้อห้ามและนักวิจัยดื่มด่ํากับการอภิปรายอย่างมีชีวิตชีวา ในประเภทการวิจัยนี้ผู้เข้าร่วมไม่รู้จักนักวิจัยหรือแม้กระทั่งว่ามีการศึกษาวิจัยอยู่

ห้างสรรพสินค้าที่พยายามทําความเข้าใจพฤติกรรมการซื้อและใช้จ่ายของผู้ซื้อเป็นตัวอย่างของการศึกษาประเภทนี้ นี่คือที่ที่นักวิจัยถูกปลูกฝังในกลุ่มผู้เข้าร่วมอยู่แล้ว และนักวิจัยสามารถปลูกฝังความคิดหรือแนวคิดหรือบีบบังคับให้ผู้เข้าร่วมพูด

เรียนรู้เพิ่มเติม: ดําเนินการวิจัยเชิงคุณภาพ

ตัวอย่างการสังเกตเชิงคุณภาพ

เพื่อให้เข้าใจการสังเกตเชิงคุณภาพได้ดียิ่งขึ้นด้านล่างนี้คือ 2 ตัวอย่าง:

1. การสังเกตเชิงคุณภาพเรียกว่าเข้มข้น ตัวอย่างคือ – เจ้าของที่พักตากอากาศต้องการทําความเข้าใจว่าเหตุใดจึงมีจํานวนแขกที่มาเยี่ยมเยียนลดลง ชุมชนออนไลน์ของบ้านพักตากอากาศได้รับการสัมภาษณ์เพื่อทําความเข้าใจนิสัยและความชอบในวันหยุดและการเข้าพักของพวกเขา ในตอนท้ายของการสัมภาษณ์ ก็ตระหนักว่าเหตุผลของการไม่มาเยี่ยมซ้ําและไม่มีการอ้างอิงก็คือบ้านไม่มีเครื่องซักผ้า เครื่องอบผ้า อยู่ไกลจากตัวเมือง และการหาสิ่งจําเป็นก็ยาก และบ้านก็ไม่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง

เรียนรู้เกี่ยวกับ: การวิจัยเชิงปฏิบัติการ

เจ้าของได้ตระหนักถึงข้อบกพร่องของสถานที่และความรู้สึกโดยกําเนิดของแขก จากการวิจัยนี้เจ้าของบ้านสามารถแก้ไขหรือบรรเทาปัญหาบางส่วนได้

2. อีกตัวอย่างหนึ่งคือบริษัทการลงทุนที่มีวัตถุประสงค์ของการศึกษาเพื่อทําความเข้าใจแนวโน้มการลงทุนของการ ปฐมนิเทศลูกค้า กับผู้จัดการกองทุนเฉพาะ ผู้จัดการกองทุนบางรายแม้ว่าจะมีผลประกอบการที่ดีกว่าและพอร์ตการลงทุนที่น่าประทับใจ แต่ก็ได้รับการคัดเลือกน้อยที่สุดหรือมีการรักษาลูกค้าไว้สูงมาก ตัวอย่างออนไลน์ของ บริษัท การลงทุนถูกเรียกร้องให้เข้าร่วมกลุ่มสนทนาเชิงลึก หลังจากการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพมาหลายวัน ก็พบว่าผู้จัดการกองทุนที่เก่งในการจัดการพอร์ตโฟลิโอนั้นแย่มากในการจัดการลูกค้า พวกเขาไม่ได้อธิบายเงินทุนให้กับลูกค้าหรือเพิกเฉยต่อคําแนะนําของลูกค้าเกี่ยวกับกองทุนอื่น พวกเขายังเลือกที่จะไม่สื่อสารกับลูกค้าโดยตรงและรักษาความเงียบที่อดทนสําหรับกระบวนการตรวจสอบ

ผู้จัดการกองทุนตระหนักว่าหากพนักงานของเขาได้รับการฝึกอบรมที่ดีขึ้นเขาก็สามารถนําผลการดําเนินงานของผู้ล้าหลังและฝึกอบรมผู้ที่มีผลงานดีใน ทักษะการวิจัยที่ ชาญฉลาดเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

เริ่มรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพ: รับบัญชีฟรีของคุณตอนนี้

ความแตกต่างระหว่างการสังเกตเชิงคุณภาพและการสังเกตเชิงปริมาณ

มีความแตกต่างมากมายระหว่างการสังเกตเชิงคุณภาพและการสังเกตเชิงปริมาณ แต่ความแตกต่างที่สําคัญบางประการคือ:

• การสังเกตเชิงคุณภาพมีวัตถุประสงค์ แต่การสังเกตเชิงปริมาณเป็นอัตนัย
• การสังเกตเชิงคุณภาพสามารถทําได้ด้วยตัวอย่างขนาดเล็ก แต่ในการสังเกตเชิงปริมาณจํานวนจะสูงกว่ามาก
• ตัวอย่างในการสังเกตเชิงคุณภาพจะนับเป็นจริง แต่ในการสังเกตเชิงปริมาณ ชุดย่อยสามารถบ่งบอกถึงอารมณ์ของผู้ชมจํานวนมากได้
• การสังเกตเชิงคุณภาพแสดงให้เห็นถึงความคิดเห็นของแต่ละบุคคล แต่การสังเกตเชิงปริมาณคือการรวบรวมความคิดเห็น

การสังเกตเชิงคุณภาพเกี่ยวข้องกับการสังเกตและศึกษาพฤติกรรมการกระทําและประสบการณ์ของผู้เข้าร่วมการวิจัยโดยตรงทําให้เป็นวิธีการวิจัยที่มีคุณค่า ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ความสมบูรณ์ของประสบการณ์ของมนุษย์การสังเกตเชิงคุณภาพให้ข้อมูลเชิงลึกที่นําไปสู่ความเข้าใจแบบองค์รวมของหัวข้อการวิจัย

สํารวจ การสอบถามตามบริบท อย่างลึกซึ้งในการวิจัยเชิงคุณภาพ

บทสรุป

การสังเกตเชิงคุณภาพเป็นแนวทางที่ใช้งานได้จริงสําหรับนักวิจัยในการทําความเข้าใจและสํารวจปรากฏการณ์ต่างๆ ได้ดีขึ้น วิธีการเชิงคุณภาพเหล่านี้ช่วยให้นักวิจัยสามารถเจาะลึกประสบการณ์ของมนุษย์โดยรวบรวมข้อมูลอัตนัยนอกเหนือจากการวัดเชิงตัวเลข นักวิจัยสามารถปรับปรุงกระบวนการวิจัยโดยรวมและสร้างผลการวิจัยที่มีความหมายโดยใช้การสังเกตเชิงคุณภาพ

แนวทางนี้อํานวยความสะดวกในการสํารวจประสบการณ์ของมนุษย์ที่ครอบคลุมมากขึ้นและเพิ่มความลึกให้กับข้อมูลที่มีอยู่ QuestionPro ช่วยให้นักวิจัยและองค์กรสามารถรวมการสังเกตเชิงคุณภาพเข้ากับการศึกษาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะใช้สําหรับการวิจัยตลาดการศึกษาทางวิชาการหรือการสํารวจการมีส่วนร่วมของพนักงาน QuestionPro เป็นแหล่งข้อมูลอันล้ําค่าในการปลดล็อกพลังของการสังเกตเชิงคุณภาพช่วยให้นักวิจัยได้รับความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดตามข้อมูลที่ครอบคลุม

เรียนรู้เพิ่มเติม ทดลองใช้ฟรี