การแบ่งส่วนตลาด: คําจํากัดความ ประเภท และตัวอย่าง

การแบ่งส่วนตลาดเป็นกุญแจสําคัญในแผนการตลาดระยะยาวที่ได้ผล มันกําลังแบ่งตลาดผู้บริโภคหรือธุรกิจในวงกว้างออกเป็นกลุ่มบุคคลหรือองค์กรขนาดเล็กที่แตกต่างกันซึ่งมีความต้องการลักษณะหรือพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกัน

เพื่อเพิ่มงบประมาณทางการตลาดของคุณให้สูงสุด คุณควรพิจารณาว่าเหตุใดลูกค้าจึงซื้อจากคุณโดยแบ่งตลาดออกเป็นกลุ่มย่อย จากนั้นคุณจะสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

เทคนิคการแบ่งส่วนตลาดสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณทําเงินได้มากขึ้น เนื่องจากสามารถช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าได้มากขึ้น ด้วยเหตุนี้ เครื่องมือที่ดีที่สุดสําหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มเป้าหมายออกเป็นกลุ่ม เพื่อให้คุณสามารถ:

• โอกาสในการขายทางอีเมลและข้อความเพิ่มเติม
• เพิ่มจํานวนยอดขายบนเว็บไซต์ของคุณ
• ปรับปรุงมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย
• เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า

ในบล็อกนี้ เราจะเรียนรู้ว่าการแบ่งส่วนตลาดคืออะไร และช่วยให้คุณนําความพยายามทางการตลาดไปยังผู้ชมที่เหมาะสมได้อย่างถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณประสบความสําเร็จได้อย่างไร

การแบ่งส่วนตลาดคืออะไร?

การแบ่งส่วนตลาดเป็นกระบวนการที่ประกอบด้วยการแบ่งตลาดเป้าหมายออกเป็นกลุ่มเล็กๆ ที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน เช่น อายุ รายได้ ลักษณะบุคลิกภาพ พฤติกรรม ความสนใจ ความต้องการ หรือสถานที่

การรู้การแบ่งส่วนตลาดของคุณจะช่วยให้คุณกําหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ การขาย และวิธีการทางการตลาดของคุณ สามารถช่วยกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณโดยแนะนําวิธีที่คุณสร้างข้อเสนอผลิตภัณฑ์สําหรับกลุ่มต่างๆ เช่น ชายกับหญิง หรือผู้มีรายได้สูงกับผู้มีรายได้น้อย กลุ่มเหล่านี้สามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ การตลาด การโฆษณา และความพยายามในการขาย

ประเภทของการแบ่งส่วนตลาด

การแบ่งส่วนตลาดเป็นกระบวนการแบ่งตลาดขนาดใหญ่ออกเป็นกลุ่มลูกค้ากลุ่มเล็กๆ ที่มีความต้องการ ลักษณะ หรือวิธีการประพฤติตนคล้ายคลึงกัน การ แบ่งส่วนตลาดมี 4 ประเภท ด้านล่างนี้เราจะอธิบายแต่ละรายการ:

01. การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์

การแบ่งกลุ่มทางภูมิศาสตร์ประกอบด้วยการสร้างกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันตามขอบเขตทางภูมิศาสตร์

ห่วงโซ่อาหารจานด่วนอาจเปลี่ยนรายการเมนูและเมนูพิเศษตามสิ่งที่ผู้คนในบางพื้นที่ชอบ ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจมีอาหารรสเผ็ดในเมนูในสถานที่ที่อาหารรสเผ็ดเป็นเรื่องปกติ

ความต้องการและความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นผู้บริโภคจะแตกต่างกันไปตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ สภาพอากาศ และภูมิภาค ดังนั้นการแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์จึงมีค่า การทําความเข้าใจการแบ่งกลุ่มทางภูมิศาสตร์ช่วยให้คุณสามารถกําหนดตําแหน่งที่จะขายและโฆษณาแบรนด์และจะขยายธุรกิจได้ที่ไหน

02. การแบ่งกลุ่มประชากร

การแบ่งส่วนประชากรแบ่งตลาดด้วยตัวแปรต่างๆ ประกอบด้วยอายุ เพศ สัญชาติ ระดับการศึกษา ขนาดครอบครัว อาชีพ รายได้ ฯลฯ

บริษัทที่ขายรถยนต์หรูอาจมองหาลูกค้าที่มีรายได้ อายุ หรืองานที่แน่นอน ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจสร้างโฆษณาสําหรับผู้ที่มีอายุมากกว่าและร่ํารวยซึ่งมีแนวโน้มที่จะสนใจรถยนต์หรูหรา

การแบ่งกลุ่มประชากรเป็นหนึ่งในรูปแบบการแบ่งส่วนตลาดที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด เนื่องจากขึ้นอยู่กับการรู้ว่าลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอย่างไร และพวกเขายินดีจ่ายสําหรับพวกเขามากน้อยเพียงใด แน่นอนว่าการแบ่งกลุ่มประชากรมีความสําคัญมาก

03. การแบ่งส่วนทางจิตวิทยา

การแบ่งกลุ่มทางจิตวิทยาประกอบด้วยการจัดกลุ่มกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรม ไลฟ์สไตล์ ทัศนคติ และความสนใจ

แบรนด์ฟิตเนสอาจ เข้าถึงลูกค้าตามวิถีชีวิตและตัวตนของพวกเขา ตัวอย่างเช่น อาจกําหนดเป้าหมาย ไปยังผู้ที่ชอบกระตือรือร้นและใส่ใจสุขภาพของตนเอง

วิธีการ วิจัยตลาด เช่น กลุ่มสนทนา แบบสํารวจ การสัมภาษณ์ และกรณีศึกษาสามารถรวบรวมข้อสรุปการแบ่งกลุ่มทางจิตวิทยาได้สําเร็จ

04. การแบ่งส่วนพฤติกรรม

การแบ่งส่วนพฤติกรรมมุ่งเน้นไปที่ปฏิกิริยาเฉพาะ เช่น พฤติกรรม รูปแบบ และวิธีที่ลูกค้าผ่านกระบวนการตัดสินใจและการซื้อ

ร้านค้าออนไลน์สามารถกําหนดเป้าหมายลูกค้าตามสิ่งที่พวกเขาซื้อ ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจให้ส่วนลดแก่ผู้ที่ซื้อจากพวกเขาบ่อยๆ หรือส่งคําแนะนําส่วนบุคคลตามสิ่งที่ผู้คนเคยซื้อในอดีต

ทัศนคติของสาธารณชนที่มีต่อแบรนด์ของคุณ วิธีที่พวกเขาใช้ และการรับรู้ของพวกเขาเป็นตัวอย่างของการแบ่งส่วนพฤติกรรม การรวบรวมข้อมูลการแบ่งส่วนพฤติกรรมคล้ายกับการค้นหาข้อมูลจิตวิทยา สิ่งนี้ช่วยให้นักการตลาดสามารถพัฒนาแนวทางที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

วัตถุประสงค์การแบ่งส่วนตลาด

มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันสําหรับการแบ่งส่วนของตลาด ที่นี่เราจะบอกคุณว่าแต่ละคนคืออะไร:

• ผลิตภัณฑ์: การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสําเร็จเป็นหนึ่งในวัตถุประสงค์หลักขององค์กรและเป็นหนึ่งในเหตุผลว่าทําไมพวกเขาจึงดําเนินการแบ่งส่วนตลาด สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มคุณสมบัติที่เหมาะสมให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณและยังช่วยลดต้นทุนเพื่อตอบสนองความต้องการของ กลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ราคา: วัตถุประสงค์การแบ่งส่วนตลาดอีกประการหนึ่งคือการกําหนดราคาที่เหมาะสมสําหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ระบุว่าประชาชนคนใดยินดีจ่ายเงิน
• การส่งเสริม: ช่วยให้คุณกําหนดเป้าหมายสมาชิกของแต่ละกลุ่มและเลือกพวกเขาในหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถกําหนดกลยุทธ์ของคุณได้อย่างเหมาะสม
• ที่: เป้าหมายสูงสุดของการแบ่งกลุ่มคือการตัดสินใจว่าคุณจะนําเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภคแต่ละกลุ่มอย่างไรและทําให้พวกเขาพอใจ

กลยุทธ์การแบ่งส่วนตลาด

กลยุทธ์การแบ่งส่วนตลาดคือแผนการแบ่งตลาดออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามเกณฑ์บางประการ เช่น ข้อมูลประชากร ภูมิศาสตร์ จิตวิทยา และพฤติกรรม ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนที่ธุรกิจสามารถทําได้เพื่อสร้างกลยุทธ์ที่ดีสําหรับมัน:

1. วิจัยตลาด

ก่อนที่จะสร้างกลยุทธ์การแบ่งส่วนสิ่งสําคัญคือต้องค้นคว้าส่วนต่างๆของตลาดเป้าหมายรวมถึงความต้องการและความชอบของพวกเขา

2. ระบุเกณฑ์การแบ่งส่วน

ธุรกิจสามารถทราบได้ว่าเกณฑ์ใดในการแบ่งกลุ่มตลาดเป้าหมายที่สําคัญที่สุด ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น อายุ เพศ รายได้ และระดับการศึกษา หรืออาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น บุคลิกภาพ ไลฟ์สไตล์ และค่านิยม

3. การแบ่งส่วนตลาด

ธุรกิจสามารถแบ่งตลาดออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามเกณฑ์ที่พบ สิ่งสําคัญคือต้องแน่ใจว่าแต่ละส่วนมีความชัดเจน วัดผลได้ และมีประโยชน์

4. พัฒนากลยุทธ์การตลาดที่ตรงเป้าหมาย

ธุรกิจสามารถวางแผนการตลาดสําหรับแต่ละส่วนได้เมื่อตลาดแบ่งออกเป็นกลุ่ม เรียกใช้แคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมาย และปรับกลยุทธ์การกําหนดราคาให้ตรงกับความต้องการและความชอบของแต่ละกลุ่ม

5. ประเมินว่ากลยุทธ์การแบ่งกลุ่มทํางานได้ดีเพียงใด

ธุรกิจควรจับตาดูประสิทธิภาพของ กลุ่มลูกค้า ทั้งหมดและทําการเปลี่ยนแปลงตามความจําเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การแบ่งกลุ่มได้ผล นี่อาจหมายถึงการรับ คําติชมจากลูกค้า ดูข้อมูลการขาย และติดตามว่าแคมเปญการตลาดทํางานได้ดีเพียงใด

กลยุทธ์การแบ่งส่วนตลาดสามารถช่วยให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น

ขั้นตอนในการใช้การแบ่งส่วนตลาด

ในการนํากลยุทธ์ไปใช้คุณต้องไม่เพียง แต่รู้ว่าการแบ่งส่วนตลาดคืออะไร เป็นสิ่งสําคัญมากที่จะต้องรู้วิธีใช้วิธีนี้ นั่นคือเหตุผลที่เรามีคําแนะนําที่จะช่วยคุณ:

ขั้นตอนที่ 1 – กําหนดตลาดของคุณ: ณ จุดนี้ของการ แบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์ คุณควรมุ่งเน้นไปที่การค้นหาว่าตลาดมีขนาดใหญ่เพียงใด แบรนด์ของคุณเหมาะสมกับตําแหน่งใด และผลิตภัณฑ์ของคุณมีความสามารถในการแก้ปัญหาที่สัญญาไว้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 2 – แบ่งกลุ่มตลาดของคุณ: ขั้นตอนนี้ประกอบด้วยการเลือกประเภทที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด

ขั้นตอนที่ 3 – ทําความเข้าใจตลาดของคุณ: ถามคําถามที่ถูกต้องแก่ลูกค้า ขึ้นอยู่กับประเภทที่คุณเลือก คุณต้องรู้จักลูกค้าเป้าหมายของคุณโดยละเอียด คุณสามารถใช้ แบบสํารวจออนไลน์ เพื่อรับคําตอบได้

ขั้นตอนที่ 4 – สร้างกลุ่มลูกค้าของคุณ: หลังจากรวบรวมคําตอบแล้ว คุณต้องทําการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสร้างกลุ่มแบบไดนามิกที่ไม่ซ้ํากันสําหรับแบรนด์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5 – ทดสอบกลยุทธ์ของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตีความข้อมูลแบบสํารวจของคุณอย่างถูกต้องโดยการทดสอบกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทบทวนกลยุทธ์การแบ่งส่วนตลาดของคุณและทําการเปลี่ยนแปลงที่จําเป็น

ขั้นตอนที่ 6 – ใช้กลยุทธ์: เมื่อแผนการตลาดได้รับการทดสอบและปรับปรุงแล้ว ให้นําไปใช้ในระดับที่ใหญ่ขึ้น

ขั้นตอนที่ 7 – ประเมินประสิทธิภาพ: ประเมินว่าแต่ละกลุ่มและกลยุทธ์ทางการตลาดทํางานได้ดีเพียงใด และทําการเปลี่ยนแปลงตามความจําเป็น

ขั้นตอนที่ 8 – ปรับปรุงต่อไป: เป็นกระบวนการต่อเนื่อง ดังนั้นให้ปรับปรุงเกณฑ์การแบ่งกลุ่มและกลยุทธ์ทางการตลาดตามความคิดเห็นของลูกค้าและสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป

การทําสิ่งเหล่านี้ทําให้ธุรกิจสามารถใช้กลยุทธ์การแบ่งส่วนตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มโอกาสในการประสบความสําเร็จในตลาด

ลักษณะของการแบ่งส่วนที่ดี

การเลือกประเภทการแบ่งกลุ่มที่เหมาะสมควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซ็กเมนต์มีความเกี่ยวข้อง เข้าถึงได้ วัดผลได้ ทํากําไร และใช้งานง่าย

การแบ่งกลุ่มประเภทต่างๆ ไม่เป็นไปตามข้อกําหนดเหล่านี้ในลักษณะเดียวกัน เกณฑ์ทางสังคมประชากรศาสตร์ทําให้ง่ายต่อการรับกลุ่มที่วัดได้มากกว่าเกณฑ์ทางจิตวิทยา

การแบ่งกลุ่มหลายเกณฑ์มักจะนําไปสู่คําอธิบายเชิงปริมาณและวัตถุประสงค์ของกลุ่ม ในทางตรงกันข้ามเกณฑ์สามารถนําไปสู่คําอธิบายเชิงคุณภาพของกลุ่มที่สมบูรณ์และมีความเกี่ยวข้องมากกว่า แต่วัดได้ยากกว่า

ข้อดีของการแบ่งส่วนตลาด

การรู้ว่าการแบ่งส่วนตลาดคืออะไรและประโยชน์ที่มีต่อองค์กรของคุณจะช่วยให้คุณนําไปใช้ได้อย่างถูกต้อง นี่คือข้อดีบางประการ:

• สร้างข้อความทางการตลาดที่แข็งแกร่งขึ้น: เมื่อคุณรู้ว่าคุณกําลังกําหนดเป้าหมายใคร คุณสามารถสร้างข้อความที่แข็งแกร่งและเป็นส่วนตัวซึ่งตอบสนองความต้องการและความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ค้นหากลยุทธ์ทางการตลาดในอุดมคติ: คุณอาจไม่รู้ว่ากลยุทธ์ใดเหมาะสมในการดึงดูดผู้ชมในอุดมคติ ช่วยให้คุณรู้จักผู้ชม สร้างแผนที่จะได้ผลสําเร็จ และกําหนดวิธีแก้ปัญหาและวิธีการที่ดีกว่าในการเข้าถึงพวกเขา
• การโฆษณาที่ตรงเป้าหมายด้วยการออกแบบ: การแบ่งส่วนตลาดช่วยให้คุณสามารถกําหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังผู้ชมได้สําเร็จและมีประสิทธิภาพโดยทราบอายุสถานที่พฤติกรรมการซื้อความสนใจ ฯลฯ
• ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า: การส่งข้อความทางการตลาดโดยตรงและชัดเจนจะทําให้คุณดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมและมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ซื้อมากขึ้น
• สร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณจากคู่แข่ง: ด้วยการสร้างข้อความเฉพาะสําหรับข้อเสนอคุณค่าของคุณ คุณจะสามารถโดดเด่นกว่าคู่แข่งได้ การแบ่งกลุ่มช่วยให้คุณสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณโดยมุ่งเน้นไปที่ความต้องการและลักษณะเฉพาะของลูกค้า
• ระบุตลาดเฉพาะของคุณ: ช่วยให้คุณค้นพบตลาดเฉพาะของคุณ ระบุเฉพาะกลุ่มที่มีผู้ชมที่กว้างที่สุดและมีความต้องการที่แบรนด์ของคุณสามารถจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่
• มุ่งเน้นความพยายามของคุณ: สิ่งนี้ช่วยให้คุณระบุโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ และหลีกเลี่ยงสิ่งรบกวนที่นําคุณออกจากตลาดเป้าหมาย
• สร้างการเชื่อมต่อลูกค้า: คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพได้เมื่อคุณรู้ว่าลูกค้าของคุณต้องการและต้องการอะไร สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างแบรนด์ของคุณกับลูกค้าเพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์และความพึงพอใจของลูกค้า

ข้อเสียของการแบ่งส่วนตลาด

การแบ่งส่วนตลาดสามารถช่วยธุรกิจได้หลายวิธี แต่ก็อาจส่งผลเสียได้เช่นกัน

• ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น: หากคุณต้องการกําหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะคุณอาจต้องใช้งบประมาณทางการตลาดที่มากขึ้นเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่กําหนดเองสร้างแคมเปญโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและทํากลุ่มตลาด
• มองข้ามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า: หากคุณให้ความสําคัญกับกลุ่มที่เฉพาะเจาะจงมากเกินไป คุณอาจพลาดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่เหมาะกับกลุ่มที่คุณระบุไว้
• ความสลับซับซ้อน: อาจเป็นกระบวนการที่ยากลําบากซึ่งต้องมีการวิเคราะห์และการวิจัยโดยละเอียด สิ่งนี้อาจเป็นเรื่องยากสําหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีทรัพยากรน้อยลง
• การวัดประสิทธิภาพ: อาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่ากลยุทธ์ทางการตลาดแบบแบ่งกลุ่มมีประสิทธิภาพเพียงใด เนื่องจากอาจไม่ชัดเจนเสมอไปว่ากลุ่มใดรับผิดชอบต่อความสําเร็จหรือความล้มเหลวของแคมเปญ
• ความเสี่ยงของการเหมารวม: มีความเสี่ยงที่จะเหมารวมบางกลุ่มตามลักษณะทางประชากรศาสตร์หรือทางจิตวิทยา ซึ่งอาจนําไปสู่การรับรู้เชิงลบและฟันเฟือง

ธุรกิจจําเป็นต้องพิจารณาข้อดีและข้อเสียของการแบ่งส่วนตลาดเพื่อตัดสินใจว่าเป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสมสําหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนหรือไม่

ข้อผิดพลาดทั่วไปในการแบ่งส่วนตลาด

การแบ่งส่วนตลาดเป็นหนึ่งในกระบวนการที่สําคัญที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับข้อความที่เหมาะสมที่สุด แต่ทุกธุรกิจ แม้แต่แบรนด์ที่ช่ําชองที่สุดในอุตสาหกรรม ก็จําเป็นต้องแก้ไขข้อผิดพลาดไม่ช้าก็เร็ว และสิ่งนี้อาจนําไปสู่การตลาดที่ไม่มีประสิทธิภาพ

การรับรู้เกี่ยวกับข้อผิดพลาดเหล่านี้และวิธีหลีกเลี่ยงจะช่วยในการออกแบบแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้นสําหรับฐานผู้ชมที่เหมาะสม

1. เพิกเฉยต่อพฤติกรรมของลูกค้า

การมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลประชากรเพียงอย่างเดียว เช่น อายุและรายได้ โดยพิจารณาว่าลูกค้ามีพฤติกรรมอย่างไรหรืออะไรเป็นแรงจูงใจให้พวกเขา อาจนําไปสู่การแบ่งกลุ่มที่ไม่ตรงกัน สิ่งสําคัญคือต้องใส่ข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรม เช่น พฤติกรรมการซื้อและความภักดีต่อแบรนด์

2. การแบ่งส่วนมากเกินไป

การแบ่งตลาดออกเป็นกลุ่มเล็กๆ มากเกินไปอาจทําให้ความพยายามของคุณเจือจาง ทําให้การสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายทําได้ยากขึ้น การแบ่งส่วนมากเกินไปอาจนําไปสู่การขาดโฟกัสและความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นในการเข้าถึงแต่ละกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพ

3. การแบ่งส่วนน้อย

อย่างไรก็ตาม กลุ่มที่กว้างเกินไปอาจมองข้ามความแตกต่างที่สําคัญในความต้องการ ความชอบ และพฤติกรรม ด้วยเหตุนี้ แคมเปญการตลาดอาจไม่สอดคล้องกับกลุ่มลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง

4. การไว้วางใจข้อมูลที่ล้าสมัย

การกําหนดกลุ่มตลาดโดยใช้ข้อมูลที่ล้าสมัยหรือไม่เกี่ยวข้องอาจนําไปสู่การตัดสินใจตามความเชื่อที่ผิดพลาด อัปเดตกลยุทธ์การแบ่งกลุ่มของคุณตามข้อมูลที่มีอยู่เมื่อเร็ว ๆ นี้เพื่อพิจารณาแนวโน้มของตลาดและพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป

5. ขาดข้อมูลเชิงลึกที่นําไปใช้ได้จริง

การรวบรวมข้อมูลโดยไม่วิเคราะห์และใช้สําหรับแผนการตลาดอาจทําให้สิ้นเปลืองทรัพยากรได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลุ่มที่คุณให้ไว้ขับเคลื่อนข้อมูลเชิงลึกที่นําไปใช้ได้จริงซึ่งกําหนดการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การส่งข้อความ และกิจกรรมส่งเสริมการขาย

6. เพิกเฉยต่อตลาดเฉพาะกลุ่ม

กล่าวอีกนัยหนึ่งการหลีกเลี่ยงตลาดเฉพาะกลุ่มขนาดเล็กในขณะที่ไล่ตามตลาดกว้างขนาดใหญ่อาจเป็นสูตรสําหรับโอกาสที่สูญเสียไป ตลาดเฉพาะกลุ่มสามารถทํากําไรได้มากที่สุดและภักดีต่อแบรนด์ของคุณ

ด้วยการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่คุ้นเคยเหล่านี้ คุณจะสามารถสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่น่าเชื่อถือและตรงเป้าหมายมากขึ้นซึ่งสอดคล้องกับลูกค้าในอุดมคติของพวกเขา

QuestionPro สามารถช่วยในการแบ่งส่วนตลาดได้อย่างไร

QuestionPro เป็นแพลตฟอร์มสําหรับการวิจัยตลาดที่มีเครื่องมือที่หลากหลายเพื่อช่วยให้ธุรกิจแบ่งกลุ่มตลาดของตน นี่คือวิธีที่ QuestionPro สามารถช่วยได้:

01. ทําแบบสํารวจ

การทําแบบสํารวจ: QuestionPro มีเครื่องมืออันทรงพลังสําหรับทําแบบสํารวจที่ธุรกิจสามารถใช้ทําแบบสํารวจแบบกําหนดเองเพื่อรวบรวมข้อมูลจากตลาดเป้าหมายของตน ธุรกิจสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อรวบรวมข้อมูลประชากร พฤติกรรม ความชอบ และข้อมูลเพิ่มเติมของลูกค้า

02. การสุ่มตัวอย่างเป้าหมาย

การสุ่มตัวอย่างเป้าหมาย: QuestionPro นําเสนอแหล่งข้อมูลตัวอย่างที่หลากหลายเพื่อให้ธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่าแบบสํารวจของพวกเขาเข้าถึงส่วนใดส่วนหนึ่งของตลาดเป้าหมาย ซึ่งรวมถึงตัวกรองตามข้อมูลประชากร การกําหนดเป้าหมายตามสถานที่ตั้งเป้าหมาย และอื่นๆ

03. การวิเคราะห์ขั้นสูง

การวิเคราะห์ขั้นสูง: QuestionPro มีเครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูงที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์ข้อมูลแบบสํารวจในเชิงลึกได้ ซึ่งรวมถึงเครื่องมือสําหรับการแบ่งข้อมูลตามข้อมูลประชากร พฤติกรรม และความชอบ และการสร้างแผนภูมิและกราฟเพื่อแสดงข้อมูล

04. การรายงานขั้นสูง

QuestionPro มีเครื่องมือสําหรับการรายงานอัตโนมัติที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างรายงานตามข้อมูลการสํารวจของตนได้ง่าย ซึ่งรวมถึงเครื่องมือสําหรับสร้างแผนภูมิและกราฟ และสําหรับการส่งออกข้อมูลไปยัง Excel หรือรูปแบบอื่นๆ

05. การบูรณาการกับเครื่องมืออื่น ๆ

QuestionPro ทํางานร่วมกับเครื่องมือและแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Salesforce, Slack และ Zapier ซึ่งทําให้ง่ายต่อการใช้ข้อมูลแบบสํารวจในกระบวนการทางธุรกิจอื่นๆ

QuestionPro เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยตลาดที่ทรงพลังที่สามารถช่วยธุรกิจในการแบ่งส่วนตลาดโดยให้เครื่องมือต่างๆ แก่พวกเขา ใช้สําหรับรวบรวม วิเคราะห์ และรายงานข้อมูลการสํารวจ

บทสรุป

การแบ่งส่วนตลาดเป็นกลยุทธ์ที่สําคัญสําหรับธุรกิจในการระบุและกําหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะภายในกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น ด้วยการแบ่งตลาดตามข้อมูลประชากร จิตวิทยา ภูมิศาสตร์ และพฤติกรรม บริษัทต่างๆ สามารถสร้างข้อความทางการตลาด ผลิตภัณฑ์ และบริการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งสอดคล้องกับความต้องการของแต่ละกลุ่ม

การแบ่งส่วนตลาดที่มีประสิทธิภาพช่วยให้ธุรกิจเข้าใจผู้ชมได้ดีขึ้น ยังคงแข่งขันได้ และเพิ่มศักยภาพทางการตลาดให้สูงสุด ซึ่งนําไปสู่การเติบโตที่ยั่งยืนและผลกําไรที่เพิ่มขึ้น

---

คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแบ่งส่วนตลาด