ขวัญกําลังใจของพนักงานมีความสําคัญต่อความสําเร็จขององค์กร มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการทํางาน การมีส่วนร่วม และความพึงพอใจในที่ทํางานโดยรวม สะท้อนให้เห็นถึงทัศนคติและความรู้สึกของพนักงานที่มีต่องานและวัฒนธรรมของบริษัท
ขวัญกําลังใจที่สูงสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของและส่งเสริมการทํางานเป็นทีม ซึ่งขับเคลื่อนความสําเร็จทางธุรกิจในที่สุด อย่างไรก็ตาม เมื่อขวัญกําลังใจลดลง อาจนําไปสู่ความไม่พอใจ ผลผลิตต่ํา และอัตราการลาออกที่สูงขึ้น ไม่เป็นความลับที่พนักงานที่มีระดับขวัญกําลังใจดีจะมีมุมมองที่ดีขึ้นเกี่ยวกับงานของตน
พวกเขารู้สึกปลอดภัยมากขึ้นในบทบาทของตน เป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาทํางานหนักและประสบความสําเร็จมากขึ้นในฐานะทีม พวกเขามีวิสัยทัศน์ร่วมกันและรู้ว่าการทํางานเป็นทีมเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับรองความสําเร็จในระยะยาวของบริษัท ท้ายที่สุดแล้วพนักงานที่มีความสุขต้องการให้บริษัทของคุณเติบโต
ในบล็อกนี้ เราจะสํารวจคําจํากัดความของขวัญกําลังใจของพนักงาน ปัจจัยสําคัญที่มีอิทธิพลต่อขวัญกําลังใจ และกลยุทธ์เชิงปฏิบัติในการเพิ่มขวัญกําลังใจในที่ทํางาน
ขวัญกําลังใจของพนักงานคืออะไร?
ขวัญกําลังใจของพนักงานคือทัศนคติ ความพึงพอใจ และมุมมองโดยรวมของพนักงานเมื่อเชื่อมโยงกับองค์กรหรือธุรกิจ หากองค์กรของคุณมีวัฒนธรรมที่ไม่ดี จะเป็นผลเสีย เช่น ผลผลิตต่ํา ความพึงพอใจของพนักงานต่ํา ฯลฯ มันสามารถนําไปสู่การที่มากขึ้นได้อย่างแน่นอนที่สุด การลดพนักงานเพียงเพื่อเริ่มต้น
องค์กรสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่เจริญรุ่งเรืองซึ่งทุกคนสามารถประสบความสําเร็จได้โดยการทําความเข้าใจและจัดลําดับความสําคัญของขวัญกําลังใจของพนักงาน
ความสําคัญของขวัญกําลังใจของพนักงาน
ขวัญกําลังใจของพนักงานมีความสําคัญเนื่องจากเชื่อมโยงโดยตรงกับการมีส่วนร่วมของพนักงานความ พึงพอใจในงานการรักษาและผลผลิตโดยรวม ด้วยขวัญกําลังใจที่ดีของพนักงานพนักงานมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมีประสิทธิผลมากขึ้นและมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น ขวัญกําลังใจของพนักงานที่ต่ําจะจํากัดประสิทธิภาพการทํางานและอาจส่งผลต่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน
- ผลิตภาพ: ขวัญกําลังใจสูงมักจะนําไปสู่ผลผลิตที่สูงขึ้น เนื่องจากพนักงานที่มีแรงจูงใจมีสมาธิและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- กัก เก็บ: องค์กรที่มีขวัญกําลังใจสูงมักจะรักษาพนักงานไว้ได้นานขึ้น ซึ่งช่วยลดต้นทุนการสรรหาและการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับการลาออกสูง
- คุณภาพของงาน: พนักงานที่มีส่วนร่วมมีแนวโน้มที่จะสร้างงานที่มีคุณภาพสูงขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรโดยรวม
- วัฒนธรรมเชิงบวก: ขวัญกําลังใจสูงก่อให้เกิดวัฒนธรรมองค์กรในเชิงบวกส่งเสริมการทํางานเป็นทีมการทํางานร่วมกันและนวัตกรรม
- ความพึงพอใจของลูกค้า: พนักงานที่มีขวัญกําลังใจสูงมักจะให้บริการลูกค้าที่ดีขึ้นซึ่งนําไปสู่ความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น
5 ปัจจัยที่ต้องพิจารณาก่อนปรับปรุงขวัญกําลังใจของพนักงาน
ขวัญกําลังใจของพนักงานเป็นปรากฏการณ์ที่ซับซ้อนและขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ นี่คือเกณฑ์ต่างๆ ที่ส่งผลต่อขวัญกําลังใจของพนักงาน:
1. ขวัญกําลังใจของพนักงานขององค์กร:
แม้ว่าอาจฟังดูน่าแปลกใจ แต่องค์กรเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ใหญ่ที่สุดและสําคัญที่สุดที่ส่งผลต่อ ขวัญกําลังใจของพนักงาน องค์กรมีอิทธิพลต่อทัศนคติของพนักงานที่มีต่องานของเขา/เธอ ชื่อเสียงขององค์กรสามารถสร้างขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัยในทางที่ดีขึ้นหรือแย่ลงขึ้นอยู่กับทัศนคติของพนักงานที่มีต่อ องค์กร
2. ประเภทของงาน:
ลักษณะของงานที่พนักงานทําในที่ทํางานของตนก็มีหน้าที่อย่างมากในการกําหนดขวัญกําลังใจ โครงสร้างองค์กรที่ไม่เป็นระเบียบสามารถทําให้สถานการณ์แย่ลงสําหรับพนักงาน ซึ่งส่งผลกระทบต่อพนักงาน หากพนักงานรู้สึกว่าเขา / เธอเป็นเพียงเครื่องฟันเฟืองในสายการผลิตแทนที่จะเป็นคนจริง ๆ สิ่งนี้ก็อาจส่งผลเสียต่อขวัญกําลังใจของพวกเขาเช่นกัน
3. คุณลักษณะส่วนบุคคล:
สุขภาพจิตและร่างกายมีบทบาทสําคัญในการกําหนดขวัญกําลังใจของพนักงาน ปัจจัยสําคัญอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความก้าวหน้าของพนักงานและในทางกลับกันขวัญกําลังใจของพวกเขาคืออายุวุฒิการศึกษาปีประสบการณ์ระดับอาชีพการรับรู้รางวัลและปัจจัยที่คล้ายคลึงกัน
4. การกํากับดูแลและข้อเสนอแนะ:
ระดับการกํากับดูแลที่พนักงานได้รับ เป็นปัจจัยสําคัญที่ส่งผลต่อขวัญกําลังใจ สมมติว่าพนักงานรู้สึกว่าพวกเขาขาดทิศทางหรือไม่เข้าใจเป้าหมายและความมุ่งมั่นขององค์กร ในกรณีนั้น เป็นหน้าที่ของผู้บังคับบัญชาและผู้นําในองค์กรที่จะทําให้พวกเขาเข้าใจตรงกัน แต่ไม่ควรมีการแทรกแซงมากเกินไปเช่นกัน หากพนักงานมีอิสระในการทํางานข วัญกําลังใจของพวกเขาจะสูง
5. ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางานมีอิทธิพลต่อขวัญกําลังใจของพนักงาน:
องค์กรส่วนใหญ่จําเป็นต้องตระหนักถึงความสําคัญของความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางานที่ดีต่อสุขภาพ พนักงานต้องมีกิจกรรมบางอย่างเพื่อผ่อนคลายในขณะที่พวกเขาทํางาน ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับวัฒนธรรมฟุตบอลหรือสินค้าคงคลังที่เต็มไปด้วยอาหารเท่านั้น นิตยสาร Forbes เน้นย้ําถึงความสําคัญของการรักษาวิถีชีวิตที่สมดุลสําหรับพนักงานเพื่อเพิ่มผลผลิตและเพิ่มระดับความพึงพอใจของพนักงาน
คุณต้องการแนวคิดเกี่ยวกับวิธีจัดทําแบบสํารวจการประเมินสภาพแวดล้อมในการทํางานของคุณหรือไม่? ถ้าอย่างนั้นเราขอแนะนําให้คุณอ่าน :
15 คําถามแบบสํารวจขวัญกําลังใจของพนักงานที่คุณต้องถามพนักงานของคุณ
คุณจะวัดขวัญกําลังใจของพนักงานได้อย่างไร?
การวัดขวัญกําลังใจของพนักงานเป็นสิ่งสําคัญในการทําความเข้าใจว่าพนักงานรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมในการทํางานและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง ต่อไปนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพหลายประการในการประเมินขวัญกําลังใจของพนักงาน:
1. แบบสํารวจพนักงาน
- แบบสํารวจชีพจร: แบบสํารวจสั้น ๆ และบ่อยครั้งที่ติดตามขวัญกําลังใจของพนักงานเมื่อเวลาผ่านไปโดยถามเกี่ยวกับความพึงพอใจ
- การสํารวจความผูกพันของพนักงานประจําปี: แบบสํารวจที่ครอบคลุมมากขึ้นซึ่งเจาะลึกแง่มุมต่างๆ ของชีวิตการทํางาน เช่น ความพึงพอใจในงาน ความสัมพันธ์ด้านการจัดการ และวัฒนธรรมในที่ทํางาน
- แบบสํารวจเฉพาะขวัญกําลังใจ: แบบสํารวจมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยต่างๆ เช่น ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางาน การสื่อสาร พลวัตของทีม และการยอมรับ
2. การประชุมแบบตัวต่อตัว
การเช็คอินเป็นประจําระหว่างพนักงานและผู้จัดการเปิดโอกาสให้พูดคุยเกี่ยวกับข้อกังวล ความสําเร็จ และความเป็นอยู่โดยรวม การสนทนาเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสภาพจิตใจและอารมณ์ของพนักงาน
3. แพลตฟอร์มข้อเสนอแนะของพนักงาน
การใช้เครื่องมือที่ช่วยให้พนักงานสามารถให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทํางาน การทํางานร่วมกันเป็นทีม และการจัดการสามารถช่วยวัดขวัญกําลังใจได้แบบเรียลไทม์ ตัวเลือกข้อเสนอแนะที่ไม่ระบุชื่อมักจะนําไปสู่การตอบกลับที่ตรงไปตรงมามากขึ้น
4. อัตราการหมุนเวียน
การตรวจสอบอัตราการรักษาพนักงานและการสัมภาษณ์ลาออกอาจเป็นตัวบ่งชี้ขวัญกําลังใจที่แข็งแกร่ง การหมุนเวียนสูงหรือข้อเสนอแนะเชิงลบทั่วไประหว่างการสัมภาษณ์ทางออกสามารถส่งสัญญาณถึงปัญหาขวัญกําลังใจที่ซ่อนอยู่
5. การขาดงานและระดับผลผลิต
ขวัญกําลังใจต่ํามักแสดงออกในการขาดงานบ่อยครั้ง มาสาย และผลผลิตลดลง การติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้สามารถช่วยเปิดเผยแนวโน้มขวัญกําลังใจภายในทีมหรือแผนกต่างๆ
6. ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและพลวัตของทีม
การสังเกตว่าพนักงานมีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไรสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าได้ สภาพแวดล้อมการทํางานที่ทํางานร่วมกันและสนับสนุนมักบ่งบอกถึงขวัญกําลังใจที่สูงขึ้นในขณะที่ความตึงเครียดและการสื่อสารที่ไม่ดีบ่งบอกถึงปัญหาขวัญกําลังใจ
ด้วยการใช้วิธีการเหล่านี้ร่วมกัน องค์กรสามารถมองเห็นขวัญกําลังใจของพนักงานได้อย่างชัดเจนและดําเนินการเพื่อจัดการกับข้อกังวลใดๆ
เคล็ดลับในการเพิ่มขวัญกําลังใจของพนักงาน
ขวัญกําลังใจของพนักงานถูกกําหนดโดยวิธีที่พนักงานมองสภาพแวดล้อมการทํางานและระดับความพึงพอใจโดยรวมในที่ทํางาน มีผลโดยตรงต่อ การรักษาพนักงาน พนักงานที่ไม่สนใจหรือไม่มีความสุขจะไม่อยู่ในองค์กรที่เขา / เธอไม่สามารถหาเหตุผลเข้าข้างตัวเองได้นาน .
ต่อไปนี้คือ 4 วิธีง่ายๆ ในการเพิ่มขวัญกําลังใจของพนักงานในที่ทํางานของคุณ ตามที่ผู้นําฝ่ายทรัพยากรบุคคลทั่วโลกกล่าวไว้:
1. ปรับปรุงงานตามทักษะ:
ฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรสรรหาและมอบหมายบุคลากรตามชุดทักษะของตน คุณไม่สามารถจ้างทนายความและคาดหวังให้เขา/เธอทํางานที่คุณคาดหวังให้วิศวกรทํา การอนุญาตให้ผู้คนทํางานตามความสามารถเป็นสถานการณ์ที่ได้ประโยชน์สําหรับพนักงานและนายจ้าง
2. ฝึกอบรมพวกเขาให้ดีเพื่อการพัฒนาวิชาชีพ:
องค์กรส่วนใหญ่จําเป็นต้องเข้าใจถึงความสําคัญของการฝึกอบรมพนักงานของตน ไม่ว่าจะผ่านการ ปฐมนิเทศพนักงาน หรือกระบวนการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการอื่น ๆ พนักงานควรมีความพร้อมในการปฏิบัติงานในที่ทํางานและบรรลุเป้าหมาย ควรกําหนดงบประมาณเมื่อต้นปีการเงินเพื่ออํานวยความสะดวก โปรแกรมการฝึกอบรมและพัฒนา
การฝึกอบรมนี้จะช่วยให้พนักงานฝึกฝนทักษะเป็นประโยชน์ต่อ ตนเองและองค์กร ทุกองค์กรใฝ่ฝันถึงพนักงานที่มีการจัดระเบียบอย่างดีและพึ่งพาตนเองได้ จ่ายค่าหลักสูตรเหล่านี้ที่จุดประกาย จินตนาการจุดประกายความอยากรู้อยากเห็นสร้างความมั่นใจและนําไปสู่พนักงานที่มีขวัญกําลังใจสูง
3. รับรู้และให้รางวัลแก่พนักงานเพื่อเพิ่มขวัญกําลังใจของพนักงาน:
การยอมรับและรางวัลของพนักงานช่วยให้พนักงานของคุณมีแรงจูงใจ เมื่อในฐานะผู้นํา คุณสร้างสภาพแวดล้อมที่งานที่ดีได้รับการชื่นชม พนักงานจะรู้สึกมีอํานาจและให้ความสนใจเป็นส่วนตัวในงานที่ได้รับมอบหมาย
จุดประสงค์ของการยอมรับพนักงานควรเป็นการเสริมสร้างสิ่งที่องค์กรต้องการให้พนักงานทํามากขึ้น เมื่อพนักงานทํางานได้ดี ปรบมือให้กับการทํางานหนักและความสําเร็จของเขา/เธอ
4. เปิดรับข้อเสนอแนะ:
หลายองค์กรในปัจจุบันส่งเสริมนโยบายเปิดประตู ซึ่งพนักงานมีอิสระที่จะแสดงความรู้สึกต่อผู้บังคับบัญชาหรือผู้มีอํานาจในการรายงาน เนื่องจากพวกเขาเปิดรับข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง
พนักงานต้องรู้สึกว่าพวกเขาสามารถมาหาผู้จัดการได้ สิ่งนี้จะสร้างวงจรข้อเสนอแนะที่ดีและเกิดขึ้นซ้ํา ๆ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงทีมของคุณ ให้เปิดรับ ข้อเสนอแนะ แทน ความโปร่งใสเป็นความต้องการขององค์กรส่วนใหญ่ และมันควรจะเป็นเช่นนั้น
เคล็ดลับสําหรับสถานที่ทํางานของคุณ
การสร้างสถานที่ทํางานในเชิงบวกและมีประสิทธิผลเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการมีส่วนร่วมของพนักงานความพึงพอใจและความสําเร็จทางธุรกิจโดยรวม ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับสําคัญบางประการในการปรับปรุงขวัญกําลังใจของพนักงานในที่ทํางานของคุณ:
- ติดต่อกับพนักงานของคุณอยู่เสมอ: ข้อเสนอแนะ เป็นกลไกที่มีประสิทธิภาพในการติดต่อกัน ตัวอย่างเช่น ปรับใช้แบบสํารวจความผูกพันของพนักงานเป็นระยะๆ เพื่อรับข้อเสนอแนะโดยตรงเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมหรือแรงจูงใจของพนักงานของคุณ
- ผู้จัดการของคุณต้องเป็นโค้ช: ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา คําจํากัดความของผู้จัดการได้เปลี่ยนจากการเป็นหัวหน้างานเป็นโค้ชเล็กน้อย ผู้จัดการของคุณควรเป็นเหมือนโค้ช พวกเขาควรจะสามารถช่วยให้พนักงานเรียนรู้และเติบโตภายในองค์กรได้ ผู้จัดการหรือหัวหน้างานที่ดีจะกระตุ้นให้พนักงานทํางานได้ดีขึ้นและช่วยพวกเขาแก้ไขปัญหาและปัญหาที่เกี่ยวข้อง
- วัฒนธรรมในที่ทํางานที่ดี: เช่นเดียวกับที่คุณไม่สามารถกระตุ้นให้ เกิดการมีส่วนร่วมของพนักงานได้คุณก็ไม่สามารถคาดหวังให้วัฒนธรรมการทํางานเชิงลบช่วยกระตุ้นให้เกิดขวัญกําลังใจของพนักงานได้ วัฒนธรรมองค์กร ที่ดีจะช่วยให้พนักงานปรับตัวได้เร็วขึ้นโดยเฉพาะพนักงานใหม่ พนักงานใหม่มีความอ่อนไหวต่อการนินทาในที่ทํางานมากที่สุด คําพูดเชิงลบคําเดียวอาจทําให้พวกเขาสงสัยในการตัดสินใจที่จะอยู่ในองค์กร ซึ่งจะส่งผลต่อ คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิของพนักงานของคุณ
บทสรุป
การเพิ่มขวัญกําลังใจของพนักงานเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องใช้ความพยายามอย่างตั้งใจจากผู้นําและทีมทรัพยากรบุคคล องค์กรสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานเติบโตได้โดยการส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดกว้าง ตระหนักถึงความสําเร็จของพนักงาน และสร้างความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางานที่ดี
ดังนั้นขวัญกําลังใจที่สูงจึงนําไปสู่ประสิทธิภาพการทํางานที่เพิ่มขึ้นการรักษาพนักงานที่แข็งแกร่งขึ้นและวัฒนธรรมในที่ทํางานในเชิงบวกมากขึ้น การลงทุนในกลยุทธ์เพื่อเพิ่มขวัญกําลังใจจะเป็นประโยชน์ต่อพนักงานแต่ละคนและปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจโดยรวม องค์กรสามารถรักษาพนักงานที่มีแรงจูงใจและพึงพอใจได้โดยการรวบรวมข้อเสนอแนะและทําการปรับปรุงอย่างสม่ําเสมอ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการได้รับข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องจากพนักงานของคุณจะนําไปสู่การสร้างผลกระทบเชิงบวกในองค์กรของคุณด้วย QuestionPro Workforce
