ความสามารถในการระบุทัศนคติของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือความพึงพอใจของพนักงานที่มีต่องานของเธอในบริษัทของคุณ หรือความรู้สึกของสาธารณชนที่มีต่อแบรนด์ของคุณเป็นข้อมูลที่ทรงพลัง ข้อมูลเกี่ยวกับทัศนคติทางอารมณ์ของผู้คนเป็นปัจจัยที่สําคัญที่สุดในการตัดสินใจความภักดี ความไว้วางใจ และความเป็นเจ้าของที่มีต่อผลิตภัณฑ์ / บริษัท / แบรนด์ของคุณ Semantic สามารถช่วยวัดปริมาณอํานาจการกําหนดราคาของผลิตภัณฑ์ของคุณความสามารถในการรักษาและดึงดูดผู้มีความสามารถความ ภักดีต่อแบรนด์และอื่น ๆ อีกมากมาย
แบบสํารวจโดยใช้ Semantic Differential Scale เป็นวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการรับข้อมูลเกี่ยวกับทัศนคติทางอารมณ์ของผู้คนที่มีต่อหัวข้อที่สนใจ มันเกี่ยวข้องกับการขอให้ผู้คนให้คะแนนผลิตภัณฑ์ บริษัท หรือแบรนด์ในระดับการให้คะแนนหลายจุดที่มีคําคุณศัพท์ตรงข้ามในแต่ละด้านเช่นพอใจหรือไม่พอใจความรักหรือความเกลียดชัง
ข้อได้เปรียบหลักของมาตราส่วนส่วนต่างเชิงความหมายคือง่ายต่อการเข้าใจมาตราส่วนและอัตราอย่างถูกต้องและความนิยมทําให้คุ้นเคยกับผู้ตอบแบบสอบถามเป็นอย่างดี ทําให้ข้อมูลที่รวบรวมมีความน่าเชื่อถือมาก
ข้อดีอีกประการหนึ่งคือในความเก่งกาจของคําถามประเภท มาตราส่วนเชิงอนุพันธ์ซึ่ง ประสบความสําเร็จในการ สํารวจความพึงพอใจของลูกค้า ไปจนถึงแบบสํารวจการวิเคราะห์พฤติกรรมทางวิทยาศาสตร์
ดูไลบรารีเทมเพลตแบบสํารวจของ QuestionPro สําหรับตัวอย่างเพื่อช่วยคุณสร้างแบบสํารวจของคุณเอง
ตอนนี้ไปที่ข้อเสียของมาตราส่วนความแตกต่างทางความหมายและเคล็ดลับในการเอาชนะ เนื่องจากเราใช้ช่วง จึงไม่มีคําตอบที่ถูกต้อง ซึ่งทําให้ยากต่อการระบุระดับความรู้ของผู้ตอบ ดังนั้นจึงแนะนําให้ใช้คําถามเตรียมการเพื่อจัดหมวดหมู่ผู้ตอบเป็นระดับความรู้
การระบุจํานวนคะแนนที่ถูกต้องบนมาตราส่วนอาจเป็นเรื่องยุ่งยากและขึ้นอยู่กับ ประเภทคําถามเป็นอย่างมาก เพียงจําไว้ว่าจุดที่น้อยเกินไปบนมาตราส่วนหมายความว่าคุณอาจไม่สามารถจับช่วงอารมณ์ที่ผู้ตอบสนองรู้สึกได้ในขณะที่จุดมากเกินไปอาจค้นหาข้อมูลที่ไม่มี
เคล็ดลับสําหรับมือโปรอีกประการหนึ่งคือมาตราส่วนเลขคี่ช่วยให้ได้คําตอบที่เป็นกลางในขณะที่มาตราส่วนเลขคู่กําหนดให้ผู้ตอบต้องอยู่ด้านใดด้านหนึ่งของมาตราส่วน
QuestionPro ทําให้ง่ายต่อการ สร้างแบบสํารวจ ด้วยคําถามมาตราส่วนความแตกต่างของความหมายประเภทต่างๆ
ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของประเภทคําถามมา ตราส่วนความแตกต่างเชิงความหมาย :
แถบ เลื่อน
ข้อความปลายเปิด
สั่ง ซื้อ
คะแนนความพึงพอใจ
ต่อไปนี้คือคุณสมบัติซอฟต์แวร์สํารวจ QuestionPro ที่น่าสนใจอีกสองสามอย่าง ที่คุณอาจพลาดไป
