วงจรชีวิตการจัดการผลิตภัณฑ์: มันคืออะไรขั้นตอนหลัก

วงจรชีวิตการจัดการผลิตภัณฑ์เป็นมากกว่าทฤษฎีหรือวิธีการ เป็นเครื่องมือสําหรับการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และผู้ใช้ของคุณ

ในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์หน้าที่ของคุณมีตั้งแต่การสร้างรูปลักษณ์และความรู้สึกของผลิตภัณฑ์และการได้รับการอนุมัติจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียไปจนถึงการตัดสินใจที่ยากลําบากเกี่ยวกับการจ้างงานใหม่วันที่เปิดตัวและราคา ในการเจรจาต่อรองคุณต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับวงจรการจัดการผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ความคิดเป็นต้นไปรวมถึง ซอฟต์แวร์การวางแผนผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ

ในบล็อกนี้เราจะพูดถึงวงจรชีวิตการจัดการผลิตภัณฑ์คืออะไรและขั้นตอนหลักของมันคืออะไร งั้นเรามาเริ่มกันเลย

วงจรชีวิตการจัดการผลิตภัณฑ์คืออะไร?

กระบวนการนําผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาดเรียกว่าวงจรชีวิตการจัดการผลิตภัณฑ์

เป็นกรอบที่กําหนดขั้นตอนของผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ความคิดจนถึงการเกษียณอายุ โดยปกติจะประกอบด้วยขั้นตอนต่างๆ เช่น การสร้างแนวคิด การพัฒนาลูกค้า การเปิดตัว และการตรวจสอบหลังการเปิดตัว

ขั้นตอนเฉพาะและสิ่งที่เรียกว่าสามารถเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับบริษัทและผลิตภัณฑ์ แต่เป้าหมายคือการเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์ผ่านกระบวนการที่มีโครงสร้างเพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามความต้องการของลูกค้าและเป้าหมายทางธุรกิจ

คุณยังสามารถดูคู่มือนี้เพื่อเรียนรู้วิธีสร้าง แผนที่การเดินทางของลูกค้าของคุณเอง

เรียนรู้เกี่ยวกับ: วงจรชีวิตของลูกค้า

ขั้นตอนหลักของวงจรการจัดการผลิตภัณฑ์

วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์เป็นเครื่องมือการจัดการที่พิจารณาว่าผลิตภัณฑ์เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรตั้งแต่ครั้งแรกจนถึงเมื่อนําออกจากตลาด ที่นี่ เราจะสํารวจขั้นตอนหลักของวงจรชีวิตการจัดการผลิตภัณฑ์เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นของคุณ:

01. การระบุปัญหา

เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สําคัญที่สุดในวงจรชีวิตการจัดการผลิตภัณฑ์ ในขั้นตอนนี้คุณต้องหาว่าผู้ใช้ของคุณมีปัญหาอะไร จัดเรียงเป็น Needs and Wants และตัดสินใจว่าจะแก้ปัญหาใดก่อนตามความสําคัญ

ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของคุณจะถูกกําหนดตามปัญหาที่คุณชี้ให้เห็น ในขั้นตอนนี้กิจกรรมต่อไปนี้จะดําเนินการ:

• กําหนดกลุ่มผู้ใช้เป้าหมายและบุคลิก
• ระบุปัญหาที่ผู้ใช้เหล่านี้มี จัดเรียงวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ตามความต้องการและความต้องการ
• ตรวจสอบตลาดภายนอกและแนวโน้ม

02. การสร้างความคิด

หลังจากระบุและจัดลําดับความสําคัญของปัญหาและทําความเข้าใจตลาดภายนอกและคู่แข่งแล้วขั้นตอนต่อไปคือการสร้างแนวคิดให้ได้มากที่สุดเพื่อแก้ปัญหาของลูกค้า ณ จุดนี้กิจกรรมต่อไปนี้จะดําเนินการ

• รวบรวมและจัดระเบียบแนวคิดสําหรับผลิตภัณฑ์ใหม่
• การคัดกรองเบื้องต้นเพื่อกําจัดความคิดที่รุนแรงเกินไปหรือเป็นไปไม่ได้

03. แนวความคิด

ในขั้นตอนของวงจรชีวิตการจัดการผลิตภัณฑ์นี้คุณต้องเริ่มเปลี่ยนความคิดของเราให้เป็นผลิตภัณฑ์ ให้คําอธิบายทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะ รวมถึงวิธีการทํางาน มีไว้สําหรับใคร มีความสําคัญต่อผู้ใช้เพียงใด และอื่นๆ ในระหว่างขั้นตอนนี้สิ่งต่อไปนี้เกิดขึ้น:

• การคัดกรองไอเดีย
• คําจํากัดความของผลิตภัณฑ์
• การวิเคราะห์การประกอบตลาด

04. การกําหนดกรณีธุรกิจและการวิเคราะห์ธุรกิจ

พัฒนากรณีสําหรับผลิตภัณฑ์เมื่อเราตกลงเกี่ยวกับแนวคิดผลิตภัณฑ์และตลาดเป้าหมายที่คาดหวัง พิจารณาความพยายามและค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่อาจจําเป็น ตลอดจนจํานวนเงินที่ผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะสามารถทําได้

ในขั้นตอนนี้มีการใช้การคาดการณ์ข้อมูลและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์จํานวนมาก หลังจากจุดนี้คุณควรให้แนวคิดและตัวเลขของคุณและตัดสินใจว่าจะก้าวไปข้างหน้าหรือไม่ เป็นการดีที่จะมีการคาดการณ์ที่แตกต่างกันสามแบบ แบบหนึ่งที่มองโลกในแง่ดี แบบที่เพ้อฝัน และแบบที่มองโลกในแง่ร้าย เพื่อให้ได้แนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับศักยภาพของผลิตภัณฑ์ ขั้นตอนเหล่านี้รวมถึงต่อไปนี้:

• ประมาณการทางการเงิน
• ประมาณการตลาดและการขาย
• การวิเคราะห์ต้นทุน

05. การคัดเลือกและคัดกรอง

หลังจากที่คุณมีการคาดการณ์สําหรับสถานการณ์ต่างๆ แล้ว เราจะสํารวจข้อเสนอกับผู้บริหารระดับสูง แนวคิดที่ไม่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์หรือกลยุทธ์ของบริษัทจะถูกปฏิเสธ มีแนวคิดเพียงไม่กี่แนวคิดที่รอดชีวิตจากขั้นตอนนี้ สิ่งสําคัญคือต้องสร้างกรณีธุรกิจที่มั่นคงและเป็นจริงเพื่อแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของความคิดของคุณ

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์หลายคนต้องการความช่วยเหลือ ณ จุดนี้เนื่องจากแนวคิดของพวกเขาไม่ได้รับการคัดเลือกเนื่องจากกรณีธุรกิจที่อ่อนแอ ก่อนที่จะส่งความคิดของคุณไปยังผู้บริหารระดับสูง ให้ทําการบ้านอย่างละเอียดและคิดแนวคิดที่มีกรณีธุรกิจที่น่าสนใจ ต่อไปนี้คือการดําเนินการบางอย่างที่ดําเนินการในขณะนี้:

• การวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์ของคุณสมบัติต่างๆ สําหรับสินทรัพย์ดิจิทัลของคุณ
• จัดลําดับความสําคัญของคุณลักษณะและจัดระเบียบเป็นแผนงาน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่การทําความเข้าใจ Customer Journey ของคุณเปลี่ยนโปรแกรม CX ของคุณ

06. การพัฒนาต้นแบบ

ตรวจสอบการยืนยันของคุณเกี่ยวกับความสําเร็จของผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะโดยใช้ทรัพยากรเพียงเล็กน้อยก่อนที่จะดําเนินการพัฒนาอย่างเต็มรูปแบบ สร้างผลิตภัณฑ์หรือต้นแบบขั้นต่ําที่ทํางานได้เพื่อทําความเข้าใจการยอมรับของผู้ใช้ในการนําเสนอผลิตภัณฑ์

ต้นแบบยังช่วยกําหนดการเปลี่ยนแปลงที่จําเป็นก่อนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์จริงเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายทํางานได้ดีขึ้น ขั้นตอนนี้รวมถึงการดําเนินการต่อไปนี้:

• การออกแบบต้นแบบ
• การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพขั้นต่ํา

07. การตรวจสอบความถูกต้องและการทดสอบตลาด

เมื่อต้นแบบเสร็จสมบูรณ์เราจะติดต่อกับผู้ชมเป้าหมายของเราเพื่อตรวจสอบว่าเราทําทุกอย่างถูกต้อง การตรวจสอบอาจดําเนินการผ่านอีเมล การส่งข้อความ การรวมเว็บไซต์/แอป สิ่งจูงใจในร้านค้า ฯลฯ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างเช่น หากมีการเพิ่มคุณลักษณะใหม่ลงในแอป ต้นแบบสามารถตรวจสอบได้โดยการประเมินความสนใจในจดหมายส่งเสริมการขายและการแจ้งเตือน

ต่อไปนี้คือกิจกรรมบางส่วนที่ดําเนินการในขั้นตอนของวงจรชีวิตการจัดการผลิตภัณฑ์นี้:

• การทดสอบการยอมรับของลูกค้า
• การทําแผนที่ความสนใจและการทดสอบการใช้งาน

08. การปรับเปลี่ยนและการขยายขนาด

หลังจากรวบรวมความคิดเห็นของตลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณแล้วก็ถึงเวลาแก้ไขรายการและขยายฐานผู้ใช้ คุณต้องทําตามขั้นตอนต่าง ๆ ก่อนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย

นึกถึงเกมมือถือ เกมจะวางจําหน่ายให้กับคนกลุ่มเล็กๆ ในการทดสอบเบต้า จากนั้นปรับและออกใหม่ ขณะนี้มีการเผยแพร่ในประเทศหนึ่งอีกครั้งก่อนการเปิดตัวขั้นสุดท้ายเพื่อประเมินพฤติกรรมของผู้ใช้ เกมจะอยู่ในการทดสอบเบต้าจนกว่าจะมีเสถียรภาพและเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวาง

การแก้ไขหลายครั้งเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่สวยงามยิ่งขึ้นจะเข้าถึงผู้ชมจํานวนมากขึ้น ขั้นตอนนี้รวมถึงการดําเนินการต่อไปนี้:

• การแปลงข้อมูลผู้ใช้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นําไปปฏิบัติได้
• การปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์
• แก้ไขข้อผิดพลาด
• การทดสอบที่ครอบคลุม

09. ไปที่แผนการตลาด

เราได้กําหนดความคาดหวังเฉพาะสําหรับผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติที่เราสร้างขึ้น ก่อนที่เราจะถ่ายทอดสด เราจําเป็นต้องมีกลยุทธ์ Go to Market (GTM) ที่ชัดเจน หากไม่มีกลยุทธ์ GTM ที่เหมาะสมแม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดก็ไม่สามารถเข้าถึงผู้ใช้ได้ทันเวลาเพียงเพื่อทําลายโดยคู่แข่ง

10. การเปิดตัวและการติดตามข้อมูล

นี่คือช่วงเวลาที่เราทุกคนรอคอยหลังจากผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติใหม่ได้รับการพัฒนามาเป็นเวลานานและทํางานเป็นเวลาหลายชั่วโมง จับตาดูบทวิจารณ์ คําติชม และอีเมลเกี่ยวกับสถานการณ์เร่งด่วน แม้จะมีการวางแผนอย่างรอบคอบ แต่ก็เป็นพื้นที่หนึ่งที่จะไม่ราบรื่น ยิ่งการเปิดตัวของคุณซับซ้อนและมีขนาดใหญ่เท่าใดปัญหาก็จะยิ่งยากขึ้นเท่านั้น

อย่างไรก็ตามหากการทดสอบดีและการขยายขนาดที่เพิ่มขึ้นคุณจะแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้เร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม ให้ติดตามข้อมูลแนวโน้มและพฤติกรรมของผู้ใช้เป็นประจําเป็นเวลาอย่างน้อยสองสามวัน/สัปดาห์ ขั้นตอนนี้รวมถึงกิจกรรมต่อไปนี้:

• การติดตามและตรวจสอบข้อมูล
• การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า:
• ฝ่ายบริการลูกค้าสําหรับปัญหา คําติชม และบทวิจารณ์

อ่านบล็อก ซอฟต์แวร์การจัดการไอเดีย เผยแพร่โดย QuestionPro ซึ่งจะเป็นประโยชน์สําหรับคุณ

QuestionPro ช่วยในวงจรชีวิตการจัดการผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร

QuestionPro เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลและสํารวจที่สามารถช่วยในหลายขั้นตอนของวงจรชีวิตการจัดการผลิตภัณฑ์ เช่น การวิจัยตลาด ความคิดเห็นของลูกค้า และบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ สามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของลูกค้า และติดตามประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์เมื่อเวลาผ่านไป

แอปพลิเคชันนี้ยังสามารถใช้เพื่อเรียกใช้แบบสํารวจและแบบสํารวจเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการออกแบบผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูล ติดตามเมตริกหลัก และตรวจจับรูปแบบ ซึ่งสามารถใช้เพื่อมีอิทธิพลต่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการตัดสินใจทางการตลาด

บทสรุป

วงจรการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ดีเริ่มต้นด้วยการกําหนดความต้องการของผู้บริโภค สิ่งที่สําคัญที่สุดคือการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสําเร็จซึ่งเพิ่มมูลค่าให้กับชีวิตของลูกค้า

เมื่อคุณสร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนจะใช้แล้ว ก็ถึงเวลาทดสอบและรับคําติชมที่มีความหมาย การค้นพบวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์เหล่านี้สามารถช่วยคุณปรับปรุงผลิตภัณฑ์ในรุ่นต่อๆ ไปได้

QuestionPro อนุญาตให้ผู้ใช้สร้าง แจกจ่าย และวิเคราะห์แบบสํารวจ

สามารถใช้ในกระบวนการคิดเพื่อตรวจสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์ขั้นตอนการพัฒนาเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และขั้นตอนหลังการเปิดตัวเพื่อรับข้อมูลความพึงพอใจของลูกค้าและข้อเสนอแนะประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์

QuestionPro ช่วยให้ผู้จัดการผลิตภัณฑ์รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าและทําการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลตลอดวงจรชีวิตการจัดการผลิตภัณฑ์ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับวงจรการจัดการผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดติดต่อ QuestionPro

เรียนรู้เพิ่มเติม ทดลองใช้ฟรี