การวิจัยเป็นหนึ่งในส่วนที่สําคัญที่สุดของแผนธุรกิจ
ไม่ว่าคุณจะกําลังมองหาการเริ่มต้นธุรกิจใหม่หรือขยายธุรกิจที่มีอยู่ ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์ การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ค้นคว้าตลาดอย่างละเอียดเป็นสิ่งสําคัญสําหรับความสําเร็จ
ในการทําเช่นนั้นคุณจะต้องทําการวิจัยจํานวนมากเพื่อรับข้อเสนอแนะจากลูกค้าวิเคราะห์คู่แข่งของคุณและดูแง่มุมอื่น ๆ อีกมากมายในการเริ่มต้นกิจการใหม่
สามารถใช้หลายวิธีในการรวบรวมข้อมูล: เครื่องมือหนึ่งที่ธุรกิจใช้กันทั่วไปคือการเข้าร่วมในคณะกรรมการผู้บริโภค
เรียนรู้เกี่ยวกับ: แบบสํารวจแบบสํารวจคืออะไร?
แผงผู้บริโภคคืออะไร?
คณะกรรมการผู้บริโภคคือตัวอย่างทางสถิติของผู้บริโภคที่ได้รับการคัดเลือกให้เข้าร่วมการวิจัยผู้บริโภค
กลุ่มที่ได้รับการคัดเลือกเหล่านี้เป็นเหมือนคณะกรรมการเฉพาะทางที่มีส่วนร่วมในโครงการวิจัยต่างๆ ที่ได้รับการสนับสนุนจากองค์กรวิจัย
ผู้ร่วมอภิปรายให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการทดสอบผลิตภัณฑ์และบริการการทดสอบ โฆษณาการทดสอบรสชาติและพื้นที่อื่น ๆ
จุดประสงค์หลักของแผงผู้บริโภคคือการให้ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคในด้านต่างๆ เช่น พฤติกรรมการซื้อ พฤติกรรมการใช้ชีวิต และความชอบ การรับรู้ถึงแบรนด์
ข้อมูลที่รวบรวมจากแผงเหล่านี้สามารถใช้โดยบริษัท/องค์กรเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดและทําความเข้าใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่าง: เจ้าของสุนัขเป็นคณะกรรมการสําหรับบริษัทอาหารสุนัข
ไม่จําเป็นต้องเป็นทุกคนในประชากรเจ้าของสุนัข แต่เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ที่เป็นตัวแทนของกลุ่ม
เรียนรู้เกี่ยวกับ: แบบสํารวจผู้บริโภค
เหตุใดธุรกิจจึงต้องการแผงผู้บริโภค
บริษัทต่างๆ จําเป็นต้องวัดและเข้าใจความต้องการของผู้บริโภค
พวกเขาใช้ คณะกรรมการวิจัยผู้บริโภคออนไลน์ เพื่อรวบรวมข้อมูลของผู้บริโภคโดยตรงและทํางานเพื่อเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตน
- วิธีติดตามพฤติกรรมผู้บริโภค องค์กรจําเป็นต้องเข้าใจผู้บริโภคเพื่อให้บริการพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น
การทําความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคช่วยให้องค์กรกําหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจและค้นพบช่องทางทางธุรกิจใหม่ๆ - ทดสอบความคิดเห็นของผู้บริโภค: หลังจากเปิดตัวผลิตภัณฑ์ / บริการในตลาดองค์กรจําเป็นต้องรวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้บริโภค
พวกเขาต้องเข้าใจว่ามีอะไรขาดหายไปและพวกเขาสามารถทําอะไรได้บ้างเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และระบุโอกาสในการเติบโต
แผงเหล่านี้ช่วยในแง่มุมการแก้ปัญหา - ทดสอบผลิตภัณฑ์เพื่อเปิดตัว: การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะทําความเข้าใจพฤติกรรม ของผู้บริโภค อาจมีความเสี่ยง
องค์กรต้องเข้าใจการตอบสนองที่พวกเขาจะได้รับเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
ดังนั้นพวกเขาจึงเปิดตัวผลิตภัณฑ์เฉพาะในหมู่ผู้บริโภคที่ได้รับการคัดเลือกเพียงไม่กี่รายศึกษาการตอบสนองของพวกเขาทําการเปลี่ยนแปลง (หากจําเป็น) จากนั้นจึงเปิดตัวเต็มรูปแบบ - พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค: องค์กรจําเป็นต้องเข้าใจทัศนคติ ความชอบ ความตั้งใจ และการตัดสินใจของผู้บริโภคเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในตลาดก่อนซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ
ปัจจัยเหล่านี้ทําให้การทําความเข้าใจความอ่อนไหวของราคาและความสําเร็จของผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวเต็มรูปแบบมีความสําคัญมากขึ้นเรื่อยๆ
เรียนรู้เกี่ยวกับ: ผู้ตอบแบบสอบถาม
แผงผู้บริโภคมีกี่ประเภท?
นี่คือแผงผู้บริโภคห้าประเภท:
- แผงผู้บริโภค Trendsetter : แผงเหล่านี้ประกอบด้วยบุคคลที่เป็นผู้นําเทรนด์
ผู้ร่วมอภิปรายเหล่านี้เป็นคนแรกที่นําผลิตภัณฑ์และแนวคิดมาใช้
องค์กรใช้แผงเหล่านี้เพื่อวัดว่าลูกค้าตอบสนองหรือยอมรับผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างไร - แผงผู้บริโภคที่รักแบรนด์: บางคนชอบแบรนด์มากจนเต็มใจที่จะตอบคําถามและทําแบบสํารวจโดยไม่คาดหวังผลตอบแทนที่เป็นตัวเงิน
พวกเขาชอบลองใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เปิดตัวโดยแบรนด์และให้คําตอบที่ตรงไปตรงมาที่สุด
พวกเขาเข้าร่วมคณะกรรมการผู้บริโภคที่รักแบรนด์เพื่อช่วยตอบคําถามและให้ข้อเสนอแนะ
กลุ่มที่รักแบรนด์ประกอบด้วยลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า - แผงผู้บริโภคทั่วไป: แผงผู้บริโภคทั่วไปเรียกอีกอย่างว่าแผงทั่วไป
แผงนี้ทํางานคล้ายกับแผงวิจัยตลาด
นักวิจัยสุ่มเลือกผู้เข้าร่วมตามการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อเข้าร่วมคณะกรรมการนี้ - แผงผู้บริโภคที่มีความคิดสร้างสรรค์: จุดประสงค์เดียวของแผงนี้คือเพื่อช่วยให้องค์กรสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น
ผู้ร่วมอภิปรายเหล่านี้มีทักษะในการระบุปัญหาและช่วยแก้ไข - คณะกรรมการผู้บริโภคต่อเนื่อง: องค์กรต่างๆ ได้จัดตั้งแผงนี้ไว้อย่างไม่มีกําหนด
แผงผู้บริโภคเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นเนื่องจากคําถามทางประชากรที่เกี่ยวข้องหรือสิ่งที่คล้ายคลึงกันเท่านั้น
แรงจูงใจหลักของแผงนี้คือการรวบรวมข้อมูลเป็นระยะเวลานานเพื่อทําความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า
จะใช้แผงผู้บริโภคในการวิจัยตลาดได้อย่างไร?
องค์กรนําแผงผู้บริโภคมาใช้สําหรับการศึกษาวิจัยต่างๆ
โดยทั่วไปแล้วแผงจะดําเนินต่อไปและจัดการโดยบริษัทวิจัย
ลักษณะที่ต่อเนื่องนี้ช่วยรวบรวมข้อมูลอย่างต่อเนื่อง และบริษัทต่างๆ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายสุดท้าย นั่นคือความพึงพอใจของลูกค้า
นี่คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีการใช้งาน:
- ในการทดสอบผลิตภัณฑ์และบริการ: วัตถุประสงค์หลักของคณะกรรมการผู้บริโภคคือการรวบรวมข้อมูลจากผู้ร่วมอภิปราย
คุณสามารถให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแก่ผู้ร่วมอภิปรายเพื่อทดสอบและขอคําติชมเพื่อเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่คุณจะเปิดตัวในตลาด
คุณสามารถทดสอบผลิตภัณฑ์ต่างๆ ตั้งแต่อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องสําอาง ไปจนถึงของใช้ในครัวเรือน และรวบรวมข้อเสนอแนะเพื่อทําการปรับปรุง - ชิมอาหารและไวน์: คล้ายกับการทดสอบผลิตภัณฑ์ แต่ถ้าคุณเป็นบริษัทอาหารและเครื่องดื่มหรือบริษัทไวน์ คุณสามารถเชิญผู้ร่วมอภิปรายของคุณไปยังสถานที่ทั่วไป (อาจเป็นโรงงานหรือร้านค้า) และขอความคิดเห็นเกี่ยวกับรายการอาหาร ไวน์ เบียร์ กาแฟ ฯลฯ
- การทดสอบโฆษณา: บริษัทต่างๆ ทําการทดสอบโฆษณาหรือการทดสอบโฆษณาเพื่อทําความเข้าใจผลกระทบของโฆษณาที่มีต่อการตอบสนอง พฤติกรรม และข้อเสนอแนะของผู้บริโภค
ก่อนที่คุณจะเริ่มโฆษณา ให้ทดสอบโฆษณาในกลุ่มตัวอย่างที่เป็นตัวแทนของตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณานั้นมีผลกระทบเพียงพอที่จะนํามาซึ่งธุรกิจ
จากข้อมูลของ Millward Brown การทดสอบล่วงหน้าที่สอดคล้องกันช่วยให้โฆษณามีประสิทธิภาพอย่างน้อย 20%
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ QuestionPro Audience และปลดล็อกศักยภาพของ Insights!
ข้อได้เปรียบทางธุรกิจของการใช้แผงผู้บริโภคคืออะไร?
บริษัทต่างๆ ใช้แผงผู้บริโภคเพื่อให้ได้เปรียบในตลาดและได้เปรียบเหนือคู่แข่งและคู่แข่ง
เราได้ระบุประโยชน์ 4 อันดับแรกไว้ด้านล่าง:
- สามารถใช้งานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ: ขึ้นอยู่กับประเภทของคณะกรรมการผู้บริโภคและแนวทางที่ใช้ บริษัท ต่างๆสามารถรับคําตอบได้ทันทีจากสมาชิกคณะกรรมการ
ธุรกิจสร้างกลุ่มสนทนาจากสมาชิกคณะกรรมการเหล่านี้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
สมาชิกเหล่านี้เป็นแหล่งข้อเสนอแนะที่เชื่อถือได้ ดังนั้น บริษัท ต่างๆ จึงใช้ข้อมูลที่รวบรวมไว้เพื่อประโยชน์ของตนและเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์หรือบริการตามความจําเป็น - คิดไปข้างหน้ามากกว่าลูกค้าทั่วไป: เนื่องจากสมาชิกคณะกรรมการผู้บริโภคมีเป้าหมายหรือแรงจูงใจที่จะช่วยองค์กรปรับปรุงผลิตภัณฑ์ข้อเสนอแนะที่พวกเขาให้มักจะเป็นประโยชน์
ยิ่งไปกว่านั้นผู้ร่วมอภิปรายยังคิดนอกกรอบและแนะนําวิธีแก้ปัญหาของพวกเขา
ข้อมูลที่พวกเขาส่งมอบนั้นมีค่าและนําไปใช้ได้จริง - มีส่วนร่วมกับผู้บริโภคและทําให้พวกเขาสนใจ: ผู้บริโภคโดยเฉพาะผู้ที่ภักดีชอบที่จะได้ยิน
หากองค์กรเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ตามความคิดเห็นของลูกค้าลูกค้าจะได้รับความมั่นใจในแบรนด์
พวกเขาส่วนใหญ่มีความสุขที่ได้มีส่วนร่วมในกระบวนการป้อนกลับ เนื่องจากทําให้พวกเขารู้สึกเป็นที่ต้องการ ซึ่งส่งผลดีต่อความรักที่มีต่อแบรนด์ - โซลูชันที่มุ่งเน้นผู้บริโภคสําหรับนวัตกรรม: เมื่อผู้บริโภคได้รับสิ่งที่พวกเขาร้องขอ
- มันไม่ยากที่จะเข้าใจสิ่งนี้ บริษัทต่างๆ ทําการศึกษากลุ่มผู้บริโภคเพื่อใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้โดยการรับฟังผู้บริโภค
สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์
วิธีการรับสมัครคณะกรรมการผู้บริโภคที่เชื่อถือได้
ผู้ชม QuestionPro รักษากลุ่มผู้บริโภคของผู้ตอบแบบสอบถาม 22+ ล้านคนทั่วโลก
ผู้ร่วมอภิปรายเหล่านี้ได้รับการคัดกรองล่วงหน้าและพร้อมใช้งานบนมือถือเพื่อเข้าร่วมในกิจกรรมการวิจัยผู้บริโภคต่างๆ
เครือข่ายผู้ชมผู้บริโภคที่กว้างขวางของเราสามารถให้ข้อเสนอแนะที่คุณต้องการเพื่อวางตําแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณในตลาดให้ดีขึ้น
ใช้ประโยชน์จากกลุ่มผู้บริโภคและแผงเฉพาะทางของเราเพื่อขยายธุรกิจของคุณโดยได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นําไปใช้ได้จริงสําหรับแบรนด์ของคุณ
กําลังมองหาแนวทางที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นอยู่ใช่ไหม
QuestionPro ช่วยคุณได้! เขียนถึงเราที่ [email protected]
