องค์กรมักแสวงหาวิธีการเพิ่มรายได้ลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ บริษัทต่างๆ กําลังใช้กลยุทธ์การจัดการข้อมูลหลัก (MDM) เพื่อให้มุมมองเดียวที่สอดคล้องกันของข้อมูลทางธุรกิจทั่วทั้งองค์กร
MDM กําจัดข้อมูลที่ซ้ํากัน ขัดแย้ง และต่างกันเพื่อปรับปรุงการรายงานและระบบธุรกิจอัจฉริยะ
การจัดการข้อมูลอ้างอิงเป็นปัญหาการจัดการข้อมูลที่สําคัญที่หลายองค์กรละเลย คุณต้องจัดการค่าการค้นหา รหัสอ้างอิง ตารางโค้ด และลําดับชั้นการอ้างอิงอย่างมีกลยุทธ์เพื่อเพิ่มยูทิลิตี้ของข้อมูลอ้างอิงให้สูงสุด
ตารางการค้นหาที่ให้ค่าที่สอดคล้องกันแก่ผู้ใช้เมื่อป้อนข้อมูล เช่น วันที่ ประเทศ เพศ หรืออุตสาหกรรมลงในฐานข้อมูลหรือแอปพลิเคชันอาจดูตรงไปตรงมา แต่การจัดการข้อมูลนี้ในธุรกิจขนาดใหญ่อาจเป็นเรื่องยุ่งยากอย่างน่าประหลาดใจ
ดังนั้นบล็อกนี้จึงอธิบายการจัดการข้อมูลอ้างอิง ความสําคัญ และสิ่งที่บริษัทควรรู้เพิ่มเติม
เรียนรู้เกี่ยวกับ: การจัดการข้อมูลลูกค้า
การจัดการข้อมูลอ้างอิงคืออะไร?
การจัดการข้อมูลอ้างอิง (RDM) ช่วยให้ข้อมูลอ้างอิงขององค์กรมีความสอดคล้อง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน กระบวนการทางธุรกิจหรือระบบต่างๆ ใช้ข้อมูลอ้างอิงเป็นจุดอ้างอิง
โดยปกติแล้วจะไม่ทําธุรกรรมและเปลี่ยนแปลงบางครั้งเท่านั้น ตัวอย่างของข้อมูลอ้างอิง ได้แก่ รหัสและคําอธิบายสําหรับผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ รหัสสําหรับจําแนกลูกค้า และรหัสสกุลเงิน
RDM ที่มีประสิทธิภาพหมายถึงการตั้งค่ากระบวนการและระบบสําหรับการสร้าง ตรวจสอบ จัดเก็บ และแจกจ่ายข้อมูลอ้างอิง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเหมือนกันในทุกระบบและแอปพลิเคชัน
RDM มีความสําคัญเนื่องจากช่วยให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการทางธุรกิจมีความซื่อสัตย์และเชื่อถือได้ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยลดข้อผิดพลาดและปรับปรุงประสิทธิภาพ
ความสําคัญของการจัดการข้อมูลอ้างอิง
ก่อนที่จะมีโซลูชันการจัดการข้อมูลอ้างอิงเชิงพาณิชย์ (RDM) องค์กรต่างๆ ได้สร้างโซลูชันของตนโดยใช้ ซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูล ที่มีอยู่ เช่น RDBMS สเปรดชีต ซอฟต์แวร์เวิร์กโฟลว์ (การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ หรือ BPM) และเครื่องมืออื่นๆ
ส่วนใหญ่แล้วระบบเหล่านี้ต้องการการจัดการการเปลี่ยนแปลงการควบคุมการตรวจสอบและความปลอดภัย / การอนุญาตในระดับที่ละเอียด ด้วยเหตุนี้ โซลูชันเก่าเหล่านี้จึงกลายเป็นความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อกําหนดที่สําคัญมากขึ้น
เนื่องจากข้อมูลอ้างอิงถูกใช้เพื่อขับเคลื่อนกระบวนการทางธุรกิจที่สําคัญและตรรกะของแอปพลิเคชันข้อผิดพลาดในข้อมูลอ้างอิงอาจมีผลกระทบอย่างมากและทวีคูณต่อธุรกิจ
ข้อมูลอ้างอิงไม่ตรงกัน:
- ส่งผลกระทบต่อคุณภาพของข้อมูล
- ส่งผลต่อความสมบูรณ์ของรายงาน BI
- สิ่งเหล่านี้เป็นสาเหตุทั่วไปของความล้มเหลวในการรวมแอปพลิเคชัน
ธุรกิจต่างๆ จะไม่สร้างระบบ CRM, ERP หรือ MDM ของตนเองอีกต่อไป ตอนนี้องค์กรต่างๆก็เริ่มซื้อโซลูชัน RDM หรือ RDG เชิงพาณิชย์ที่สามารถปรับแต่งหรือตั้งค่าได้ง่ายและได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากผู้จําหน่ายซอฟต์แวร์รายใหญ่
กลยุทธ์การจัดการข้อมูลอ้างอิงขององค์กรมีความซับซ้อน ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถควบคุมอายุการใช้งานที่ซับซ้อนของชุดข้อมูลอ้างอิงได้โดยทําให้การจัดการข้อมูลอ้างอิงเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วย AI และ ML การผสานรวม จัดการ และแจกจ่ายข้อมูลอ้างอิงเป็นเรื่องง่ายด้วยระบบบนคลาวด์
ในบริการทางการเงินและการดูแลสุขภาพการจัดการข้อมูลอ้างอิงมีความสําคัญต่อการให้บริการที่มีคุณภาพสูงและเป็นไปตามข้อกําหนดด้านกฎระเบียบ
- บริการทางการเงิน: กฎระเบียบที่มากขึ้นทั่วโลกทําให้สถาบันการเงินตระหนักถึงความสําคัญของกลยุทธ์ข้อมูล ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่สถาบันการเงินมีกับข้อมูลอ้างอิงคือ:
- ประเภทสินทรัพย์ทวีคูณแบบทวีคูณ
- เงิน ลง ทุน
- ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยต้องได้รับการจัดการ
- สํานักงานด้านหน้าและส่วนกลางใช้ CUSIP, ISIN, SEDOL และข้อมูลประจําตัวภายใน
บริษัทที่ให้บริการทางการเงินรวมศูนย์รหัสข้อมูลอ้างอิงด้วยการจัดการข้อมูลอ้างอิง ธนาคารระหว่างประเทศขนาดใหญ่สามารถกระทบยอดชุดการเข้ารหัสระดับประเทศได้
ธุรกิจบริการทางการเงินสามารถไหลข้อมูลที่สะอาด รวบรวม และแก้ไขทั่วทั้งองค์กรได้อย่างราบรื่นโดยการจัดการข้อมูลอ้างอิงอย่างชาญฉลาด เพื่อให้สามารถ:
- ปรับปรุงห่วงโซ่คุณค่า
- จัดการความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ
- ทําให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น
- สนับสนุนการจัดการธุรกิจที่ดี
- ดูแล สุขภาพ: องค์กรด้านการดูแลสุขภาพต้องติดตามข้อมูลหลายประเภทเพื่อช่วยเหลือผู้ป่วยแพทย์โรงพยาบาลผู้ให้บริการ องค์กรด้านการดูแลสุขภาพใช้รหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม เช่น ICD-9, ICD-10, Snomed, LOINC, RxNorm, DRG และผังบัญชี ตลอดจนความเชี่ยวชาญพิเศษของผู้ให้บริการ คําอธิบายการวินิจฉัย และคําศัพท์ทางการแพทย์ เพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าใจและพูดคุยกันได้
การกําหนดมาตรฐานข้อมูลอ้างอิงช่วยให้องค์กรด้านการดูแลสุขภาพให้การดูแลผู้ป่วยที่มีคุณภาพสูง และช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเรียกเก็บเงินและการชําระเงินทําอย่างถูกต้อง การจัดการข้อมูลอ้างอิงที่ดีขึ้นช่วยให้โรงพยาบาลปรับปรุงการประมวลผลการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเพื่อ:
- ปรับปรุงประสบการณ์สําหรับผู้ป่วย
- เพื่อให้แน่ใจว่าการชดเชยที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ให้จัดทําเอกสารเจตนาทางคลินิกให้ครบถ้วน
- ปรับปรุงการรายงานสําหรับการศึกษาและการทดลองทางคลินิก
- เพื่อประหยัดเงินและเวลา ให้ลดค่าใช้จ่ายในการดําเนินงาน
บทสรุป
การจัดการข้อมูลอ้างอิงสามารถทําให้ข้อมูลของคุณสอดคล้องกันมากขึ้น ด้วยการติดตามข้อมูลอ้างอิงทุกเวอร์ชันและเชื่อมโยงกับตารางการติดต่อธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่าความหมายของพวกเขาสอดคล้องกันเมื่อเวลาผ่านไปและระหว่างมาตรฐานที่แตกต่างกัน
เรียนรู้เกี่ยวกับ: การจัดการสินทรัพย์ข้อมูล
ด้วยความสอดคล้องนี้องค์กรจะมีคุณภาพของข้อมูลที่ดีและข้อผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่อาจเพิ่มข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงเมื่อเวลาผ่านไป
QuestionPro สร้างและแจกจ่ายแบบสํารวจ สิ่งอํานวยความสะดวกสําหรับการส่งอีเมลหรือโพสต์แบบสํารวจของคุณ และเครื่องมือสําหรับการวิเคราะห์และแสดงผล
องค์กรสามารถใช้ QuestionPro InsightsHub เพื่อรวมศูนย์ ผสานรวม และจัดการข้อมูลที่จัดระเบียบและไม่มีโครงสร้างจํานวนมหาศาล เป็น ที่เก็บข้อมูล แบบรวมศูนย์และค้นหาได้สําหรับข้อมูลเชิงลึก ข้อมูล เทคนิคการวิจัย และวงจรชีวิตของโครงการทั้งหมดของคุณ
เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสําหรับการแบ่งปัน แสดง และวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดของคุณ
