ในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ฉันได้รับคําขอให้เพิ่มคุณสมบัติใหม่ให้กับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของเราทุกวัน นอกจากนั้น ผู้คนมักจะมาหาฉันด้วยแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เป็นเรื่องยากที่จะตัดสินใจว่าจะใช้คําขอคุณลักษณะใดและผลิตภัณฑ์ใดที่จะลงทุนสําหรับองค์กรของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพิจารณาว่า 95% ของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ทั้งหมดล้มเหลว
นั่นเป็นเหตุผลว่าทําไมจึงจําเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าทุกแง่มุมของผลิตภัณฑ์และการเปิดตัวนั้นสมบูรณ์แบบ นั่นคือที่มาของการทดสอบแนวคิด
ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงประโยชน์และวิธีการทดสอบแนวคิดต่างๆ คุณยังจะได้เรียนรู้วิธีตัดสินใจว่าวิธีใดจะเหมาะกับ การวิจัยของคุณมากที่สุด จากนั้นเราจะสรุปด้วยตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงว่าการทดสอบแนวคิดมีความสําคัญอย่างไรในการช่วยให้บริษัทต่างๆ เปิดตัวผลิตภัณฑ์ของตนประสบความสําเร็จ
การทดสอบแนวคิดคืออะไร?
การทดสอบแนวคิดเป็นวิธีการวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการถามคําถามลูกค้าเกี่ยวกับแนวคิดและแนวคิดของคุณสําหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการก่อนที่จะเปิดตัวจริง ดังนั้น คุณสามารถวัดการยอมรับของลูกค้าและความเต็มใจที่จะซื้อ และตัดสินใจที่สําคัญก่อนเปิดตัว
การทดสอบแนวคิดช่วยให้ธุรกิจชําระความคิดของตน จัดลําดับความสําคัญของคุณลักษณะ หรือตัดสินใจว่าจะดําเนินการตามแนวคิดหรือไม่ สิ่งสําคัญคือต้องลดความเสี่ยงของความล้มเหลวโดยทําให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์เป็นไปตามความคาดหวังของตลาดก่อนที่จะลงทุนทรัพยากรที่สําคัญ
ประโยชน์ของการทดสอบแนวคิด
เป็นเรื่องง่ายที่จะสันนิษฐานว่าคุณลักษณะหรือแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ทุกชิ้นจะประสบความสําเร็จ แต่นั่นไม่ค่อยเป็นความจริง มีเพียงลูกค้าเท่านั้นที่สามารถตัดสินได้อย่างแท้จริงว่าแนวคิดจะประสบความสําเร็จหรือล้มเหลว นี่คือเหตุผลที่การทดสอบแนวคิดและแนวคิดเป็นสิ่งสําคัญก่อนที่จะเปิดตัวให้กับลูกค้า
การทดสอบแนวคิดให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่ช่วยให้มั่นใจว่าการเปิดตัวผลิตภัณฑ์จะประสบความสําเร็จ คุณสามารถรวบรวมข้อเสนอแนะเชิงลึกเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ ของไอเดียของคุณ เช่น:
- คุณสมบัติเฉพาะ
- รูปลักษณ์และความรู้สึก
- ราคา
- องค์ประกอบสําคัญอื่นๆ
การทดสอบช่วยตรวจสอบทุกรายละเอียดของ การทดสอบผลิตภัณฑ์ ก่อนเปิดตัว
องค์กรและธุรกิจใช้แบบสํารวจเพื่อทําการทดสอบแนวคิด ทําให้เป็นข้อเสนอง่ายๆ สําหรับแบรนด์ทุกขนาดที่จะใช้ ในส่วนต่อไปนี้ เราจะพูดถึงวิธีการทดสอบแนวคิดต่างๆ
วิธีการทดสอบแนวคิด
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมานักวิจัยได้ออกแบบและใช้วิธีการทดสอบแนวคิดที่แตกต่างกันมากมาย วิธีการเหล่านี้ถูกจัดประเภทตามวิธีแสดงแนวคิด แต่ละวิธีเหล่านี้เหมาะสําหรับการวิจัยประเภทต่างๆ การทดสอบแนวคิดทําได้ง่ายด้วยความช่วยเหลือของ แพลตฟอร์มการวิจัย. ต่อไปนี้คือสี่วิธีหลักของการทดสอบแนวคิด:
- การทดสอบเปรียบเทียบ
- การทดสอบโมนาดิก
- การทดสอบโมนาดิกตามลําดับ
- การทดสอบโมนาดิกดั้งเดิม
1. การทดสอบเปรียบเทียบ
ในการทดสอบเปรียบเทียบ จะมีการนําเสนอแนวคิดตั้งแต่สองแนวคิดขึ้นไปต่อผู้ตอบแบบสอบถาม ผู้ตอบแบบสอบถามเปรียบเทียบแนวคิดเหล่านี้โดยใช้คําถามการให้คะแนนหรือการจัดอันดับหรือเพียงแค่ขอให้เลือกแนวคิดที่ดีที่สุดที่แสดง
การทดสอบเปรียบเทียบให้ผลลัพธ์ที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย ง่ายต่อการตัดสินว่าแนวคิดใดเป็นผู้ชนะ อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์ขาดบริบท ไม่มีทางบอกได้ว่าเหตุใดผู้ตอบแบบสอบถามจึงเลือกแนวคิดหนึ่งมากกว่าแนวคิดอื่น สิ่งสําคัญคือต้องเข้าใจรายละเอียดเหล่านี้ก่อนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ได้สําเร็จ
2. การทดสอบโมนาดิก
กลุ่มเป้าหมายแบ่งออกเป็นหลายกลุ่มในการทดสอบโมนาดิก แต่ละกลุ่มจะแสดงแนวคิดเดียวเท่านั้น การทดสอบเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์แนวคิดเดียวในเชิงลึก แบบสํารวจการทดสอบโมนาดิกมักจะสั้นและมีเป้าหมายสูง
เนื่องจากผู้ตอบแบบสอบถามแต่ละกลุ่มเห็นแนวคิดเดียว จึงเป็นไปได้ที่จะเจาะลึกโดยไม่ต้องทํา แบบสํารวจนาน นักวิจัยสามารถถามคําถามติดตามผลเกี่ยวกับคุณลักษณะต่างๆ ของแนวคิด เช่น สิ่งที่พวกเขาชอบเกี่ยวกับแนวคิด รูปลักษณ์และความรู้สึก ราคา ฯลฯ แม้ว่าผู้ตอบแบบสอบถามแต่ละกลุ่มจะเห็นแนวคิดที่แตกต่างกันโดยแยกจากกัน แต่ คําถามติดตามผล ของแต่ละแนวคิดจะเหมือนกัน
แบบสํารวจแบบทดสอบโมนาดิกนั้นสั้นและให้ความยืดหยุ่นแก่นักวิจัยในการถามคําถามติดตามผลหลายข้อ ดังนั้นผลลัพธ์จึงให้บริบทเพิ่มเติมว่าเหตุใดแนวคิดเฉพาะจึงดีกว่าแนวคิดอื่น ๆ
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายแบ่งออกเป็นหลายกลุ่ม ขนาด ตัวอย่าง ที่จําเป็นในการทดสอบโมนาดิกจึงกว้างขวาง เนื่องจากแนวคิดต่างๆ จําเป็นต้องมีการทดสอบ ขนาดตัวอย่างจึงมีความสําคัญมากขึ้น การเพิ่มขึ้นของขนาดตัวอย่างทําให้ต้นทุนการวิจัยเพิ่มขึ้นอย่างมาก
3. การทดสอบโมนาดิกตามลําดับ
เช่นเดียวกับการทดสอบโมนาดิกในการทดสอบโมนาดิกตามลําดับกลุ่มเป้าหมายจะถูกแบ่งออกเป็นหลายกลุ่ม อย่างไรก็ตามแทนที่จะแสดงแนวคิดเดียวแยกจากกันแต่ละกลุ่มจะถูกนําเสนอด้วยแนวคิดทั้งหมด ลําดับของแนวคิดถูกสุ่มเพื่อหลีกเลี่ยงอ คติในการวิจัย ผู้ตอบแบบสอบถามจะถูกถามคําถามติดตามผลชุดเดียวกันสําหรับแต่ละแนวคิดเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม
เนื่องจากผู้ตอบแบบสอบถามแต่ละกลุ่มเห็นแนวคิดทั้งหมดขนาดกลุ่มเป้าหมายที่จําเป็นในการทดสอบโมนาดิกตามลําดับจึงค่อนข้างเล็ก สามารถทดสอบแนวคิดหลายอย่างได้ในรอบเดียว
ดังนั้นการทดสอบโมนาดิกตามลําดับจึงคุ้มค่ากว่าและง่ายต่อการลงสนาม วิธีการทดสอบแนวคิดนี้ทําให้เหมาะสําหรับการวิจัยที่มีข้อจํากัดด้านงบประมาณหรือเมื่อมีกลุ่มเป้าหมายเพียงเล็กน้อย
อย่างไรก็ตามเนื่องจากแนวคิดทั้งหมดถูกนําเสนอต่อผู้ตอบแบบสอบถามแต่ละกลุ่มความยาวของแบบสอบถามจึงค่อนข้างยาว สิ่งนี้ส่งผลต่ออัตราการสําเร็จและอาจทําให้เกิด อคติที่ไม่ตอบสนอง นักวิจัยสามารถลดความยาวของ แบบสอบถาม ได้โดยการจํากัดจํานวนคําถาม อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ส่งผลต่อความลึกของข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวม
การทดสอบโมนาดิกตามลําดับยังอยู่ภายใต้อคติอื่นๆ เช่น อคติเชิงปฏิสัมพันธ์หรือ อคติตามลําดับ
4. การทดสอบ Protomonadic
การทดสอบ protomonadic รวมถึงการทดสอบโมนาดิกตามลําดับตามด้วยการทดสอบเปรียบเทียบ ในที่นี้ ผู้ตอบแบบสอบถามจะประเมินแนวคิดหลายอย่างก่อน แล้วจึงขอให้เลือกแนวคิดที่ต้องการ
การออกแบบนี้มีประโยชน์ในการตรวจสอบผลลัพธ์จากการทดสอบโมนาดิกตามลําดับ นักวิจัยสามารถตรวจสอบได้ว่าแนวคิดที่เลือกในการทดสอบเปรียบเทียบเข้ากันได้กับข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมเกี่ยวกับแต่ละแนวคิดหรือไม่
บทความนี้อธิบายวิธีการเลือกวิธีการทดสอบแนวคิดที่เหมาะสมที่สุดสําหรับการวิจัย
เมื่อคุณสรุปวิธีการที่คุณจะใช้แล้ว คุณต้องออกแบบแบบสํารวจเพื่อทําการทดสอบของคุณ การสร้างแบบสํารวจแล้วใช้ บล็อกสุ่ม ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ส่วนต่อไปนี้จะกล่าวถึงแนวทางและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการสร้างแบบสํารวจการทดสอบแนวคิดที่มีประสิทธิภาพ
การออกแบบแบบสํารวจการทดสอบแนวคิด
การทดสอบแนวคิดทําได้โดยใช้ แบบสํารวจออนไลน์. แบบสํารวจจําเป็นต้องได้รับการออกแบบมาเพื่อวิเคราะห์ความรู้สึกของผู้ตอบแบบสอบถามเกี่ยวกับแนวคิดหรือแนวคิดของคุณ ข้อมูลที่รวบรวมโดยใช้แบบสํารวจเหล่านี้จะถูกนําไปใช้เพื่อพิจารณาว่าลูกค้าต้องการหรือปฏิเสธแนวคิดของคุณ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยคุณออกแบบแบบสํารวจการทดสอบแนวคิดที่เป็นประโยชน์
1. กําหนดวัตถุประสงค์สําหรับแบบสํารวจของคุณ
- กําหนดวัตถุประสงค์โดยรวมสําหรับแบบสํารวจของคุณเพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาคําถาม
- มุ่งเน้นไปที่แรงจูงใจที่แท้จริงที่อยู่เบื้องหลังแบบสํารวจและสิ่งที่คุณตั้งเป้าที่จะเรียนรู้
- พิจารณารายละเอียดเฉพาะที่คุณต้องการเปิดเผยจากลูกค้าของคุณ
- ออกแบบคําถามที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของคุณและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง
- รวบรวมข้อมูลที่มีความหมายเกี่ยวกับมุมมองของลูกค้าของคุณ
2. การออกแบบแบบสํารวจที่สอดคล้องกัน
เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีเสมอที่จะจัดกลุ่มคําถามที่เกี่ยวข้องโดยใช้บล็อกแบบสํารวจ. บล็อกแบบสํารวจช่วยสร้างโฟลว์ที่เป็นระเบียบสําหรับแบบสํารวจของคุณ และทําให้ผู้ตอบแบบสอบถามตอบได้ง่ายขึ้น ผู้ตอบแบบสอบถามสามารถมุ่งเน้นไปที่ส่วนใดด้านหนึ่งของแนวคิดของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่มีสิ่งรบกวนใดๆ และให้ข้อเสนอแนะที่ถูกต้องและลึกซึ้ง
3. เครื่อง ชั่ง Likert
มาตราส่วน Likert เป็นมาตราส่วนการให้คะแนนที่มีชุดตัวเลือกคําตอบเลขคี่ โดยปกติจะอยู่ระหว่างห้าถึงเจ็ด คุณสามารถรวม คําถามมาตราส่วน Likert ในแบบสํารวจของคุณเพื่อขอให้ผู้ตอบแบบสอบถามให้คะแนนความคิดเห็นของตนในระดับห้าหรือเจ็ดจุดจาก “เห็นด้วยอย่างยิ่ง” ถึง “ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง”
การใช้คําถามมาตราส่วน Likert จะสร้างการออกแบบที่สอดคล้องกันสําหรับแบบสํารวจของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น การวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมโดยใช้เครื่องชั่ง Likert ยังง่ายกว่า
4. รวมรูปภาพ
“ภาพหนึ่งภาพมีค่าพันคํา” สํานวนนี้เป็นจริงเมื่อคุณต้องการให้ผู้ตอบแบบสอบถามให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแนวคิดภาพ การทดสอบโลโก้ เป็นตัวอย่างที่ดีที่ควรใช้รูปภาพแทนข้อความ คุณสามารถแสดงแนวคิดต่างๆ ของการออกแบบโลโก้ของคุณให้กับผู้ตอบแบบสอบถามและเลือกแนวคิดที่พวกเขาชอบที่สุด สิ่งนี้จะลบล้างอคติและให้ผลลัพธ์ที่ย่อยง่าย
5. คําถามเกี่ยวกับประชากรศาสตร์
สิ่งสําคัญคือต้องรวม คําถามทางประชากรศาสตร์ ในแบบสํารวจของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ตอบแบบสอบถามเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณอาจได้รับข้อเสนอแนะเชิงลบเกี่ยวกับแนวคิดของคุณ อย่างไรก็ตาม อาจไม่ใช่ภาพสะท้อนของแนวคิด
แต่ผู้ตอบแบบสอบถามอาจไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของฐานลูกค้าของคุณและไม่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งสําคัญคือต้องมีคําถามแบบสํารวจข้อมูลประชากรเพื่อให้แน่ใจว่าแนวคิดของคุณจะประสบความสําเร็จกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ
เมื่อคุณรู้วิธีออกแบบแบบสํารวจการทดสอบแนวคิดที่เป็นประโยชน์แล้ว มาดูกรณีการใช้งานบางส่วนที่สามารถใช้การทดสอบแนวคิดได้
กรณีการใช้งานการทดสอบแนวคิด
ต่อไปนี้คือกรณีการใช้งานทั่วไปบางส่วนที่สามารถนําการทดสอบแนวคิดไปใช้ได้:
01. การพัฒนาผลิตภัณฑ์
การทดสอบแนวคิดถูกนํามาใช้กันอย่างแพร่หลายโดยบริษัทต่างๆ ในการตัดสินใจในขณะที่พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณสามารถค้นหาได้ว่าคุณสมบัติใดที่ลูกค้าสนใจและคุณสมบัติใดที่ควรพลาด คุณยังสามารถรับทราบว่าลูกค้าต้องเผชิญกับจุดบกพร่องอะไรจากคุณสมบัติที่มีอยู่
การใช้ แบบสํารวจการทดสอบการใช้งาน และการทดสอบแนวคิด คุณสามารถวัดความคาดหวังของลูกค้า ทําการปรับเปลี่ยน และเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณให้ประสบความสําเร็จ
หากคุณต้องการประหยัดเวลา คุณสามารถใช้ เทมเพลตแบบสํารวจที่ออกแบบมาอย่างเชี่ยวชาญของเราสําหรับการทดสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์
02. การออกแบบหน้าแรกใหม่
การออกแบบหน้าแรกสําหรับเว็บไซต์ของคุณใหม่อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก สําหรับธุรกิจ SaaS และอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ หน้าแรกเป็นจุดสัมผัสแรกที่มีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องทําให้ทุกอย่างถูกต้องในขณะที่ออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่
เมื่อใช้การทดสอบแนวคิด คุณสามารถนําเสนอการออกแบบของคุณต่อลูกค้าที่จะโต้ตอบกับพวกเขาและรับแนวคิดที่ชัดเจนว่าพวกเขารู้สึกอย่างไร เมื่อใช้ผลลัพธ์เหล่านี้ คุณจะสามารถแก้ไขข้อบกพร่องในการออกแบบและพร้อมสําหรับการเปิดตัวที่สมบูรณ์แบบ
คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ข้อเสนอแนะบนเว็บไซต์ของเราและแนวทางที่ตามมาเพื่อออกแบบแบบสํารวจเพื่อทดสอบหน้าแรกของคุณ
03. การทดสอบโลโก้ใหม่
โลโก้ของคุณเป็นส่วนสําคัญของแบรนด์ของบริษัทของคุณ บ่อยครั้งที่ลูกค้าสังเกตเห็นสิ่งแรกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ดังนั้นในขณะที่ออกแบบโลโก้ใหม่สิ่งสําคัญคือต้องรู้ว่าลูกค้าอาจมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อการออกแบบใหม่และสื่อสารแบรนด์ของคุณด้วยภาพ
การทดสอบแนวคิดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทดสอบการออกแบบต่างๆ และพัฒนาโลโก้ที่โดนใจลูกค้าของคุณ
04. ข้อเสนอและราคา
การทดสอบแนวคิดมีประโยชน์เมื่อคุณวางแผนที่จะเสนอส่วนลดสําหรับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือใช้โครงสร้างราคาใหม่ทั้งหมด สิ่งสําคัญคือต้องทดสอบการตอบสนองเบื้องต้นของลูกค้าและระบุคุณสมบัติและสิทธิพิเศษที่จะทําให้พวกเขาตื่นเต้น
คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบแนวคิดในหน้าอัปเกรดหรือข้อเสนอส่วนลดเพื่อวัดว่าลูกค้าของคุณสนใจหรือไม่
คุณสามารถใช้การออกแบบการทดสอบโมนาดิกเพื่อทําการวิจัยราคาของคุณ
05. การทดสอบโฆษณา
เป็นเรื่องปกติในการทดสอบโฆษณา แบนเนอร์ และรูปภาพบนเว็บไซต์เพื่อระบุชุดค่าผสมที่ดีที่สุด การทดสอบแนวคิดสามารถให้ข้อมูลเชิงลึก เช่น โฆษณาใดที่ดึงดูดความสนใจมากที่สุดหรือส่งผลให้เกิด Conversion มากที่สุด
เนื่องจากข้อเสนอแนะมาจากผู้บริโภคโดยตรง คุณจึงสามารถไว้วางใจความถูกต้อง ภายใน และวางแผนกลยุทธ์การโฆษณาและการตลาดของคุณตามนั้น
บทความนี้จะช่วยคุณเริ่มต้นการทดสอบโฆษณา
ตอนนี้เราได้ผ่านกรณีการใช้งานต่างๆ ของการทดสอบแนวคิดแล้ว เราจะเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทจริงบางแห่งที่ใช้การทดสอบแนวคิดเพื่อประโยชน์ของตนในส่วนถัดไป
ตัวอย่างการทดสอบแนวคิด
ตัวอย่างที่ดีของการทดสอบแนวคิด ได้แก่ :
1. เทสลา
Tesla เปิดตัว Model 3 ในปี 2017 และพาดหัวข่าวไปทั่วโลก ผมt ใช้กลยุทธ์การเปิดตัวที่ไม่เหมือนใครโดยใช้การทดสอบแนวคิดเพื่อขออนุมัติจากลูกค้าและระดมทุน
ผู้เข้าร่วมได้รับการนําเสนอแนวคิด Model 3 เมื่อพวกเขาคุ้นเคยกับคุณสมบัติและประโยชน์ที่แตกต่างกันของรถแล้ว ก็สามารถวางเงินมัดจําได้ กลยุทธ์นี้ประสบความสําเร็จอย่างมาก และเทสลาระดมทุนได้ 400 ล้านดอลลาร์
ดังนั้น การใช้การทดสอบแนวคิด ฉันจึงรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าอันล้ําค่าและทรัพยากรทางการเงินเพื่อดําเนินการเปิดตัว
2. เลโก้
เลโก้มักประสบปัญหาในการขายผลิตภัณฑ์ให้กับกลุ่มประชากรหญิง แม้จะพยายามอย่างเต็มที่ แต่มีเพียง 9% ของของเล่นเท่านั้นที่ซื้อโดยเด็กสาว เลโก้ตัดสินใจลงทุนอย่างมากในการทดสอบแนวคิดและการวิจัยตลาดเป็นระยะเวลานานเพื่อเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ วัตถุประสงค์หลักของการวิจัยนี้คือเพื่อทําความเข้าใจนิสัยการเล่นของเด็กสาว
การวิจัยนี้ทําให้พวกเขาตระหนักว่าเด็กผู้หญิงชอบสร้างสภาพแวดล้อมทั้งหมดมากกว่าโครงสร้างแบบสแตนด์อโลน เด็กผู้หญิงยังให้ความสําคัญกับเค้าโครงภายในและรายละเอียดโครงสร้างมากขึ้น
การใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เลโก้ตัดสินใจออกแบบกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดที่รองรับกลุ่มประชากรหญิง ซีรีส์นี้เปิดตัวในปี 2012 และเพิ่มมูลค่าของของเล่นก่อสร้างสําหรับเด็กผู้หญิงเป็นสามเท่าจาก 300 ล้านดอลลาร์เป็น 900 ล้านดอลลาร์ในปี 2014
3. ยามาฮ่า
Yamaha เป็นหนึ่งในผู้ผลิตเครื่องดนตรีรายใหญ่ที่สุดในโลก ขณะออกแบบคีย์บอร์ด Yamaha Montage บริษัทประสบปัญหาในการตัดสินใจว่าจะใช้ลูกบิดหรือเฟดเดอร์แบบเลื่อน
ดังนั้นพวกเขาจึงตัดสินใจทําแบบสํารวจการทดสอบแนวคิดกับลูกค้าเพื่อวัดความชอบของพวกเขา หลังจากรวบรวมคําตอบมากกว่า 400 รายการจากนักดนตรีทั่วโลก พวกเขาก็พร้อมที่จะตัดสินใจ สิ่งที่อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการอภิปรายภายในได้รับการแก้ไขภายในหนึ่งวัน
4. นาสการ์
NASCAR ตัดสินใจเปลี่ยนรูปแบบของการแข่งขันที่สําคัญที่สุดในปี 2017 พวกเขาต้องการรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ชมหลังจากการเปลี่ยนแปลง โครงการนี้มีความสําคัญเนื่องจากรายได้ที่ NASCAR สร้างขึ้นจากการโฆษณาได้รับอิทธิพลโดยตรงจากจํานวนผู้ชม
NASCAR มีส่วนร่วมในการทดสอบแนวคิดและการศึกษาวิจัยกับแฟนตัวยงกว่า 200 คนเพื่อวัดประสบการณ์ความคิดและการตอบสนองต่อกิจกรรมและโฆษณา การศึกษานี้ช่วยให้ NASCAR ตรวจสอบรูปแบบใหม่ พวกเขายังรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่สําคัญที่ช่วยให้พวกเขาสามารถเปิดตัวรูปแบบการแข่งขันใหม่ได้สําเร็จ
อย่างที่คุณเห็น ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ไปจนถึงโฆษณา การทดสอบ แนวคิดทางการตลาด กับกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสําคัญ เพื่อทําความเข้าใจว่าอะไรจะได้ผลและอะไรไม่ได้ผลก่อนที่จะดําเนินการเปิดตัว ความสามารถในการเข้าใจมุมมองของลูกค้ามีความสําคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา
วิธีเรียกใช้การทดสอบแนวคิด
การทดสอบแนวคิดเป็นขั้นตอนสําคัญในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ มีหลายวิธีในการดําเนินการนี้ โดยสองวิธีที่ใช้บ่อยที่สุดคือวิธีการที่ไม่กลั่นกรอง เช่น แบบสํารวจ และเทคนิคที่กลั่นกรอง เช่น การสัมภาษณ์หรือกลุ่มสนทนา
ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจเลือกวิธีใด สิ่งสําคัญคือต้องใช้แนวทางที่มีโครงสร้างเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าอย่างเป็นระบบและเชื่อถือได้
01. กําหนดเป้าหมายของคุณ
มีหลายวิธีในการทดสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่สองประเภทที่พบบ่อยที่สุดคือวิธีการที่ไม่กลั่นกรอง (แบบสํารวจออนไลน์) และวิธีการกลั่นกรอง ซึ่งสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มโฟกัสแบบตัวต่อตัวได้
ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีใดก็ตาม ประเด็นคือการมีกระบวนการที่มีระเบียบวินัยเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกถูกรวบรวมในลักษณะที่เป็นระเบียบและทําซ้ําได้
การนําคําถามของคุณไปยังคุณลักษณะเฉพาะช่วยให้คุณวัดความน่าดึงดูดใจได้ การมีเป้าหมายที่กําหนดไว้อย่างดีสามารถทําให้การประเมินของคุณมีสมาธิและทําให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
02. สร้างสคริปต์ที่เหมาะสมและถามคําถามที่ถูกต้อง
สคริปต์ของคุณเป็นพื้นฐานของการทดสอบแนวคิดของคุณ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสําคัญที่จะต้องทําให้ถูกต้อง คุณต้องเริ่มต้นด้วยการแนะนําแนวคิดอย่างชัดเจน จากนั้นถามคําถามง่ายๆ และเป็นกลางสองสามข้อเพื่อทําความเข้าใจว่าผู้เข้าร่วมของคุณมีปฏิกิริยาอย่างไร
นี่คือตัวอย่างบางส่วน:
- ปฏิกิริยาแรกของคุณต่อแนวคิดนี้คืออะไร?
- คุณชอบหรือไม่ชอบลักษณะอะไร?
- คุณจะเห็นตัวเองใช้ผลิตภัณฑ์นี้ได้อย่างไร?
- คุณจะพิจารณาซื้อสิ่งนี้หรือไม่? ทําไมหรือทําไมไม่?
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคําถามของคุณเป็นกลาง คุณต้องการหลีกเลี่ยงการนําผู้คนไปสู่คําตอบเฉพาะโดยไม่ได้ตั้งใจโดยวางกรอบสิ่งต่าง ๆ ในลักษณะใดวิธีหนึ่ง
03. เลือกผู้เข้าร่วมที่เหมาะสม
เพื่อรับข้อเสนอแนะที่ดีที่สุด จะช่วยได้หากคุณรับสมัครผู้เข้าร่วมที่ตรงกับตลาดเป้าหมายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลเหล่านี้เป็นตัวแทนของกลุ่มที่คุณกําลังออกแบบผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม ภายในกลุ่มนั้น ให้พยายามรวมข้อมูลประชากรที่หลากหลาย เช่น อายุหรือพฤติกรรมการซื้อ เพื่อดูว่ากลุ่มต่างๆ ตอบสนองอย่างไร
นอกจากนี้ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะเสนอบางสิ่งตอบแทน เช่น แรงจูงใจเล็กๆ น้อยๆ เพื่อขอบคุณพวกเขาที่สละเวลา
04. ออกแบบโฟลว์เชิงตรรกะสําหรับการทดสอบของคุณ
ความคืบหน้าของการทดสอบของคุณเป็นมากกว่าชุดของการกระทํา เป็นเส้นทางที่ชัดเจนสําหรับผู้เข้าร่วมในการปฏิบัติตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมที่ไม่มีการกลั่นกรอง เริ่มต้นด้วยการแนะนําแนวคิดสั้น ๆ ของคุณซึ่งอาจเป็นต้นแบบหรือแบบจําลองพร้อมกับคําอธิบายสั้น ๆ
หลังจากนั้น ให้ใส่คําถามพื้นฐานทางประชากรเพื่อช่วยในการวิเคราะห์ของคุณในภายหลัง ตัวอย่างเช่น ถามเกี่ยวกับอายุหรือพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา จากนั้นย้ายไปสู่คําถามเกี่ยวกับแนวคิดนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการทดสอบของคุณค่อยๆ สร้างขึ้นเพื่อป้อนคําติชมที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น
05. เพิ่มตัวเลขในผลลัพธ์ของคุณ
แม้ว่าการทดสอบแนวคิดมักจะขึ้นอยู่กับคําถามปลายเปิด แต่การรวมข้อมูลเชิงปริมาณบางอย่างเข้าด้วยกันสามารถตีความผลลัพธ์ได้ง่ายขึ้น คุณสามารถทําได้โดยการเพิ่มระบบการให้คะแนน เช่น มาตราส่วน 1-5 หรือโดยใช้คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) เพื่อดูว่าผู้เข้าร่วมมีแนวโน้มที่จะแนะนําผลิตภัณฑ์ของคุณมากน้อยเพียงใด
ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้มาตราส่วน 5 คะแนน ให้ดูที่คะแนน ‘”กล่องบนสุด'” นั่นคือ 4 และ 5 ในมาตราส่วนของคุณ คะแนนเหล่านี้แสดงถึงระดับความพึงพอใจสูงสุดและจะช่วยให้คุณเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าผู้คนชอบบางแง่มุมของผลิตภัณฑ์ของคุณมากน้อยเพียงใด
06. วิเคราะห์และใช้ข้อเสนอแนะ
ตอนนี้มาถึงงานที่ท้าทายในการกลั่นกรองข้อมูลทั้งหมดและเปลี่ยนให้เป็นสิ่งที่มีประโยชน์ ในตอนแรกอาจดูล้นหลาม แต่การใช้เครื่องมือที่เหมาะสมสามารถช่วยได้ พวกเขาสามารถแปลงข้อมูลดิบให้เป็นรายงานที่ชัดเจนและสั้น ๆ ทําให้กระบวนการทั้งหมดง่ายขึ้น
ขณะที่คุณตรวจสอบข้อเสนอแนะ ให้ใส่ใจกับรูปแบบหรือธีมทั่วไป เน้นคําตอบที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายเดิมของท่าน ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะขับเคลื่อนขั้นตอนต่อไปของคุณไม่ว่าจะปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของคุณก้าวไปข้างหน้าหรือกลับไประดมความคิดใหม่ ๆ
ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยคุณทําการทดสอบแนวคิด การทดสอบนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดในระหว่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์
บทสรุป
การทดสอบแนวคิดเป็นขั้นตอนสําคัญในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าที่มีคุณค่าก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ลดความเสี่ยงของความล้มเหลวและเพิ่มโอกาสในการประสบความสําเร็จ
การทดสอบแนวคิดช่วยให้แน่ใจว่าทุกองค์ประกอบสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายโดยการประเมินแง่มุมต่างๆ เช่น คุณลักษณะ การออกแบบ และการกําหนดราคา
เมื่อใช้การทดสอบแนวคิด คุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์และการตลาด ลดเวลาที่ต้องทําการตลาดและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และทําให้ลูกค้าของคุณมีความสุข ปรับใช้การศึกษาวิจัยของคุณและจัดการการทดสอบแนวคิดอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้ซอฟต์แวร์การวิจัย QuestionPro
