การประเมินซอฟต์แวร์เป็นสิ่งสําคัญสําหรับธุรกิจและองค์กรที่ต้องการซื้อซอฟต์แวร์ที่ตรงกับความต้องการและให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดี
เกี่ยวข้องกับการประเมินและวัดคุณภาพและประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เพื่อพิจารณาว่าตรงตามข้อกําหนดและข้อกําหนดหรือไม่ทําหน้าที่ตามที่ตั้งใจไว้และตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ปลายทาง
ในบล็อกนี้ เราจะมาดูกันว่าการประเมินซอฟต์แวร์คืออะไรและทําอย่างไรให้ถูกต้อง
การประเมินซอฟต์แวร์คืออะไร?
การประเมินซอฟต์แวร์จะกําหนดคุณภาพ การใช้งาน และประสิทธิผลของแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์หรือระบบ
เป็นขั้นตอนสําคัญในกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ เนื่องจากเป็นตัวกําหนดว่าซอฟต์แวร์เป็นไปตามมาตรฐานและข้อกําหนดที่จําเป็นหรือไม่ และเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้
การตรวจสอบการออกแบบซอฟต์แวร์ การทดสอบซอฟต์แวร์เพื่อการทํางานและประสิทธิภาพ และการประเมินเอกสารซอฟต์แวร์ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการประเมินซอฟต์แวร์ นักพัฒนาซอฟต์แวร์ ผู้ทดสอบ หรือผู้ประเมินภายนอกสามารถดําเนินการประเมินได้
การประเมินซอฟต์แวร์เป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน ในหลายกรณี การพูดคุยกับผู้ขายและการชั่งน้ําหนักแต่ละตัวเลือกใช้เวลานานมาก
เหตุใดการประเมินซอฟต์แวร์จึงมีความสําคัญ
การประเมินซอฟต์แวร์เป็นขั้นตอนสําคัญในกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ เนื่องจากเป็นตัวกําหนดว่าซอฟต์แวร์เป็นไปตามมาตรฐานและข้อกําหนดที่กําหนดหรือไม่ และเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้หรือไม่ ลองหาความสําคัญที่สําคัญบางประการของมัน:
- การประกันคุณภาพ
มันเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการประกันคุณภาพ ด้วยการประเมินซอฟต์แวร์ จะสามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการพัฒนา สิ่งนี้สามารถช่วยลดจํานวนข้อบกพร่อง ข้อบกพร่อง และข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์ สิ่งนี้สามารถประหยัดเวลาและเงินในระยะยาวและปรับปรุงคุณภาพโดยรวมของซอฟต์แวร์
- ความพึงพอใจของผู้ใช้
การประเมินซอฟต์แวร์มีความสําคัญต่อความพึงพอใจของผู้ใช้ เป็นไปได้ที่จะตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ตรงตามความต้องการของผู้ใช้ที่ต้องการหรือไม่โดยการประเมินจากมุมมองของผู้ใช้ สิ่งนี้สามารถช่วยเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้และลดความยุ่งยากของผู้ใช้กับซอฟต์แวร์
- ความคุ้มค่า
มันเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการพิจารณาความคุ้มค่า การประเมินซอฟต์แวร์ช่วยให้สามารถระบุและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดขึ้น สิ่งนี้สามารถประหยัดเวลาและเงินโดยลดความจําเป็นในการทํางานใหม่หรือออกแบบใหม่ในอนาคตที่มีค่าใช้จ่ายสูง
- การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
การประเมินซอฟต์แวร์สามารถให้ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์สําหรับการเปิดตัวซอฟต์แวร์ในอนาคต สิ่งนี้สามารถช่วยให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ยังคงทันสมัยตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้ใช้และยังคงแข่งขันในตลาดได้
เรียนรู้เกี่ยวกับ: การประเมินตลาด
ใครควรมีส่วนร่วมในการประเมินซอฟต์แวร์?
กระบวนการประเมินซอฟต์แวร์มีความซับซ้อนและจะเกี่ยวข้องกับผู้คนจํานวนมาก เช่น:
- ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รวมถึงผู้มีอํานาจตัดสินใจ:
บุคคลเหล่านี้จะมีความสําคัญในการทําให้การประเมินเป็นไปตามแผน
- ผู้ที่จะใช้ผลิตภัณฑ์
บุคคลเหล่านี้สามารถให้ข้อเสนอแนะว่าซอฟต์แวร์นั้นใช้งานได้จริงสําหรับการใช้งานประจําวันหรือไม่ การนําไปใช้จะยากขึ้นหากซอฟต์แวร์มีความซับซ้อนหรือใช้งานยาก
- ทีมไอทีและความปลอดภัย
คนเหล่านี้สามารถทราบได้ว่าซอฟต์แวร์จะทํางานอย่างไรในทางเทคนิค
ผู้ที่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการประเมินจะต้องทํางานร่วมกันเพื่อพิจารณาว่าซอฟต์แวร์นั้นเป็นไปได้หรือมีประโยชน์หรือไม่ ทีมประเมินผลจะใหญ่แค่ไหนนั้นขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรและซอฟต์แวร์ประเภทใดที่กําลังประเมิน
กระบวนการประเมินควรเป็นจุดสนใจหลักของทีม การประเมินสามารถเริ่มต้นได้เมื่อมีการจัดตั้งทีม
เกณฑ์การประเมินซอฟต์แวร์
การมีรายการเกณฑ์ที่จะใช้ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบเป็นสิ่งสําคัญ มีบางสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมซอฟต์แวร์จะทํางานได้ดีสําหรับบริษัทหรือไม่:
- ฟังก์ชัน
ฟังก์ชันการทํางานของซอฟต์แวร์เป็นหนึ่งในสิ่งแรกและสําคัญที่สุดที่ต้องพิจารณา เป้าหมายคือการพิจารณาว่าคุณลักษณะและฟังก์ชันของซอฟต์แวร์สามารถแก้ปัญหาสําคัญได้หรือไม่ เช่น ทําให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นหรือขจัดข้อผิดพลาด
การกําหนดวิธีการทํางานของซอฟต์แวร์อาจใช้เวลานาน แต่เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สําคัญที่สุด
- UI และ UX
อินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) และประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ของซอฟต์แวร์ต้องได้รับการประเมิน ลองนึกถึงความชํานาญด้านเทคโนโลยีของผู้ใช้และพวกเขาจะนําซอฟต์แวร์ไปใช้อย่างง่ายดายหรือไม่
การทําให้ผู้ใช้ยอมรับและใช้ซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนและท้าทายจะเป็นเรื่องที่ท้าทาย ความคิดเห็นของผู้ใช้ปลายทางจะมีค่ามากในระหว่างขั้นตอนของกระบวนการประเมินนี้
- กรณีธุรกิจ
ควรซื้อซอฟต์แวร์ใหม่ก็ต่อเมื่อช่วยแก้ปัญหาจริงได้ ด้วยเหตุนี้ กระบวนการประเมินของคุณควรมีกรณีศึกษาทางธุรกิจ
- ราคา
แม้ว่าราคาไม่ควรเป็นปัจจัยในการตัดสินใจ แต่ก็มีบทบาทสําคัญในการพิจารณาว่าซอฟต์แวร์จะใช้งานได้หรือไม่
จะประเมินซอฟต์แวร์อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร?
การประเมินซอฟต์แวร์เป็นวิธีการที่เป็นระบบในการพิจารณาคุณภาพและความเหมาะสมของซอฟต์แวร์เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ นี่คือขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในการดําเนินการประเมินซอฟต์แวร์:
- กําหนดวัตถุประสงค์และขอบเขตของการประเมิน
ก่อนเริ่มการประเมิน จําเป็นต้องกําหนดวัตถุประสงค์และขอบเขตของการประเมิน ซึ่งอาจรวมถึงการกําหนดเกณฑ์การประเมินผู้ใช้ที่ตั้งใจไว้ของซอฟต์แวร์และผลลัพธ์ที่คาดหวังของการประเมิน
- รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์
รวบรวมข้อเท็จจริงสําคัญเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่อยู่ระหว่างการประเมิน เช่น การออกแบบ คู่มือผู้ใช้ ข้อกําหนดของระบบ และข้อบกพร่องหรือปัญหาที่ทราบ
- วางแผนและดําเนินการประเมินผล
ทีมประเมินควรวางแผนและดําเนินการประเมินตามวัตถุประสงค์และขอบเขตที่กําหนดไว้ การทดสอบซอฟต์แวร์สําหรับการทํางาน ประสิทธิภาพ และความสามารถในการใช้งาน และการตรวจสอบเอกสารประกอบของซอฟต์แวร์ อาจจําเป็น
- วิเคราะห์ผลลัพธ์
หลังจากเสร็จสิ้นการประเมิน ควรวิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อระบุจุดแข็ง จุดอ่อน และโอกาสในการปรับปรุง การวิเคราะห์ควรเป็นกลางที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ตามเกณฑ์ที่กําหนดไว้
- จัดทํารายงานการประเมินผล
ทํารายงานที่สรุปสิ่งที่คุณได้เรียนรู้จากการประเมิน เกณฑ์การประเมินสรุปกระบวนการประเมินผลการประเมินและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีการทําให้สิ่งต่าง ๆ ดีขึ้นควรอยู่ในรายงาน
- สื่อสารผลลัพธ์
ควรแบ่งปันผลการประเมินกับบุคคลที่เหมาะสม เช่น นักพัฒนาซอฟต์แวร์ ผู้ทดสอบ การจัดการ และผู้ใช้ปลายทาง ผลลัพธ์ควรรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:
- สรุปสิ่งที่พบ
- คําแนะนําสําหรับวิธีทําให้สิ่งต่าง ๆ ดีขึ้น
- การดําเนินการใด ๆ ที่จําเป็นต้องดําเนินการ
- ติดตามผลและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
หลังจากการประเมิน ควรมีกิจกรรมติดตามผลเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเปลี่ยนแปลงที่แนะนําและเพื่อตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ทํางานได้ดีเพียงใด ควรทํากิจกรรมเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ทันสมัยอยู่เสมอและตอบสนองความต้องการและความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้ใช้
บทสรุป
การประเมินซอฟต์แวร์เป็นกระบวนการที่สําคัญสําหรับธุรกิจที่ต้องการลงทุนในซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้ ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ การประเมินซอฟต์แวร์เกี่ยวข้องกับการประเมินแง่มุมต่างๆ ของซอฟต์แวร์ เช่น คุณลักษณะ ฟังก์ชันการทํางาน การใช้งาน ความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัย ประสิทธิภาพ ความสามารถในการปรับขนาด การบํารุงรักษา และความคุ้มค่า
ธุรกิจสามารถประเมินซอฟต์แวร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยทําตามคําแนะนําที่ระบุไว้ในบล็อกนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาลงทุนในซอฟต์แวร์ที่ตรงกับความต้องการและให้ความคุ้มค่า
คุณสามารถทําการประเมินซอฟต์แวร์ได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพด้วย QuestionPro เครื่องมือประเมินซอฟต์แวร์ของเราช่วยให้คุณสามารถประเมินคุณลักษณะของซอฟต์แวร์ฟังก์ชันการทํางานการใช้งานความน่าเชื่อถือความปลอดภัยประสิทธิภาพความสามารถในการปรับขนาดการบํารุงรักษาและความคุ้มค่า
ไม่ว่าคุณจะต้องการประเมินซอฟต์แวร์ของคุณเองหรือของผู้จําหน่ายบุคคลที่สามเครื่องมือประเมินซอฟต์แวร์ของ QuestionPro จะให้ข้อมูลที่คุณต้องการในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด
ลองใช้เครื่องมือประเมินซอฟต์แวร์ของ QuestionPro วันนี้และเริ่มก้าวแรกสู่การลงทุนในซอฟต์แวร์ที่ตรงตามข้อกําหนดของบริษัทของคุณ
จองการสาธิต เรียนรู้เพิ่มเติม
