องค์กรต่างๆ พยายามเปลี่ยนแปลง มีชีวิตอยู่ ทําให้ดีที่สุด และมีผลกระทบอยู่เสมอ แต่มีปัญหามากมายระหว่างทางสู่ความสําเร็จ และบางครั้งสิ่งต่าง ๆ ก็ไม่ดี ข้อผิดพลาดเหล่านี้บางอย่างมองเห็นได้ง่าย แต่บางครั้งก็ไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าธุรกิจของคุณไปได้ดีหรือไม่? คําตอบคือ การประเมินองค์กร
การประเมินองค์กรเป็นกระบวนการตัดสินว่าบริษัทหรือกลุ่มทํางานได้ดีเพียงใดและทํางานได้ดีเพียงใด ซึ่งอาจหมายถึงการดูส่วนต่างๆ ขององค์กร เช่น โครงสร้าง วัฒนธรรม และกระบวนการ เพื่อค้นหาวิธีปรับปรุงและพัฒนาแผนเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
ในบล็อกนี้เราจะอธิบายการประเมินองค์กรประโยชน์และวิธีการดําเนินการ
เรียนรู้เกี่ยวกับ: เครื่องมือประเมินความเป็นผู้นํา
การประเมินองค์กรคืออะไร?
การประเมินองค์กร (OA) สามารถมีลักษณะเป็นขั้นตอนปกติในการรวบรวมข้อมูลที่เชื่อถือได้เพื่อระบุจุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและความเสี่ยงหลักขององค์กร
ผู้นําต้องเข้าใจต้นตอของปัญหาก่อนที่องค์กรจะก้าวหน้าได้ การบรรลุเป้าหมายนั้นอาจมีความซับซ้อน พวกเขาอยู่ใกล้กับการดําเนินการมากเกินไปและอาจต้องใช้เวลามากขึ้นในการตรวจสอบปัญหาอย่างละเอียด
ผู้นําสามารถปรับปรุง การประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ขององค์กรได้โดยใช้แนวทางภายนอก-ภายใน โค้ชหรือที่ปรึกษาตรวจสอบองค์กรในเชิงลึกระหว่างการประเมินองค์กร พวกเขาระบุจุดแข็งและความคลาดเคลื่อนระหว่างประสิทธิภาพจริงและที่คาดหวัง
พวกเขาอุทิศทรัพยากรเพื่อจัดการกับสาเหตุพื้นฐานของปัญหาแทนที่จะเสียเวลาไปกับการแก้ไขหรือแพตช์ที่ไม่มีประสิทธิภาพ
ประโยชน์ของการประเมินองค์กร
การประเมินองค์กรจะตัดสินประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และประสิทธิผลของบริษัทหรือกลุ่ม การประเมินแบบนี้สามารถให้ ประโยชน์แก่พนักงาน ได้หลายวิธี เช่น
- การตัดสินใจที่ดีขึ้น: การประเมินองค์กรสามารถช่วยในการระบุจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามขององค์กร โดยให้ข้อมูลที่สําคัญสําหรับการตัดสินใจ
- เพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร: องค์กรสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิภาพโดยรวมได้โดยการระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและทําการปรับเปลี่ยนเพื่อตอบสนองต่อผลการประเมิน
- ความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้น: การประเมินองค์กรสามารถช่วยในการจัดผู้จัดการและพนักงานที่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติงานของพวกเขาเสริมสร้างวัฒนธรรมและผลผลิตโดยรวมขององค์กร
- การสื่อสารและการทํางานเป็นทีมที่ดีขึ้น: กระบวนการประเมินสามารถทําให้ทีมและแผนกต่างๆ พูดคุยกันและทํางานร่วมกันได้ง่ายขึ้น ซึ่งสามารถนําไปสู่การประสานงานที่ดีขึ้นและทํางานให้เสร็จมากขึ้น
- ปรับปรุงขวัญกําลังใจและการมีส่วนร่วม: องค์กรสามารถปรับปรุงขวัญกําลังใจและการมีส่วนร่วมได้โดยการรับฟังความต้องการและข้อกังวลของพนักงาน และทําการเปลี่ยนแปลงตามสิ่งที่พวกเขาพูด สิ่งนี้สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและช่วยให้ผู้คนอยู่ได้
วิธีดําเนินการประเมินองค์กร
การดําเนินการประเมินองค์กรสามารถทําได้หลายวิธีเช่น:
- ตั้งเป้าหมาย:
กําหนดเป้าหมายและผลงานของการประเมิน ซึ่งรวมถึงการระบุองค์ประกอบเฉพาะขององค์กรที่จะได้รับการประเมินและจุดมุ่งหมายและวัตถุประสงค์ของการประเมิน
- พัฒนาแผน:
สร้างแผนสําหรับ การประเมินผู้จัดการ สิ่งนี้ควรรวมถึงกําหนดการสําหรับการเสร็จสิ้นการตรวจสอบและคําอธิบายของหน้าที่และการกระทําที่ควรดําเนินการ
- รวบรวมข้อมูล:
รวบรวมข้อมูลและตัวเลขเกี่ยวกับองค์กร เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้อาจจําเป็นต้องสํารวจหรือสัมภาษณ์พนักงานวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินและการดําเนินงานและตรวจสอบเอกสารและบันทึก
แบบสํารวจและแบบสอบถาม:
แบบสํารวจและแบบสอบถามเป็นวิธีที่ดีในการรับข้อมูลและข้อเสนอแนะจากพนักงาน ลูกค้า และบุคคลสําคัญอื่นๆ สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณทราบว่าคุณทําอะไรได้ดีและอะไรที่คุณสามารถทําได้ดีกว่านี้
ในสถานการณ์ประเภทนี้ซอฟต์แวร์สํารวจเช่น QuestionPro สามารถใช้และรวบรวมข้อมูลผ่านข้อเสนอแนะ
การสัมภาษณ์และการสนทนากลุ่ม:
การสนทนากลุ่มและการสัมภาษณ์สามารถนําเสนอข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดําเนินงานขององค์กรได้มากขึ้น สิ่งเหล่านี้สามารถใช้เพื่อรับความคิดเห็นและความคิดเห็นจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เช่น พนักงาน ลูกค้า และลูกค้า
- การวิเคราะห์ SWOT:
การวิจัย การวิเคราะห์ SWOT (จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม) สามารถประเมินสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกของธุรกิจได้อย่างถี่ถ้วน และชี้ให้เห็นจุดที่ต้องปรับปรุง
- คําแนะนําในการปรับปรุง:
สร้างคําแนะนําสําหรับการจัดการกับพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง สิ่งนี้ควรให้รายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนและยุทธวิธีที่แม่นยําที่บริษัทสามารถทําได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและบรรลุวัตถุประสงค์
- ใช้และตรวจสอบคําแนะนํา:
ทําตามคําแนะนําและจับตาดูว่าสิ่งต่างๆ เป็นอย่างไร ซึ่งหมายถึงการนําข้อเสนอแนะไปปฏิบัติและติดตามผลลัพธ์เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงเป็นไปตามแผนที่วางไว้
- การวิเคราะห์ทางการเงิน:
ประสิทธิภาพทางการเงินและสุขภาพขององค์กรสามารถแสดงได้โดยการวิเคราะห์ทางการเงิน การทําเช่นนี้จะช่วยให้ระบุจุดแข็งขององค์กรและพื้นที่ปรับปรุงศักยภาพได้ง่ายขึ้น
- การเปรียบเทียบและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด:
การเปรียบเทียบประสิทธิภาพและขั้นตอนขององค์กรกับธุรกิจอื่นๆ ในภาคส่วนเดียวกันสามารถนําเสนอข้อมูลเชิงลึกและเน้นประเด็นที่ต้องปรับปรุง
- ติดตาม:
ทําการประเมินติดตามผลเพื่อดูว่าคําแนะนําถูกนําไปใช้ได้ดีเพียงใดและค้นหาส่วนอื่น ๆ ที่สามารถใช้การปรับปรุงได้
เรียนรู้เกี่ยวกับ: เครื่องมือประเมินวัฒนธรรม
บทสรุป
โดยสรุป การประเมินองค์กรช่วยประเมินประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และประสิทธิภาพของธุรกิจ
การประเมินองค์กรสามารถทําได้หลายวิธี เช่น การสํารวจ การสัมภาษณ์ การวิเคราะห์ทางการเงิน และการวิเคราะห์ SWOT การทบทวนนี้สามารถปรับปรุงการตัดสินใจประสิทธิภาพขององค์กรความรับผิดชอบการสื่อสารการทํางานร่วมกันและขวัญกําลังใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน
การระบุจุดมุ่งหมายและเป้าหมายของ การประเมินความเป็นผู้นําแบบ 360 การรับข้อมูลและข้อมูลการวิเคราะห์ข้อมูลการสร้างข้อเสนอแนะการสร้างแผนการนําแผนไปสู่การปฏิบัติและการประเมินประสิทธิภาพของการประเมินล้วนเป็นขั้นตอนที่คุณอาจทําการประเมินองค์กร
แบบสํารวจเป็นวิธีที่ดีในการรับคําติชมและความคิดเห็นจากคนจํานวนมากในองค์กร สิ่งนี้ทําให้เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สําหรับการประเมินองค์กร
QuestionPro เป็นซอฟต์แวร์สํารวจที่มีชุดการวิจัยที่ให้เครื่องมือและคุณสมบัติต่างๆ แก่คุณสําหรับการสํารวจและการประเมินออนไลน์ เช่น การประเมินองค์กร
