พูดง่ายๆ ก็คือ การปรับตําแหน่งแบรนด์มีจุดมุ่งหมายเพื่อเปลี่ยนการรับรู้ของผู้ชมที่มีต่อแบรนด์เพื่อให้ดูน่าสนใจยิ่งขึ้น
“การสร้างแบรนด์” เป็นคําที่ทุกคนคุ้นเคยกันแล้ว คําอธิบาย “โรงเรียนเก่า” “เครื่องหมายระบุตัวตนที่ฝังอยู่ในบางสิ่งบางอย่างหรือใครบางคนที่ใช้เหล็กตราสินค้า” จับแนวคิดสมัยใหม่นั้นได้เป็นอย่างดี แต่ในความหมายที่มืดมนและเป็นลางร้ายกว่า การรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับธุรกิจและสินค้าของคุณขึ้นอยู่กับแบรนด์ของคุณ
แง่มุมทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ของบริษัทของคุณและมีส่วนช่วยในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ รวมถึงโลโก้ ข้อความ สินค้า การบริการลูกค้า และตําแหน่งทางสังคมของบริษัทของคุณ
อย่างไรก็ตาม วิวัฒนาการเป็นความต้องการในการดํารงอยู่และไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้เหมือนสิ่งอื่น ๆ แบรนด์ของคุณต้องสามารถปรับตัวเพื่อคงอยู่ในเศรษฐกิจที่มีพลวัต เป็นสากล และมีการแข่งขันที่ดุเดือด เราไม่ได้พูดถึงการล้มแบรนด์ของคุณและลากมันออกไปจนกว่าจะลดลงเหลืออะไรเลย เรากําลังพูดถึงการปรับปรุงที่จะช่วยให้พัฒนาแทน
การวางตําแหน่งแบรนด์ใหม่เหมาะสมที่สุดระหว่างแบรนด์ปัจจุบันของคุณและการเปิดตัวใหม่ทั้งหมด โพสต์บล็อกนี้จะกล่าวถึงการปรับตําแหน่งแบรนด์ รวมถึงคําจํากัดความและการใช้งานจริง
เรียนรู้เกี่ยวกับ:
คุณค่าที่รับรู้
การรีโพสนิเคชั่นแบรนด์คืออะไร?
การเปลี่ยนตําแหน่งแบรนด์คือวิธีที่ธุรกิจเปลี่ยนแปลงตําแหน่งของแบรนด์ในตลาดในขณะที่ยังคงรักษาเอกลักษณ์ไว้เหมือนเดิม การเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ทางการตลาด เช่น ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ หรือโปรโมชั่น มักเกิดขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้
การปรับตําแหน่งมักเกิดขึ้นเมื่อธุรกิจประสบกับยอดขายที่ลดลงและตระหนักว่าถึงเวลาแล้วที่ต้องทําการปรับเปลี่ยนและเติบโต นี่เป็นสิ่งสําคัญในการทําให้แบรนด์ของพวกเขามีชีวิตอยู่และอยู่เหนือความต้องการและความปรารถนาของลูกค้า
สิ่งนี้เรียกว่า “การปรับตําแหน่งแบรนด์” เมื่อคุณเปลี่ยนสิ่งที่ตลาดเป้าหมายของคุณเชื่อมโยงและคาดหวังจากแบรนด์ของคุณ การปรับตําแหน่งแบรนด์ของคุณเกี่ยวข้องกับการรักษาเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่มีอยู่ในขณะที่ทําการปรับเปลี่ยนเล็กน้อย
แนวคิดของการปรับเปลี่ยนแบรนด์อาจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การรวมจานสีรองหรือระดับตติยภูมิ หรือการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญ เช่น การออกแบบโลโก้ของคุณใหม่
เรียนรู้เกี่ยวกับ: สุขภาพของแบรนด์
เป็นที่น่าสังเกตว่าบริษัทต่างๆ อาจปรับตําแหน่งตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องรีแบรนด์ทั้งหมด
จะเปลี่ยนตําแหน่งแบรนด์ได้อย่างไร?
การเปลี่ยนตําแหน่งแบรนด์ของบริษัทเกี่ยวข้องกับการวางแผนอย่างรอบคอบ ต้องได้รับการสนับสนุนจากสามเสาหลักของการฟัง การส่งมอบ และการโน้มน้าวให้ประสบความสําเร็จ หากไม่มีจุดอื่น ๆ คุณจะไม่สามารถมีหนึ่งในสามประเด็นนี้ได้เพราะทั้งหมดมีความสัมพันธ์กัน
นี่หมายความว่าคุณอาจประสบความสําเร็จในการปรับตําแหน่งแบรนด์ของคุณโดยให้ความสนใจกับกลุ่มเป้าหมายเกินความคาดหมายและโน้มน้าวใจพวกเขาในมุมมองของคุณ ใช้ส่วนผสมนี้อย่างสม่ําเสมอในระหว่างขั้นตอนการเปลี่ยนตําแหน่งทั้งหมด
คุณจะมอบโอกาสที่ดีที่สุดให้กับแบรนด์ของคุณสําหรับความพยายามในการปรับตําแหน่งที่ประสบความสําเร็จหากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง
วิเคราะห์ตําแหน่งแบรนด์
แบรนด์ของคุณป่วยหรือไม่? ค้นหาสาเหตุ จากนั้นคุณสามารถวินิจฉัยได้ ขั้นแรก คุณต้องวิเคราะห์สถานะปัจจุบันของแบรนด์ของคุณ ตอนนี้แบรนด์ของคุณอยู่ที่ไหน
คุณสามารถแก้ไขแบรนด์ของคุณได้หากคุณรู้ว่ามีอะไรผิดปกติ การตระหนักถึงสถานะปัจจุบันของคุณและการประเมินว่าเหตุใดคุณจึงอยู่เบื้องหลังคู่แข่งสามารถช่วยคุณเลือกเส้นทางใหม่และสร้างการเติบโตได้
คุณต้องตรวจสอบข้อกังวลของคุณและทําการเปลี่ยนแปลง อย่าทําการเปลี่ยนแปลงอย่างกว้างขวาง การใช้เวลาและเงินเพิ่มนั้นไร้จุดหมาย ระบุตําแหน่งที่จะใช้กลยุทธ์ของคุณ หลังจากระบุจุดอ่อนของคุณแล้ว คุณอาจสร้างแผนเพื่อเอาชนะจุดอ่อนเหล่านั้น
สร้าง USP ของคุณใหม่ (ข้อเสนอคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร)
หลังจากประเมินความยากลําบากของแบรนด์ของคุณแล้ว คุณอาจจินตนาการถึงอนาคตของมัน ขั้นแรก ให้กําหนดอุดมคติและอารมณ์ของบริษัทของคุณใหม่ ระบุคุณสมบัติที่โดดเด่นของคุณ ดูว่าคุณแตกต่างอย่างไร แม้ว่าจะหมายถึงการตระหนักถึงจุดแข็งของคู่แข่งก็ตาม
การระบุคุณค่าที่แตกต่างของคุณอีกครั้งจะช่วยให้คุณปรับตําแหน่งแบรนด์ของคุณ การดูผู้ชมของคุณอีกครั้งสามารถช่วยคุณค้นหา UVP ของคุณได้
- ใครเป็นผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ
- ใครต้องการบริการของคุณมากที่สุด?
- ต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ใช่ไหม
- พิจารณาความคาดหวังของแบรนด์ในปัจจุบันและผู้บริโภครายใหม่
ระบุจุดบกพร่องของผลิตภัณฑ์ของคุณ ปกปิดช่องว่างที่คู่แข่งของคุณไม่สามารถเติมเต็มให้กับผู้ชมของคุณ
กลยุทธ์การปรับตําแหน่งแบรนด์
คุณสามารถเปลี่ยนตําแหน่งแบรนด์ของคุณได้หลายวิธี กิจกรรมที่คุณทําเมื่อย้ายแบรนด์ขึ้นอยู่กับทางเลือกของคุณในการทําเช่นนั้นและผลลัพธ์ที่ต้องการ มาพูดถึงการปรับตําแหน่งกัน
- การเปลี่ยนตําแหน่งภาพ – ขั้นแรก ให้ปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์ของแบรนด์ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ ความพยายามทางการตลาดมุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมภาพลักษณ์และชื่อเสียงของผลิตภัณฑ์แทนที่จะเป็นลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์
- การปรับตําแหน่งที่จับต้องไม่ได้ – การปรับตําแหน่งรวมถึงการปรับเปลี่ยนตลาดเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ ผลกระทบเบื้องต้นอาจไม่เป็นที่พึงปรารถนาเนื่องจากการพัฒนาทางเทคนิค
- การปรับตําแหน่งที่จับต้องไม่ได้ – แสวงหาตลาดใหม่ด้วยผลิตภัณฑ์เดียวกัน วิธีนี้ใช้เมื่อนักการตลาดตระหนักว่าผลิตภัณฑ์ดึงดูดผู้บริโภคมากกว่าหมวดหมู่เป้าหมายเริ่มต้น
- การปรับตําแหน่งที่จับต้องได้ – เป็นการเปลี่ยนแปลงที่เสี่ยงที่สุดในแผนการวางตําแหน่งของบริษัท เมื่อผลิตภัณฑ์ใหม่สูญเสียความน่าดึงดูดใจในตลาดปัจจุบันการปรับตําแหน่งที่จับต้องได้ช่วยให้ บริษัท แสวงหาลูกค้าใหม่
การปรับตําแหน่งแบรนด์หมายถึงการไม่มองข้ามสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เนื่องจากข้อบกพร่องใดๆ อาจส่งผลต่อภาพลักษณ์ของธุรกิจ การบริหารเวลาที่ดี งบประมาณ และแผนกที่มีความรับผิดชอบเป็นสิ่งสําคัญต่อความสําเร็จ
ใช้การปรับเปลี่ยนและรับฟังผู้บริโภค
คุณมีทุกอย่างหรือไม่? จากนั้นทําการปรับเปลี่ยน ทํามากขึ้น รับฟังผู้บริโภคของคุณ ถามพวกเขาว่าพวกเขาคิดอย่างไรกับการเปลี่ยนแปลงและความรู้สึกใดที่แคมเปญใหม่สร้าง
การรับรู้ของสาธารณชนเป็นกุญแจสําคัญในการปรับตําแหน่งแบรนด์ ดังนั้นการฟังทางสังคมจึงเป็นสิ่งสําคัญ คุณสามารถดูการกล่าวถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณในที่สาธารณะเพื่อดูว่าผู้คนพูดอะไรและตรงกับเป้าหมายของคุณหรือไม่
ใช้โซลูชัน เช่น ชุดการวิจัย QuestionPro เพื่อดําเนินการนี้โดยอัตโนมัติและรับการวิเคราะห์แบรนด์แบบเรียลไทม์ ระบบเหล่านี้ยังให้รายงานสําเร็จรูปจากข้อมูลที่ได้รับเพื่อเร่งการวิเคราะห์ตําแหน่งใหม่
การวิเคราะห์ผลลัพธ์
เมื่อคุณเปลี่ยนตําแหน่งแบรนด์เสร็จแล้ว ให้ประเมินผลลัพธ์ ตรวจสอบว่าการปรับเปลี่ยนของคุณได้ผลหรือไม่ คาดหวังผลลัพธ์เมื่อเวลาผ่านไป ไม่ใช่ในทันที หลังจากผ่านไปสองสามสัปดาห์ ให้เปรียบเทียบสถิติ ยอดขายเพิ่มขึ้น? ฐานผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น?
สัญญาณเหล่านี้อาจช่วยคุณประเมินว่าขั้นตอนนั้นประสบความสําเร็จหรือจําเป็นต้องปรับปรุง
บทสรุป
การสร้างแบรนด์ของคุณและทําให้แน่ใจว่าผู้คนรู้เกี่ยวกับแบรนด์นี้ต้องใช้ความพยายามอย่างมาก เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณอาจต้องคิดถึงการปรับตําแหน่งแบรนด์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะประสบความสําเร็จ
แม้ว่าการปรับตําแหน่งแบรนด์อาจสร้างความไม่สงบ แต่ก็เป็นขั้นตอนการเติบโตที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สําหรับธุรกิจส่วนใหญ่ แบรนด์ของคุณอาจต้องเปลี่ยนตําแหน่งในบางจุด ไม่ว่าจะเป็นเพราะการพัฒนาทางสังคม เทคนิค หรือเชิงพาณิชย์
นั่นเป็นอีกหนึ่งความเป็นไปได้ที่น่าสนใจอย่างไม่น่าเชื่อ บริษัทของคุณไม่จําเป็นต้องเหมือนเดิมอย่างไม่มีกําหนด คุณมีตัวเลือกในการเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ หากพวกเขาซ้ําซากจําเจหรือคุณต้องการ
นอกจากซอฟต์แวร์สํารวจแล้ว QuestionPro ยังนําเสนอวิธีแก้ปัญหาสําหรับทุกปัญหาและอุตสาหกรรม Insights Hub ซึ่งเป็นที่เก็บข้อมูลการวิจัยของเราแสดงให้เห็นถึงโซลูชันการจัดการข้อมูลที่เราจัดหาให้
