การวิเคราะห์ความเสี่ยง: คําจํากัดความ ประเภท + ขั้นตอนกระบวนการวิเคราะห์

ทุกธุรกิจต้องเผชิญกับความเสี่ยง และเป็นความรับผิดชอบในการระบุและจัดการความเสี่ยงเหล่านั้น การวิเคราะห์ความเสี่ยงเป็นส่วนสําคัญของกระบวนการนี้ เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถประเมินสิ่งที่อาจเกิดขึ้น มีโอกาสเกิดขึ้น และวิธีจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ

การวิเคราะห์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น จากนั้นกําหนดความเป็นไปได้ ผลกระทบ และความรุนแรงของความเสี่ยงเหล่านั้น ข้อมูลที่รวบรวมสามารถใช้เพื่อพัฒนาแผนเพื่อลดความเสี่ยงเหล่านั้น

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงการวิเคราะห์ความเสี่ยง ตลอดจนประเภทและวิธีการ เราจะแสดงวิธีดําเนินการด้วย

การวิเคราะห์ความเสี่ยงคืออะไร?

การวิเคราะห์ความเสี่ยงเป็นวิธีค้นหาและจัดการกับปัญหาที่อาจส่งผลเสียต่อโครงการหรือความคิดริเริ่มทางธุรกิจที่สําคัญ อย่างไรก็ตาม ยังสามารถนําไปใช้กับโครงการที่ไม่ใช่ธุรกิจ เช่น การวางแผนงานหรือแม้แต่การซื้อบ้าน!

ในการดําเนินการวิเคราะห์ภัยคุกคาม ก่อนอื่นคุณต้องระบุภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นที่คุณเผชิญ จากนั้นประเมินผลที่ตามมาที่อาจเกิดขึ้น และสุดท้ายประเมินโอกาสที่ภัยคุกคามเหล่านี้จะเกิดขึ้น

อาจเป็นเรื่องยากเพราะคุณจะต้องพึ่งพาข้อมูลโดยละเอียด เช่น แผนโครงการ ข้อมูลทางการเงิน โปรโตคอลความปลอดภัย การคาดการณ์ทางการตลาด และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ อย่างไรก็ตาม เป็นเครื่องมือการวางแผนที่สําคัญที่สามารถประหยัดเวลา เงิน และการจัดการชื่อเสียง

เรียนรู้เกี่ยวกับ: โครงการวิเคราะห์ข้อมูล

ความสําคัญของการวิเคราะห์ความเสี่ยง

เป็นสิ่งสําคัญเพราะช่วยให้บริษัทต่างๆ ตัดสินใจได้ ที่นี่เราจะเรียนรู้ถึงความสําคัญที่สําคัญของการวิเคราะห์นี้

• ลดการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้น

ช่วยบุคคลและองค์กรในการระบุภัยคุกคามและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และดําเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อลดผลกระทบ ช่วยป้องกันหรือลดความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นหากไม่ระบุและลดความเสี่ยงเหล่านี้

• การตัดสินใจที่ดีขึ้น

ช่วยให้ผู้คนและองค์กรตัดสินใจว่าจะดําเนินการบางอย่างหรือไม่โดยการระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและค้นหาว่าความเสี่ยงเหล่านั้นอาจแย่แค่ไหน สามารถช่วยให้ผู้คนหลีกเลี่ยงการทําผิดพลาดที่ต้องเสียเงินเป็นจํานวนมากและตัดสินใจโดยรวมได้ดีขึ้น

• ปรับปรุงความต่อเนื่องทางธุรกิจ

การระบุและลดความเสี่ยงสามารถช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดจากเหตุการณ์และภัยพิบัติที่ไม่คาดคิดได้ ช่วยให้ลูกค้าสามารถให้บริการและผลิตภัณฑ์ที่สําคัญได้ในขณะที่ลดการหยุดชะงักของการดําเนินธุรกิจ

ประเภทของการวิเคราะห์ความเสี่ยง

ครอบคลุมหัวข้อที่หลากหลาย ด้วยเหตุนี้จึงมีหลายแนวทางในประเภทการวิเคราะห์ความเสี่ยง ที่นี่เราจะพูดถึงการวิเคราะห์ภัยคุกคามที่สําคัญบางประเภท:

• การวิเคราะห์ความเสี่ยงเชิงคุณภาพ

การวิเคราะห์ประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการค้นหาความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและตัดสินว่ามีโอกาสเกิดขึ้นมากน้อยเพียงใดและอาจแย่เพียงใดโดยพิจารณาจากความคิดเห็นส่วนตัวและข้อมูลเชิงคุณภาพ ไม่มีการวัดเชิงปริมาณหรือ การวิเคราะห์ทางสถิติ ที่เกี่ยวข้อง

• การวิเคราะห์ความเสี่ยงเชิงปริมาณ

ในการวิเคราะห์ประเภทนี้ คณิตศาสตร์และสถิติจะถูกนํามาใช้เพื่อหาว่าความเสี่ยงมีโอกาสมากน้อยเพียงใดและจะเลวร้ายเพียงใดหากเกิดขึ้น โดยปกติจะรวมถึงการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจํานวนมากเพื่อคาดการณ์ความเป็นไปได้และผลกระทบของความเสี่ยงประเภทต่างๆ ได้แม่นยํายิ่งขึ้น

• การวิเคราะห์ภัยคุกคาม

การวิเคราะห์ประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการระบุและประเมินภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น เช่น การโจมตีทางไซเบอร์ การก่อการร้าย และการโจรกรรม ช่วยองค์กรในการพัฒนากลยุทธ์เพื่อป้องกันหรือลดความเสี่ยงต่อทรัพย์สินของตน

• การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง

การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงเป็นการวิเคราะห์ความเสี่ยงประเภทหนึ่งที่ใช้ในการระบุสาเหตุพื้นฐานของปัญหาหรือปัญหา เทคนิคนี้มักใช้ในการผลิตและการควบคุมคุณภาพ นอกจากนี้ยังช่วยองค์กรในการระบุและแก้ไขสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก

• การวิเคราะห์การประเมินความต้องการ

การวิเคราะห์การประเมินความต้องการเป็นวิธีทีละขั้นตอนในการพิจารณาว่าบุคคลหรือกลุ่มต้องการอะไร การวิเคราะห์ประเภทนี้ใช้เพื่อระบุช่องว่างด้านการบริการและการสนับสนุน แบบสํารวจ การสัมภาษณ์ และการสนทนากลุ่มสามารถใช้เพื่อประเมินความต้องการได้

ควรใช้เมื่อไหร่?

คุณสามารถใช้การวิเคราะห์ความเสี่ยงในทุกโครงการและการดําเนินธุรกิจอื่น ๆ เช่น:

• เพื่อลดความเสี่ยงของโครงการ
• เพื่อตัดสินใจว่าจะดําเนินการโครงการต่อไปหรือไม่
• เพื่อจัดการกับความเสี่ยงในสถานที่ทํางานและปรับปรุงความปลอดภัย
• เพื่อจัดการกับความล้มเหลวทางเทคโนโลยีหรืออุปกรณ์ การโจรกรรม หรือการเจ็บป่วยของพนักงาน
• ในขณะที่เตรียมพร้อมสําหรับการเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อม เช่น คู่แข่งในตลาดใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบของรัฐบาล

ขั้นตอนสําคัญของกระบวนการวิเคราะห์ความเสี่ยง

การวิเคราะห์ความเสี่ยงในโครงการอาจส่งผลทั้งในเชิงบวกและเชิงลบ ผลกระทบดังกล่าวอาจส่งผลทั้งวัตถุนิยมและไม่เป็นวัตถุนิยมสําหรับองค์กร

ที่นี่ เราจะทําตามขั้นตอนบางอย่างในกระบวนการวิเคราะห์นี้:

• การระบุความเสี่ยง

ขั้นตอนแรกคือการระบุความเสี่ยง สมาชิกในทีมต้องรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่จะใช้ในโครงการและตระหนักถึงผลลัพธ์ของโครงการตลอดจนจํานวนวิธีเช่นความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการเป็นต้น

• การวิเคราะห์ความเสี่ยง

หลังจากระบุความเสี่ยงแล้ว สิ่งสําคัญคือต้องเข้าใจและประเมินว่าความเสี่ยงนั้นใหญ่แค่ไหน ความเสี่ยงประเภทใดที่มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นมากที่สุด และอาจส่งผลเสียต่อองค์กรได้มากน้อยเพียงใด

• การประเมินความเสี่ยง

การวิเคราะห์ประเภทนี้ช่วยคุณในการประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น ดังนั้นเมื่อตัดสินใจว่าจะรับความเสี่ยงที่คํานวณได้หรือไม่

• รักษาความเสี่ยง

ในขั้นตอนนี้ ทีมงานจะตัดสินใจว่าจะทํางานในโครงการต่อไปหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น โครงการจะได้รับการยอมรับ และพวกเขาพยายามแก้ปัญหาโดยทําการเปลี่ยนแปลงที่จําเป็นในโครงการ

• ตรวจสอบความเสี่ยง

เนื่องจากความเสี่ยงสามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา จึงเป็นสิ่งสําคัญที่จะต้องจับตาดูและประเมินเป็นครั้งคราวเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดในอนาคต

วิธีการวิเคราะห์ความเสี่ยง

คุณสามารถใช้เทคนิคต่างๆ ในการวิเคราะห์ความเสี่ยงได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีการวิเคราะห์ความเสี่ยง:

• การประเมินผูกโบว์

วิธีการวิเคราะห์ความเสี่ยงเชิงคุณภาพนี้ช่วยค้นหาความเสี่ยงของโครงการ ที่มา และจะส่งผลกระทบต่อโครงการอย่างไร ก่อนที่จะพิจารณาว่าความเสี่ยงมาจากไหน อาจหมายถึงอะไร และจะจัดการกับความเสี่ยงอย่างไร ผู้จัดการโครงการต้องระบุความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อโครงการก่อน เป็นวิธีที่ยืดหยุ่นซึ่งสามารถใช้ได้ในทุกสาขา

• เมทริกซ์การวิเคราะห์ความเสี่ยง

เมทริกซ์การวิเคราะห์ความเสี่ยงจะจัดอันดับความเสี่ยงตามโอกาสที่จะเกิดขึ้นและแย่แค่ไหน เป็นวิธีที่จะมองความเสี่ยงในเชิงคุณภาพ เป้าหมายคือการช่วยให้ผู้จัดการจําแนกความเสี่ยงและวางแผนเพื่อลดผลกระทบหรือความเป็นไปได้ของภัยคุกคาม

• การวิเคราะห์ความไว

การวิเคราะห์ความไวจะวัดว่าความไม่แน่นอนของตัวแปรอินพุตอย่างน้อยหนึ่งตัวส่งผลต่อตัวแปรเอาต์พุตอย่างไร การวิเคราะห์นี้ช่วยให้แบบจําลองคาดการณ์ได้ดีขึ้น เป็นวิธีการวิเคราะห์ภัยคุกคามเชิงปริมาณ

• การประเมิน SWIFT

SWIFT ย่อมาจาก Structured What-If-Technique เป็นการวิเคราะห์ความเสี่ยงประเภทหนึ่งที่มองหาความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงแผนโครงการ ในการค้นหาความเสี่ยงทั้งหมดสมาชิกในทีมต้องคิดสถานการณ์ “จะเกิดอะไรขึ้นถ้า” ให้ได้มากที่สุด

• ทะเบียนความเสี่ยง

การลงทะเบียนความเสี่ยงเป็นเครื่องมือสําคัญสําหรับการจัดการโครงการ เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การบริหารความเสี่ยง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบความเสี่ยง จะลดความเสี่ยงได้อย่างไร และทรัพยากรใดที่จําเป็น เอกสารโครงการนี้แสดงรายละเอียดที่สําคัญและความเสี่ยงทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างขั้นตอนการดําเนินการ

วิธีจัดการความเสี่ยง

เมื่อคุณกําหนดมูลค่าของความเสี่ยงของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มพิจารณาวิธีจัดการได้ ตอนนี้เราจะพูดถึงประเด็นสําคัญบางประการในการจัดการความเสี่ยง:

• หลีกเลี่ยงความเสี่ยง

ในบางกรณี คุณอาจต้องการหลีกเลี่ยงความเสี่ยงโดยสิ้นเชิง อาจรวมถึงการไม่เข้าร่วมในกิจการทางธุรกิจ การส่งต่อโครงการ หรือหลีกเลี่ยงกิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูง เป็นทางเลือกที่ดีเมื่อการเสี่ยงจะไม่เป็นประโยชน์ต่อบริษัทของคุณ หรือเมื่อการจ่ายเงินเพื่อจัดการกับผลที่ตามมาจะไม่คุ้มค่า

• แบ่งปันความเสี่ยง

คุณยังสามารถแบ่งปันความเสี่ยงและผลกําไรที่อาจเกิดขึ้นกับบุคคล กลุ่ม ธุรกิจ หรือบุคคลที่สามอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณทําประกันอาคารสํานักงานและสินค้าคงคลังของคุณกับบริษัทประกันภัยบุคคลที่สาม หรือเมื่อคุณร่วมมือกับองค์กรอื่นในการริเริ่มการพัฒนาผลิตภัณฑ์ร่วมกัน คุณจะแบ่งปันความเสี่ยง

• ยอมรับความเสี่ยง

การยอมรับความเสี่ยงเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ เมื่อคุณไม่สามารถทําอะไรได้เพื่อป้องกันหรือลดความเสี่ยงเมื่อการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นน้อยกว่าค่าใช้จ่ายในการประกันความเสี่ยงหรือเมื่อกําไรที่อาจเกิดขึ้นคุ้มค่ากับการยอมรับความเสี่ยงนี่มักจะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

ตัวอย่างเช่น คุณอาจยินดีที่จะยอมรับความเสี่ยงของโครงการที่เปิดตัวล่าช้าหากยอดขายที่เป็นไปได้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายของคุณ

• ควบคุมความเสี่ยง

หากคุณตัดสินใจที่จะเสี่ยง มีบางสิ่งที่คุณสามารถทําได้เพื่อลดผลกระทบ

การทดลองในธุรกิจสามารถช่วยลดความเสี่ยงได้ พวกเขานํามาซึ่งการแนะนํากิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูงในระดับเล็ก ๆ และในลักษณะที่มีการควบคุม ก่อนที่จะแนะนํากิจกรรมในระดับที่ใหญ่ขึ้น คุณสามารถใช้การทดลองเพื่อสังเกตว่าปัญหาเกิดขึ้นที่ใด และเพื่อหาวิธีแนะนําการดําเนินการเชิงป้องกันและการตรวจสอบ

QuestionPro ช่วยในกระบวนการวิเคราะห์ความเสี่ยงอย่างไร

QuestionPro เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์สํารวจที่สมบูรณ์ซึ่งสามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยในกระบวนการวิเคราะห์ความเสี่ยง QuestionPro สามารถช่วยเหลือได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• สำรวจ

คุณสามารถใช้ QuestionPro เพื่อสร้างแบบสํารวจที่กําหนดเองเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แบบสํารวจเหล่านี้สามารถออกแบบมาเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงหรือปัจจัยเสี่ยงที่เฉพาะเจาะจง ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อแจ้งการวิเคราะห์ความเสี่ยงและตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล

• การใช้การวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อวิเคราะห์ข้อมูล

เครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูง เช่น การวิเคราะห์ความรู้สึก การวิเคราะห์ การถดถอย และการวิเคราะห์ร่วมมีให้ใช้งานผ่าน QuestionPro การวิเคราะห์ข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูล เป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดซึ่งเกี่ยวข้องกับการดึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลเพื่อทําการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยคุณในการระบุรูปแบบและความสัมพันธ์ในข้อมูลและทําความเข้าใจความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

• การทํางานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

เครื่องมือการทํางานร่วมกันใน QuestionPro ช่วยให้คุณสามารถทํางานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อระบุและประเมินความเสี่ยง ตลอดจนพัฒนาและใช้กลยุทธ์การบริหารความเสี่ยง

• ทําให้กระบวนการวิเคราะห์ความเสี่ยงเป็นไปโดยอัตโนมัติ

QuestionPro มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น ข้ามตรรกะ การตรวจสอบคําตอบ และการแจ้งเตือนอัตโนมัติ เพื่อช่วยให้คุณทําให้กระบวนการวิเคราะห์เป็นไปโดยอัตโนมัติ และปรับปรุงการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล

QuestionPro สามารถช่วยคุณในการดําเนินการวิเคราะห์ความเสี่ยงที่ครอบคลุมมากขึ้นโดยจัดเตรียมเครื่องมือรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ การทํางานร่วมกัน และระบบอัตโนมัติ ติดต่อ QuestionPro ทันทีเพื่อรับความคุ้มค่าสูงสุดสําหรับกระบวนการวิเคราะห์ของคุณ!

เรียนรู้เพิ่มเติม ทดลองใช้ฟรี