การวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมคืออะไร? ขั้นตอน ประโยชน์ และเครื่องมือ

องค์กรสามารถใช้การวิเคราะห์ด้านสิ่งแวดล้อมเพื่อเปิดเผยปัจจัยทั้งภายในและภายนอก สิ่งนี้อาจส่งผลดีหรือส่งผลเสียต่อบริษัทของพวกเขา ธุรกิจสามารถระบุโอกาสและความท้าทายที่เป็นไปได้โดยการวิเคราะห์ปัจจัยต่างๆ เช่น เศรษฐกิจและเทคโนโลยี

มีหลายปัจจัยที่นึกถึงเมื่อวิเคราะห์สิ่งที่ทําให้ธุรกิจประสบความสําเร็จ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับทรัพยากร อย่างไรก็ตาม สภาพแวดล้อมที่ธุรกิจดําเนินงานหรือดํารงอยู่ก็มีผลกระทบอย่างมากเช่นกัน

ในบทความนี้ เราจะมาดูกันว่าการวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมคืออะไร เหตุใดจึงมีประโยชน์ จะทําอย่างไร กระบวนการ วิจัยเชิงวิเคราะห์ และการวิเคราะห์ของเครื่องมือ

การวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมคืออะไร?

การวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมเป็นเทคนิคเชิงกลยุทธ์ที่ใช้ในการระบุปัจจัยภายในและภายนอกทั้งหมดที่อาจส่งผลต่อความสําเร็จของบริษัท ส่วนประกอบภายในเผยให้เห็นจุดแข็งและข้อบกพร่องของ บริษัท ในขณะที่ส่วนประกอบภายนอกแสดงถึงโอกาสและความเสี่ยง สิ่งนี้มีอยู่นอกบริษัท

แนวโน้มและปัจจัยระดับสูงได้รับการพิจารณาในนั้น อีกชื่อหนึ่งสําหรับสิ่งนี้คือการสแกนสิ่งแวดล้อม

ตัวอย่างเช่น อัตราดอกเบี้ยและผลกระทบต่อการดําเนินงานของบริษัท การวิเคราะห์เหล่านี้สามารถช่วยให้ธุรกิจบรรลุความน่าสนใจในตลาดของตน

ความสําคัญของการวิเคราะห์สิ่งแวดล้อม

องค์กรจําเป็นต้องทําการวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมเพราะจะช่วยให้พวกเขา:

• ค้นหาโอกาส: เมื่อมองไปที่โลกภายนอกองค์กรสามารถค้นหาแนวโน้มและโอกาสใหม่ๆ ในการเข้าสู่ตลาดใหม่หรือสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่
• ระบุภัยคุกคาม: ช่วยให้ธุรกิจค้นหาภัยคุกคามต่อธุรกิจของตน เช่น คู่แข่งรายใหม่ การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ หรือเศรษฐกิจที่ชะลอตัว
• สร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ: องค์กรสามารถสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์เมื่อพวกเขาเข้าใจว่าโลกภายนอกส่งผลกระทบต่อธุรกิจของตนอย่างไร
• คาดการณ์การเปลี่ยนแปลง: การสแกนสิ่งแวดล้อมช่วยให้องค์กรวางแผนล่วงหน้าสําหรับการเปลี่ยนแปลงในโลกภายนอกและสร้างกลยุทธ์ในการจัดการกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น
• ตัดสินใจอย่างชาญฉลาด: ช่วยให้องค์กรเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัจจัยภายนอกที่ส่งผลต่อธุรกิจของตนเพื่อให้สามารถตัดสินใจได้ดีขึ้น

องค์กรที่ต้องการรักษาความสามารถในการแข่งขันและประสบความสําเร็จในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วจําเป็นต้องทําการวิเคราะห์สิ่งแวดล้อม ช่วยให้พวกเขาใช้ประโยชน์จากโอกาส ลดความเสี่ยง และวางแผนดีๆ ที่นําไปสู่การเติบโตและความสําเร็จ

กระบวนการวิเคราะห์สิ่งแวดล้อม

การวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมเป็นกระบวนการในการประเมินและประเมินปัจจัยภายในและภายนอกที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและกลยุทธ์ขององค์กร การวิเคราะห์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อค้นหาโอกาส ภัยคุกคาม จุดแข็ง และจุดอ่อน เพื่อให้องค์กรสามารถสร้าง กลยุทธ์ด้านแรงงาน ที่ดีที่เหมาะกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของตน

กระบวนการวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมมักเกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กําหนดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

ในการเริ่มต้นขั้นตอนการวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมทางธุรกิจ ให้เลือกปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่ประเมิน อุตสาหกรรมของคุณเป็นตัวกําหนดสิ่งนี้

ตัวอย่างเช่น หากคุณทํางานในสถานพยาบาล คุณอาจต้องการคิดถึงผลกระทบทางกฎหมาย กฎระเบียบที่จัดการ ประสบการณ์และความปลอดภัยด้านการดูแลสุขภาพ เป็นต้น เลือกปัจจัยที่มีศักยภาพที่จะส่งผลต่อวิธีที่คุณทําข้อตกลง

2. รับข้อมูล

รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยแวดล้อมที่คุณเลือกเมื่อคุณตัดสินใจว่าจะประเมินปัจจัยใด คุณสามารถสังเกตปัจจัยของคุณและทํา การวิจัย ได้ที่นี่ มีข้อมูลสองประเภทในการรวบรวม: ข้อมูลทางวาจาและข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษร การได้ยินคือวิธีที่ผู้คนได้รับข้อมูลด้วยวาจา

ตัวอย่างเช่น ลองฟังการออกอากาศทางวิทยุ พวกเขาได้รับข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษรจากแหล่งต่างๆ เช่น หนังสือพิมพ์และนิตยสาร

การใช้ตัวอย่างก่อนหน้านี้สิ่งนี้จะเกี่ยวข้องกับการทํา วิจัยทางออนไลน์ และในนิตยสารทางการแพทย์

จะช่วยคุณในการพิจารณาว่ามีการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบด้านสุขภาพและความปลอดภัยหรือไม่ เนื่องจากอาจส่งผลกระทบต่อสถานพยาบาลของคุณ

3. พิจารณาคู่แข่งของคุณ

คุณอาจต้องการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ เพื่อดูว่าพวกเขาก่อให้เกิดภัยคุกคามหรือไม่ คุณสามารถทําสิ่งนี้ได้โดยการใช้เทคนิคที่เรียกว่าการสอดแนม สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลที่ผิดปกติ

เมื่อใช้ตัวอย่างเดียวกัน คุณสามารถสอดแนมสถานพยาบาลในบริเวณใกล้เคียงเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับกิจกรรมล่าสุด

4. ตรวจสอบกลยุทธ์ของคุณ

ประเมินกลยุทธ์ในปัจจุบันและในอนาคตของคุณเพื่อพิจารณาว่าการเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อมในอนาคตจะส่งผลกระทบต่อองค์กรของคุณอย่างไร สิ่งนี้จะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ปัจจัยเหล่านี้อาจเป็นสาเหตุ

ตัวอย่างเช่น สถานพยาบาลอาจต้องการพัฒนากลยุทธ์ใหม่ มันจะแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าพวกเขาตั้งเป้าที่จะจัดการกับการลดลงของลูกค้าที่เกิดจากสาขาใหม่ของคู่แข่งอย่างไร

เครื่องมือวิเคราะห์สิ่งแวดล้อม

การวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมมักใช้เพื่อช่วยเหลือธุรกิจ ใช้ก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่

ตัวอย่างเช่นสํารวจภูมิทัศน์ของคู่แข่งลูกค้าสภาพเศรษฐกิจสภาวะตลาดและอื่น ๆ PESTEL เป็นเครื่องมือการจัดการโครงการยอดนิยมสําหรับการวิเคราะห์นี้

หมายถึงปัจจัยทางการเมือง เศรษฐกิจ สังคม และเทคโนโลยี องค์ประกอบต่างๆ ของ การวิเคราะห์ PESTEL แสดงตามตัวอักษรด้านล่าง

ทางการเมือง

ประเด็นทางการเมืองหมายถึงระดับการแทรกแซงของรัฐบาลในการดําเนินงานขององค์กร ข้อกังวลหลัก ได้แก่ ภาษี ภาษีศุลกากร กฎระเบียบ การเลือกตั้ง และเสถียรภาพทางการเมือง

ตัวอย่างเช่น พรรคการเมืองต่างๆ มีมุมมองที่แตกต่างกันในการขึ้นค่าแรงขั้นต่ํา ธุรกิจขนาดเล็กอาจได้รับผลกระทบจากการเลือกตั้ง

เมื่อผู้สมัครคนหนึ่งเสนอให้ขึ้นค่าแรงขั้นต่ํา อาจส่งผลต่อราคาสินค้า/บริการและความสามารถในการรักษาพนักงานปัจจุบัน

เรียนรู้เกี่ยวกับ: รูปแบบการวางแผนกําลังคน

เศรษฐกิจ

ธุรกิจในสหรัฐอเมริกาพิจารณาสุขภาพโดยรวมของปัจจัยทางเศรษฐกิจของอเมริกาก่อน การเติบโต การจ้างงาน อัตราเงินเฟ้อ และอัตราดอกเบี้ยเป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ องค์กรที่ดําเนินงานนอกสหรัฐอเมริกาจะมุ่งเน้นไปที่อัตราแลกเปลี่ยน

ตัวอย่างเช่น สตาร์ทอัพอาจประเมินสถานะปัจจุบันของเศรษฐกิจเพื่อพิจารณาว่าจะสามารถอยู่รอดได้หรือไม่ รายได้และค่าใช้จ่ายในระยะยาวของบริษัทได้รับผลกระทบจากสภาวะเศรษฐกิจ

สังคม

การเปลี่ยนแปลงของอายุการเปลี่ยนแปลงทางประชากรการเปลี่ยนแปลงทัศนคติต่อความปลอดภัยและสุขภาพความชอบของลูกค้าและการปรับปรุงทางเทคนิค ทั้งหมดเป็นตัวอย่างของความท้าทายทางสังคม ตัวอย่างเช่น 86 เปอร์เซ็นต์ของคนหนุ่มสาวใช้โซเชียลมีเดีย

ด้วยเหตุนี้ กลยุทธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสําเร็จ คนรุ่นมิลเลนเนียลจึงมีแนวโน้มที่จะแสดงโฆษณาส่งเสริมการขาย โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

เทคโนโลยี

เทคโนโลยีนี้เกี่ยวข้องกับการวิจัยและพัฒนา หุ่นยนต์ ระบบอัตโนมัติ และความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีประเภทอื่นๆ เทคโนโลยีใหม่เรียกว่า “การหยุดชะงักทางเทคโนโลยี” มีความสามารถในการเปลี่ยนนักแสดงของคู่แข่งชั้นนําอย่างมาก

ตัวอย่างเช่น ความนิยมของ Facebook เป็นความท้าทายทางเทคโนโลยีสําหรับ Myspace ครั้งหนึ่งเคยเป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในช่วงต้นทศวรรษ 2000

สิ่ง แวด ล้อม

การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ คุณภาพอากาศ และภัยธรรมชาติเป็นตัวอย่างของปัจจัยแวดล้อม การเปลี่ยนแปลงของสิ่งแวดล้อมคุกคามบางอุตสาหกรรมมากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น เกษตรกรสามารถดู Weather Channel หรืออ่าน Farmer’s Almanac เนื่องจากการบําบัดยาฆ่าแมลงตารางการชลประทานวันที่ปลูกและการใช้ยาฆ่าเชื้อราล้วนได้รับผลกระทบจากสภาพอากาศ

ชอบด้วยกฎหมาย

ปัจจัยทางกฎหมายเกี่ยวข้องกับนโยบายการจ้างงาน สุขภาพ และความปลอดภัย กฎหมายด้านความปลอดภัยและการเลือกปฏิบัติของลูกค้าอาจส่งผลกระทบต่อความสามารถในการดําเนินงานของบริษัท

ตัวอย่างเช่น สภาคองเกรสผ่านพระราชบัญญัติ Dodd-Frank ในปี 2009 หลังจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ ธนาคารต้องปฏิบัติตามข้อกําหนดที่เข้มงวดในการปกป้องลูกค้า

เทคนิคการวิเคราะห์สิ่งแวดล้อม

บริษัทสามารถใช้เทคนิคการวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมได้หลายวิธี แต่บางคนก็บ่อยกว่า การศึกษา PESTLE เป็นเครื่องมือที่ใช้กันอย่างแพร่หลายสําหรับการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางธุรกิจหรืออุตสาหกรรมที่สมบูรณ์

การวิเคราะห์ PESTLE

นี่เป็นมุมมองจากมุมสูงของพฤติกรรมองค์กร เนื่องจากเราพิจารณาประเด็นมหภาคบางอย่างที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสําคัญต่อสุขภาพของธุรกิจหรืออุตสาหกรรมใดธุรกิจหนึ่งการศึกษานี้จึงถูกใช้โดยผู้จัดการและนักยุทธศาสตร์เพื่อพิจารณาว่าตลาดของพวกเขาอยู่ที่ไหนในขณะนี้ นอกจากนี้ยังช่วยในการประเมินตําแหน่งในอนาคตของบริษัท

การศึกษาของ PESTLE พิจารณาปัจจัยหลายประการที่ส่งผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ เป็นเครื่องมือทางเศรษฐกิจมหภาคที่ใช้ในการทําความเข้าใจสภาพแวดล้อมภายนอกผ่านการวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมที่กว้างขวางยิ่งขึ้น

ตัวอักษรแต่ละตัวในตัวย่อแสดงถึงองค์ประกอบที่แตกต่างกัน ปัจจัยเหล่านี้อาจส่งผลกระทบโดยตรงหรือโดยอ้อมต่อภาคส่วนหรือองค์กรใดๆ

การวิเคราะห์ SWOT

SWOT ย่อมาจากจุดแข็ง โอกาส จุดอ่อน และภัยคุกคาม ในกรณีที่คุณไม่รู้ ปัจจัยทั้งสี่นี้ใช้เพื่อกําหนดจุดยืนของบริษัทเกี่ยวกับกลยุทธ์

องค์ประกอบทั้งสี่นี้แบ่งออกเป็นสองกลุ่ม เราต้องพูดคุยเกี่ยวกับพวกเขาสักหน่อยเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถช่วยเราในการศึกษาสิ่งแวดล้อมได้อย่างไร

• ปัจจัยภายใน

ปัจจัยภายในในการวิเคราะห์ประเภทนี้คือจุดแข็งและจุดอ่อน เนื่องจากอาจได้รับผลกระทบและแม้กระทั่งควบคุมโดยองค์กรจึงเรียกว่า การวิเคราะห์ภายใน หาก บริษัท มีชื่อแบรนด์ของ บริษัท

นี่เป็นจุดแข็งเพราะเป็นไปได้จากการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพขององค์กร ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นองค์ประกอบที่สร้างขึ้นภายในซึ่งเน้นสาเหตุหนึ่งของความสําเร็จของบริษัท

• ปัจจัยภายนอก

การพิจารณาภายนอกในการประเมินสิ่งแวดล้อมประเภทนี้รวมถึงภัยคุกคามและโอกาส บริษัทไม่สามารถควบคุมได้ แต่อย่างใด ในความเป็นจริงสถานการณ์เหล่านี้มักเกิดขึ้นเอง

การแข่งขันเป็นปัญหาสําหรับทุกธุรกิจเนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะกําจัดมัน ส่งผลให้ปัจจัยภายนอกทํางานในลักษณะนี้

เมื่อคุณรู้วิธี ทําการวิเคราะห์ SWOT แล้ว คุณสามารถรวมสิ่งที่ค้นพบไว้ในการศึกษาด้านสิ่งแวดล้อมได้ จุดแข็งอาจเพิ่มขึ้นจุดอ่อนสามารถกําจัดได้โดยการใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เกิดขึ้นและภัยคุกคามสามารถลดลงได้โดยการระมัดระวัง

ประโยชน์ของการวิเคราะห์สิ่งแวดล้อม

การประเมินสิ่งแวดล้อมช่วยองค์กรในการตรวจจับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น นั่นอาจก่อให้เกิดอันตรายหรือโอกาส สิ่งนี้ช่วยพวกเขาในการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อม

ข้อมูลเชิงลึกภายในจากการวิเคราะห์ด้านสิ่งแวดล้อมใช้เพื่อประเมินสิ่งต่างๆ เช่น พนักงานทํางานได้ดีเพียงใด ลูกค้ามีความสุขเพียงใด ค่าบํารุงรักษาเท่าใด ฯลฯ เพื่อให้สามารถดําเนินการแก้ไขได้ตามความจําเป็น

นอกจากนี้ ตัวชี้วัดภายนอกยังช่วยให้องค์กรตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมในเชิงบวก และทําให้แน่ใจว่ากลยุทธ์สอดคล้องกับเป้าหมาย

สิ่งนี้ช่วยในการค้นหาภัยคุกคามตั้งแต่เนิ่นๆ ซึ่งช่วยให้องค์กรมีแผนการเอาชีวิตรอด ยิ่งไปกว่านั้น ยังมองหาโอกาส เช่น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ผลิตภัณฑ์ กลุ่ม และเทคโนโลยีใหม่ เพื่อให้สามารถครองส่วนแบ่งการตลาดได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อเทียบกับคู่แข่ง

การใช้การวิเคราะห์ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมมีข้อดีหลายประการ ได้แก่

• การทํานายอนาคต
• การรับรู้ภัยคุกคามและอนุญาตให้พวกเขาพัฒนากลยุทธ์การตอบสนอง
• ช่วยในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
• เพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

บทสรุป

การวิเคราะห์จะตรวจสอบรายได้ ความสามารถในการทํากําไร และความสําเร็จของบริษัท ในการวิเคราะห์เชิงลึก การวิเคราะห์ด้านสิ่งแวดล้อมสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีที่สุดสําหรับบริษัทของคุณ ลักษณะของธุรกิจของคุณเป็นตัวกําหนดประเภทของการวิเคราะห์ด้านสิ่งแวดล้อมที่คุณควรดําเนินการ

ช่วยให้บริษัทต่างๆ ค้นพบโอกาส ลดความเสี่ยง และสร้างกลยุทธ์ที่ประสบความสําเร็จซึ่งบรรลุเป้าหมาย

การวิเคราะห์ SWOT, PESTEL และ Porter’s Five Forces ใช้เพื่อประเมินประสิทธิภาพและกลยุทธ์ขององค์กร

การวิเคราะห์ด้านสิ่งแวดล้อมช่วยให้องค์กรคาดการณ์การเปลี่ยนแปลง ตัดสินใจอย่างชาญฉลาด และรักษาความสามารถในการแข่งขันในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การสแกนสิ่งแวดล้อมมีประโยชน์หลายประการและมีความสําคัญต่อธุรกิจในปัจจุบัน

QuestionPro สามารถช่วยในการวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมโดยให้เครื่องมือสําหรับการรวบรวม วิเคราะห์ และแสดงข้อมูล นอกจากนี้ยังสามารถช่วยคุณกําหนดเป้าหมายผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงและทํางานร่วมกันเป็นทีม

QuestionPro ช่วยให้ธุรกิจเรียนรู้เกี่ยวกับปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่ส่งผลต่อธุรกิจของตนและตัดสินใจตามข้อมูลนั้นได้ง่ายขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติม ทดลองใช้ฟรี