การใช้กลุ่มลูกค้าเป็นวิธีที่ดีในการค้นหากลุ่มเป้าหมาย ซึ่งจะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมมากขึ้นและเพิ่มยอดขายได้ คุณสามารถใช้การแบ่งกลุ่มประเภทต่างๆ เช่น การแบ่งกลุ่มทางประชากร พฤติกรรม ภูมิศาสตร์ และจิตวิทยา เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความทางการตลาดที่ถูกต้องไปถึงบุคคลที่เหมาะสม
เรียนรู้เกี่ยวกับ: การกําหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม
ความคิด ความคิด และความเชื่อของลูกค้าส่งผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจในตลาด การแบ่งกลุ่มทางจิตวิทยาเป็นสิ่งสําคัญหากคุณต้องการทําความเข้าใจว่าสิ่งเหล่านี้ส่งผลต่อการกระทําของผู้คนอย่างไร และใช้ข้อมูลนี้เพื่อช่วยธุรกิจของคุณ
การแบ่งกลุ่มทางจิตวิทยาถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแบ่งตลาด เพราะจะช่วยให้คุณรู้ว่าผู้คนกําลังคิดอะไรอยู่ หากคุณต้องการรวบรวมข้อมูลการแบ่งส่วนทางจิตวิทยาจากการแบ่งตลาดเป้าหมายของคุณคุณควรอ่านบล็อกนี้จนจบ
การแบ่งส่วนทางจิตวิทยาคืออะไร?
การแบ่งกลุ่มทางจิตวิทยาถูกกําหนดให้เป็นเทคนิคการ แบ่งส่วนตลาด ที่กลุ่มถูกสร้างขึ้นตามลักษณะทางจิตวิทยาที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการบริโภคที่ดึงมาจากวิถีชีวิตและความชอบของผู้คน ส่วนใหญ่ดําเนินการบนพื้นฐานของ “วิธี” ที่ผู้คนคิดและ “อะไร” ที่พวกเขาปรารถนาในชีวิตของพวกเขา
องค์กรใด ๆ ที่ตั้งใจจะเข้าใจกระบวนการคิดของผู้บริโภคสามารถแบ่งตลาดเป้าหมายตามวิธีการแบ่งส่วนนี้ได้ การแบ่งส่วนตลาดทางจิตวิทยาเป็นหนึ่งในวิธีการแบ่งกลุ่มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดนอกเหนือจากการแบ่งส่วนทางประชากรการแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์และการแบ่งส่วนพฤติกรรม
ลักษณะดังกล่าวรวมถึงสถานะทางสังคม กิจกรรมประจําวัน นิสัยการกิน และความคิดเห็นในบางเรื่อง
ตัวอย่างเช่น การสํารวจการนอนหลับดําเนินการเพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการนอนหลับของผู้คน เทมเพลตแบบสํารวจการนอนหลับประกอบด้วยคําถามต่างๆ เกี่ยวกับนิสัยการนอนหลับของผู้ตอบแบบสอบถาม ซึ่งช่วยสรุปว่านิสัยใดที่ส่งผลต่อการนอนหลับและปัจจัยที่ทําให้นอนไม่หลับ
องค์กรที่ใช้ผลิตภัณฑ์ / บริการต้องคํานึงถึงลูกค้าเนื่องจากผลิตภัณฑ์เหล่านี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อการบริโภคของลูกค้า ความต้องการของลูกค้าและความคาดหวังมีบทบาทสําคัญในการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์
เรียนรู้เกี่ยวกับ: ทดสอบความต้องการของตลาด
ความต้องการและความคาดหวังเหล่านี้พัฒนาไปตามกาลเวลา และความเข้าใจของลูกค้าก็พัฒนาไปพร้อมกับรายได้ของครอบครัว อายุ หรือตัวอย่างทางประชากรอื่นๆ ที่เพิ่มขึ้น องค์กรจะสามารถทํางานได้ดีขึ้นหากเข้าใจจิตวิทยาของลูกค้า และจะสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยตลาดได้
เหตุใดจึงต้องใช้การแบ่งส่วนทางจิตวิทยา
การแบ่งกลุ่มทางจิตช่วยในแคมเปญการตลาด เพราะช่วยให้คุณแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณค่าต่อลูกค้าที่แตกต่างกันเพียงใด ผลิตภัณฑ์นี้มีประโยชน์มากมาย จึงดึงดูดผู้คนได้หลากหลายและขยายฐานลูกค้า
บริษัทชั้นนําอย่าง Apple ใช้การแบ่งกลุ่มทางจิตวิทยาเพื่อสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ตรงกับวิธีที่ผู้ใช้เห็นผลิตภัณฑ์และบริการของตน การวิจัยทางจิตวิทยาของ Apple จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าเป้าหมายและช่วยพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่มุ่งเน้นไปที่กลุ่มจิตวิทยาต่างๆ
การแบ่งกลุ่มทางจิตวิทยาอาจเป็นส่วนสําคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดขององค์กรด้วยเหตุผลหลายประการ:
ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า
การแบ่งกลุ่มทางจิตวิทยาสามารถช่วยให้ธุรกิจเข้าใจค่านิยมทัศนคติและความเชื่อของตลาดเป้าหมายได้ดีขึ้น ส่งผลให้พวกเขาสามารถผลิตสินค้าและบริการที่ตรงกับความต้องการและความชอบของลูกค้าได้มากขึ้น
การตลาดที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น
ธุรกิจสามารถพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่มุ่งเน้นและเป็นรายบุคคลมากขึ้นโดยการแบ่งกลุ่มผู้ชมตามลักษณะทางจิตวิทยา อัตราการแปลงที่สูงขึ้นและผลตอบแทนที่ดีขึ้นจากการลงทุนทางการตลาดอาจเป็นผลมาจากสิ่งนี้
ปรับปรุงความภักดีของลูกค้า
ความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอาจเป็นผลมาจากธุรกิจที่แสดงให้เห็นว่าพวกเขามีความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าของตน ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะภักดีต่อบริษัทที่มีค่านิยมและแนวคิดตรงกับตนเอง
ความได้เปรียบทางการแข่งขัน
องค์กรที่ใช้การแบ่งกลุ่มทางจิตวิทยาสามารถวางตําแหน่งตัวเองได้ดีโดยการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมกับความต้องการและความต้องการของตลาดเป้าหมายมากขึ้น ในตลาดที่แออัดสิ่งนี้สามารถทําให้พวกเขาโดดเด่นและดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น
การจัดสรรทรัพยากรที่ดีขึ้น
ธุรกิจสามารถจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพและประหยัดมากขึ้นโดยมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดในหมวดหมู่จิตวิทยาเฉพาะ การทําเช่นนี้ทําให้พวกเขาสามารถเพิ่ม ROI ทางการตลาดและเพิ่มผลกําไรได้
ข้อมูลขนาดใหญ่ส่งผลต่อการแบ่งส่วนทางจิตวิทยาอย่างไร
พลังของข้อมูลขนาดใหญ่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจส่วนใหญ่สําหรับการแบ่งส่วนทางจิตวิทยา
- เมื่อลูกค้าอนุมัติแอปพลิเคชันเพื่อเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลหรือคุกกี้บนเว็บไซต์ พวกเขาจะเริ่มออกจากห่วงโซ่ดิจิทัลที่มักจะถูกติดตามเพื่อสังเกตพฤติกรรมการซื้อ ใช้เพื่อวิเคราะห์ทัศนคติบุคลิกภาพไลฟ์สไตล์ ฯลฯ
- องค์กรสามารถเข้าถึงข้อมูลจิตวิทยาได้อย่างแม่นยําโดยการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้บนโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มออนไลน์ การซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์ หรือการใช้แอปพลิเคชันมือถือ
- เว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เครื่องมือค้นหา และแอปพลิเคชันมือถือเข้าถึงข้อมูลโดยละเอียดจํานวนมากเกี่ยวกับผู้ใช้
- ข้อมูลขนาดใหญ่ช่วยให้สามารถรวบรวมรายละเอียดเกี่ยวกับแอปพลิเคชันและอุปกรณ์ที่ลูกค้าใช้ และให้การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลแบบเรียลไทม์ เช่น ข้อมูลการควบคุมการเข้าถึงหรือลักษณะส่วนบุคคล พร้อมด้วยหมายเลขโทรศัพท์ ข้อความส่วนตัว การแสดงตนบนโซเชียลมีเดีย และข้อมูลอื่นๆ ที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ของผู้ใช้
- รูปแบบพฤติกรรมออนไลน์ของผู้ใช้เวลาที่ใช้ในแต่ละไซต์บทวิจารณ์ที่โพสต์เกี่ยวกับร้านอาหารหรือโรงแรมสถานที่ที่เยี่ยมชมและการชําระเงินใด ๆ ที่ทําทางออนไลน์จะถูกติดตามโดยใช้ข้อมูลขนาดใหญ่
- แพลตฟอร์มดิจิทัลเข้าถึงข้อมูลนี้เพื่อสร้างแผนการกําหนดเป้าหมายทางจิตวิทยาโดยละเอียดและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมออนไลน์ พูดได้อย่างปลอดภัยว่าด้วยข้อมูลขนาดใหญ่พวกเขารู้ว่าผู้เยี่ยมชมคือใครผู้เยี่ยมชมรายนี้ทําอะไรทางออนไลน์และทําไมพวกเขาถึงทําในสิ่งที่พวกเขาทํา
- องค์กรสามารถใช้วิธีการข้อมูลขนาดใหญ่ เช่น การวิเคราะห์การถดถอย เชิงเส้นหรือโลจิสติกส์ เพื่อทําความเข้าใจและแมปลักษณะทางจิตวิทยาเพื่อปรับแต่งเค้าโครงเว็บไซต์ ธีมสี และผลิตภัณฑ์ตามคุณภาพทางจิตวิทยาที่ติดตาม
ตัวแปรการแบ่งส่วนทางจิตวิทยา
การดําเนินการแบ่งส่วนตลาดทางจิตวิทยาเป็นงานที่สําคัญสําหรับการพัฒนาธุรกิจดังนั้นจึงต้องการความสนใจเป็นพิเศษ ทุกคนมีความต้องการและความคิดเห็นที่แตกต่างกัน แบรนด์ต้องไม่เพียง แต่ให้ความสําคัญกับการแบ่งตลาดตามจิตวิทยา แต่ยังรวมถึงการเชื่อมต่อกับตลาดเป้าหมายบนพื้นฐานของจิตวิทยาด้วย
มีตัวแปรการแบ่งส่วนทางจิตวิทยาห้าตัวบนพื้นฐานที่สามารถเตรียมกลุ่มที่เป็นเนื้อเดียวกันสําหรับการวิจัยที่เหมาะสม ได้แก่ บุคลิกภาพ ไลฟ์สไตล์ สถานะทางสังคม AIO (กิจกรรม ความสนใจ ความคิดเห็น) และทัศนคติ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ: แบบสํารวจบุคลิกภาพ
บุคลิกภาพ
นักวิจัยตลาดสามารถทําการแบ่งกลุ่มตามบุคลิกภาพเพื่อสร้างกลุ่มคนที่มีลักษณะบุคลิกภาพคล้ายคลึงกัน สามารถเปิดตัวผลิตภัณฑ์/บริการใหม่เพื่อรองรับบุคลิกที่หลากหลาย และยังสามารถพัฒนาคุณสมบัติใหม่ๆ สําหรับบุคลิกภาพที่วิเคราะห์ได้อีกด้วย บุคลิกภาพที่กําหนดไว้สองสามอย่าง ได้แก่ ความคิดสร้างสรรค์ อารมณ์ เป็นมิตร มีความคิดเห็น เก็บตัว เปิดเผย ฯลฯ ช่วยให้องค์กรกรองลูกค้าอย่างเป็นระบบ
บุคลิกภาพของลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อมีความเกี่ยวข้องกันอย่างมาก สําหรับธุรกิจในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าตามความต้องการที่เป็นนิสัย – เป็นกุญแจสําคัญในการสร้างผลิตภัณฑ์/บริการที่ประสบความสําเร็จ
องค์กรสามารถใช้ตัวแปรการแบ่งกลุ่มทางจิตวิทยานี้เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ตามบุคลิกของลูกค้าส่วนใหญ่ ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้ ในอดีต แบรนด์สุรา แล็ปท็อป รถยนต์ และน้ําหอมหลายแบรนด์ใช้บุคลิกของลูกค้าเพื่อกิจกรรมทางการตลาดที่ดีขึ้น
นักวิจัยตลาดควรถามคําถามนี้: “โดยทั่วไป ผู้บริโภคที่คาดหวังของคุณจะมีบุคลิกภาพอย่างไร” เพื่อทําความเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์/บริการใดจะทํางานได้ดีกว่ากับตลาดเป้าหมายและพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดตามนั้น
ไลฟ์สไตล์
ต้องลงทุนทรัพยากรต่างๆ หากต้องการสร้างผลิตภัณฑ์หลายรายการสําหรับหลายตลาด แต่ทรัพยากรผลิตภัณฑ์สามารถประหยัดได้หากการแบ่งกลุ่มทําบนพื้นฐานของไลฟ์สไตล์ และการพัฒนาผลิตภัณฑ์สามารถทําให้น่าเชื่อถือมากขึ้น
ตัวอย่างเช่น หากผู้ผลิตรองเท้าตั้งใจจะออกแบบรองเท้าสําหรับส่วนต่างๆ ของตลาด เช่น นักกีฬา ผู้ไปออฟฟิศ นักเรียน เป็นต้น แบ่งกลุ่มตามลูกค้าที่มีไลฟ์สไตล์เกี่ยวกับการปั่นจักรยานหรือวิ่ง บุคคลที่ชอบรองเท้าที่เป็นทางการ และการแบ่งกลุ่มอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน ด้วยวิธีนี้ผู้ผลิตสามารถผลิตรองเท้าที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ เช่น ชอบหรือไม่ชอบ ซึ่งจะช่วยสร้างแบรนด์ที่พัฒนารองเท้าสําหรับทุกกลุ่มตลาดบนพื้นฐานของไลฟ์สไตล์
สถานะทางสังคม
ในกรณีส่วนใหญ่สถานะทางสังคมของผู้คนเป็นหลักในการกําหนดผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาใช้และความชอบของพวกเขา (โดยทั่วไป) แต่ละชนชั้นทางสังคมมีเสื้อผ้า รองเท้า อาหาร รถยนต์ เครื่องใช้ไฟฟ้า ฯลฯ ให้เลือก
ตัวอย่างเช่น ชนชั้นสูงมักชอบเล่นไพ่คนเดียว รถหรู บ้านพักตากอากาศ ฯลฯ แบรนด์รถยนต์หรูหราจะมุ่งเป้าไปที่ชนชั้นสูงเท่านั้น ไม่ใช่ชนชั้นกลาง การแบ่งกลุ่มประเภทนี้มีประโยชน์สําหรับแบรนด์ที่มีผลิตภัณฑ์/บริการเฉพาะกลุ่ม ซึ่งจะไม่เป็นประโยชน์ต่อทุกชนชั้นทางสังคม
กิจกรรม ความสนใจ และความคิดเห็น
การแบ่งกลุ่มทางจิตวิทยานี้ขึ้นอยู่กับกิจกรรมที่ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะทําหัวข้อที่พวกเขาสนใจอย่างกระตือรือร้นหรือความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องเฉพาะ พารามิเตอร์เหล่านี้เรียกว่า AIO (กิจกรรม ความสนใจ และความคิดเห็น)
ผู้ชมบางคนชอบดูสแตนด์อัพคอมเมดี้ และบางคนชอบ Narcos หรือ Wild Wild Country ไม่ว่าจะเป็นหนังระทึกขวัญหรือตลก นักวิจัยสามารถกําหนดผลิตภัณฑ์และบริการที่ต้องการและสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อรองรับกิจกรรมความสนใจและความคิดเห็นที่หลากหลาย
ทัศนคติ
ทัศนคติของแต่ละบุคคลถูกหล่อหลอมโดยวิธีที่เขา/เธอถูกเลี้ยงดูและภูมิหลังทางวัฒนธรรมของพวกเขา ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายจะมีทัศนคติที่แตกต่างกันซึ่งอาจเป็นตัวแปรสําหรับการแบ่งกลุ่มทางจิตวิทยา
กลุ่มถูกสร้างขึ้นโดยการแบ่งลูกค้าบนพื้นฐานของความคิดและทัศนคติ ทัศนคติเป็นพารามิเตอร์ที่จับต้องไม่ได้ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลักษณะพื้นฐานของลูกค้า ลูกค้าแต่ละคนแสดงทัศนคติที่แตกต่างกัน – บุคคลที่อยู่ในกลุ่มผู้มีรายได้สูงจะชอบรับประทานอาหารที่ร้านอาหารระดับพรีเมียมและขับรถเมอร์เซเดสเบนซ์ บุคคลชนชั้นกลางจะกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับการประหยัดเงินเพิ่มอีกสองสามเหรียญไม่ใช่ความหรูหรา นักการตลาดต้องคํานึงถึงประเด็นเหล่านี้ในขณะที่ตัดสินใจเลือกตลาดเป้าหมายสําหรับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่กําลังจะมาถึงหรือผลิตภัณฑ์ใหม่
ตัวอย่างการแบ่งส่วนทางจิตวิทยา
นี่คือตัวอย่างการแบ่งส่วนทางจิตวิทยาบางส่วน:
- ตัวอย่างการแบ่งกลุ่มทางจิตวิทยาทั่วไปคือแบรนด์การผลิตมือถือสุดหรูที่เชี่ยวชาญด้านการปรับแต่ง
- โทรศัพท์มือถือเหล่านี้ไม่สามารถใช้ได้กับคนจากทุกชั้นเรียน มาตรฐานการครองชีพและรายได้ของครอบครัวเป็นสิ่งสําคัญในการซื้อมือถือราคาแพงที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย
- ด้วยการใช้การแบ่งส่วนตลาดทางจิตวิทยาทีมการตลาดของแบรนด์ผู้ผลิตมือถือนี้สามารถแบ่งตลาดเป้าหมายตามสถานะทางสังคมก่อนแล้วจึงตามไลฟ์สไตล์ทัศนคติหรือบุคลิกภาพ
- พวกเขายังสามารถประเมินตัวแปรเดียวกันสําหรับตลาดเป้าหมายของคู่แข่งได้เช่นกันเพื่อเลือกตลาดที่ดีขึ้นสําหรับกิจกรรมการสร้างแบรนด์ของพวกเขา
ตัวอย่างนี้สามารถขยายไปยังตลาดอื่น ๆ ได้เช่นกัน อุตสาหกรรมอาหารออร์แกนิกเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่เติบโตเร็วที่สุดซึ่งมุ่งเน้นไปที่ กลุ่มเป้าหมายเฉพาะ นี่คือจุดที่การแบ่งส่วนทางจิตวิทยาสามารถมีบทบาทสําคัญได้
ข้อดีและข้อเสียของการแบ่งส่วนทางจิตวิทยา
การแบ่งกลุ่มทางจิตวิทยามีข้อดีมากมาย แต่ก็มีข้อเสียที่สําคัญบางประการที่ธุรกิจต้องระวัง เมื่อทราบข้อดีและข้อเสียของการแบ่งกลุ่มทางจิตวิทยาธุรกิจสามารถตัดสินใจได้ว่าเป็นแนวทางที่ถูกต้องหรือไม่
นี่คือข้อดีของการแบ่งกลุ่มทางจิตวิทยา:
- ทําความเข้าใจ พฤติกรรมผู้บริโภค โดยการวิเคราะห์บุคลิกภาพ ไลฟ์สไตล์ หรือสถานะทางสังคม
- ประเภทการแบ่งกลุ่มนี้มีความสําคัญเมื่อมีการปรับแต่งผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง
- ให้รายละเอียดเกี่ยวกับปัจจัยต่างๆ เช่น ไลฟ์สไตล์ ความสนใจ ความคิดเห็น ฯลฯ ดังนั้นจึงมีประสิทธิภาพมากกว่าการแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์หรือประชากรศาสตร์
- เป็นส่วนขยายของการแบ่งส่วนพฤติกรรมและเสนอตัวเลือกในการแบ่งประชากรตามทัศนคติหรือความคิดเห็นเช่นกัน
นี่คือข้อเสียของการแบ่งส่วนทางจิตวิทยา:
- ข้อมูลจิตวิทยานั้นหาได้ยากและมีราคาแพงในการวิเคราะห์ ดังนั้นจึงมีการเข้าถึงที่จํากัด
- ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการขออนุญาตจากผู้คนเมื่อรวบรวมและใช้ข้อมูลทางจิตวิทยา
- ผลลัพธ์การแบ่งส่วนทางจิตวิทยาอาจไม่ได้ใช้กับกลุ่มเป้าหมายเสมอไป ดังนั้นจึงไม่ธรรมดามากนัก
บทสรุป
การแบ่งกลุ่มทางจิตวิทยาสามารถช่วยให้ธุรกิจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าและวางแผนการตลาดที่ดีขึ้น บริษัทต่างๆ สามารถปรับปรุงความภักดีของลูกค้า ได้เปรียบในการแข่งขัน และใช้ประโยชน์สูงสุดจากความพยายามทางการตลาดโดยทําให้ผลิตภัณฑ์ บริการ และกลยุทธ์ทางการตลาดเหมาะสมกับความต้องการและความชอบของกลุ่มเป้าหมาย
การแบ่งกลุ่มทางจิตวิทยาเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ทรงพลังที่สามารถช่วยให้ธุรกิจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าและสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการเพิ่มขึ้นของ “ข้อมูลขนาดใหญ่” และเครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูง เช่น QuestionPro ทําให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงข้อมูลจิตวิทยาได้มากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา
การแบ่งกลุ่มทางจิตวิทยามีข้อดีมากมาย แต่ก็มีข้อเสียที่สําคัญบางประการที่ธุรกิจควรระวัง ด้วยการชั่งน้ําหนักข้อดีข้อเสียของการแบ่งกลุ่มทางจิตวิทยาและใช้เครื่องมือเช่น QuestionPro เพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลด้วยวิธีที่มีความรับผิดชอบและมีจริยธรรมธุรกิจสามารถสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวมากขึ้นซึ่งเพิ่มความภักดีของลูกค้าและเพิ่มผลกําไร
