คําว่า “ความเครียด” หมายถึงความต้องการหรือ “ความเครียด” ตลอดจนที่มา ผลกระทบ และผู้ดูแลการตอบสนองต่อความเครียด ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยา ความเครียดจากการทํางานมักใช้ในภาคธุรกิจมืออาชีพเพื่ออธิบายความตึงเครียดอย่างต่อเนื่องหรือทวีความรุนแรงขึ้นที่พนักงานต้องเผชิญเนื่องจากหน้าที่สภาพการทํางานที่ตึงเครียดสภาพแวดล้อมหรือแรงกดดันอื่น ๆ ในที่ทํางาน
ความเครียดจากการทํางานสามารถมีได้หลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับพนักงานแต่ละคน บทบาทงาน วัฒนธรรมองค์กร และปัจจัยอื่นๆ ทั้งบริษัทและพนักงานค่อนข้างกังวลเกี่ยวกับความเครียดจากการทํางาน 40% ของการลาออกในที่ทํางานและ 80% ของการบาดเจ็บจากความเครียดจากการทํางานทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาเกี่ยวข้องโดยตรงกับความเครียดจากการทํางาน
ความเครียดจากการทํางาน ผลกระทบ และความเป็นไปได้ของการลาออกของพนักงานจะกล่าวถึงในบล็อกนี้
ความเครียดจากการทํางานคืออะไร?
ด้วยประวัติอันยาวนานของปัญหาความเครียดจากการทํางานควรจัดเป็นปัจจัยเสี่ยง ความเครียดจากการทํางานเป็นโรคเรื้อรังที่ไม่สามารถรักษาได้ และไม่ใช่ภาวะที่เป็นอันตรายหรือเฉียบพลัน
ความเครียดจากการทํางานเป็นโรคเรื้อรังที่จําเป็นต้องทําความเข้าใจระบาดวิทยาหรือประวัติชีวิตของปัญหาก่อนที่จะมองหาวิธีอื่นในการป้องกันการป้องกันและการแทรกแซง อาจคิดถึงสามขั้นตอนเมื่อวิเคราะห์ระบาดวิทยาความเครียดจากการทํางาน:
- ระยะที่ 1 เป็นเรื่องเกี่ยวกับสาเหตุของความเครียดที่ทราบว่าเป็นปัจจัยเสี่ยง
- ขั้นตอนที่ 2 คือการตอบสนองต่อความเครียด ซึ่งเป็นปฏิกิริยาปกติและเป็นธรรมชาติต่อความต้องการงานภายนอกหรือแรงกดดันภายใน
- ระยะที่ 3 เป็นเรื่องเกี่ยวกับผลกระทบของประวัติชีวิต ซึ่งอาจเป็นได้ทั้งรูปแบบของความทุกข์ (ทางการแพทย์ จิตใจ หรือพฤติกรรม) หรือเงื่อนไขของความเครียด (ความเครียดที่ดีต่อสุขภาพ)
การตอบสนองต่อความเครียดจากการทํางานแสดงให้เห็นถึงความแตกต่างของแต่ละบุคคลนอกเหนือจากองค์ประกอบหลักของประวัติชีวิตของความเครียดจากการทํางาน ซึ่งอาจทําหน้าที่เป็นปัจจัยป้องกันสําหรับแต่ละบุคคลหรือเพิ่มความเปราะบาง ความเครียดจากการทํางานมีแนวโน้มที่จะชนจุดอ่อน ซึ่งบางครั้งอธิบายว่าเป็นส้นร้อยหวาย เพราะไม่ใช่เงื่อนไขเฉพาะ เรียกอีกอย่างว่า “ทฤษฎีอวัยวะอ่อนแอ”
ประเภทของความเครียดจากการทํางาน
ความเครียดจากการทํางานเป็นปัญหาที่แพร่หลายในที่ทํางาน ซึ่งแสดงออกในรูปแบบต่างๆ และส่งผลกระทบต่อแต่ละบุคคลแตกต่างกัน การทําความเข้าใจความเครียดจากการทํางานประเภทต่างๆ เป็นสิ่งสําคัญสําหรับพนักงานและนายจ้างในการรักษาสภาพแวดล้อมการทํางานที่ดีต่อสุขภาพและมีประสิทธิผล ที่นี่ เราจะสํารวจความเครียดจากการทํางานทั่วไปบางประเภท:
ความเครียดจากภาระงาน:
ความเครียดจากการทํางานรูปแบบหนึ่งที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดเกิดขึ้นเมื่อพนักงานมีภาระกับการทํางานที่มากเกินไปภายในกรอบเวลาที่กําหนด ความเครียดจากภาระงานอาจทําให้รู้สึกหนักใจและต้องการเวลามากขึ้นในการทํางานให้เสร็จอย่างมีประสิทธิภาพ
ความคลุมเครือของบทบาท:
เมื่อพนักงานต้องการความชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับบทบาท ความรับผิดชอบ หรือสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขา อาจนําไปสู่ความเครียดจากงานได้ มักเกิดขึ้นในองค์กรที่มีการสื่อสารไม่ดีและรายละเอียดงานที่ไม่ชัดเจน ซึ่งส่งผลต่อการควบคุมงานและระดับความเครียดที่รับรู้
ความเครียดทางกายภาพ:
งานบางอย่างเกี่ยวข้องกับงานที่ต้องใช้จิตใจ เช่น การยกของหนัก การยืนเป็นเวลานาน หรือการสัมผัสกับสภาพการทํางานที่ตึงเครียดจากสิ่งแวดล้อมที่รุนแรง ความเครียดทางกายภาพอาจนําไปสู่ความเหนื่อยล้าและเป็นอันตรายต่อสุขภาพของคนงานและความปลอดภัยในการทํางาน
ความเครียดทางจิต:
บทบาทที่ต้องการการมีส่วนร่วมทางปัญญาในระดับสูงการตัดสินใจอย่างต่อเนื่องหรือการแก้ปัญหาอาจนําไปสู่ความเครียดทางจิตใจ ความเครียดทางจิตใจแพร่หลายในตําแหน่งต่างๆ เช่น การจัดการ การดูแลสุขภาพ และบริการฉุกเฉิน ซึ่งเน้นย้ําถึงความจําเป็นในกลยุทธ์การจัดการความเครียดจากงาน
ความเครียดทางอารมณ์:
อาชีพที่ต้องจัดการอารมณ์ การจัดการกับลูกค้าหรือลูกค้าที่มีความต้องการสูง หรือการเห็นเหตุการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจอาจนําไปสู่ความเครียดด้านสุขภาพทางอารมณ์ บุคลากรทางการแพทย์ ผู้เผชิญเหตุเบื้องต้น และตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้ามักมีความเสี่ยงและอาจได้รับประโยชน์จากมาตรการป้องกันความเครียดจากงาน
ความเครียดในที่ทํางาน:
ความขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้างาน การกลั่นแกล้งในที่ทํางาน หรือวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นพิษอาจทําให้เกิดความเครียดในที่ทํางานอย่างมาก สถานการณ์ดังกล่าวอาจเป็นอันตรายต่อสุขภาพจิตและต้องมีการออกแบบงานใหม่และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมขององค์กร
ความไม่มั่นคงในการทํางาน:
ความกังวลเกี่ยวกับความมั่นคงของงาน การเลิกจ้าง หรือการตกงานสามารถสร้างความเครียดจากงานอย่างมาก ซึ่งส่งผลต่อความมั่นคงทางการเงินและความเป็นอยู่โดยรวมของพนักงาน การจัดการความเครียดจากการทํางานและมาตรการความมั่นคงในการทํางานสามารถช่วยบรรเทาความเครียดในรูปแบบนี้ได้
ความเครียดสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางาน:
การสร้างสมดุลระหว่างความต้องการในการทํางานกับความรับผิดชอบในชีวิตส่วนตัวอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย การทํางานล่วงเวลามากเกินไปและการขาดความยืดหยุ่นมีส่วนทําให้เกิดความเครียดระหว่างชีวิตและการทํางานโดยเน้นย้ําถึงความจําเป็นในการใช้เทคนิคการจัดการความเครียดจากการทํางาน
ความเครียดทางการเงิน:
ค่าจ้างต่ํา ความไม่มั่นคงทางการเงิน หรือหนี้สินที่มากเกินไปสามารถนําไปสู่ความเครียดจากงานและส่งผลต่อคุณภาพชีวิตโดยรวมของพนักงานได้อย่างมีนัยสําคัญ นายจ้างสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการส่งเสริมโปรแกรมสุขภาพทางการเงินและความคิดริเริ่มในการป้องกันความเครียด
ความเครียดจากการทํางานกะ:
เพื่อลดความเครียดจากการทํางานเป็นกะ มาตรการด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยและอาชีวอนามัยเป็นสิ่งสําคัญ เนื่องจากชั่วโมงการทํางานที่ไม่สม่ําเสมอ รวมถึงกะกลางคืนหรือกะหมุนเวียน ซึ่งอาจขัดขวางรูปแบบการนอนหลับและนําไปสู่ปัญหาสุขภาพจิตและร่างกาย มาตรการด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยเป็นสิ่งสําคัญในการบรรเทาความเครียดนี้
นอกเหนือจากความเครียดจากการทํางานในรูปแบบทั่วไปแล้ว สิ่งสําคัญคือต้องพิจารณาการควบคุมงาน งานป้องกันความเครียด สุขภาพของคนงาน และความเป็นอยู่ที่ดี นอกจากนี้ การแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความเครียดที่ยืดเยื้อ ความเครียดขององค์กร การออกแบบงานใหม่ อาชีวอนามัย การป้องกันความเครียด การจัดการความเครียด และพฤติกรรมขององค์กรเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการจัดการและลดความเครียดในที่ทํางานอย่างมีประสิทธิภาพ การรับรู้และจัดการกับความเครียดเหล่านี้เป็นขั้นตอนแรก นายจ้างและลูกจ้างสามารถทํางานร่วมกันเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทํางานที่สนับสนุนสุขภาพดีขึ้นและมีประสิทธิผลมากขึ้นในที่สุด
ความเครียดจากการทํางานทํางานอย่างไร
แม้ว่าสาเหตุของความเครียดจากการทํางานอาจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล แต่สิ่งสําคัญคือต้องเข้าใจว่าพนักงานในทุกองค์กรไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ก็สามารถประสบกับความเครียดที่เกี่ยวข้องกับการทํางานได้ กรณีสําคัญของความเครียดจากการทํางาน ได้แก่:
- การดําเนินการตามนโยบายและขั้นตอนที่เข้มงวดขององค์กร: แน่นอนว่าทุกบริษัทจําเป็นต้องรักษานโยบาย โปรโตคอล และขั้นตอน แต่การเข้มงวดเกินไปอาจทําให้เกิดความเครียดจากการทํางานได้
- โอกาสในการพัฒนาอาชีพและส่วนบุคคลที่จํากัด: การมีโอกาสเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยในการพัฒนาตนเองและอาชีพทําให้พนักงานท้อแท้และสร้างความเครียดจากการทํางาน
- ความขัดแย้งระหว่างแผนกหรือกลุ่มภายในองค์กร: ความขัดแย้งหรือความขัดแย้งระหว่างบุคคลหรือแผนกอาจนําไปสู่ความเครียดจากการทํางาน
- การจัดการขนาดเล็กและการจัดการพนักงานที่ผิดพลาด: การจัดการระดับจุลภาคไม่ได้เป็นประโยชน์เสมอไป บางครั้งก็ส่งผลให้เกิดการจัดการที่ผิดพลาด ซึ่งทําให้เกิดความเครียดในที่ทํางาน
- แผนกทรัพยากรบุคคลขาดความช่วยเหลือ: หาก HR ทํางานไม่ถูกต้อง ก็เป็นที่ยอมรับว่าพนักงานจะเครียดและไม่มีแรงจูงใจ
- ความกังวลทางอารมณ์ สิ่งแวดล้อม หรืออาชีพ: ความเครียดในที่ทํางาน สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาส่วนตัว อารมณ์ สิ่งแวดล้อม หรือปัญหาอื่นๆ และปัจจัยเหล่านี้อาจนําไปสู่ความเครียดจากการทํางานได้เช่นกัน
- การกลั่นแกล้ง การประเมินค่าต่ําเกินไป และอคติทางเชื้อชาติ: การกลั่นแกล้ง การเหยียดเชื้อชาติ หรือการประเมินใครต่ําเกินไปไม่ดีต่อสุขภาพสําหรับบุคคลใด ๆ เห็นได้ชัดว่าสิ่งเหล่านี้สร้างความเครียดจากงาน
- ปัญหาการบริหารเวลา: การไม่ได้รับคําแนะนําและทํางานตรงเวลาและการพลาดไทม์ไลน์การส่งอาจสร้างความเครียดในการทํางาน
- ไม่มีคําแนะนําหรือคําแนะนําจากผู้เชี่ยวชาญ: ความเครียดจากการทํางานเกิดขึ้นหากหัวหน้าทีม แผนกทรัพยากรบุคคล หรือนายจ้างไม่ให้คําแนะนําและแนะนําพนักงานอย่างมืออาชีพผ่านกิจกรรมป้องกันความเครียดที่อาจต้องการคําแนะนํา
- ทํางานมากเกินไป: แรงกดดันในการทํางานมากเกินไปทําให้เกิดความวุ่นวายในชีวิตการทํางาน
- การคุกคามการเลิกจ้างที่เกิดขึ้นซ้ํา: การขู่เลิกจ้างอย่างต่อเนื่องจะไม่ทําให้พนักงานทํางานหนักขึ้นด้วยความกลัว แต่จะเพิ่มความเครียดในที่ทํางาน
- ผลประโยชน์ การลดเงินเดือน และการสูญเสียค่าจ้าง: หากบริษัทหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลตัดเงินเดือนหรือโบนัสด้วยเหตุผลเล็กน้อยโดยไม่คํานึงถึง
ความเครียดจากการทํางานและความเสี่ยงของการลาออกของพนักงาน
ความเสี่ยงในการหมุนเวียนที่แท้จริงเพิ่มขึ้นจากความเครียดจากการทํางาน การป้องกันการลาออกของพนักงานอาจช่วยได้โดยการทําตามขั้นตอนเพื่อลดความเครียด
พื้นหลัง:
แม้ว่างานวิจัยจํานวนมากจะพิจารณาความเชื่อมโยงระหว่างความเครียดจากงานและการลาออก แต่การศึกษาเหล่านี้อาศัยจํานวนตัวอย่างขนาดเล็กการรายงานตนเองโดยผู้เข้าร่วมบุคลากรทางการแพทย์หรือ การศึกษาแบบตัดขวาง
การศึกษานี้ใช้ข้อมูลการหมุนเวียนจากบันทึกขององค์กรเพื่อยืนยันว่าความเครียดจากการทํางานเพิ่มความน่าจะเป็นของการหมุนเวียนใน การศึกษาตามรุ่นในอนาคตขนาดใหญ่หรือไม่
วิธี:
ผู้เข้าร่วมในการศึกษานี้คือพนักงานชาย 3892 คนและพนักงานหญิง 5765 คนขององค์กรบริการทางการเงินอายุ 20 ถึง 49 ปี พวกเขาถูกตรวจสอบตั้งแต่เดือนตุลาคม 2012 ถึง 1 เมษายน 2016 และพวกเขาใช้ประโยชน์จากบันทึกของบริษัทเพื่อค้นหาพนักงานที่ลาออก
แบบสอบถามความเครียดจากงานโดยย่อระบุพนักงานที่มีระดับความเครียดสูงและต่ํา เราใช้แบบจําลองอันตรายตามสัดส่วนของ Cox เพื่อกําหนดอัตราส่วนความเสี่ยงสําหรับการหมุนเวียนในคนงานที่มีความเครียดสูง นอกจากนี้ เราคํานวณความเสี่ยงที่เกิดจากประชากรแยกกันสําหรับชายและหญิง
ผลลัพธ์:
ชาย 122 คนและหญิง 760 คนลาออกในช่วง 11,475,862 คนต่อวัน หลังจากพิจารณาอายุระยะเวลาการให้บริการประเภทงานและตําแหน่งช่วงความเชื่อมั่น 95% สําหรับพนักงานที่มีความเครียดสูงออกจากงานคือ 2.86 (1.74–4.68) สําหรับผู้ชายและ 1.52 (1.29–1.78) สําหรับผู้หญิง
ผู้ชายมีแนวโน้มที่จะประสบกับความเครียดสูงมากกว่า 8.2% เมื่อเทียบกับผู้หญิง ในทางกลับกันผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะรายงานระดับความเครียดสูงมากกว่า 8.3% นอกจากนี้ คะแนนส่วนประกอบ รวมถึงความเครียดจากงาน การตอบสนองต่อความเครียดทางจิตใจ/ร่างกาย การสนับสนุนทางสังคมในที่ทํางาน และความเครียดในการทํางาน (โดดเด่นด้วยความต้องการงานสูงและการควบคุมงานต่ํา) พบว่ามีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสําคัญกับการหมุนเวียน (p < 0.05)
คําสุดท้าย:
ความเครียดในที่ทํางานทําให้ผู้คนมีโอกาสออกจากงานมากขึ้น การดําเนินการเพื่อป้องกันความเครียดจากการทํางานในที่ทํางานสามารถป้องกันไม่ให้พนักงานลาออกได้
วิธีลดความเครียดจากการทํางาน
การลดความเครียดจากการทํางานเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการรักษาความเป็นอยู่โดยรวมความพึงพอใจในงานและในที่สุดผลผลิตของทั้งพนักงานและนายจ้าง ในสภาพแวดล้อมการทํางานที่รวดเร็วในปัจจุบันผลกระทบของความเครียดที่เกี่ยวข้องกับการทํางานต่อชีวิตส่วนตัวการปฏิบัติงานและอาชีวอนามัยไม่สามารถพูดเกินจริงได้ ที่นี่ เราจะสํารวจกลยุทธ์ที่บุคคลและนายจ้างสามารถนําไปใช้เพื่อบรรเทาความเครียดในการทํางานและส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทํางานที่สนับสนุนมากขึ้น
สําหรับบุคคลธรรมดา:
- การบริหารเวลา: การจัดการเวลาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสําคัญในการป้องกันความเครียด การจัดลําดับความสําคัญของงานและการตั้งเป้าหมายที่เป็นจริงสามารถจัดระเบียบและลดแรงกดดันจากกําหนดเวลาที่ใกล้เข้ามา พิจารณาใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น รายการสิ่งที่ต้องทําหรือแอปการจัดการเวลาเพื่อช่วยในความพยายามนี้
- เรียนรู้ที่จะปฏิเสธ: ตระหนักถึงขีดจํากัดของคุณและหลีกเลี่ยงการทุ่มเทมากเกินไป การปฏิเสธงานหรือโครงการเพิ่มเติมอย่างสุภาพเมื่อภาระงานของคุณล้นหลามเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการรักษาสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางานที่ดี
- ขอความช่วยเหลือ: อย่าลังเลที่จะติดต่อเพื่อนร่วมงาน เพื่อน หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหากคุณกําลังประสบกับความเครียดจากการทํางาน การแบ่งปันความรู้สึกสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและการสนับสนุนทางอารมณ์ ซึ่งในที่สุดก็มีส่วนช่วยในการควบคุมโรคและความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตใจ
- เรียนรู้ทักษะการจัดการความเครียด: เตรียมตัวเองด้วยเทคนิคการจัดการความเครียด เช่น การแก้ปัญหา ความกล้าแสดงออก และกลยุทธ์การเผชิญปัญหา ทักษะเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณนําทางสถานการณ์ที่ท้าทายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- ทางเลือกในการใช้ชีวิตเพื่อสุขภาพ: เลือกอย่างมีสติเพื่อสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีของคุณ การรับประทานอาหารที่สมดุล จํากัดการบริโภคแอลกอฮอล์และคาเฟอีน และการหลีกเลี่ยงการสูบบุหรี่ช่วยเพิ่มสุขภาพส่วนบุคคลและสร้างความยืดหยุ่นต่อความเครียด
สําหรับนายจ้าง:
- ส่งเสริมความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางาน: ส่งเสริมให้พนักงานรักษาสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางานที่ดี เสนอตารางเวลาที่ยืดหยุ่น ตัวเลือกการทํางานทางไกล และวันหยุดที่ได้รับค่าจ้างเพื่อช่วยบรรเทาความเครียดในการทํางานและลดความเครียดที่แพร่กระจายไปสู่ชีวิตส่วนตัว
- จัดการปริมาณงาน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปริมาณงานสามารถจัดการได้และเป็นจริง การทําให้พนักงานทํางานมากเกินไปและกําหนดเวลาที่แน่นหนาสามารถเพิ่มความเครียดในงานและส่งผลเสียต่อผลการปฏิบัติงานได้
- การฝึกอบรมและการพัฒนา: ลงทุนในการพัฒนาวิชาชีพของพนักงานของคุณ จัดให้มีการฝึกอบรมในการจัดการความเครียด การบริหารเวลา และการสร้างความยืดหยุ่นเพื่อเพิ่มทักษะและความเป็นอยู่ที่ดี การเตรียมทักษะเหล่านี้ให้แก่พนักงานของคุณสามารถช่วยป้องกันปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความเครียดและเพิ่มความพึงพอใจในงานโดยรวม
- สร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุน: ส่งเสริมวัฒนธรรมในที่ทํางานที่ให้ความสําคัญและสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน การให้รางวัลและยกย่องพนักงานสําหรับความพยายามของพวกเขาสามารถช่วยสร้างขวัญกําลังใจและลดความเครียดจากการทํางานได้
- โปรแกรมสุขภาพ: เสนอโปรแกรมสุขภาพที่ครอบคลุม ซึ่งรวมถึงการเข้าใช้โรงยิม การฝึกสติ หรือการเข้าถึงนักโภชนาการ การให้ความสําคัญกับสุขภาพจิตและร่างกายสามารถลดความเครียดในการทํางานและส่งเสริมอาชีวอนามัยได้
ในสภาพแวดล้อมการทํางานที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบันความเครียดจากงานจะเพิ่มความเสี่ยงของความเหนื่อยหน่ายและปัญหาสุขภาพต่างๆ ของพนักงาน บุคคลสามารถดําเนินการเชิงรุกเพื่อจัดการกับความเครียด ในขณะที่นายจ้างสามารถร่วมมือกันเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทํางานที่สนับสนุน ความพยายามเหล่านี้สามารถบรรเทาผลกระทบจากความเครียดในการทํางานและนําไปสู่สถานที่ทํางานที่ดีต่อสุขภาพและมีประสิทธิผลมากขึ้น
QuestionPro สามารถช่วยแก้ปัญหาความเครียดจากงานได้อย่างไร
QuestionPro ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสํารวจและการวิจัยที่มีประสิทธิภาพมีความสําคัญในการจัดการและบรรเทาความเครียดจากงานขององค์กร แบบสํารวจเหล่านี้สามารถเจาะลึกในแง่มุมต่างๆ เช่น ภาระงาน ความต้องการงาน พลวัตระหว่างบุคคล และความพึงพอใจในงานโดยรวม สิ่งที่สําคัญเป็นพิเศษคือ QuestionPro นําเสนอแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและเป็นความลับ แพลตฟอร์มนี้ส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสําหรับพนักงาน ทําให้พวกเขาสามารถแบ่งปันข้อกังวลอย่างเปิดเผยและให้คําแนะนําโดยไม่ต้องกลัวผลกระทบ
นอกจากนี้ QuestionPro ยังมีข้อได้เปรียบของการเปรียบเทียบ นายจ้างสามารถเปรียบเทียบผลการสํารวจที่เกี่ยวข้องกับความเครียดขององค์กรกับเกณฑ์มาตรฐานของอุตสาหกรรม การวิเคราะห์เปรียบเทียบนี้ให้ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าองค์กรยืนอยู่ตรงไหนเกี่ยวกับผู้อื่นในแง่ของความเครียดจากงาน ข้อมูลเชิงลึกดังกล่าวสามารถประเมินค่าไม่ได้ในการกําหนดพื้นที่ที่ต้องการการโฟกัสในทันที
นายจ้างสามารถพัฒนาแผนปฏิบัติการเพื่อลดความเครียดจากงานได้
แผนปฏิบัติการเหล่านี้อาจนํามาซึ่งการแก้ไขนโยบายหรือเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทํางาน นอกจากนี้ อาจเกี่ยวข้องกับการจัดหาทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนพนักงานในการจัดการความเครียดอย่างมีประสิทธิภาพ
บทสรุป
แผนกทรัพยากรบุคคลสามารถลดระดับความเครียดจากการทํางานได้อย่างมีนัยสําคัญโดยการใช้โปรแกรม โครงการ และกลยุทธ์ ที่ทําให้พนักงานรู้สึกมีกําลังใจ ได้รับการสนับสนุน และอยู่บ้าน
ด้วยการส่งเสริมสภาพแวดล้อมในที่ทํางานที่ดีและเชิงรุก แผนกทรัพยากรบุคคลสามารถช่วยลดความเครียดในที่ทํางานของพนักงานได้
สิ่งสําคัญคือต้องจัดการกับพฤติกรรมการกลั่นแกล้ง การเลือกปฏิบัติ และการล่วงละเมิดโดยทันที นอกจากนี้ สิ่งสําคัญคือต้องสนับสนุนนโยบายเปิดประตูที่บุคคลรู้สึกปลอดภัยและสบายใจเมื่อรายงานพฤติกรรมดังกล่าว
QuestionPro เป็นมากกว่าซอฟต์แวร์สํารวจ ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบการรับรู้ของพนักงานและปริมาณความไว้วางใจขององค์กรในธุรกิจของคุณและวัดบรรยากาศขององค์กร เรามีคุณสมบัติหลายอย่างที่รวมอยู่ในแพ็คเกจที่เรียกว่า QuestionPro Workforce
