ข้อเสนอแนะที่บันทึกไว้ในสเปรดชีตจะไม่ส่งผลดีหากคุณไม่สามารถระบุได้ว่าผู้ตอบแบบสอบถามมีความสุขหรือไม่ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าลูกค้าของคุณพึงพอใจอย่างง่ายดาย มีประสิทธิภาพ และรวดเร็ว คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าการรวบรวมข้อมูลประสบการณ์ของลูกค้าใช้เวลาไม่นาน ท้ายที่สุดหากมีช่องว่างยาวระหว่างจุดสัมผัสและจุดรวบรวมข้อมูลโอกาสที่ความถูกต้องของข้อมูลอาจเจือจาง
คําถามแบบสํารวจหน้ายิ้ม คือคําตอบของคําถามข้างต้น เมื่อใช้หน้ายิ้ม คุณสามารถวัดประสบการณ์และความรู้สึกของผู้ชมได้ การใช้งานทั่วไปประกอบด้วยคําถามและห้าตัวเลือกที่แสดงในแนวนอนโดยมีสิ่งที่ตรงกันข้ามที่ปลายทั้งสองข้าง
คุณสามารถใช้คําถามหน้ายิ้มที่นําเสนอโดย QuestionPro ในแบบสํารวจความคิดเห็นของลูกค้า แบบสํารวจความพึงพอใจของพนักงาน แบบสํารวจการประเมินหลักสูตร และอื่นๆ เราได้ปรับปรุงเพื่อให้ความสามารถในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นและช่วยให้ผู้ใช้ของเราสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการในการวิจัย
มีอะไรใหม่?
คุณสามารถเลือกจากการออกแบบที่พร้อมใช้งานหรืออัปโหลดใบหน้ายิ้มที่คุณกําหนดเอง
โดยค่าเริ่มต้น มาตราส่วนห้าจุดจะใช้สําหรับคําถามยิ้ม หากคุณต้องการใช้มาตราส่วนรอยยิ้มสอง สาม หรือสี่จุด ให้อัปโหลดภาพทั้งหมดของชุดในครั้งเดียว
คุณยังสามารถเปลี่ยนสีของรอยยิ้มให้เข้ากับสไตล์และภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณได้ เรามีเครื่องมือเลือกสีเพื่อเลือกสีที่คุณต้องการหรือป้อนรหัส HEX
คุณยังสามารถพลิกมาตราส่วนจากเชิงลบเป็นบวกเพื่อทําให้เป็นมาตราส่วนการให้คะแนนจากบวกเป็นลบ
รอยยิ้มแบบกําหนดเองช่วยปรับปรุงการวิจัยและการรวบรวมข้อมูลได้อย่างไร
- รอยยิ้มแบบกําหนดเองสามารถสะท้อนสีและสไตล์แบรนด์ของคุณ และเสริมสร้างความประทับใจของแบรนด์ของคุณในสมองของลูกค้า ดังนั้นแบบสํารวจการวิจัยจึงสามารถใช้สําหรับการสร้างแบรนด์และการตลาดได้
- คุณสามารถกําหนดค่าใบหน้ายิ้มที่มีตราสินค้าของคุณเองเป็นค่าเริ่มต้น เพื่อให้เมื่อใดก็ตามที่คุณใช้คําถามการให้คะแนนรอยยิ้ม คุณไม่จําเป็นต้องเลือกชุดรูปภาพอีก
- คุณยังสามารถแบ่งปันรอยยิ้มเหล่านี้กับทีมของคุณได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าเมื่อใดก็ตามที่มีคนในองค์กรของคุณสร้างแบบสํารวจด้วยคําถามการให้คะแนนแบบยิ้ม
ด้วยการสื่อสารที่กลายเป็นดิจิทัลและภาพมากขึ้น รอยยิ้มจึงเป็นสื่อกลางที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมข้อเสนอแนะตาม ‘อารมณ์’ รอยยิ้มที่กําหนดเองสามารถทําให้แบบสํารวจสนุกขึ้นและเป็นกันเองในการรวบรวมข้อเสนอแนะ และด้วยเหตุนี้จึงปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ตอบแบบสอบถาม
