![](https://www.questionpro.com/blog/wp-content/uploads/2023/05/employee-experience.jpg)
บริษัทต่างๆ เข้าใจคุณค่าของประสบการณ์ของพนักงานในสถานที่ทํางานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบันมากขึ้น
เรียนรู้เกี่ยวกับ: ตัวอย่างประสบการณ์การใช้งานของพนักงานบน Workplace
ประสบการณ์ของพนักงานมีความสําคัญอย่างยิ่งในการดึงดูด มีส่วนร่วม และรักษาพนักงานระดับสูง เช่นเดียวกับประสบการณ์ของลูกค้าที่ขับเคลื่อนความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า องค์กรต้องเข้าใจว่าประสบการณ์ของพนักงานเกี่ยวข้องกับอะไรวิธีประเมินให้ประสบความสําเร็จและจะปรับปรุงอย่างไรเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทํางานที่มีความสุขและมีประสิทธิผล
ในบล็อกนี้ เราจะกล่าวถึงคําจํากัดความของประสบการณ์ของพนักงาน ให้ตัวอย่างคําถามแบบสํารวจ และกล่าวถึงวิธีการต่างๆ ในการวัดและปรับปรุง
ดัชนีเนื้อหา
ประสบการณ์ของพนักงานคืออะไร?
ประสบการณ์ของพนักงานถูกกําหนดให้เป็นประสบการณ์โดยรวมที่ห่อหุ้มสิ่งที่พนักงานพบ สังเกต หรือรู้สึกตลอดการเดินทางระหว่างการทํางานกับองค์กร ประสบการณ์ของพนักงาน ด้วยกลยุทธ์ประสบการณ์ของพนักงานที่เหมาะสม คุณจะสามารถดึงดูด มีส่วนร่วม และพัฒนาผู้มีความสามารถระดับสูงได้
ตัวอย่างเช่น: เมื่อพนักงานใหม่เข้าร่วมองค์กรทีมทรัพยากรบุคคลผู้จัดการโดยตรงหัวหน้างาน ฯลฯ ตรวจสอบกับพนักงานหลังจากผ่านไปสองสามเดือนเพื่อวัดกลยุทธ์ประสบการณ์ของพนักงานในระหว่างการเตรียมความพร้อมของพนักงาน
เรียนรู้เกี่ยวกับ: กลยุทธ์ประสบการณ์ของพนักงาน
ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา องค์กร ผู้นําธุรกิจ และผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลได้เน้นย้ําถึงการปรับปรุงระดับประสบการณ์เชิงบวกของพนักงาน แต่ประสบการณ์ของพนักงานคืออะไร?
เป็นมุมมองที่กว้างขวางของความสัมพันธ์ทางวิชาชีพระหว่างพนักงานและองค์กรตั้งแต่วันที่พวกเขาสมัครงานที่เกี่ยวข้องในองค์กรจนถึงวันที่ พนักงานออกจาก องค์กร ใช้ตลอดวงจรชีวิตของพนักงาน ตั้งแต่กระบวนการ สรรหาพนักงาน และการเตรียมความพร้อมไปจนถึงการพัฒนาอาชีพและการเลิกจ้าง
ความหลากหลายอย่างแท้จริงของประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางของพนักงานตั้งแต่การสัมภาษณ์และการปฐมนิเทศการฝึกอบรม และการพัฒนาพนักงาน และในที่สุดการออกจากพนักงานหมายความว่าประสบการณ์โดยรวมของพนักงานไม่ได้คงที่
ในความเป็นจริงประสบการณ์จะแตกต่างกันไปทุกวันตามช่วงเวลาที่กําหนดและเหตุการณ์สําคัญในอาชีพการงานของพนักงานกับองค์กรที่เกี่ยวข้อง
จะสร้างกลยุทธ์ประสบการณ์ของพนักงานได้อย่างไร?
การพัฒนากลยุทธ์ประสบการณ์ของพนักงานที่มีประสิทธิภาพจําเป็นต้องมีแนวทางที่รอบคอบและมีกลยุทธ์ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการพัฒนากลยุทธ์ประสบการณ์ของพนักงาน:
ทําความเข้าใจพนักงานของคุณ
ทําความเข้าใจ ความคาดหวังของพนักงาน ของคุณก่อน ทําแบบสํารวจหรือกลุ่มสนทนาเพื่อค้นหาว่าพนักงานชื่นชมอะไรมากที่สุดในประสบการณ์การทํางาน และปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณตามความต้องการของพวกเขา
กําหนดเป้าหมายประสบการณ์ของพนักงาน
กําหนดเป้าหมายสําหรับแผนประสบการณ์ของพนักงานของคุณ เช่น การปรับปรุง วงจรชีวิตของพนักงาน และกระบวนการจ้างงาน การลดการลาออก หรือเพิ่มอัตราการรับรู้ของพนักงาน
ตรวจสอบประสบการณ์ของพนักงานปัจจุบัน
ตรวจสอบกฎ HR ช่องทางการสื่อสาร วัฒนธรรมในที่ทํางาน และพื้นที่ทํางานทางกายภาพเพื่อประเมินประสบการณ์ของพนักงาน จัดลําดับความสําคัญของพื้นที่การปรับปรุงตามเป้าหมายประสบการณ์ของพนักงาน
พัฒนาแผนประสบการณ์ของพนักงาน
สร้างแผนเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานตามสิ่งที่คุณค้นพบ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการอัปเดตนโยบาย HR เสนอการฝึกอบรม หรือเพิ่มการสื่อสาร
สื่อสารกลยุทธ์ของคุณ
พนักงานทุกคนควรทราบกลยุทธ์ประสบการณ์ของพนักงานของคุณและวิธีที่คุณวางแผนที่จะบรรลุเป้าหมาย ใช้แนวทางของคุณด้วยความคิดเห็นของพนักงาน
ติดตามและวัดความคืบหน้าของคุณ
ตรวจสอบการจัดการประสบการณ์พนักงานของคุณเป็นประจําโดยการวัดตัวบ่งชี้ที่สําคัญ รวมถึงความสุข การมีส่วนร่วม และการลาออกของพนักงาน ใช้ข้อมูลนี้เพื่อค้นหาจุดที่ต้องปรับปรุงและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณตามความจําเป็น
เรียนรู้เพิ่มเติม: แบบสํารวจพนักงานฟรีและแบบสํารวจทรัพยากรบุคคล
เหตุใดการวัดประสบการณ์ของพนักงานจึงมีความสําคัญ
การวัดประสบการณ์ของพนักงานช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม ความพึงพอใจ และประสิทธิภาพการทํางานสําหรับองค์กร การเพิ่มขึ้นของเว็บไซต์รีวิวบริษัท เช่น Glassdoor สะท้อนให้เห็นถึงความปรารถนาของพนักงานที่จะเรียนรู้ว่าประสบการณ์ของพวกเขาในบริษัทจะเป็นอย่างไร ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการที่การประเมินประสบการณ์ของพนักงานมีความสําคัญ:
- แต่ละขั้นตอนในวงจรชีวิตของพนักงานเป็นเหตุการณ์สําคัญที่กําหนดความสัมพันธ์กับองค์กร การขอคําติชมช่วยให้องค์กรเข้าใจว่าพวกเขากําลังสนับสนุนพนักงานและช่วยปรับปรุงการอยู่ในองค์กรหรือไม่
- การรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องช่วยให้องค์กรเข้าใจว่าพวกเขากําลังทําอะไรถูกต้องในการสร้างประสบการณ์ของพนักงานที่พึงพอใจและคุณลักษณะที่พวกเขาล้าหลัง
- ไม่สามารถเก็บได้เฉพาะในช่วงที่พนักงานออกจากงานเท่านั้น มันสายเกินไปแล้วที่จะแน่ใจว่าทรัพยากรอันมีค่าของคุณมีประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจในองค์กร ควรรวบรวม ความคิดเห็นของ พนักงานอย่างสม่ําเสมอ
- การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์ของพนักงานช่วยให้องค์กรใช้มาตรการแก้ไขที่จําเป็นได้ทันเวลา ความสําคัญของประสบการณ์ของพนักงานไม่สามารถเน้นย้ําได้มากไปกว่านี้
สร้างกรอบประสบการณ์ของพนักงานเพื่อกําหนดมาตรฐานสําหรับการเดินทางของพนักงานทั้งหมด ดําเนินการสํารวจประสบการณ์ของพนักงานและ วัฒนธรรมในที่ทํางาน รวบรวมความคิดเห็นของพนักงาน แบ่งปัน และดําเนินการตามนั้น
คําถามแบบสํารวจประสบการณ์พนักงาน 20 อันดับแรก
ในฐานะองค์กร คุณต้องการทราบว่าระดับความ พึงพอใจของ พนักงานและความ ผูกพันของพนักงานคืออะไร แต่คุณควรรู้วิธีสร้างสมดุลระหว่างสิ่งที่คุณต้องการรวบรวม
แบบสํารวจประสบการณ์ของพนักงานเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมข้อมูลอย่างเป็นระบบมากขึ้น พนักงานที่มีส่วนร่วมมีประสิทธิผลมากขึ้นและนํามาซึ่งข้อได้เปรียบในการแข่งขันอื่นๆ เช่น อัตราการรักษาพนักงานที่ดีขึ้นและความปลอดภัยในสถานที่ทํางาน
ต่อไปนี้เป็นคําถามแบบสํารวจประสบการณ์ของพนักงาน 20 อันดับแรกที่คุณต้องถามพนักงานของคุณ:
คําถามเกี่ยวกับประสบการณ์ของพนักงานที่สําคัญที่สุดคือคําถาม Employee Net Promoter Score (eNPS) ซึ่งช่วยวัดประสบการณ์และความภักดี ความพึงพอใจของพนักงาน และการมีส่วนร่วม
คุณสามารถใช้คําถามแบบสํารวจความคิดเห็นของพนักงาน คําถามเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับขวัญกําลังใจของพนักงาน ช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงอย่างชาญฉลาดและส่งเสริมพนักงานที่มีส่วนร่วม
“เมื่อพิจารณาจากประสบการณ์โดยรวมของคุณกับองค์กรในระดับตั้งแต่ 0-10 คุณมีโอกาสมากน้อยเพียงใดที่จะแนะนําองค์กรให้กับครอบครัวและเพื่อนของคุณ”
แบบสํารวจประสบการณ์ของพนักงานและความพึงพอใจของพนักงาน
1. มีความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กรหรือไม่?
2. บทบาทของคุณในองค์กรชัดเจนสําหรับคุณหรือไม่?
3. คุณเชื่อว่าคุณมีโอกาสเท่าเทียมกันในการมีเส้นทางอาชีพที่มั่นคงในองค์กรหรือไม่?
4. คุณมองตัวเองอย่างไรในอีก 5 ปีข้างหน้าในองค์กร?
5. คุณพอใจกับบทบาทและความรับผิดชอบในที่ทํางานหรือไม่?
แบบสํารวจประสบการณ์ของพนักงานและการมีส่วนร่วมของพนักงาน
6. คุณได้รับข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์จากผู้จัดการของคุณหรือไม่?
7. มีความรู้สึกที่แข็งแกร่งของการทํางานเป็นทีมและการมีส่วนร่วมในองค์กรหรือไม่?
8. คุณได้รับการฝึกอบรมที่เหมาะสมหากมีการแนะนําระบบหรือซอฟต์แวร์ใหม่หรือไม่?
9. คุณรู้สึกว่าองค์กรสนับสนุนความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางานที่ดีต่อสุขภาพหรือไม่?
10. คุณพอใจกับนโยบายขององค์กรเกี่ยวกับการให้รางวัลและการยอมรับหรือไม่?
เรียนรู้เกี่ยวกับ: แนวคิดการให้รางวัลพนักงานสําหรับการมีส่วนร่วมของพนักงาน
การสํารวจประสบการณ์พนักงานและการพัฒนาองค์กร
11. คุณได้รับแรงบันดาลใจจากเป้าหมายขององค์กรหรือไม่?
12. คุณรู้สึกว่าคุณค่าขององค์กรสอดคล้องกับคุณค่าของคุณหรือไม่?
13. คุณรู้สึกว่าองค์กรเป็นกลางหรือไม่?
14. สภาพแวดล้อมการทํางานของคุณปราศจากสิ่งรบกวนและสร้างแรงบันดาลใจหรือไม่?
15. คุณคิดว่าสภาพแวดล้อมการทํางานของคุณสะท้อนถึงวัฒนธรรมบริษัทของคุณหรือไม่?
แบบสํารวจประสบการณ์ของพนักงานและการออกจากงานของพนักงาน
16. คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับงานของคุณ?
17. คุณคิดว่านโยบายของบริษัทเพียงพอหรือไม่? ถ้าไม่คุณต้องการเสนอแนะการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หรือไม่?
18. คุณเข้ากันได้ดีกับสมาชิกในทีมของคุณหรือไม่?
19. คุณไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับงานของคุณ?
20. มีอะไรที่คุณต้องการเพิ่มในการอภิปรายนี้หรือไม่?
การวัดประสบการณ์ของพนักงานด้วยตัวอย่าง
การวัดความสุขของพนักงานในที่ทํางานไม่เหมือนกับการวัดประสบการณ์ หมดยุคที่ความสุขของพนักงานถือเป็นบารอมิเตอร์ในการวัดประสบการณ์โดยรวมของพนักงานในที่ทํางานหรือในองค์กร
ผู้คนสามารถ พึงพอใจ ในที่ทํางานได้เพราะประสบการณ์ที่ดีและอาจไม่พอใจเพราะประสบการณ์ที่ไม่ดี แต่แน่นอนว่าพวกเขาไม่ได้มีความหมายเหมือนกัน
ขึ้นอยู่กับพารามิเตอร์ต่างๆ ที่อาจส่งผลต่อชีวิตการทํางานของพนักงาน ตัวอย่างเช่น พนักงานส่วนใหญ่สามารถรับมือกับประสบการณ์ที่ไม่ดีได้เพราะพวกเขายังใหม่และ มีแรงจูงใจมาก พอที่จะเพิกเฉยต่อประสบการณ์
อย่างไรก็ตาม ไม่แนะนําให้ธุรกิจไม่ทําอะไรเพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของพนักงานเพียงเพราะพนักงานที่คาดหวังสามารถรับมือกับประสบการณ์ที่ไม่ดีได้
นี่คือคําถามที่องค์กรส่วนใหญ่จะถามประสบการณ์ของพนักงาน: เชิงปริมาณ หรือ เชิงคุณภาพ?
นี่คือคําถามที่ทุกองค์กรจะถามว่า “จะวัดประสบการณ์ของพนักงานได้อย่างไร” ในทางเทคนิคเป็นการผสมผสานระหว่างวิธีการเชิงปริมาณ (แบบสํารวจ แบบสํารวจ แบบสอบถาม) และวิธีการเชิงคุณภาพ (การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว)
นอกจากนี้ด้วยวิธีการที่กําหนดไว้เราสามารถวัดสิ่งที่แต่ละธุรกิจได้ทําเพื่อปรับปรุงหรือยกระดับประสบการณ์เชิงบวกและผลที่ตามมาที่เกี่ยวข้อง
ให้เราเข้าใจว่าเราสามารถวัดประสบการณ์ของพนักงานโดยใช้วิธีการเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพได้อย่างไร
วิธีการเชิงปริมาณ
มีวิธีการเชิงปริมาณบางอย่างที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อวัดประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ:
สํารวจ
องค์กรสามารถวัดประสบการณ์ของพนักงานได้โดยการรวบรวมและวิเคราะห์แบบสํารวจข้อเสนอแนะ แบบสํารวจการทบทวนแบบ 360 องศา เป็นเครื่องมือที่สามารถช่วยองค์กรรวบรวมข้อเสนอแนะจากพนักงานเพื่อนร่วมงานผู้จัดการโดยตรงหรือหัวหน้างานสมาชิกในทีมและในทํานองเดียวกัน
การปรับใช้แบบสํารวจพนักงานเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการรวบรวมข้อเสนอแนะอย่างรวดเร็ว ส่ง แบบสํารวจความปลอดภัยของ พนักงานทางออนไลน์และรวบรวมข้อมูลที่มีความหมายเพื่อทําการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด
โพล
หากคุณมีเวลาไม่เพียงพอและต้องการข้อเสนอแนะในทันที ร่างคําถามแบบสํารวจที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจความคิดเห็นและการตัดสินใจ โพลควรประกอบด้วย คําถามแบบปรนัย เดียวที่จะถามพนักงานเกี่ยวกับประสบการณ์โดยรวมของพวกเขากับองค์กร
แบบสอบถาม
แบบสอบถามเป็นเครื่องมือวิจัยที่ประกอบด้วยชุดคําถามที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากผู้ตอบแบบสอบถาม
โดยทั่วไปแล้วแบบสอบถามจะเป็นการผสมผสานระหว่าง คําถามปลายปิด และ คําถามปลายเปิด เพื่อรวบรวมคําตอบที่เหมาะสม
เรียนรู้เพิ่มเติม: ข้อเสนอแนะ 360 องศา: คําถาม วัตถุประสงค์ ข้อดี และเทมเพลต
วิธีการเชิงคุณภาพ
มีวิธีการเชิงคุณภาพบางอย่างที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อวัดประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ:
สัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว
วิธีการเชิงคุณภาพนี้ช่วยให้องค์กรรวบรวมข้อมูลที่ไม่ใช่ตัวเลข การสัมภาษณ์เหล่านี้มักจะใช้เวลาประมาณ 30 นาที และขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้สัมภาษณ์ในการถาม คําถามแบบสํารวจพนักงาน ในลักษณะตามลําดับ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรรวบรวมข้อมูลจํานวนมาก
ในระหว่างการสัมภาษณ์เหล่านี้ผู้สัมภาษณ์ต้องแน่ใจว่าจะไม่ครอบงําพนักงาน การให้การสัมภาษณ์สั้นและเกี่ยวข้องจะนําไปสู่การรวบรวมข้อมูลที่ช่วยกําหนดประสบการณ์เชิงบวก
วิธีอื่น ๆ
มีวิธีอื่นๆ ที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อวัดประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ:
ไบโอเซนเซอร์
ในยุคแห่งการหยุดชะงักทางดิจิทัลไบโอเซนเซอร์ที่สวมใส่ได้กําลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ และมีประโยชน์ต่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีส่วนบุคคล ไบโอเซนเซอร์เหล่านี้สามารถวัดระดับทางสรีรวิทยาของมนุษย์ เช่น อัตราการเต้นของหัวใจ อุณหภูมิร่างกาย ความดันโลหิต ฯลฯ
เซ็นเซอร์เหล่านี้สามารถใช้เพื่อวิเคราะห์พนักงานได้หากองค์กรได้รับความยินยอม แหล่งข้อมูลและเทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้องค์กรสามารถวัดตัวบ่งชี้ประสบการณ์ของพนักงานได้
การจดจําใบหน้า
เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์จํานวนมากสามารถสแกนและจดจําการแสดงออกทางสีหน้าของแต่ละบุคคลได้ อุปกรณ์เหล่านี้ได้รับการติดตั้งในหลายองค์กรเพื่อจดจําและระบุพนักงานและทุกคนที่เข้ามาในองค์กร
อุปกรณ์เหล่านี้มีแนวโน้มที่จะปลอดภัยในสถานที่และป้องกันการบุกรุก ทุกวันนี้อุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์ได้รับการติดตั้งเพื่อบันทึกการรับรู้ทางอารมณ์และด้วยเหตุนี้จึงมีการรวบรวมข้อมูลที่สามารถกําหนดประสบการณ์ความสามารถของพนักงานได้
เรียนรู้เพิ่มเติม: ซอฟต์แวร์และเครื่องมือแบบสํารวจพนักงาน
QuestionPro ช่วยในการวัดประสบการณ์ของพนักงานอย่างไร
QuestionPro นําเสนอคุณสมบัติและเครื่องมือมากมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจวัดประสบการณ์ของพนักงาน ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ QuestionPro สามารถช่วยในการวัดประสบการณ์ของพนักงาน:
แบบสํารวจความผูกพันของพนักงาน
QuestionPro มีเทมเพลตแบบสํารวจที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าสําหรับการวัดระดับการมีส่วนร่วมของพนักงาน แบบสํารวจเหล่านี้สามารถช่วยในการค้นหาพื้นที่ที่พนักงานที่มีส่วนร่วมพึงพอใจมากที่สุดและจุดที่พวกเขาอาจปรับปรุงได้
ข้อเสนอแนะ 360 องศา
เครื่องมือข้อเสนอแนะ 360 องศาจาก QuestionPro ช่วยให้ผู้จัดการและพนักงานสามารถให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกันและกัน ซึ่งสามารถช่วยในการระบุจุดแข็งและจุดอ่อน
แบบสํารวจประสบการณ์ของพนักงาน
QuestionPro เสนอแบบสํารวจประสบการณ์ของพนักงานที่หลากหลายเพื่อช่วยให้ธุรกิจวัดการมีส่วนร่วมของพนักงานการพัฒนาวิชาชีพประสิทธิภาพทางธุรกิจและประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมโดยรวมของพนักงาน
แบบสํารวจเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาให้ปรับแต่งได้และสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจได้
การสํารวจชีพจร
บริษัทต่างๆ อาจใช้แบบสอบถามสั้นๆ และบ่อยครั้งเหล่านี้เพื่อประเมินขวัญกําลังใจและการมีส่วนร่วมของพนักงานเมื่อเวลาผ่านไป แบบสํารวจชีพจรสามารถช่วยบริษัทต่างๆ ในการระบุและแก้ไขปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาร้ายแรง
การสํารวจทางออก
แบบสํารวจทางออกสามารถช่วยอธิบายสาเหตุที่พนักงานลาออก เทมเพลตแบบสํารวจทางออกของ QuestionPro ช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อเสนอแนะจากพนักงานที่ลาออกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน
การวิเคราะห์และการรายงานข้อมูล
การรายงานและการวิเคราะห์ของ QuestionPro ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจข้อเสนอแนะของพนักงาน ระบบเหล่านี้สามารถค้นพบรูปแบบ ติดตามระดับการมีส่วนร่วมของพนักงาน และจัดทํารายงานสําหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
เรียนรู้เพิ่มเติม: ตัวอย่างแบบสํารวจความผูกพันของพนักงาน
เครื่องมือการวางแผนปฏิบัติการ
QuestionPro ช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างแผนปฏิบัติการข้อเสนอแนะของพนักงาน สิ่งนี้สามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ ระบุพื้นที่สําหรับการพัฒนาและดําเนินการเพื่อปรับปรุงการเดินทางของพนักงานและวัฒนธรรมในที่ทํางาน
องค์กรอาจปรับปรุงวัฒนธรรมในที่ทํางาน เพิ่มผลผลิต และสร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจของพนักงานโดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากการสํารวจประสบการณ์พนักงานของ QuestionPro สิ่งนี้นําไปสู่อัตราการรักษาที่ดีขึ้นและความสําเร็จโดยรวม ติดต่อ QuestionPro วันนี้!